班组长培训通知

㈠ 如何做一名优秀的班组长

㈡ 班组长培训都需要培训哪些内容

这个我还真的不清楚的呢

㈢ 班组长管理能力培训资料

班
组
长
培
训
篇
第一章 班组长角色认知
班组是制造企业中最基层的一级管理组织。班组长集“兵头将尾”于一身，是班组行政 管理的负责人，在企业生产中肩负着班组生产作业的计划、组织、落实、协调、指挥、以及 各项行政管理工作。在企业组织架构中，班组长作为最基层的管理者，属于执行层，班组长 既是班组生产的组织领导者，同时自己也是直接的生产者。班组长工作的好坏将直接影响车 间的整个工作，它关系到企业基础工作的建立和完善。班组长在企业中的地位和作用是十分 重要的。 第一讲 班组管理
班组是制造企业的一个最基本的生产（工作）单位，班组管理工作是班组工作的最基本 的内容。班组长要全面掌握组管理所需要的知识。 一、什么是班组 1、班组的概念 班组组合是根据企业内部的劳动分工及管理的需要，把有关人员按一定的管理制度组织 在一起。一般来说，班组是按产品、工艺管理的要求所划分的基本作业单元，它由同工种员 工或性质相近、配套协作的不同工种员工组成。 2、班组的组建原则 班组的组建一般按照以下原则： （1）生产工艺化原则 生产工艺化原则是指企业集中同类型的工艺设备和同种技能的员工对不同产品进行相同 的工艺加工。他们一般不能完成产品的全部加工工序。这种组织的班组的优点是便于班组长 进行管理和技术指导，便于考核班组成员劳动成果，能较快地适应产品更新换代的需要；缺 点是每种产品（或零部件）的制造需要经过许多班组，加工路线长，生产周期长，占用资金 多，协作关系复杂，容易出差错。 （2）对象专业化原则 对象专业化原则是指按照生产某种产品或零部件的需要，集中多种生产设备和不同工程 的技术员工，对相同的劳动对象进行不同工艺的加工。它的优点是可以缩短产品加工路线和 生产周期，减少在制品和流动资金的占用量，简化班级之间的协作关系，减少扯皮；缺点是 员工对生产多种产品的适应能力差，设备得不到充分利用，班级内部管理复杂。 （3）混合原则 混合原则是指生产工艺化原则和对象专业化原则相结合。 总之，班级的设置要从企业的实际情况出发，适应企业内部经营机制转换的需要，要有 利于生产，有利于管理，有利于提高经济效益。班组人数的多少，要以劳动效率的提高和班 组长有效的管理来决定。 3、班组的分类 企业班组大致可以分为四类：生产班组、辅助班组、职能班组、服务性班组
-1-
班
组
长
培
训
篇
4、班级和特点 （1）班组结构的显著特点——小 一个班组所属员工少则几人，多则几十人；生产设备少的只有一二台，多的不过十几台； 生产的产品有的只有一种，有的只有一种产品中的某几道工序；生产方式比较单一，有的是 班组全体成员从事同一工种，有的从事同一工序，有的是几个工种或几道工序的简单组合。 因此，再大的班组，与同属基层的车间、工段（作业区）相比较，无论从哪个角度看，都显 得小。 （2）班组生产管理的特点——细 “细”是指任务分配细，各种考核细，管理工作细。比如从生产任务的分解、落实过程 来看，企业作为一个整体，一项生产任务从企业分解、下达到各车间，各项经济指标的考核 对象是车间；车间把经过第一次分解的局部任务，按照每个班组不同的生产职能，再分解成 若干个更小的局部任务下达到班组，此时各项经济指标的考核对象是班组。可见，当班组接 到这个“小局部任务”时，它要把这个仍然具有综合性的任务分解落实到班组的每个成员， 班组各项经济指标的考核对象是员工。可见，班组的特点是：面向每一个人，把任务落实到 人，考核到人，管理到人，所以是企业生产管理中最细的一个层次。 （3）班组工作的特点——全 “全”是指企业的任何工作都要落实到班组，都要贯彻到班组。如生产工作要通过生产 组长落实到班组；工会工作要通过工会组长落实到班组；宣传学习要通过“宣传员”落实到 班组，成本核算要通过“经济核算员”落实到班组；安全生产、劳动保护和环境卫生要通过 “安全卫生员”落实到班组；企业内部的优化劳动组合，打破大锅饭的奖金分配等都要通过 班组长落实到班组等等。所以，班组工作是企业全部工作的缩影。 （4）班组长工作的特点——实 “实” ，一是指班组长不脱离生产；二是指班组长要解决班组内许多具体实际问题。班组 处于“兵头将尾”的特殊地位。在员工中，班组长是“将” ，在干部中，班组长又是“兵” 。 他们是不脱产的“将” ，指挥一班人的“兵” 。班组长天天与组员、设备、产品打交道，所接 触的是员工千变万化的思想，要解决的形形色色的具体实际问题。比如在生产中，班组长一 方面要有技术，有吃苦精神，用榜样的行为来当好“兵”的带头人；另一方面，又要在生产 劳动第一线指挥全班人。因此，班组是企业各项工作的落脚点。企业的生产工作、技术工作、 质量工作及其它各项工作都要在班组中去落实，并通过班组日常活动来实现。从各项意义上 来说，班组工作好坏，对企业的发展起着决定性的作用，只有班组充满生机，企业才能充满 活力。 二、班组管理的特征 班组管理是企业管理的基础，它是在企业整个生产经营活动中，由班组自身所进行的计 划、组织、指挥、协调、控制和激励等管理活动。它的职能是对班组中的人、财、物合理组 织，有效利用，实现企业和车间所规定的目标和要求。 班组管理有自身的特征，即：系统管理是基本要求，基础管理是基本内容，民主管理是 基本形式，实行行政管理与民主管理相结合，专业管理与群众管理相结合，集中管理与自主
-2-
班
组
长
培
训
篇
管理相结合。 班组管理的最大特点就是员工直接参加管理，如建立以承包为主的多种形式的经济责任 制，激发员工生产积极性；实行班组经济核算，人人在生产中当家理财；建立质量管理小组， 开展全员性的“自检”“互检”活动，搞好全面质量管理等。 、 三、班组管理的基础工作 班组管理的基础工作主要内容包括六个方面：班组标准化工作、班组定额工作、班组 原始记录、班组计量工作、班组信息工作、班组规章制度和班组基础教育。班组管理基础工 作的各项内容在班组管理中既相互联系，又各自独立，具有重要的地位和作用。 1、班组标准化工作 班组标准化工作是指以制定和贯彻各项标准为主要内容，使班组工作形成制度化、程序 化、科学化的活动过程。企业标准主要通过班组进行贯彻，因此班组长工作标准化是企业标 准化的重要组成部分。 班组标准化工作应围绕日常管理工作进行，主要有以下内容： (1)日工作标准化 班组成员每天的生产、工作、学习要有一定的程序，形成制度。 班组长每天的工作程序是：班前，查看交班簿和生产现场，检查班组人员出勤和生产准 备情况，与调度联系工作，召开班前会等；班中，检查班生产进度和劳动纪律，抽查产品质 量，处理班中出现的生产、技术、质量问题；班后，检查产品发交入库、在制品储备、设备 工具使用保养、工作现场等情况，组织好班后会及其活动。 班组员工要按岗位工作标准认真执行岗位责任制，每日工作程序是：班前，看好交班薄、 图纸、了解任务，对设备进行点检、加油、试车、检查工卡量具，清点材料、在制品等；班 中，按标准操作卡操作，执行“三检制”做好原始记录；班后，擦拭设备，清扫工作场地， 保管好工卡量具，填写交班簿，切断电源，熄灭火种，参加班后和其他活动。 （2）周工作标准化 如每周召开一次班组会，研究班组工作，总结上周工作，落实本周计划，提出完成各项 工作的方针和措施，进行一次设备和生产现场清扫工作等。 （3）月工作标准化 如每月召开三次班组会议，月初布置工作，月中检查工作，月末总结工作；召开一次工 会会员民主生活会，开展自我批评，增强组织团结，加强班组民主建设；同时开展班组质量 活动，安全活动、岗位练兵活动。 （4）原始记录台帐标准化 班组原始记录和汇总台帐应根据齐全、准确、及时、适用、系统、简便的要求，把原始 记录的内容、形式、方法、传递程序、时间、要求、岗位责任形成标准，便于统计和检查。 （5）场地标准化 把班组名称、生产作业指示图表、班组和个人月度技术经济指标完成情况图表（包括产 量、质量、消耗、设备、安全、出勤等） 、班组岗位经济责任制、班组活动记录、交接班记录 等在规定的板面和墙上，按统一的样式、大小进行设计布置。
-3-
班
组
长
培
训
篇
（6）工序操作标准化 包括按标准操作卡操作；每道工序实行自检、互检、专检和首件检查、中间检查的“双 三检制” ；认真填写工序质量检查卡、不良品检查卡，控制不良品流入下道工序；对设备、工 具、夹具、刀具、量具、辅件、毛坯及动力方面进行检查，及时排除各种不良因素，做好工 序质量信息反馈记录等。 2、班组定额工作 班组定额是在主管部门统一领导下，在一定的生产技术条件和时间内制订的有关班组人 力、物力、财力利用及消耗所应遵守或达到的数量标准。在班组中，凡是能够计算和考核工 作量的岗位和人员，都要建立平均先进的定额。所谓平均先进，就是经过努力，多数人可达 到或超过，其余人可以接近的水平。 定额的种类，按定额的内容可以划分为劳动定额、物质消耗定额、期量标准等。 （1）劳动定额 劳动定额是指单位产品劳动消耗量的标准。劳动定额用时间表示称为工时定额，是指生 产单位产品所需要的时间消耗；劳动定额用数量表示称为产量定额，是指单位时间内应完成 的产品数量。 (2)物资消耗定额 物资消耗定额就是生产单位产品所需物资的消耗量。物资消耗定额可分为原材料消耗定 额、能源消耗定额、工具消耗定额、劳动保护用品消耗定额等。 （3）期量标准 期量标准就是指为编制生产作业计划，规定在生产过程所需要的在制品、半成品的数量 和时间标准。不同生产类型的班组，需要规定不同的期量标准。 3、班组原始记录 班组生产管理活动的原始记录和统计报表是班组工作成果的主要表现形式，是按劳分配 的依据，是企业进行生产经营管理活动的第一手材料，是企业信息工作的最基本环节和工作 基础。因此，搞好班组管理基础工作首先从抓好班组原始记录工作入手。 班组原始记录的内容包括： （1）产品生产记录，即各品种的产品产量，包括半成品、在制品、产成品的质量，班组 个人的生产记录，调整生产工艺、新产品试制、投产通知等原始记录。 （2）班组劳动力和劳动时间利用情况记录，这是指员工人数增减、变动、出勤、工时利 用、工资变动、奖惩记录等原始记录。 （3）班组原材料、燃料、动力消耗记录，这是指原材料领、退、煤、水、油、气的消耗， 废料的处理和综合利用等原始记录。 （4）班组设备利用和安全生产记录，这是指班组在生产设备安装、投产、修理、设备运 转、温度、压力、湿度、设备事故、员工伤亡等方面的记录。 班组在设计原始记录时应考虑：记录对象、时间、内容、格式、方法、传递路线等主要 内容。原始记录应达到以下几方面要求：齐全、准确、及时、适用、系统、简便。 班组原始记录的收集是一项量大面广而繁琐的工作，涉及到经营管理活动各个方面。因
-4-
班
组
长
培
训
篇
此班组必须按原始记录的内容、对象、范围、时间、频率、数量等方面的要求，制定严格的 管理制度和工作程序，使收集工作做到准确、可靠、完整。 4、班组规章制度 班级规章制度是指班组对生产技术、产品质量、经济活动、安全文明生产、生活学习等 方面所制定的各种规则、章程和办法的总称。它是班组全体员工必须遵守的规范和准则，j 是实现班组管理科学化不可缺少的管理基础工作。
不同类型、不同规模的班组，规章制度不尽相同，但必须从符合专业管理要求，符合生 产、技术和经济活动规律的要求出发，建立一些必要的班组规章制度。 班组规章制度的重点是岗位责任制。 岗位责任制是按照生产工艺、工作场所、设备状态和工作量的情况，合理地划分岗位， 明确每个岗位任务、责任和要求，实现定岗、定员、定责的工作制度。它主要由以下的制度 和内容组成： （1）交接班制度 交接班制度是一项上、下班之间衔接生产，交清责任，互相检查，保证上、下班生产连 续进行的一项管理制度； （2）巡回检查制度 巡回检查制度是对所控制设备的要害部门，根据生产和工艺流程的特点，确定检查内容 和要求，运用科学的检查方法和顺序，定时、定点对生产的重要部位进行全面检查、掌握情 况、记录资料、发现问题、排除隐患的工作制度； （3）质量负责制度 质量负责制度是以确保产品质量按规定要求和标准而采取必要的生产、技术措施，即对 产品质量进行有效控制、检验、检查的制度； （4）岗位练兵制度 岗位练兵制度是对员工在生产岗位上按规定技术要求进行练兵的制度； （5）安全文明生产制度 安全文明生产制度是对每个生产岗位的安全文明生产规程，措施和要求作出规定的一项 制度。 （6）班组经济责任制 班组经济责任制是对生产岗位规定量、质量、消耗等指标，把经济责任与经济利益挂钩 进行考核奖惩的制度。 制订班组规章制度，要根据本班组的实际情况和生产经营管理的需要，认真总结班组经 验和学习其他班组先进经验。规章制度力求完整统一、简明扼要、通俗易懂，便于员工掌握 和贯彻执行。为了确保规章制度的贯彻执行，必须搞好员工培训，提高技术水平。把经常进 行的监督检查同必要的奖惩措施结合起来，并随着生产发展和客观条件变化，进行适当修正。 制定和执行岗位责任制度，可以保证班组有秩序地、协调地完成各项生产（工作）任务，明 确规定每个人在各自岗位上应担负的任务和责任，消除无人负责、职责不清和相互扯皮现象。 岗位责任是班组各项制度的基础，是进行考核、评比的重要内容和依据。
-5-
班
组
长
培
训
篇
第二讲 一、班组长的地位
班组的地位和作用
制造业企业一般由厂部、车间、班组三级组成，实行三级管理。在管理学理论中，把企 业从纵向结构上相对应划分为三个管理层次：经营层、管理层、执行层（见下图）
经营层
管 理 层
执
行 层
企业纵向管理层次图
经营层是指董事长、总经理，负责企业的战略和重大决策。 管理层指各部门经理、主管、部长、科长、车间主任等，负责贯彻执行经营层的意图， 组织和督促下级的工作。 执行层是指工段长、队长、线长、领班、班组长，是企业最基层的管理者。 班组长的地位是指班组长在企业管理中所处的位置。在制造业企业中，班组长是基层的 一级领导，是班组的领导者。 班组长在班组中实际起着厂部、车间两级领导的代表作用，具体负责厂部、车间所布置 任务的贯彻落实。同时，班组长作为企业最基层的组织者和领导者，既要直接参加劳动，完 成自己的计划，又要指挥全班组的生产，完成全班组的任务；既要带头 遵纪守规，又要严格考核，搞好班组管理。由此可见，班组长在整个企业中的地位是十分重 要的，他们工作如何，直接关系到企业生产经营活动的正常进行和经济效益的提高。 二、班组长的作用 班组是企业的“细胞” ，班组管理是企业管理的基础。无论什么行业、工种，它的共性就 是拥有共同的劳动手段和对象，直接承担着一定的生产任务，因此，班组长有三个重要作用： 第一，班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落实 到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现。 第二，班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。 第三，班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上 的多面手。 三、班组长的产生方式 从目前看，班组长的产生一般有行政任命、公开招聘和民主选举三种方式：
-6-
班
组
长
培
训
篇
1、行政任命 行政任命是产生班组长的传统方式，其具体操作办法是：一般由车间主任提名，经一定 的会议研究决定，或由车间主任自行决定任命。这种方式有利于车间主任按照领导的意图选 任班组长，其缺点是缺乏必要的群众基础，不少企业已开始改变这一做法。 2、公开招聘 公开招聘是运用竞争机制选拔班组长的一种方式。它既可以在本班组，也可以在外班组 招聘班组长，也可从人才市场上直接招聘。招聘时，厂、车间、班组都明确规定任期和签订 任期目标责任书（责任状） 。这种方式有利于广开才路，选能任贤，有利于管理者意图和员工 意愿相统一，有利于受聘班组长增强责任感。 3、员工推举 是指由班组成员直接选举产生班组长的方式。其一般操作方法是：在班组民间测验的基 础上，经上下结合提出候选人，由全体班组成员实行等额和差额选举后，由车间主任正式任 命生效。这种方式，发动群众比较充分，班组员工绝大多数拥护，当选的班组长依靠群众民 主管理和接受群众民主监督的自觉性随之较高。 四、班组长的助手 在班组管理中，并不是班组长一个人独木支撑。一般来说班组中有“三大员“，人数较 多的班组还有”六大员“。 班组“三大员” ：小组长、质量小组长、经济核算员。 班组“六大员” ：技术质量、经济核算、设备安全、材料工具、生活卫生、考勤。 这些“大员”们都是班组长管理活动中倚重的好助手。 第三讲 一、班组长的职责 班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍，班组长综合素质的高低决定着企业的政策能 否顺利地实施，因此班组长能否尽职尽责至关重要。班组长的职责主要包括： 1、劳务管理 人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、卫生、福利、 保健、团队建设等属于劳务管理。 2、生产管理 生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材料管理、机器保养等等。 3、辅助上级 班组长应及时向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助 手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长 的领导和示范作用。 二、班组长的管理职能 1、计划 做好计划，包括年度计划、月计划、每天的计划、做到有条不紊。
-7-
班组长的职责与权限
班
组
长
培
训
篇
2、组织 组织生产，在组织生产中应注意如何用好班组的全体成员，如何坚持严格的班组规章制 度。 3、协调 协调好员工之间的关系，以提高员工的主观能动性和工作积极性。 4、控制 控制生产的进度、目标。 5、监督 监督生产的全过程，对生产结果进行评估。 三、班组长的管理对象 1、人 对人的管理，也就是对员工的管理。 2、财 对财进行管理，比如成本核算，资金流向。 3、物 对物品的管理，也就是对生产的管理。物品主要是指生产资料。 4、信息 对信息的管理，包括生产进度方面的信息，上级给下级下达的指示，下级向上级反馈的 意见等。 5、时间 管理好时间就是管理好事情， 管理者应对每天的工作按其轻重缓急和主次的不同来划分， 进行时间管理。一名好的班组长在时间上是有条不紊的。 四、班组长的权利 对任何一名管理者而言，手中都握有一定的权利，这些权力随着管理者的职位高低而变 化，这一权力称之为职位权力。职位权力分为奖励权、惩罚权、法定权。 1、权力的类型 （1）奖励权 如果部下能按照规章制度进行操作，而且取得了成绩，班组长有权进行物质或精神方面 的奖励，目的是激励取得成绩的员工争取做得更好；另一个更重要的作用是充分发挥他的模 范带头作用，以便有效地带动班组的全体成员都能积极主动地工作，把本质工作做的更好。 班组长的这种权力就是奖励权，这种做法称为正激励，有人将其形容为“哄着朝前走” 。 （2）惩罚权 员工违规操作，造成了一些失误，或没有服从组织纪律的安排，那么就要惩罚他，严重 的可以将其停职，甚至开除，轻微的可以在班组会上口头批评一次，或单独对其进行批评， 目的是让其按照既定的目标、遵循规章制度来完成任务。这种权力成为惩罚权，这种做法称 为负激励，有人将其形容为“打着朝前走” 。 （3）法定权
-8-
班
组
长
培
训
篇
厂规和制度中赋予班组长的其他权力，统称为法定权。例如信息处理权就属于法定权， 上级的文件可以根据情况有的向下传达，有的暂缓传达，甚至不传达；下级反映的情况，如 果班组长能处理，就不必上报。此外，流程改造权、设备更新权，也都属于法定权。 2、非权力因素 同样是一名班组长，为什么有的班组长能够一呼百应，而有的班组长却使员工口服心不 服，甚至当面顶撞，除了职位权力之外，还有一个作用很大的因素——非权力因素，影响着 班组长的权力。 非权力因素职位权力没有密切的关系，但是非权力因素却能有效地间接影响着权力因素 的运用。非权力因素包括专长和个人的影响力。所谓专长是指懂技术，会管理。个人影响力 是现代领导科学中尤为强调的一种领导能力，它并非强制性的权力，而是指管理者靠个人的 人格魅力影响员工的工作。 3、如何提高影响力 管理者的个人影响力不是一朝一夕就能轻易形成的，而是靠自己和员工们的长期共同奋 斗形成的，管理者有了个人影响力之后，要慎用个人影响力，以免“透支” 。当你具备了一定 的个人影响力之后，应在不得不用的关键时刻使用，以应付突发性的任务、紧急事故。古人 所说“服人者，德服为上，才服为中，力服为下” ，指的就是这个道理。 （1）力服 力服是只靠权力使人服从，是被迫服从。力服的优点是解决问题迅速、简单，特别是对 付混乱局面时尤为有效，缺点是下级容易形成口服心不服，不能持久，一旦上级权威减弱， 下属便会不服并反抗。 （2）才服 才服是以自己的才能引导下属，让其理智地服从，但难于使能力超过自己的下属成员服 从，甚至会遭到有能力下属的藐视。 （3）德服 德服是靠自己的高尚的人格使下属心服口服，当前尤为强调班组长要以身作则，有奉献 和牺牲的精神。 一名班组长只有把以上三者有机地结合起来，才能使自己的管理成功，才能成为一个班 组的灵魂与核心。 一名日本的心理学家在考察一个班组时，发现员工情不自禁地都在模仿着他们的组长， 一举手，一投足，甚至连梳头的姿势都在模仿。由此请你判断，这名组长的影响力是大还是 小？作为班组长的你又将如何提高自己的影响力呢？ 4、做个领导型的管理者 现在有不少专家学者对基层管理都非常强调不仅要做好一个一般的管理者，更要做一个 领导型的管理者，为什么呢？在这个剧烈变革和激烈竞争的时代，每个人都会遇到大量的新 情况，因此需要较强的应变能力和创新能力，一般意义的常规管理已经无法应付当前的剧烈 变革和激烈的市场竞争，而要懂得如何对部下施加影响，要在工作中不断有所创新，要有非 常强大的灵活应变能力。
-9-
班
组
长
培
训
篇
美国哈佛大学教授约翰·科特说，一支军队在生产年代时只需要常规管理就可以了，但 是一旦进入了战时，则需要很多天才的军事指挥家。现代企业已经从“生产年代”进入了“战 时”企业需要更多的“天才军事指挥家“，因此现在的管理方式和计划经济时代的管理方式 早已完全不同了，管理工作，尤其是班组管理也要做到与时俱进。 五、班组长的权限 班组长的权限，是指在实际工作中拥有的管理权力范围，班组长的权限概括起来有以下 八项。 1、指挥和管理本班组的生产经营活动 班组长的指挥管理权具体体现在：有权安
求采纳为满意回答。

㈣ 开展班组长管理能力专项培训

本课程是针对企业班组长等基层干部人员而设计课程，其目的是通过管理核心工作的认知从而提升其自身管理能力。本课题培训内容包括角色认知能力、培育教导能力、目标管理能力、高效执行能力、时间管理能力、问题解决能力、沟通协调能力、生涯规划能力等八个部分。目的在于帮助对广大班组长等基层管理人员实现由技能型向管理型、由经验型向知识型的转变，帮助基层管理人员完善自身管理能力，适宜企业高速发展，促进自身成长和班组的进步发展。通过这个培训，能够让班组长等基层管理人员在开创美好的职业生涯中体会到蜕变的痛苦、奋斗的艰辛和成长的快乐。 课程内容：
第一章 班组长角色认知
1、班组长是个什么“官”
2、当好班组长要具备哪些能力
第二章 班组长自我定位
1、班组长和企业共命运
2、塑造积极的心态
第三章 学会交流沟通
1、学会交流沟通
2、学会向上级汇报工作
3、学会和上级相处
4、“做买卖”知共赢
5、学会和各种员工沟通
6、同级之间扯皮的根在哪
第四章 班组的工作艺术
1、“问题”的发现与解决
2、执行制度中的“刚”与“柔”
3、“弹钢琴”知统筹
第五章 学会活用员工激励
1、表扬人的技巧
2、批评人的技巧
3、“激励菜单”由你点
第六章 工作布置与督导
1、学会合理布置任务
2、布置任务后的指导很重要
3、教你几种督导模式
4、不要将“督导”变成“代办
第七章 班组其他管理
1、如何开好“上传下达”的会
2、怎样走出质量误区
3、怎样消除事故隐患

㈤ 求一篇班组建设达标工作的通知

现有电脑里一份保存的资料转帖给你，希望有帮助。

目前，国内多数企业把班组长管理技能和职业素养的培训当作是企业的全面班组建设活动，甚至于有的企业把班组建设做成了“形象工程”——“讲几场班组长培训课、做几张班组园地看板、画几条线弄一下定置管理、搞几回班组长评比、来几次班组员工绩效考核、‘包装’几个英模式的班组长搞搞宣传、总结几条班组建设的经验做做推广”就认为做好了企业的班组建设，结果导致班组建设“讲在会上、写在纸上，挂在墙上，就是落实不到行动上”的尴尬局面。
笔者曾经到过多家央企授课，调研过这些企业的班组建设情况，虽然这些企业几年前就推行过“五型班组”和“学习型班组”的创建活动，但都没有一套完整的班组建设的体系，基本上都属于搞搞形式，走走过场的做法。
虽然，国内企业如海尔集团在班组建设方面提出了自己的一些值得其它企业借鉴的方式和经验，笔者也曾经多次到青岛海尔调研，但海尔班组建设的系统性和全面性也仍待完善。
至今，国内尚无完整系统研究企业班组建设的专著，即使市面上有多本关于班组建设的书籍，也基本上是人云亦云，更缺乏实操性和有效性。
那么，到底什么才是全面的、系统的、适宜的、有效的班组建设模式呢？笔者结合多年班组管理与班组建设的经验，简单谈谈自己的三点看法。
第一点：要做好企业的班组建设，首先必须分清楚目前颇为盛行的班组长培训课程的内容与班组建设的内容的区别，班组长培训课程的内容，主要是提升班组长的管理技能和职业素养，如班组长的日常作业能力、现场管理能力、现场改善能力、团队管理能力的提升，而班组建设的主要内容则是将班组管理的思路和方法形成制度化、标淮化的管理体系，使班组管理体系规范化和科学化，简单而言之，班组建设更侧重于制度体系的建立和完善。
第二点：要做好企业的班组建设，必须明确班组建设的目标，在笔者研发原创的《5+6卓越班组建设技术》——“创建五型班组打造六化现场”的课程中，是这样定义班组建设之目标的：“全员自主管理、自主创新型班组是班组建设的最高目标。员工的创新是班组最有价值的资产,不懂得利用员工的脑力资源为班组最大的浪费，激活员工改善的智慧是班组的核心竞争力。通过班组制度建设与班组现场改善，达到班组内“观念创新、技术创新、管理创新、流程创新”。成功创建好‘技能型、管理型、创新型、和谐型、效益型的‘五型班组’，打造出‘目视化、规范化、傻瓜化、动态化、人性化、活性化’的班组现场”。
前几个月在全国各省市举行的“《5+6卓越班组建设技术》——创建五型班组打造六化现场”的课堂中，总有不少人对班组建设的“自主管理与自主创新”提出疑问，认为要做到“自主管理与自主创新”实在是太难，更有人干脆说这是在喊不切合实际的口号。
1954年德鲁克提出了“目标管理与自我控制”。他认为并不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定每个人的工作。而海尔班组建设的目标是“人单合一式的，制度约束下的全员自主管理”，管理的最高目标是自主管理，自主管理的最高境界是自主创新。但员工真的能做到自主管理吗？佛家有一句话叫“慈悲出祸害，方便出下流”，如果让员工在没有任何约束的情况下自主管理，最后整个班组团队就是一盘散沙了。我们要把“自主管理”理解为目标约束下、绩效约束下、制度约束下、奖惩约束下的自主管理。
笔者常常把自主管理分为以下四个发展阶段:法家(用制度和规则约束员工的不良行为)、儒家(教员工做人做事的道理)、墨家(管理者用仁爱和激励鼓舞员工士气)、道家(这个阶段才能够做到无为而治、自主管理)。
先实施强制性管理，然后逐步过渡到自主管理，这是一个必然的发展过程。我们必须将班组愿景、目标管理、绩效考核、员工激励有效结合起来，才能够全面推行好企业的班组建设工作。
第三点：要做好企业班组建设，要明确班组建设之制度体系与班组现场改善的具体内容和标准。在“《5+6卓越班组建设技术》——创建五型班组打造六化现场”的课程中，笔者将班组建设总结为班组建设的“六项管理”，分别是“一个中心：以员工自主管理为班组建设的中心”、“两项基本：以标准作业和员工自主改善为基本”、“三点方法：以KRA法、ORA法、OEC法为推行方法”、“四会人才：会技术、会操作、会编程、会教导”、“五型班组：技能型、管理型、创新型、和谐型、效益型”、“六化现场：目视化、规范化、傻瓜化、动态化、人性化、活性化”。
班组建设的“一、二、三、四、五、六”模式，对企业班组建设之制度建设、人才培养、团队建设、现场改善、标杆班组创建提出了明确的、系统的要求，在本文中，因篇幅的关系，笔者仅简要谈谈以下四条：
①.班组日清制度的建立和完善是企业班组建设的关键，而班组日清制度主要分为三个部分：第一部分就是企业需制定以流程、绩效、日清为标准的《班组长职位说明书》，这份职位说明书与传统的职位说明书最大的差别在于必须明确班组长和员工“干什么、如何干、什么时候干、花多少时间干、干到什么程度、干得好坏的考核标准是什么”。第二部分就是企业需制定《班组日清控制标准表》，明确班组日清控制的内容，如班前会议、班前准备、班中控制、班后总结、交接班管理的执行标准；还有质量、效率、成本、设备、安全、工艺、劳动纪律的实施标准。第三部分就是企业必须拟定实施日清后员工达标状况的奖惩标准，采用即时激励系统，及时公布员工的考核状况和薪酬状况。
②.班组标准作业的实施是班组建设的基础，在笔者以往的培训和咨询中，发现绝大部分生产管理人员对标准作业的理解十分的肤浅，他们片面的认为标准作业就是要求员工按SOP标准去操作。标准作业应该分为作业标准化与标准化作业两部分，而作业标准化绝不是把企业现有的做法写成SOP，作业标准化笔者把它编成“四项要素”、“五点内容”、“六个步骤”（这里就不详述），通过这些步骤改善掉不合理和消灭掉浪费，才能真正称得上作业标准化。因而，我们常说“没有改善就没有标准，没有标准就没有改善”。
标准化作业就是要求员工按标准去操作，但问题出在多数企业员工并不按SOP标准作业，员工对SOP标准视而不见，使SOP形成虚设，导致这一现象的根本原因就是写SOP的人没有执行“三现”（现场、现物、现实），更没有让生产现场的师傅、技术员、班组长参与标准的制定、修定、评审。笔者在国家电网山东电力从事现场改善咨询时，就积极鼓励生产一线员工编写SOP作业标准书，后来事实证明，效果很好。现场的工作人员通过亲自写标准作业书，就能够了解自己的工作中有多少浪费，也能够暴露出自己工作的弱点。这样就可以更了解自己所做的工作和改善自己的工作。
标准作业对企业班组建设起到举足轻重的作用，只有做好了标准作业，才能够使企业管理标准化、规范化、精细化。只有做好了标准作业，才能够创建好技能型、管理型的班组。而在班组建设之执行标准作业的过程中，企业必须充分结合“IE七大手法、OJT法、OPL法、SIP、工艺控制标准、员工自主改善”，只有做好了这些工作，才能够真正把标准作业做好、做细、做落实。
③.人才培养是班组建设的核心，在班组建设中，我们必须要明确的是“只靠课堂理论是
不能培育人才的，解决实际的问题最能使人成长”。生产即育人——人才培养是以生产为媒介
通过实际的训练来完成的。因此，班组人才培养之“标准作业、OJT、OPL、IE手法、QC手法”等工具的实际运用就显得尤为重要，另外，班组长和员工职业素养的培育也需要在实际工作中得到锻炼和提升，如团队精神、沟通技巧、激励技巧、执行力等。
简单扼要地说，班组建设之人才培育做得好坏的最终评估标准有四个：一是技能工（如初级技工、中级技工、高级技工）的比率是多少；二是班组内多能工的比率是多少；三是班组四会人才（初级四会人才、中级四会人才、高级四会人才）的比率是多少；四是班组标准作业六步法升级验收达成状况。
当然，以上四个评估标准是要制定系统的、充分的、适宜的测评标准，建立这些测评标准，对班组人才培育的科学化和规范化是重中之重，在此就不赘言。
④.创建一流生产现场是班组建设的灵魂，《5+6卓越班组建设技术》提出了五型班组和六化现场的班组建设模式，在班组创建活动中，很多企业没有明确卓越班组的生产现场需要具备的条件、杰出班组长需要具备的管理技能和职业素养、标杆班组需要具备的特征和评选标准。在此，笔者仅简单介绍一下标杆班组的生产现场需要具备的条件。
班组“六化现场”只能代表标杆班组生产现场的某一些特征，并不是标杆班组生产现场的全部。有此企业搞班组建设，总是认为把现场的目视化、洁净化做好了（在这里干脆就叫现场6S好了），就具备了一流班组生产现场的特征，而笔者认为，这些仅是标杆班组生产现场的必备条件，并不能够证明其卓越而能成为典范与标杆。笔者认为，标杆班组生产现场至少要具备以下三条：
一.建立好班组内的改善队伍，运用自主改善和课题改善等方法持续改善班组现场的浪费和异常，并使用数据和图像展示改善成果。
二.致力于流程、作业、管理的可视化管理。如生产异常可视化、目标状态可视化、工作内容可视化、物品定置可视化、员工激励可视化等。
三.班组现场“人员无等待，物料无停滞”。这一条非常关键，是衡量班组生产现场管理水平高低的重要验证标准。
要做好以上三条不容易，尤其是做到“人员无等待，物料无停滞”就更不容易。它牵涉到生产管理的方方面面，必须从生产运营的源流抓起，才能够实现这一个目标。
笔者曾经到国内某知名企业咨询，这家企业每年都会评选十大标杆班组，十大标杆班组中还分为合格班组、优秀班组、卓越班组；而班组优秀个人评选有质量之星、成本之星、产量之星等评优创标活动，但是，当笔者到生产现场检查这十大标杆班组的生产状况时，却发现不少班组的员工忙的忙死，闲的闲死，生产线极不均衡，生产效率无法保障。
仅凭这一条，足可以否决掉标杆班组这一殊荣。班组创建活动的目的绝不是为了做秀，中心思想只有一个，那就是通过班组建设准时保质的完成生产任务，实现班组内的降本增效，这是雷都打不动的目标。
企业在班组建设过程中，应该让每个员工了解并理解标杆班组生产现场应该达到的水平，否则，员工们就会变成一个漫不经心、毫无目标的熟练的机器人，对员工成长与班组建设有百害无一利。
班组建设归根究底是一种“无限开发人的潜能”的全员持续改善思维，班组建设中，必须把“员工当人看”，而人是有智慧的，且智慧是没有穷尽的。班组建设中，必须运用各种激励措施让员工献计献策。我们常说“被挤压出来的员工干劲不会长久，只有员工心底里认同的事情才能够持之以恒”，员工在提出合理化建设的同时，就开始逐步对班组建设的做法理解、认同、接受，然后产生强有力的执行力。
班组建设绝不是靠“一个不平凡的人”，而是依靠“一百个平凡人”。一个人前进50米，不如50人每人前进1米。
近些年，笔者在全国各地从事班组管理、班组建设的培训和咨询时，多家企业对班组建设表示出浓厚的兴趣，空军5721的领导曾经对笔者说：“只有将班组建设的思路和方法形成制度化、标淮化的管理体系，才能实现班组P(效率)Q(品质)C(成本)D(交期)M(士气)S(安全)目标的达成，全面推进企业管理的标准化、精细化、科学化”。
这些话无疑是十分正确的。期望本文和《5+6卓越班组建设技术》——“创建五型班组打造六化现场”之培训课程与咨询体系中的一些观念和做法能够对您企业的班组建设有所裨益。

㈥ 如何做好班组长团队建设

首先，班组长要增强自身素质，充分凸现核心领导作用；加强沟通促进协调，注重凝炼团队协作精神；要合理分工明确职责，着力推进团队目标达成；要加强学习注重培训，积极引入激励推动创新，充分发挥其应有的作用。

㈦ 怎样开展班组长交流会

假设你的会议时间确定，流程清晰
1.至少提前一周发送会议通知，并附带会议讨论/交流内容
2.提前一天做好所有会议准备工作（座位排序、分组、会议用笔、纸、音箱、投影设备等）
3.如果人少，就摆成U造型，人多的话就分组摆成鱼骨型
4.会前准备10分钟的热场和破冰吗，可以用小游戏
5.会中充分讨论，分组表达
6.做好会议纪要，会后下发

下面是一个班组长交流会的案例
为推动班组建设，提升班组管理的整体水平，7月27日下午，生活公司在一楼会议室举行了班组长管理经验交流会，生活公司工会主席李伦富、副经理雷志力、党政办、安全保卫科、劳工科、企管科科长及13名班组长参加了会议。
会上，来自水电气收费班、食堂厨师班、招待所服务班、幼儿园教研组、维修科电工班、修缮班、物管科清洁班、绿化班、污水处理站等十三个班组的班组长先后发言，他们结合自己的工作实际，各抒己见，畅所欲言，汇报了在学习培训、“7S”管理、开展小改小革活动、精益化管理等方面的“绝招”和切身体会，提出了带班中遇到的问题、困惑、建议，大家一起分析了现状，找出症结。同时从如何加强班组建设、如何发挥班组作用、如何开展班组建设、如何当好班组长进行了交流探讨。
生活公司领导在听取班组长的经验交流后，对生活公司班组建设工作提出了具体要求：一是加强自身学习，做个出色的班长；二是学会承担责任，搞好人文关怀；三是树立良好的个人形象；四是关爱员工，以身作则起表率；五是工作要周密安排，要有计划性，做个有心人；六是要抓好安全工作；七是善于发现自己的不足，不断总结提高。

㈧ 公司发通知下来要求写生产班组建设稿件，我不知道怎么写，帮下忙，谢谢

浅谈班组长如何做好班组安全管理工作
煤矿预防各类事故的一线阵地，各种安全管理的成果最终要在班组中实现。班组能否扎实有效地开展安全生产工作，很大程度是都取决于班组长作用发挥的好坏。浅谈班组长如何做好班组安全管理工作。
作为兵头将尾的班组长在煤矿安全生产中具有很大作用，从事煤矿工作的班组长要发挥以下几个作用
一、做好模范带头作用
一个好的班组长，应该以身作则，严于律己，时时处处做出表率，带头专研业务，带头遵章守规，带头抵制“三违”，切实起到模范带头作用。在班组成员眼中，班组长就是本班组安全生产的带头人，班组长的一言一行具有很强的导向作用。在日常生产、学习和生活中，要求班组成员作到的，班组长必须自己首先做到，才能赢得班组成员的尊重和信任，顺利实现班组安全生产目标。
二、做好技术导航作用 一个称职的班组长，必须本身具备精湛的操作技能和娴熟的业务能力，不但精通本职工作，而且还要熟练掌握与本职工作相关的业务知识，才能让班组成员信服，才能带领班组成员出色的完成生产任务。作为班组长，必须不断提高自身专业技术水平，不断提高分析、认识、解决实际问题的能力，深入专研业务，干一行，爱一行，专一行，精一行，对技术精益求精，熟练掌握安全规程，熟悉相关工种作业过程，强化质量标准化意识，真正起到安全生产的技术导航作用。
三、做好良师益友作用
班组长是一个班组的直接领导，是班组的老大哥。在日常工作、学习和生活中，班组长要和班组成员妥善处理好关系，做好谈心家访，视班组成员为亲人，带着感情搞生产，凭着良心抓安全，不断正确引导班组成员树立“从零开始，向零奋斗”的安全理念，努力成为班组成员的良师益友。
四、做好桥梁纽带作用
班组 是煤矿生产活动最基层的单位，作为兵头将尾的班组长，即是组织者和领导者，又是传达上级精神指示的中间环节，是连接企业中层管理和基层员工的桥梁，起着承上启下的桥梁纽带作用。安全生产各项制度的落实全靠班组长的督促。班组长要及时传达上级有关文件、规章制度，深入学习领会上级精神，将上级的指导思想传到职工的耳朵里，并且结合本班组工作实际，将具体措施落实到工作中。所以发挥好班组长的桥梁纽带作用是煤矿安全生产的必然要求。
煤矿班组长作用发挥程度的高低，直接关系到煤矿企业安全生产状况的好坏。
一、建设班组新局面
班组是煤矿安全生产和管理的基石，搞好煤矿班组建设势在必行。健全和完善班组建设的规章制度，不断创新班组建设工作新方法，进一步开拓班组建设新局面。班组搞好了，作为领头羊的班组长的作用自然而然就充分发挥了。
二、加强班组长教育培训
班组长自身素质的高低直接影响到班组的安全生产状况和班组管理水平。要切实加强班组长教育培训，采取岗位练兵、技术比武、脱产学习等形式，为班组长提供多渠道、多方位的理论学习和实践锻炼的机会，全面提高班组长的思想道德素质、文化水平素质、技术水平素质、管理水平素质，提高班组长的综合能力。
三、赋予班组长职责和权利
井无压力不喷油，人无压力轻飘飘，要敢于往班组长肩上‘‘压担子’，赋予班组长安全管理、生产管理、质量管理等职责，让他们有责任感、紧迫感和压力感，下放给班组长安全管理权，生产组织权、考核分配权等开展必须的权力，以确立班组长在本班组的地位和权威，更好地领导和管理本班组成员。肩上有责，手中有权，班组长自然会更加自觉积极地发挥自身作用。
四、强化班组长激励体制
煤矿企业要按照“安全第一”，“效率优先、兼顾公平”等原则，建立健全班组长考核体系，考核结果与班组长的工资和福利紧密挂钩，合理加大安全在分配中的权重，适当提高班组长岗位津贴，让有突出贡献的班组长精神上受鼓励、经济上得实惠、政治上有荣誉。相反，对那些玩忽职守、严重渎职的班组长要严肃处理。
总之，班组长在煤矿安全生产中的作用日益突出，搞好新形势下的煤矿安全生产工作，必须抓基层，打基础，切实推进班组建设，全面提高班组长自身素质，充分发挥班组长作用，才能筑牢煤矿安全生产和综合管理的基石，实现煤矿企业的又好又快发展。

㈨ 假如你是班组长,你对班组管理有何建议和措施

1.加强班组的团队管理，提升班组成员的协作精神，保证班组的高效运作，特专制定班组团队管理制度。属

2.通过建立完善的激励制度，使员工看到、并得到实现目标后的利益。在班内形成良好的工作氛围，提升班组的团队能力，提高工作效率。

3.通过班组成员的充分沟通、集思广益，使班组目标与成员目标保持高度一致，实现班组和员工共同发展我们确定了口号、标识和团队日。