一个良好的能力测验应具备的条件

㈠ 作为一名软件测试工程师，需要具备哪些能力

一、细心
软件测试工程师并不需要写太多的代码，但是作为软件质量的把关者，在进行软件测试工作时要十分的细心，因为稍有一点粗心就有可能漏掉一些重大的bug，造成软件质量不过关。严重的甚至会为团队甚至公司造成重大损失。
二、耐心
软件测试并不像软件开发需要大量的创造性，更多的是重复性的工作，所以耐心也是作为软件测试工程师非常重要的品质。不仅要耐得住一遍一遍反复的用不同方法进行测试，还要耐得住软件每一轮更新的有可能重复的测试工作。
三、良好的沟通能力
软件测试人员在提交bug给开发人员的时候，肯定免不了与开发人员进行一些技术上和问题上的沟通，这个时候就需要良好的沟通能力了。如何能让开发人员更好的去修改bug，很考验测试人员的沟通技巧。除此之外，在工作中跟产品经理等其他同事也经常需要沟通交流，所以良好的沟通能力也是测试工程师的要求之一。
四、责任心
虽然责任心在任何工作中都是必不可少的，但是在软件测试工作中尤为重要。不能只满足于用常规的测试方法测试，没有问题就万事大吉。还要用一些非常规的方法去发现问题，要对测试工作，包括测试的软件，以及整个团队负责。
以上这些问题其实都不是专业背景方面的要求，因为软件测试工程师的门槛很低，并不需要你有多么好的思维和IT背景。这些所需的品质都可以在学习和日常生活中慢慢培养，比如多与不同的人沟通交流，做事注重细节，不断培养耐心和责任心等等。

㈡ 软件测试人员应该具备什么样的基本素质

问题：具备什么样性格、素质或非技术方面能力的人，适合做测试工作？ 精彩回答： 抽屉（chouti）： 在我看来一个软件测试人员需要具备多方面的特质： ● 细心：这个不用多解释了吧。粗枝大叶的人是没法做好软件测试的。 ● 耐心：软件测试，特别是当前国内主流的手动黑盒功能测试。基本上测试的工作就是一项重复劳动，需要有一定的耐心来保证不在枯燥的重复劳动中放过那些细小的缺陷。 ● 好奇心：软件测试，是需要保持一颗好奇心的工作。好奇心使得测试人员会多问一个「为什么」，「如果这样，行不行？」。往往这些问题会引导你找到缺陷。 ● 会沟通：软件测试人员需要与客户，开发，产品等方方面面保持密切的关系，沟通很重要。良好的沟通过程可以有效地控制成本。 ● 总结归纳能力：这跟「会沟通」有关联，软件测试人员需要找到缺陷的真正关键步骤，归纳出缺陷产生的一般规律，总结出一份详尽的测试报告。 ● 理解能力：对需求的准确理解，是软件测试人员需要具备的必需条件。 ● 表达能力：编写的测试用例什么的只有你自己能读懂可不行。 ● 时间观念：软件测试工作是无止境的，但是软件本身是有交付日期的。软件测试工作需要在保证交付日期之前完成工作，保证软件产出的质量。时间与质量本身需要有一个平衡，为了追求零缺陷而罔顾交付日期的做法是不科学的。前期的制定计划开始，就要对整个过程有一个良好的规划并且按照这个计划的日期来推进。 好吧，以上这些差不多是我想到的对与软件测试人员来说比较重要的特质。当然，还有一些不一定是普适的要求，比如英语听说读写的能力。也欢迎补充看看我还遗漏了那些特质。 朱杉： 其实抽屉同学已经都总结得很好了，我就再说两点我自己的体会就好。 ● 责任感：责任感是个系数，责任感与个人资质的乘积才是最终体现到工作中的实际能力。尤其是就目前国内的黑盒手工测试来说，极少有需要特别牛x的人才能干得下来的事情，大家的工作成果差异，常常是态度问题而非能力问题。而很多面试中体现出良好资质的人，放到工作中会发现实际效果不理想，也多与此有关。 ● 原则性：测试需要一颗有原则的正直的心，不会为了凑数量，将同类问题的变体重复提交；不会因为dev简单的一句：”这不是问题“而妥协。 ● 学习能力：测试需要不断接触新功能、新理论、新技术、新工具，并非一个省心的活儿。对于学习能力还是有一定的要求的。除了工作相关的以外，开阔的知识面，对于测试人员来说有时也意味着思路的可延展性。 就这些啦。其实有些能力是可以在做的过程中培养的，而做测试的过程也是对心性的一种历练。

㈢ 软件测试人员应该具备哪些基本素质

在我看来一个软件测试人员需要具备多方面的特质：

● 细心：这个不用多解释了吧。粗枝大叶的人是没法做好软件测试的。

●
耐心：软件测试，特别是当前国内主流的手动黑盒功能测试。基本上测试的工作就是一项重复劳动，需要有一定的耐心来保证不在枯燥的重复劳动中放过那些细小的缺陷。

● 好奇心：软件测试，是需要保持一颗好奇心的工作。好奇心使得测试人员会多问一个「为什么」，「如果这样，行不行?」。往往这些问题会引导你找到缺陷。

● 会沟通：软件测试人员需要与客户，开发，产品等方方面面保持密切的关系，沟通很重要。良好的沟通过程可以有效地控制成本。

● 总结归纳能力：这跟「会沟通」有关联，软件测试人员需要找到缺陷的真正关键步骤，归纳出缺陷产生的一般规律，总结出一份详尽的测试报告。

● 理解能力：对需求的准确理解，是软件测试人员需要具备的必需条件。

● 表达能力：编写的测试用例什么的只有你自己能读懂可不行。

●
时间观念：软件测试工作是无止境的，但是软件本身是有交付日期的。软件测试工作需要在保证交付日期之前完成工作，保证软件产出的质量。时间与质量本身需要有一个平衡，为了追求零缺陷而罔顾交付日期的做法是不科学的。前期的制定计划开始，就要对整个过程有一个良好的规划并且按照这个计划的日期来推进。
好吧，以上这些差不多是我想到的对与软件测试人员来说比较重要的特质。当然，还有一些不一定是普适的要求，比如英语听说读写的能力。也欢迎补充看看我还遗漏了那些特质。
朱杉： 其实抽屉同学已经都总结得很好了，我就再说两点我自己的体会就好。

●
责任感：责任感是个系数，责任感与个人资质的乘积才是最终体现到工作中的实际能力。尤其是就目前国内的黑盒手工测试来说，极少有需要特别牛x的人才能干得下来的事情，大家的工作成果差异，常常是态度问题而非能力问题。而很多面试中体现出良好资质的人，放到工作中会发现实际效果不理想，也多与此有关。

● 原则性：测试需要一颗有原则的正直的心，不会为了凑数量，将同类问题的变体重复提交;不会因为dev简单的一句：”这不是问题“而妥协。

●
学习能力：测试需要不断接触新功能、新理论、新技术、新工具，并非一个省心的活儿。对于学习能力还是有一定的要求的。除了工作相关的以外，开阔的知识面，对于测试人员来说有时也意味着思路的可延展性。
就这些啦。其实有些能力是可以在做的过程中培养的，而做测试的过程也是对心性的一种历练

㈣ 做软件测试需要具备哪些技能

1、测试用例

测试用例是测试的根本，良好的测试用例，对测试起到的作用不言而喻。所以对于一个有一定基础的测试新人，应首先学习如何编写合理、有效的测试用例，同时，高效的执行测试用例，也是可以思考的问题。

2、测试方法

测试的方法有很多种，每种方法如何使用，使用的技巧，应做为一个重点去学习，毕竟快速、尽量多的发现BUG，是测试人员工作中重要的一个环节。

3、测试工具

自动化测试工具、测试管理工具、配置管理工具、其它测试辅助工具的使用，有一定的了解，能使用它提高测试工作的效率。

4、业务知识（需求理解）

能快速了解被测程序的业务知识及功能使用。对被测试对象有一个全面而正确的理解是做好测试工作的前提。即测试人员要知道它的业务流程、功能使用等。

5、文档撰写

文档在测试流程中有着举足轻重的地位，测试人员经常见到的，如：用例设计、缺陷报告、测试方案、测试计划等。所以，要成为一名优秀的测试人员或向上有一个好的发展，除了技术因素，良好的文档及文字处理能力也是不可或缺的。

6、操作系统使用与维护

熟悉当前最流行的操作系统，包括MS的Windows系列、Linux系列。比如现在使用比较多的是MS的Windows xp。熟知起码的操作和快捷键使用，熟练常用工具安装卸载。

7、熟练使用Word 、Excel，文字输入

编写测试用例、测试报告（BUG单）、软件使用手册是测试工程师必不可少的工作，因此word、Excel常用功能使用必须要熟练，如常用的插入图片、表格绘制等。快速的文字输入，也是体现工作效率的一个方面。

8、能处理日常工作中经常出现的计算机问题。除了会使用计算机，学会如何修理他，如何更好的使用它也是很重要的功课。

9、沟通技巧

学会和团队内部人员的沟通，学会如何与程序员打交道。沟通是人学习和进步的一个捷径。做为一个新人也许会有很多地方不足，如技术上的缺陷，公司业务的不了解，良好的沟通可以尽快的弥补不足。

10、学习能力

主动、自觉、积极是必须的，他人教授的知识往往太有限，不能等到知识要用的时候才去学，要在平常的学习中积累。现在的技术日新月异，不会很正常，学习即可，须知人皆由学习从无知者变成智者。

㈤ 软件测试需要具备哪些条件

【热心相助】
软件测试工程师需具备的主要条件：
开发一个好的软件，40%以上的时间用在测试上,所以软件测试工程师非常重要。
现在从事程序员的人有很多,做测试工程师的人少点,工作压力不太大
测试工程师应该具备的三项基本素质：
1.计算机专业技能。计算机领域的专业技能是测试工程师应该必备的一项素质，是做好测试工作的前提条件。尽管没有任何IT背景的人也可从事测试工作，但一名要想获得更大发展空间或者持久竞争力的测试工程师，则计算机专业技能必不可少。
2.测试专业技能。现在软件测试已经成为一个很有潜力的专业。要想成为一名优秀的测试工程师，首先应该具有扎实的专业基础，这也是本书的编写目的之一。因此，测试工程师应该努力学习测试专业知识，告别简单的“点击”之类的测试工作，让测试工作以自己的专业知识为依托。测试专业知识很多，本书内容主要以测试人员应该掌握的基础专业技能为主。测试专业技能涉及的范围很广：既包括黑盒测试、白盒测试、测试用例设计等基础测试技术，也包括单元测试、功能测试、集成测试、系统测试、性能测试等测试方法，还包括基础的测试流程管理、缺陷管理、自动化测试技术等知识。
3.软件编程技能。“测试人员是否需要编程？”可以说是测试人员最常提出的问题之一。实际上，由于在我国开发人员待遇普遍高于测试人员，因此能写代码的几乎都去做开发了，而很多人则是因为做不了开发或者不能从事其它工作才“被迫”从事测试工作。最终的结果则是很多测试人员只能从事相对简单的功能测试，能力强一点的则可以借助测试工具进行简单的自动化测试（主要录制、修改、回放测试脚本）。
软件编程技能实际应该是测试人员的必备技能之一，在微软，很多测试人员都拥有多年的开发经验。因此，测试人员要想得到较好的职业发展，必须能够编写程序。只有能给编写程序，才可以胜任诸如单元测试、集成测试、性能测试等难度较大的测试工作。此外，对软件测试人员的编程技能要求也有别于开发人员：测试人员编写的程序应着眼于运行正确，同时兼顾高效率，尤其体现在与性能测试相关的测试代码编写上。因此测试人员要具备一定的算法设计能力。依据作者的经验，测试工程师至少应该掌握Java、C#、C++之类的一门语言以及相应的开发工具。

㈥ 好的软件测试人员需要具备哪些条件

优秀的测试员需要的条件

一、系统思维能力

无论是出软件测试方案，还是用例设计，测试建模，场景化分析等都需要具备一定的系统思维，环环相扣，把遗漏风险降到最低。也是个人提升的必备

二、项目管理能力

测试人员最终的目标是评估质量风险与风险控制，但质量并非是靠测试测出来的，而是在产品未孵化前的规划就开始了，所以了解整个项目管理流程才可以实现对各个阶段的质量把控。

三、沟通表达能力

以上案例中已提到过，无论是日常工作与其他跨部门团队的沟通还是晋升的竞聘环节，以及面试过程中对自我的展示，都需要良好的沟通表达，再优秀的技术也需要靠表达去实现继承和运用。

四、领导管理技能

测试人员的发展方向除了专家路线就是管理方向，当然技术管理还是要以技术为本的，所以领导力会显得尤其重要，但无论专家还是管理路线，拥有一定经验后需要做出决策以及测试策略如何让别人信服就需要一定的领导力了，而领导力是可以有意培养的。

五、观察能力

一般做过技术人员面试官的都会有些微表情，或面试心理学的知识储备，如何快速识别需要靠长期的细节观察能力来判断候选人。知己知彼百战百胜，不仅仅是面试官还有一些测试人员转为业务专家或顾问后会更有学习的必要。

六、导师能力

有一定经验的测试人员即使没做到管理层，也会被委任做某个方向的导师或培训人员，这时如何从自己学习到传播给他人知识会有个转变，也是工作的一部分，为测试组知识库与技术储备贡献力量。工作一定时间后，就需要有意识的培养这方面的能力了。

(6)一个良好的能力测验应具备的条件扩展阅读：

优秀测试员需要的素质

1、有探索精神：不要害怕进入陌生环境，勇于探索。善于发现问题的症结，要喜欢解迷。

2、自信心：测试者必须对自己的观点有足够的自信心。自信心是现在多数测试者都缺少的一项素质，尤其在面对需要编写测试代码等工作的时候，往往认为自己做不到。要想获得更好的职业发展，测试者应该努力学习，建立能“解决一切测试问题”的信心。

3、责任心：责任心是做好工作必备的素质之一，测试者更应该将其发扬光大。如果测试中没有尽到责任，甚至敷衍了事，这将会把测试工作交给用户来完成，很可能引起非常严重的后果。

4、专心：测试者在执行测试任务的时候要专心，不可一心二用。高度集中精神不但能够提高效率，还能发现更多的软件缺陷，业绩最棒的往往是团队中做事精力最集中的那些成员。执行测试工作时候要细心，认真执行测试，不可以忽略一些细节。

5、耐心：需要有难以置信的耐心。有时你需要花费惊人的时间去分离、识别和分派一个错误。很多测试工作有时候显得非常枯燥，需要很大的耐心才可以做好

㈦ 一名优秀的测试人员应该具备哪些素质

作为一名测试人员应该具有的素质
测试人员应该具有什么样的素质，相信好多人都有自己的理解，不同书上的观点也不尽相同。我就说说我在公司工作了六年，觉得一个合格的测试人员应该具有什么样的素质。业务和测试方面的能力就不说了。
测试人员应该具有的素质包括：
一、 踏实细心和积极主动
我觉得作为一名测试人员首先要踏实细心。测试人员每天都要面对着枯燥的程序，从事着大量的重复工作，还要尽量发现产品中的bug。如果不踏实，你就坐不住，总想干别的，就无法净下心来想用户有可能怎么用，需求对产品是怎么要求的，现在产品中是怎么做的，哪里可能存在问题。不细心，就特别容易一些产品中微笑的错误，而恰恰就是这些错误是最影响产品形象的问题。
至于积极主动就不多说了。这是每个人都应该具有的素质。
二、 怀疑一切
不抱着怀疑一切的态度就不是一名合格的测试人员。经过你手测试的产品面对的是直接用户。你不认真负责，不抱着怀疑一切的态度。总想着这个功能本版没动应该没什么问题，这个功能没什么用户用不用认真测了。这样发出的产品，我是不敢让用户用。因为用户用起产品来是千奇百怪，有些用户的水平和对产品的理解比咱们还要深。所以一定要抱着怀疑一切的态度，认为产品每个功能都可能有问题，认真地测试产品的每一个测试点。
三、 协作和团队感
协作和团队感也是十分重要的。要意识到测试、开发、需求是一个团队，一个整体。离了谁，产品的质量都无法保证。诚然有个别开发人员责任心不强，经常将未经任何验证的代码编译后发给测试进行验证。耽误了测试人员不少的时间。但越这样，测试人员越应该负责，否则产品发出去影响的是公司的形象。
还有个别开发人员开不起测试。此时就需要你通过各种方法去证明你自己的能力。比如测试出他根本就没考虑过的问题等等。以实际行动证明你离不开我，咱们是一个水平的。只有这样加强协作和团队建设，加强整个团队的质量意识，才能提高开发效率，保证产品质量。
四、 自我提高和总结的能力
测试人员经常很迷茫，不知道自己的发展方向在哪里。测试技术还是专业知识。领导们所谓的个人发展方向考虑也经常是画一个饼在那里。这时就只能靠我们自己了。看你想今后从事哪方面的工作。一般情况下，如果升不到管理层就只有两条路可选了。一是业务精通，将来可以向需求或是售前、实施方向发展。一是技术精通，多掌握几种测试工具，又能力可以学习一些编程方面的知识。将来还继续从事测试方面的工作。随着中国软件开发的规范化，这条路也是很有发展的。
另外，我觉得作为一名合格的测试人员，一定要注意进行总结。通过总结可以对自己的工作进行一个回顾分析，看看那些做得不错，下次还继续这么做。那些工作还有改进的余地。对自己能力的提高是一个很好的帮助。

作为一名测试经理应该具有的能力
作为一名测试经理，我觉得除了具备一个测试人员应该具备的素质外，还应具备以下能力。
一、 出色的沟通和协调能力
由于测试人员和开发人员的工作性质，必然导致测试人员和开发人员在工作中会产生冲突，对同一问题会产生不同的看法。这时，你怎么去协调，去沟通，解决这种矛盾，让自己所在的开发团队中极少的受此影响，就是考验你能力的时候。
二、 条理性和计划性
作为测试经理，要负责带领团队内的其他测试人员全面的测试产品。由于测试项目很多，不仅包括产品功能，还要包括效率，性能，压力，并发互斥，环境等等方方面面。此时你如何去安排这些测试项目，哪些可以先做，哪些可以并行。与开发人员在一些项目的测试中如何协调就是考验你做事的条理性和计划性。
三、 从全局考虑产品测试的能力
每一个测试人员在产品测试中，重点肯定是自己负责产品的功能，此时就容易遗漏其他的一些测试项目。有可能是接口的部分功能，又可能是升级或年结的部分功能。此时，你如何提请他们还有漏测的功能点。在有限时间内，能找出他产品测试上的薄弱点，就是考验你通盘考虑产品测试的能力。

㈧ 作为一个软件测试工程师应具备哪些技能

计算机领域的专业技能是测试工程师应该必备的一项素质，是做好测试工作的前提条件。尽管没有任何IT背景的人也可以从事测试工作，但是一名要想获得更大发展空间或者持久竞争力的测试工程师，则计算机专业技能是必不可少的。
计算机专业技能主要包含三个方面：
⒈ 测试专业技能
测试专业知识很多，本书内容主要以测试人员应该掌握的基础专业技能为主。测试专业技能涉及的范围很广：既包括黑盒测试、白盒测试、测试用例设计等基础测试技术，也包括单元测试、功能测试、集成测试、系统测试、性能测试等测试方法，还包括基础的测试流程管理、缺陷管理、自动化测试技术等知识。
⒉ 软件编程技能
软件编程技能实际应该是测试人员的必备技能之一，在微软，很多测试人员都拥有多年的开发经验。因此，测试人员要想得到较好的职业发展，必须能够编写程序。只有能够编写程序，才可以胜任诸如单元测试、集成测试、性能测试等难度较大的测试工作。
此外，对软件测试人员的编程技能要求也有别于开发人员：测试人员编写的程序应着眼于运行正确，同时兼顾高效率，尤其体现在与性能测试相关的测试代码编写上。因此测试人员要具备一定的算法设计能力。依据资深测试工程师的经验，测试工程师至少应该掌握Java、C#、C++之类的一门语言以及相应的开发工具。
⒊ 网络、操作系统、数据库、中间件等知识
与开发人员相比，测试人员掌握的知识具有“博而不精”的特点，“艺多不压身”是个非常形象的比喻。由于测试中经常需要配置、调试各种测试环境，而且在性能测试中还要对各种系统平台进行分析与调优，因此测试人员需要掌握更多网络、操作系统、数据库等知识。
在网络方面，测试人员应该掌握基本的网络协议以及网络工作原理，尤其要掌握一些网络环境的配置，这些都是测试工作中经常遇到的知识。
操作系统和中间件方面，应该掌握基本的使用以及安装、配置等。例如很多应用系统都是基于Unix、linux来运行的，这就要求测试人员掌握基本的操作命令以及相关的工具软件。而WebLogic、Websphere等中间件的安装、配置很多时候也需要掌握一些。
数据库知识则是更应该掌握技能，现在的应用系统几乎离不开数据库。因此不但要掌握基本的安装、配置，还要掌握SQL。测试人员至少应该掌握Mysql、MSSqlserver、Oracle等常见数据库的使用。

㈨ 运用心理学的知识说明一个标准化的能力测验应该具备哪些条件

1."标准化测验" 在工具书中的解释
与非标准化测验相对。经过标准化程序,具有下列条件的测验:(1)具有常模,为测验分数的比较提供了参照点。(2)具有代表性的相同的一组测验,为被试者的作业提供了可直接比较的基础。(3)具有测验实施的详细规定,包括测验指导语、时间、情境的规定等,以保证每一被试者有相同的受测条件。(4)有评分方法的详细规定,以减少评分误差。
采用系统的科学程序编制与实施,具有统一标准,并且对误差做了严格控制的测验。它要同时具备以下4个条件:①具有常模,即标准化样组的平均数,它为测验分数的比较提供了参照点;②具有代表性的相同的一组试题,为被试的作业提供了可直接比较的基础;③具有实施测验的详细规定,包括测验指导语、测时限制、测验情境的规定等,以保证每?.....
2."标准化测验" 在工具书中的解释
所以说它和考试不一样一般将其称为标准化测验.在人才选拔方面运用的各种测验量表是心理学用以测量个人能力倾向和已获得知识技能的工具.
标准化测验步骤

1、确定测验目的。
2、制定测验计划
3、编制双相细目表。
4、编制题目。
5、选题。
6、制定严格评分规则。
7、编制测验说明书。

㈩ 一个测试工程师应具备哪些素质和技能

放到工作场景里，我们先来看一下测试人员一般把什么样的开发的人员称为“靠谱”的开发呢?

测试工程师A：“开发A很靠谱哎，他开发的模块问题比较少。”

测试工程师B：“开发B也很靠谱啊，给他提的bug他修的都很快。”

那么，在这个场景里“bug少”，“修bug快”，就是开发的人员靠谱的指标。

于是，我们来看一下，作为一名测试工程师，具备什么样的素质，会被称为“靠谱”的测试人员呢?

测试经理A：“测试小A很靠谱啊，写的用例步骤清晰明了，新人拿到手也能准确的执行用例，进行测试工作。”

产品经理B：“测试小B也很靠谱啊，他的测试思路非常广泛，总能站在用户的角度提出合理的产品优化意见。”

开发C：“测试小C相当靠谱，他提的bug定位准确，附加的参考信息很全面。新来的开发的人员也能很轻易的定位到问题进行修复。”

“靠谱”的测试人员必备技能：

1. 测试流程明确，逻辑清晰

2. 测试覆盖面广，深度深

3. 对于bug的定位准确，参考资料齐全

4. 沟通能力好

总体一句话：你测试，我放心!

那么，我们如何才能成为一名靠谱的测试工程师呢?

首先，想要做到测试流程明确，逻辑清晰，就需要我们具备良好的业务能力。即：

1、熟练掌握业务逻辑：在工作中，不论是读需求文档，还是听开发的人员，产品经理讲需求，我们都能获取到产品的业务知识。我们要做的，就是在这个过程中，积极的积累产品业务相关知识，掌握产品的功能和实现方式。

2、能够发现不同模块间隐藏的业务逻辑：在掌握了产品功能和实现方式之后，我们可以仔细学习产品，发现看起来是不同的模块之间是否有隐藏的业务关系。比如修改个人信息，那么修改之后，其他模块调用个人信息的时候，是否也跟着一起修改了呢?这就是需求中可能没有体现，但是需要我们熟悉了产品之后去挖掘的。

3、主动拓展工作以外的业务知识：做测试，难免会遇到一些行业知识，除了工作中能接触到的，我们也可以积极的去学习一些行业知识，对于我们的测试工作会有帮助。例如金融行业，我们测的产品是股票产品，那我们可以再去学习一些期货的知识，外汇的知识，或者金融行业一般的行业标准，比如性能指标，安全指标等。这对我们深入工作，都是有帮助的。

二、bug的定位

想要准确的定位bug所在，需要我们有一些基础知识的准备。比如，对操作系统有一定的了解，对数据库原理有一定的了解，对产品架构有一定的了解。那么如果这方面的知识有所缺乏，除了工作之余去学习之外，还可以在工作中进行积累。我们每次提交的bug，开发都会给出修复意见，根据这些意见我们可以学习到一些缺陷定位的经验。

三、沟通能力

沟通能力不一定是天生的，通过后天的练习也可以达到。一般沟通包含2个环节，即信息的发送和信息的接收。当我们表达一个问题的时候，要保证能够正确无歧义的表达自己的信息。例如，当我们说明一个问题：“登录功能不能正常工作。”这个时候，当开发或者其他测试人员接收到这个问题，会产生疑问：“什么叫不能正常工作?是提示登录失败?还是点了登录按钮没有反应?还是虽然提示登录成功但是登录后信息不正确?”如果换个方式说：“在登录界面输入正确的用户名和密码，点击登录按钮提示用户名密码错误。”这样看的话，这个问题就很明确了，一般情况下都不会有人有误解和歧义的。说完表达我们再来说接收，当我们听别人说问题或者事情的时候，要保证自己正确的理解了接收到的信息，并找出其中的疑问点，然后进行确认。认真倾听，不仅是一种能力，也是一种素养。我们经常会听到两个人沟通，A说A的事情，B说B的事情，俩人说的不是一件事，结果还在费力的沟通，真的是对双方的折磨，浪费了不少时间做无用功。

最后，总结来说，做一个靠谱的测试人员，从根本上是由我们的责任心，细心和强烈的学习欲望从内驱动，来指导我们的行为。抓住一切的机会来学习，积累经验，全方面的提高自己。一个水桶，最短的一片决定着他的最大容量。

更多关于软件测试方面的基础性问题，可以看下这个更加直观的视频讲解：网页链接，希望我的回答能帮到你。