银行员工专业化

❶ 银行风险管理专业化体现在哪些方面

银行的操作风险管理不仅涉及到银行内的程序和流程，同时也涉及到银行版的组织结构权、政策以及操作风险的管理流程。对于机构来说，处理操作风险应该有适当的针对操作风险的政策，首先要确定这些政策，同时要把这些政策告知整个银行的人员。在这个过程当中要考虑几个方面：首先要有一个明确的治理结构，必须了解在什么情况下应该向谁汇报。在一个典型的银行案例中，应有一个单独的信用风险管理机构，还有不同业务部门负责日常业务的管理，即有两个报告机制，有关日常运作，向这种业务部门经理汇报；而有关信用方面，必须向有关信用经理汇报。在银行涉及的信息当中还有一点非常重要，即获得信息的人和信息在不同层面的细节。比如董事会所需要的是一个概括性的信息，因而不可能把同样信息交给所有的人。另外，信息应当是具有灵活度的，还需要有灵活收集信息的方法。

❷ 如何提高银行从业人员专业化水平

考证，培训，考核！

❸ 银行金融产品不够专业化怎么改善

）大力发展中西部及农村地区的金融市场坚持西部大开发战略，大力发展西部经济，加大对西部信贷力度。
（2）对民众，加强金融服务宣传力度，使得西部低收入者也能利用金融工具使自己的财富最大化。完善农村金融服务政策机制。政府应该金融支持与财政扶持并重在加强支农惠农政策，加大财政支农力度的同时，逐步建立信贷支农的财政贴息、税收优惠、风险补偿、中介服务等政策机制，为农村金融服务创造良好的政策环境。加快农村金融服务创新。大力整治社会信用环境。
（3）对农民进行金融知识的培训，让农民利用各种金融工具使自己的财富最大化。
2. 服务意识创新。
（1）服务意识的创新，首先是树立“以客户为中心”的服务理念，客户购买金融产品是为了享受金融服务的，只有认识到客户的重要性，并且一切服务围绕着客户，才能留住客户，留住客户的资金。
（2）其次是树立“银行客户双赢”的经营理念，在服务产生的价值理解上要发掘层次的内容。再次是树立“服务第一”的思想观念，在服务内涵上应根据市场需求的发展变化，开辟新功能，增加新内容，拓宽新的服务渠道。
（3）第四是服务要不断创新，紧跟时代步伐，在服务的空间上扩展；把商业银行金融服务创新由系统地吸收存款、发放贷款和发展中间业务转移到全方位支持社会经济的生产、分配、流通、消费等各个领域中去。最后是树立“服务到家”的主动服务理念，使服务意识与不断变化的服务需求和拍甚至超前。引进回访制度。客户办理完业务离开并不是服务流程的终止，需要建立创新性的银行回访制度。建立创新性的顾客回访制度一方面有助于银行保持现有顾客、寻找潜在顾客，使银行服务流程的终点重新又变为起点；另一方面还可以通过回访准确把握顾客需求，为产品创新提供必要的资源。
3. 明晰市场定位，实施差别化、个性化服务策略。首先，建立客户信息管理系统。对客户的档案分门别类进行管理，据个人的性别、年龄、职业、交易习惯和业务偏好等特点，提供有针对性的、专业化的个性化的金融服务。通过全方位的个性化特色服务，不断吸引客户，培育更多客户群。其次，银行要进行充分调研，结合本地实际情况，进行市场细分，将客户分为优质客户一般客户和低质客户等不同层次，不同层次的客户对银行金融服务产品的需求各不相同，给银行带来的利润相差也很大。银行要根据自身特点，确定主要目标客户，为其置身定做个性化的金融服务产品，获取更大利润。
4. 提高金融创新能力，为客户提供丰富的金融产品和特色服务。商业银行可以从三方面采取产品创新的措施。
5. 强化制度建设 建立健全内部激励约束机制、强化业务经营、用工管理及分配方式等方面的制度建设，建立健全内部管理机制，尤其是要建立新型人事管理制度，并且有效实施内部控制体系。对于金融服务从业人员的监督要到位，防止工作人员利用职务之便，骗取客户资金，或者私自客户资金。另外实行以人为本的管理方式，支持和鼓励员工为做好工作所作的全部努力，包括创新、对银行的忠诚和责任感等。建立员工业务考核奖惩机制，采用目标责任制的形式，将目标责任与考核奖惩挂钩，为了有效的调动人的积极性，可以从物质激励、事业发展激励、培训发展激励、工作激励、精神激励几方面人手。
6. 服务创新中的人才培养 服务创新中的人才培养商业银行应培养一批具有现代化科学技术和金融理论实践水平的人才，以适应新形势下金融为经济服务的客观要求。一要组建专门的创新团队,充实科技队伍，增强科技保障实力。二要加强对一线员工的培训，提高业务技能。提升技术在服务创新中的支持力度通过技术创新推动服务创新，三是要加大科技投入力度，完善基础设施建设，把握先机，赢得发展的主动权。四是加快科技应用推广和创新步伐，进一步把商业银行的科技优势演变为核心竞争力，开拓服务领域，提升服务水平，在为客户提供更加全面的金融服务的同时，促进商业银行的超常规发展。

❹ 银行产品不够专业化怎么改善

一是由刚性兑付向“卖者有责，买者自负”转变。目前，银行理财仍是对投资者承刚性兑付责任的，这扭曲了风险定价。未来，有必要转变为“卖者有责，买者自负”，那么对于银行而言，就是要根据客户风险偏好，将适合其风险承受度的产品销售给客户，对于产品风险和投资策略等信息进行充分揭示，且在加强产品投后管理运作，针对重大情况，要及时进行信息披露，合理处理客户投诉，加强投资者保护，真正实现尽职履责，这样才能够做到产品风险由投资者承担。

二是由保本保收益产品向净值化产品转变。

从目前看，购买银行理财业务的都是风险偏好较低的人群或者非高净值客户占比大，从银行理财产品转型定位看，有必要仍主要定位于低风险固定收益率产品，并且适合发展权益类、另类资产管理。那么，可以发展四大类产品，普通净值型类产品主要投资证券市场标准化产品，定期估值，定期申赎，与公募基金类似;FOF/MOM类产品，通过选取优质资管产品或者基金经理，通过严格的大类资产配置，进行充分的风险分散，获取稳定的投资收益，满足客户资产增值保值需求;结构化理财产品是满足部分保本需求客户的重要产品，与股市、汇市挂钩，又有机会获得较高收益;精品另类投资产品，主要投资房地产、PE等高风险产品，满足高净值客户追求高风险、高收益的需求。

三是由获取类利差的盈利模式向收取管理费的盈利模式转变。

银行理财主要采用资金池业务模式，具有明显的滚动发行、期限错配等特征，在这其中银行通过获取投资收益、期限错配收益以及理财收益等收益扣除支付给投资者的预期收益率实现盈利。未来，银行理财资金池业务模式将不符合监管要求，需要实现资金端和资产端的匹配，进行单独建账、单独核算，主要以收取管理费作为主要盈利模式，针对传统净值型产品管理费一般与规模成反向关系，对于另类投资理财业务，这盈利模式可采用基础管理费加超额收益提成模式。总之，伴随理财产品运行模式的转变，其盈利模式也发生转变，投资者会进一步评判是否为其获得超越基准标准的收益，管理费收取是否具有合理性，进而用脚进行投票。

四是由弱投研向专业化、主动化管理转变。

银行理财业务投研实力仍不强，这也制约了理财资金的高效管理。未来，银行理财业务需要进一步加强专业水平和主动管理能力，需要加强理财业务组织管理的专业性，加强事业部制改革或者设立子公司，从而获得合法的主体地位，公平与其他资管产品竞争;需要加强建设专业的投研团队，加强大类资产研究和配置设计;需要建立独立的风险控制评审团队，适应资管业务风险管控要求;需要加强主动管理能力的提升，参与市场交易，获取超额收益。

五是由单一服务向多元客户服务体系转变。

银行理财仍以个人为主，客户服务也较为单一，未来需要根据不同客户的服务需求，建立起不同层次的客户服务体系，针对一般客户建立标准化的理财服务方案，针对高净值客户提供定制化服务，而针对超高净值客户，需要提供更加个人化的全面金融服务方案，形成多层次的服务体系。同时在满足个人客户需求的同时，还需要进一步增强机构客户的拓展和服务能力，从国际资管行业经验看，机构客户仍是占比最高的客户群体。

六是由信息化滞后向拥抱金融科技转变。

随着金融科技的不断发展，可以充分利用金融科技的发展潜力，针对大数据抓取客户投资偏好设计产品，可以开展人工智能投顾，为投资需求不复杂的客户提供更加智能化的服务，可以利用量化投资技术，进行对冲交易以及高频交易。运用信息技术提高业务管理效率以及客户体验，充分拥抱金融科技，释放信息技术作为第一生产力的潜能

❺ 解释投资银行业务的专业化

投资银行在并购中一般担当财务顾问的角色，作用是为交易双方提供信息和交易机专会，咨询，撮合交易属，设计方案和交易结构，估值，提供融资安排，为交易提供交易市场引导和维护... 它自己的好处是：不菲的财务顾问费， 提供融资的费用

❻ 银行职员到底需要具备什么素质呢

银行职员应具备的素质

道德自觉

道德是一个人的灵魂，是支撑人格的金梁玉柱，现代银行员工必须具备的个人素质应该是道德自觉。 天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。这一名句，表达了中华民族的民族精神和思想道德准则，也是银行员工必须具备的思想品质和道德情操。因此，银行员工应以“德”为纲，讲德治、修德身、铸德魂，将高度的道德自觉、严格的道德自省、不懈的道德坚持作为为人处事的第一要务。

现代企业经营需要合作精神，银行员工需要协作态度，专业之间、岗位之间有分工、相互制约，但又互为条件、相互依存，相辅相成。工作中的协调配合，经营中的相互联动，会使员工与企业真正成为事业共同体、利益共同体、命运共同体，会给银行带来更广阔的发展空间。

公道正派，按原则办事，循程序操作，以“公”为先，出公心、谋公利、秉公道，也是银行员工应该努力做到的。 同时，还要敢干否定自我，正视自我，承认自我不足，要在否定自我中纠正偏差、修正自己、发展自己、完善自己，搞好自我调节。要接受不同意见，接受来自不同角度的批评，要在批评中看到差距，找到不足，而后追求卓越，自强不息，永不言败。

责任意识

金融作为现代经济的核心，起着支持经济发展、引导社会资源合理配置和社会经济总体走向的重要作用。深刻参与社会经济发展，充分发挥金融促进经济发展的杠杆作用，是银行义不容辞的责任，这也是银行员工的责任所在，银行员工必须清醒地看到自己肩负的责任。 责任要求你，不管在什么岗位，都能以对事业极端负责的态度，把自己全部的精力投入到工作中，努力在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。

责任要求你，必须理性地思考、理性地经营、理性地把握市场脉搏，以一种成熟健康的发展观，切合实际地量力而行，有效发展，持续发展。

责任要求你，以对客户负责、对集体负责、对自己负责的态度，从自己做起、从现在做起、从点滴做起，以审慎务实的态度，严谨的作风对待每一笔业务、每一道程序、每一个环节、每一道关口、每一次检查，每一件微不足道的小事。一根火柴足以毁坏一片森林，一个处方足以决定一个人的命运，一个不经意的细节，就有可能招致功亏一篑、全功尽弃，很多低级的错误包括一些本不该发生的重要安全事故就是缺少那么一点点责任心才酿成的。

责任还意味着，你对自己的行为所产生的后果负责，这种后果不管你是否愿意看到，也不管你是否能够承担的起，所以在作出考虑和行动之前，必须把可能出现的最坏结果考虑进来，同时还必须问一下自己，这种结果你能否承担得起，所以你必须做正确的事，正确地做事。

诚信理念

银行从本质上讲是信用中介，是靠信用买卖货币，因此，诚信是银行的生命线。诚实信用原则也被誉为“帝王原则”，之所以被叫着帝王原则，就是因为其地位是至高无上、无可比拟的。 作为银行的一名员工，作为金融产品的直接经营者，自己首先必须是一个诚实守信的人。世界上最伟大的推销员乔．吉拉德有一句至理名言：你一生中卖出的唯一产品就是你自己，只有当人们认可你本人时，才会认同你的产品．由此可见，个人信誉在企业经营中的至关重要作用，诚信好比大厦的基石，基石坍塌，大厦将不存在。因此，银行员工要以“信”为本，树信仰、立信念、守信用，将诚信理念融入于经营理念中，贯穿于业务发展中，展示在日常交往中，把维护诚信作为自己的不懈追求。

进取精神

社会发展的步伐日益加快，社会主义事业突飞猛进，银行作为一个重要的社会产业部门，只有韵合这种行进的律动，才能真正发挥其应有的作用。银行员工如果无所用心、因循守旧、默守陈规，感受不到社会迅猛前进的步伐，就势必被历史所淘汰。与时俱进的银行业要求员工迅速跟进，始终保持一种进取精神，实现与社会发展的同振共频。 进取精神，就是以“进”为志，思奋进、求上进、争先进，就是脚踏实地、立足自身、不甘现状、追求更好、敢于突破，就是胸有目标、努力向上、义无反顾、永不懈怠，就是闻毁不戚、闻誉不欣、慎始如初。一句话，进取精神就是始终保持那么一股劲、那么一种昂扬向上、奋发有为的精神状态。

学习能力

列宁曾说过：“我们一定要给自己提出这样的任务：第一是学习、第二是学习、第三还是学习”。处在现代经济发展中心的银行及其员工更应有学习要求、学习精神、学习能力，因为我们处在一个知识创新的时1代、终身学习的时1代，知识更新目不暇接，金融产品、金融服务日新月异，只有顺应生产力发展的新要求，以“学”为核，讲学风、钻学问、增学识，把学习作为一种思想境界、一种精神追求、一种生活方式，做到工作学习化、学习工作化、生活学习化、学习生活化，不断学习、主动学习、终身学习，学以致用，增强学习能力，走上一条自我学习、自我变革、自我超越、自我发展的健康之路，才能获得新知识，拥有新理论，拓展新视野，开阔新思维，掌握新技能，增长新本领，适应新形势，迎接新任务，满足新要求，解决新问题，实现新突破，跟上新时1代，创造新业绩，才能避免“江郎才尽”的尴尬，才能从根本上消除“本领恐慌”，才能避免淘汰出局的厄运，才能提高立足本职作贡献和驾驭市场经济的能力。

服务观念

随着经济、金融改革的不断深化，银行和客户之间过去那种信息不对称、地位不对等的关系发生了深刻的变化，使二者之间的关系实现了原本意义的回归，双方能够平等地对话、平等地交换，实现市场经济法制下的新型银企关系。 实际上，无论在何种经济体制和经济济制度下，社会赋予银行在社会产业中的位置和形象就是两个字“服务”，因此，银行的基本理念和基本实践是服务，服务是银行连接社会经济部门的桥梁和纽带。银行员工作为银行向社会提供金融服务的实施者，言谈举止必须服从银行的服务理念，牢固树立客户意识，坚守服务宗旨，始终把增强服务观念、优化服务质量、改善服务态度、提高服务效率作为工作重点来抓。只有以“服务”为天职，热情服务、文明服务、真诚服务、规范服务，想客户之所想，急客户之所急，切实完善服务功能，支持客户搞活经营，提高效益，才能实现银企双赢，才能为银行赢得更多的优质客户。

奉献品格

银行点多面广、人少事杂、头绪多、任务重、责任大、临时情况多，如果仅仅停留在按部就班日常处理上，很难保证各项经营管理目标的圆满实现，它需要银行员工的真诚努力和奉献。 奉献就是：识大体、顾大局； 奉献就是：心无旁骛、高度投入、专心致志、精益求精； 奉献就是：少说多做、说到做到、加快节奏、加大力度、始终处于最佳工作状态； 奉献就是：扎扎实实、任劳任怨、勤勤恳恳、兢兢业业、脚踏实地、埋头苦干、持之以恒、尽心尽力做好本质工作； 奉献就是：忠诚事业、忠于职守、干一行、爱一行、钻一行、精一行，在平凡的岗位尽职尽责，争先创优； 奉献就是：在工作岗位上干得最好、做得最实、炼得最精，做到不计个人得失； 作为一名银行员工，应该把获取个人正当利益、实现自身价值与更多地为社会作贡献有机统一起来，在拚搏中推动事业发展，在创造中实现人生价值。

清廉作风

俗话说：良田万顷、日食一斗，广厦万千、夜卧八尺；高飞之鸟、亡于贪食，深潭之鱼、死于香饵；为物生贪欲、贪欲生妄念、妄念即祸根。银行员工都是与钱财打交道的人，手中都握有一定的权力，面对着很多诱惑，如果不能做到权为公所用，利为公所谋，清正廉洁，其后果与鸟、鱼无异。因此，银行工作要求员工，要经受住各种考验和诱惑，廉洁自律，秉公办事。“物必自腐、而后虫生”，只要你不为金钱所累，不为物欲所惑，不为名利所动，不为人情所扰，不损公肥私，谨记“三慎”，即“慎独”、“慎初”、“慎微”，分清是非，一心为公，把国家和集体的利益放在首位，管住自己，不该拿的东西不拿，不该去的地方不去，不该做的事情不做，堂堂正正做人，清清白白做事，在干事中干净，在干净中干事，就一定能保持自身肌体纯洁康健，促进金融事业蒸蒸日上、兴旺发达。

法纪素养

社会主义市场经济是法制经济，作为经济工作者理所当然要依法经营、依法管理。这就要求银行员工要多学习了解国家的法律法规，金融规章制度办法，明确什么可以做，什么不可以做，了解违法违纪的法律后果，明晰法纪，规范操作，以“法”为范，守法规、遵法纪、循法则，自重自警，不钻空子、不搞变通，并运用法律手段完善管理，使所从事的一切经营管理活动严格按照国家的法律法规和标准进行规范和约束，杜绝有法不依、违规经营的现象，维护银行的利益和形象，促进金融事业的健康发展。

心态平和

人生活在社会中，自然要与他人、与社会发生这样那样的联系，这就有一个以什么心态和方式去做人做事的问题。在时代飞速发展、变革不断加深、诱惑明显增多的今天，银行员工努力保持一个平和的心态尤其重要。心态平和的人,能处变不惊，不以物喜、不以已悲；心态平和的人，具有淡泊之心、超脱之怀，容易理解人，能善解人意，能正确地看待自己，宽厚地对待他人，常知足而不满足，头脑清醒且理智，眼界开阔而赢得更多的朋友；心态平和的人，会有良知，而且勤奋聪明，而有作为，具有温暖、自信、坚定、善良等美好的品格，是受人尊重和爱戴的。

❼ 第三方银行卡专业化服务 主要做什么啊

从严格意义上讲，银行卡业务第三方服务处理商是一个中国化的名词。在国外，像内FDC（美国第一资容讯集团，First Data Corporation，简称FDC）这样从事提供信用卡第三方服务的机构，被人称作“信用卡第三方处理商”。国外同行普遍认为，借记卡业务和信用卡业务不能共用一个系统，应该有两个分开的、独立的系统，并且借记卡并没有占据市场的主导地位。而国内则不同，借记卡、信用卡在交易信息的传递、处理方面，没有什么显著的差异，且借记卡的发行量远远高于信用卡的发行量。如果要在这一领域开展业务的话，必须考虑到众多发行借记卡的中小银行。因此，我们将其统称为银行卡业务。

❽ 银行卡专业化服务的含义

银行卡专业服务，是指某个组织或个人，应用某些方面的专业知识和专门知识，按照客户的需要和要求，为客户在某一领域内提供特殊服务，其知识含量和科技含量都很高，是已经获得和将要继续获得巨大发展的行业。

银行卡（Bank Card） 是由商业银行等金融机构及邮政储汇机构向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。银行卡包括信用卡和借记卡两种。因为各种银行卡都是塑料制成的，又用于存取款和转帐支付，所以又称之为“塑料货币”。银行卡的大小一般为85.60×53.98mm（3.370×2.125英寸），也有比普通卡小43%的迷你卡和形状不规则的异型卡。

❾ 农商行是专业化银行吗

农商行是有地方成立的一所专业化的服务地方经济的银行

❿ 银行从业人员如何寻求个人发展

做好职业规划 银行来说还是要学习业务 避免做行政工作 最好做公司业务可以接触高端客户