内训师培训案例

⑴ 内训师如何做好课程设计开发试题及答案

1.内容易懂

课程的内容易懂，就是让学员听起来能够接受，这是课程设计必须要遵循的一个原则。比如，在培训过程中，学员的学历有高有低，课程的内容和案例就要适应大部分人的理解能力，如果课程内容过于艰深，很多学员都听不懂，培训就难以取得好的效果。

2.结构简单

课程的结构简单，指的是课程的整体结构应当简洁、清晰，让学员能够一目了然、容易理解。

3.呈现优雅

课程呈现优雅，就是要让学员听起来感到赏心悦目。当然，课程在呈现优雅的同时，也可以适当加入一些“俗”的内容，如流行的小笑话等，这样可以迅速集中学员的注意力，还可以有效地调节课堂氛围，帮助学员释放日常工作的压力。

二、学员最易接受的课程结构

如图2所示，在培训过程中，学员最喜欢的三大课程结构：精彩而吸引人的“虎头”、漂亮修长的“龙身”和干净利落的“豹尾”。

图2 学员最喜欢的课程结构

以一堂120分钟的培训课为例，虎头最多占5～10分钟，豹尾也应控制在5～10分钟，中间展开的讲述是龙身部分。

虎头，开场像一本书的封面，要漂亮、吸引人。一般来说，开场如果有一个非常好的案例讲解，时间差不多是10分钟；如果只是做简单的自我介绍，5分钟以内即可。

豹尾，课程的收场要简单明了，干净利落。切记课程一定要在预定的时间内结束，不要向后拖时间。如果拖延，最多不能超过10分钟，因为心理学调查数据显示，人的忍耐极限是10分钟。

1.课程开场设计——虎头

虎头即课程的开场设计，主要包括以下内容，如表1所示。

表1 课程开场设计

内容

简述

方法指南

开场白

吸引注意力

精心准备一个相关的笑话、逸事、名言、诗歌等

主题句

清楚地介绍你讲课的目的和主要内容

今天，我准备和大家谈谈/分享/介绍/交流……

信息句

告诉学员你对主题的观点

我认为/相信/建议……

在我看来……

简洁明快、干净利落

豹尾要简洁明快、干净利落。需注意的是，结尾虽然力求简单，但要有内容。

⑵ 如何成为一名成功的企业内训师

摘要：本文结合现代企业培训的发展方向和趋势，通过对企业培训的知识运用和经验总结，浅析成为一名成功的企业内训师应该具备的知识、技能和素质要求。关键词：企业培训；内训师；修炼；
当今企业面临着日趋激烈的竞争和挑战形势下，要提升企业的竞争力，除技术、市场等方面的竞争力提升外，归根结底还是人才竞争力的提升。企业的硬件再好，如果没有相应的人力资源支持，那企业也未必能成为优秀的企业。硬件随着时间而会有所折旧，可人力资源则会随着经验的积累、学习，从而会得到不断的开发利用。在这样的市场背景下，加强企业员工的教育培训，利用企业内部培训师提升员工培训效果，充分挖掘内部人力资源优势成为企业竞争力得到提升竞争力的关键之一。在此形势下使得企业更需要优秀的内训师，甚至要求内训师进步的速度要超过企业的发展，而被选作为企业内训师的，一般都是企业内部的精英，他们熟悉企业的核心技术，有着丰富的生产管理经验，其最大特点就是能根据企业的培训需求，为企业量身定做培训，在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时，还能为企业带来突出的附加价值。但是，作为企业生产骨干精英的这些内训师毕竟不是职业讲师，他们极少会有与生俱来的培训师天份，所以，要使培训达到的理想的效果，还需提高自身的素质水平，现在就企业内训师的培养，谈谈本人的看法。
要成为一名成功的内训师，必需把握好以下几个方面的问题：
首先，要了解受训对象的特点。顾名思义，企业内训师，其教授的对象就是企业内的员工，他们都是成年人，一般来说具有以下的特点。
1.不同于在校的学生，受训的企业员工年龄跨度大，文化水平参差以本人所在的企业为例，有将要退休的员工，也有刚刚从学校进入企业的年轻人，有本科、研究生学历的高材生，也有初中、高中学历的员工，他们的社会阅历、人生经历、学历、文化素养等差别大，对培训师讲授知识的理解和接受程度有所差别，这就要求内训师把握好课程知识点和侧重点，找到同一个培训班的平衡点，又或者有意分开不同类型因材施教。
2.学习的针对性、功利性较强。员工学习目的是为了保持自己在现有工作岗位中的竞争优势和努力向更高的岗位目标前进，所以，对受训的内容的感冒程度有所不同，对他们目前和未来要从事的工作有帮助的会比较重视，否则对其它内容会提不起兴趣。同时，亦注重学习的实用性，受训员工学习关心的是培训内容的实用性和直接有效性，是否能够立竿见影地解决目前工作中的问题。如何选择培训内容，既迎合受训员工的兴趣又要达成企业的培训目标，这就要求内训师对课程内容的选择、设计和安排能把握住合适的度。
3.企业员工都是成年人，都有一定的人生阅历和工作经验，学习中往往会凭借自己的知识经验和技能来理解新的知识技能，这样既可以提高对问题的分析和解决能力，但同时又会形成先入为主的思维。同时，作为受训对象的成年人，学习普遍具有难以做到长时间静坐听课的特点，如果内训师只会在堂上循规蹈矩照本宣科的话，就更会使受训者昏昏欲睡或聊天开小差，这就需要内训师懂得在培训中如何进行引导，采用形式多样的培训形式等来调动受训者的情绪与注意力了。
其次，要设法提高自身的讲授水平。作为企业内训师毕竟不是职业讲师，他们之中极少会有与生俱来的培训师天份，这就需要内训师从下面几个方面入手，通过学习和经验积累不断提高自身的培训教学水平。
1.注意提高讲授的技巧，内训师就像一个塞满企业的宝贝的坛子，如果不经过有序的梳理，是不可能把这些宝贝轻易倒出来的，这就需要内训师通过学习，提高培训讲授技巧，通过归纳总结、梳理好自身的经验知识。
2.遵循3W1H讲授法则，即what--我要讲什么？why--我为什么讲？who---我对什么人讲？how--我怎样讲？每次培训课前将所要讲授的内容的相关知识全部罗列出来，然后按照与本次培训的重要程度由低到高排列，逐一删除留下最重要的作为主题。主题确定后就要搞清楚所讲授主题的意义和对培训课程的作用。接下来就要分析你所讲授的对象，你培训课的听众是谁？他们是否有兴趣听你讲？他们会有什么反应？对你的讲授对象分析清楚后，你就可以着手设计准备课程和讲授内容的方式了。
3.充分运用身体语言。身体语言是指非词语性的身体符号。包括目光与面部表情、身体运动、肢体动作等。它可以起到加强讲授者所要强调的内容作用，有时在培训中通过身体语言与受训人交流沟通时，即使不说话，可以凭借对方的身体语言来领悟对方要表达的问题目的所在，此时无声胜有声，会起到更加吸引受训者的注意力的效果。
4.注意与受训者的互动交流，讲授过程中不时提出问题让受训者作答，从而调动受训者的注意力与兴趣。提问时要注意技巧，例如可以举手询问：“有问题吗”或“下一个问题？”；注意在选择一名提问者时，手心要朝上示意，不要用指头点。要直视聆听对方作答，仔细倾听对方回答背后的含义，当上一个提问结束后，顺势将目光移向另一名受训者，重复或加工重复刚刚提出的问题，然后归纳问题的中心意思后再开始下面的内容。凡此种种，通过不断的反复练习，定能让你的听众感觉到更有说服力了。
第三，注意运用多种形式的教学方式。成年人对单纯的课堂教学形式很容易会感到枯燥，这就要求内训师懂得运用各种形式的教学方法。比如可以运用：1.现场教学，在员工日常工作所从事的或者曾经接触了解的本企业生产现场进行讲解，介绍生产情况，工艺要求、施工顺序、施工机械的选择等，让受训者身临其境引起共鸣，加深了对知识的理解程度。2.案例教学，侧重列举本企业生产实际中典型的实际例子，通过围绕一定的培训目标，让受训者通过分析和相互讨论，从中吸取经验和教训，从而达到预先设定的培训目标3. 实操培训，实操培训是理论知识和实际操作能力的结合点，作为课堂理论知识培训的延伸，是受训者了解实际生产知识、熟悉作业环境、提升实际操作能力的重要渠道。通过让受训者在真实的生产现场或情景模拟中进行实操练习，使受训者把所学的专业理论知识转化到实际应用中，从而提高受训者的生产技能水平。凡此种种，通过形式多样的教学形式，使受训者消除学习的枯燥感，保持其在培训过程中注意力保持集中，从而保证内训师设定的讲授内容顺利灌输。
此外，作为内训师还需因应自身的性格、特长制定具有个性的讲授方式，同时要虚心聆听他人对自己的评价、意见和建议，在观察、对比、模仿中不断地加以调整和改进，精心培育自己的授课风格，增强吸引力。只要能把握好上述内容，将上述内容融会贯通，那么，就必将能成为一位成功、出色的企业内训师。参考文献:[1]《人力资源开发与管理概论》姚玉群[2]《企业培训理论与实践》林媛媛

⑶ 请问想成为一名培训师，要怎么样提升自己

培训师必须要在思维，口才，写作，演讲等多方面具有杰出才能，培训成人的要求相对较高，需要从以下几方面训练：
1.培训讲师的主要训练
培训讲师的训练主要是能够顺利解决学员的两大基本问题：即能不能帮他解决问题、能不能学到新东西。要真正解决这两大问题，培训讲师就必须进行三项修炼：练眼、练嘴、练腿。

2.练眼
就是讲师在和学员互动过程中，“察言观色”，发现学员的问题，了解学员对“内容”的认知程度，进而选择自己的用词，选择自己的角度，而让学员接受讲师的观点和方法。
作为培训讲师，眼力是基础，也是修炼的最高境界。要让自己一扫学员，就可以准确判断现场气氛，学员是什么状态，对讲师信任程度怎么样，没有长期的课程实践和细致总结是做不到的。

3.练嘴
练嘴的概念就比较好理解了，主要在内容方面，要做到凡是和课程相关的理论都熟悉，凡是学员可能提出的问题都要有所准备。该讲述时要讲述，该引导时就引导，需要故事就讲故事，需要案例就用案例，内容方面准备充分。还要善于调动课堂气氛，在沉闷的时候开个玩笑，互动的时候，风趣地点评。语言要轻柔，让学员喜欢听，不能太生硬，也要做到一天七小时，连续上四、五天课程，嗓音不变，清脆悦耳。

4.练腿
优秀的专业讲师，有时要连续上几天课，上课时，讲师是站着的，学员是坐着的。几天下来，身体可能受不了，尤其是腿受不了。因此作为专业讲师要坚持锻炼身体，保持良好的体力，没有好体力，形象就容易受影响，也会影响授课内容的发挥，更会影响讲师和学员的互动。

⑷ 如何做好合格的内训师

要成为一名合格的内部培训师，必须要做到以下“三个注重”。
一是要注重因材施教。以我所在分局的专卖人员为例，参加培训的员工年龄跨度大，文化水平参差，有将要退休的员工，也有刚刚从学校进入企业的年轻人，有本科学历的高材生，也有高中学历的员工，他们的社会阅历、人生经历、学历、文化素养等差别大，对培训师讲授知识的理解和接受程度有所差别，这就要求内训师要把握好课程知识点和侧重点，找到同一个培训班的平衡点，又或者有意分开不同类型因材施教。
二是要注重及时更新自身的专业知识积累。工作中我们经常会遇到专业知识的更新，为更好地向培训对象讲授有关知识，这就要求内训师必须学习在先、理解在先。比如，去年专卖管理员技能鉴定考试教材改版以来，旧教材的考试提纲对考生已无参考意义，这就要求内训师及时与上级考试中心联系，及时了解新教材的考试方向，明确考试重点，并将自己对教材的理解转化为有针对性的复习提纲，更好地指导考生适应新的教材。
三是要注重创新讲授的形式。成年人对单纯的课堂教学形式很容易会感到枯燥，这就要求内训师懂得运用各种形式的教学方法。比如可以运用现场教学，在课堂上再现员工的工作场景，让受训者身临其境引起共鸣，加深了对知识的理解程度；也可以运用案例教学，通过讲述日常工作中的一些典型案例，让受训者通过分析和相互讨论，从中吸取经验和教训，从而达到预先设定的培训目标；也可以运用实操培训，让受训者边实操边思考、领会专业知识，使受训者把所学的专业理论知识转化到实际应用中，提升岗位业务水平。

最后，我还想和大家分享的是：作为内训师还需因应自身的性格、特长制定具有个性的讲授方式，同时要虚心聆听他人对自己的评价、意见和建议，在观察、对比、模仿中不断地加以调整和改进，精心培育自己的授课风格，增强吸引力。只要能把握好上述内容，将上述内容融会贯通，那么，就必将能成为一位合格的企业内部培训师。

⑸ 计划对公司的内部讲师开展一次培训，请大家帮忙想想有哪些课程适合给讲师们上，最好能附上课件PPT，谢谢

你好，答案仅供参考！
目前国内大部分中小企业的培训还停留在，人力资源部培训管理者是"导演"，内部讲师是"演员"，学员是"听众（观众）"的阶段，距离"以学员为中心"的培训还有很长一段距离。"以学员为中心"是指培训管理者、讲师要以学员为中心。可我们的内部讲师的功底又如何呢？我们的"导演"又对他们进行了或组织了什么样的培训呢？

很多公司的情形是这样的：主管、经理或工程师级别以上人员都要担任内部讲师，不管专业是什么，不管愿不愿意（愿意的没几个，因为上课是辅业，鲜有纳入绩效考核的），不管是否具备能力（具备能力的太少，因为具备能力的都去从事与培训相关的行业去了）。企业将这些准讲师送出去参加六小时或十二小时的所谓TTT（Training The Trainer）培训和PTT（Professional Trainer Training）培训（正规的TTT和PTT企业会认为较贵），或者请一个讲师进企业培训一两天或一两个晚上，这些准讲师就走马上任了。笔者曾见过的一家企业，在进行内部讲师培训时，讲师讲到如何运用肢体语言时，自己却右手拿着话筒，左手撑着讲台，有时还会插进裤袋，两小时不离方寸讲台。培训效果可想而知。如果内部讲师可这般速成，我想，市场上的讲师就不会有今天这个身价了！

内部讲师是企业培训体系的灵魂。如何卓有成效，循序渐进的培训内部讲师，笔者有如下愚见。简单可分为五步走：

第一步：万丈高楼平地起-掌握必备基础技能"万事开头难"，如果讲师不会制作课件，不会使用基本的器材，不明白上课的基本程序等，"雾里看花"，只会是更惧怕上课。所以掌握必备基础技能，增强其信心是第一步。

必备基础技能如下：1.如何运用搜索引擎、下载工具搜索下载课件资源。Bai的文档搜索，Xunlei的视频搜索都是不错的选择。课件资源包括：PPT、视频、图片、Flash动画、励志音乐等。

2.自己动手制作简单的课件的能力。如Powerpint就是最简单最基本的了，但也不是每个讲师都会。

3.计算机操作、播放器的使用、PPT的放映、功放话筒的调节等。看似简单，一但卡壳，对讲师的情绪影响非同小可。（以制造为主的中小型企业的中高层干部年龄都偏大，不会、不熟悉计算机使用的人大有人在。）

4.清楚上课程序及要求。如：学员签到→组织者介绍→讲师上课（包含自我介绍、介绍课程内容、学习目标）→互动→考核。对初次上讲台的讲师而言，掌握全局，心中不慌，也有利掌控上课进度。

第二步：一口吃不成大胖子-先易后难，掌握基本授课技巧"台上一分钟，台下十年功。"很多速成班，第一堂课就讲授：如何运用呼吸法克服紧张；如何制造悬念，提升张力。当一个人还不会走路时，你去教他如何跑步；当一个人紧张的语无论次，你却教他如何发声优美。这样只会是学的越多越不知道怎么做。先从如何开头、如何转折、如何结尾、如何与学员互动、如何增加课程的趣味性与吸引力开始。

第三步：磨刀不误砍柴功-试讲当内部讲师掌握以上基本技能后，培训管理者与讲师共同确定课程名称，再由讲师开始备课（建议前期由培训管理者确定课程大纲，因为大部分初级讲师不具备制定大纲或不愿系统、全面地制定大纲）。课件通过后，组织讲师试讲。

讲师初次试讲时，建议不要将层级比讲师高的管理者安排试听，因为这样会使讲师更加紧张。

讲师试讲后，相互进行点评。最好在不预先告知的情况下进行录像，课后刻成盘片交给讲师回去检讨。

第四步：是骡子是马，出来遛遛-正式上场讲课"万事知易行难"，模拟的环境毕竟不同于正式环境。是骡子是马，出来遛遛。实践是检验真理的唯一标准。

第五步：功夫在诗外-更上一层楼到此步时，讲师就可以接受更高层次的授课技能培训了。如：精确的手势表达、不同的面部表情的运用、如何丢包袱设悬念、声音如何抑扬顿挫等等。除了学习更高一层的授课技巧外，还应努力搜集上课素材、增长见识、提升课程的专业知识、提升个人魅力等。正所谓：培训功夫在培训外。

踏踏实实，一步一个脚印走完以上五步后，虽然授课技能达不到炉火纯青，但也能基本胜任。"冰冻三尺，非一日之寒"，有志、有兴趣从事培训的讲师就要日积月累，自我修炼了。

理性思考、感性表达与授课技巧(2+1模式)
课程背景:
随着企业规模和员工数量的增加，企业内部实施的培训在企业培训中逐渐占据越来越重要的地位和作用。企业内部培训的质量和效果受到两个重要的因素影响：讲师和教材。本次的内部讲师培训以表达、教材制作和授课技巧三个主要知识点进行讲授和练习

本课程通过对学习理论、培训方式、培训技巧、课程设计、培训游戏的讲授、研讨、练习、演练等形式多样的互动教学来帮助学员理解、观摩、练习并掌握讲师的基本技能，以帮助学员更快更有效地成长为优秀讲师。

课程特色:
2+1模式-集中授课2天,1-3个月之后, 再用1天时间学员练习授课,顾问点评,并给出评估报告和改进建议.
第一阶段学习的关键词:心智风格;概念树;金字塔原则;
第一阶段的重要招式:脑图;图象化表达;结构化表达;提问

一、大脑学习的奥秘
1、成人的左脑与右脑
2、在学习过程中左脑与右脑的分工
3、心智风格理论-什么是心智风格
4、根据心智风格判断自己学习的长处和不足
5、根据自己的心智风格了解自己在学习成为讲师的优势和劣势
6、在课堂上运用心智风格

二、专业讲师上台基本功
1、内部讲师自报家门
2、内部讲师上台的台风
-站姿
-手势
-位置
-眼神
3、内部讲师开场白与破冰技巧
4、内部讲师演讲基本功
-讲故事
-讲案例
-运用学、逗和包袱的工夫让故事跌宕起伏、扣人心弦
学员设计故事和案例上台演讲
5、 内部讲师如何在开场3分钟内吸引学员的注意和兴趣
-切题
-引导
-点题
学员根据自己准备的主题设计切题/引题和点题，学员点评，老师总结。

三 理性思考和感性表达
1.理性思考
1)表达中如何区分:核心概念\生成性话题
2)理性思考的工具:概念树和脑图
3)理性思考的原则:金字塔原则
4)理性思考的应用:提炼表达的核心与顺序
2.感性表达
1)形象化表达
2)结构化表达
3)结构化表达工具的运用

四.专业讲师的工具箱
1.气氛调节与控场
1)如何克服紧张
2)如何处理学员的‘刁钻’问题
3)大脑短路怎么办？
4)冷场怎么办？
5)散场怎么办？
2.提问的应用
1)问题的种类
2)概念型知识和程序型知识
3)设计问题框架
4)提问的技巧和提示
3.强化和激发学习意愿

五.学员综合练习与点评
1.学员分单元现场呈现和抗干扰练习
2.学员分组点评
3.老师总结

课程结束后的跟进方法与评估
因为培训师的授课技巧是一门实践性非常强的技巧,单单依靠老师讲解是无法真正让学习者掌握这门技巧的,所以授课结束后需要培训组织者和学员按照老师布置的任务和作业,认真地完成和执行,才能达到培训的效果.

为了跟进培训后的学习成果,我们跟进做的工作:
1.培训结束后一个月之内安排一次内部讲师试讲活动,要求学将自己员回到自己企业中将在授课中学习到的内容练习一遍.试讲主题由学员自己确定,时间为30分钟;
2.每个试讲的学员录像,并组织听众给出真实的建议和意见,并收集意见和建议反馈给授课的讲师,最好以书面形式;录像给本人观看,并提出改善点.
3.检查每个学员是否完成老师布置的课后作业和任务.
4.根据学员试讲的情况和改进点,写出每个内部学员的评估报告.

学员在完成第一阶段培训后需要完成的工作:
1.按照授课老师在课堂上布置的任务完成作业;
2.反复观看讲师提供的’公众表达技巧’的录像带,并列举出自己存在的问题点;
3.准备一个30分钟的授课在一个月之内试讲;
4.反复观看自己的授课录像,并对照’公众表达技巧’录像列举出自己存在的问题和改善点

学员完成作业后再安排1天培训,由学将员自己准备的课程呈现10分钟,由老师给出点评建议,通过对照项目开始学员的实际状况和项目结束后学员的确实际表现,最后给每个学员一份评估建议和报告,同时给本次培训项目一份总结报告,总结学员的进步和项目取得的成果.

讲师介绍：
蓝 旻：中国培训体系管理建设第一人、培训师导师
企业中成长的咨询顾问和讲师，工程硕士学位和新加坡国立大学工商管理硕士。曾任职于日本八佰伴集团、三九集团、新加坡嘉里集团等大型集团公司。主要研究领域为企业培训管理和培训师培训，通过在企业的多年探索，开发了‘以绩效和能力为导向的培训管理系统’，在许多企业得以应用和推广；被业界称为影响力和中国培训管理体系建设第一人。

⑹ 企业内训师都可以组织什么样的活动

队伍的来成长关乎到企业的成长，因自此对企业内不培训机制要非常完善的建立起来，要想把原有的企业内训团队形成一股给力的团队就必须要适当的换血加户外拓展培训，一个让其他的老员工老油条有种危机意识，懂得团队培训，还i有一点非常重要，那就是企业的培训者对受训者，培训者一定是有能力思想端正心态更要比别人好才能放心的让他们培训公司的员工。
许多企业对于培训也是舍得花钱，但是效果并不是很好，我们看到了太多企业吧一些名家的讲座视频搞的大家心里蛮激动的，听完课程没几天又回到原来的样子，效果确实不大，最值的能让大家记忆犹新的就是“魔鬼式军训加培训”和户外趣味团队游戏，让大家有一个真的受训效果，我们一直都是在培训别人，那我们曾有没有去做过很适合我们的培训呢？
有时间可以在交流

⑺ 如何成为企业内训师

企业培训师适合什么样的人去做
目前，企业培训师是一个非常热门的职业，也是一个受人尊敬的职业。越来越多的人正在加入这个行业，正式因为他们有远见，看
到了这个职业的大好前景。然而，根据厦门职业资格认证培训多年的经验和观察，发现，并不是每一个人都适合做企业培训师。那么，什
么样的人才符合做企业培训师的要求呢？
一、思维
也就是说，企业培训师不仅仅要具备足够水平的理论知识和丰富的实践经验，还需要具有非凡的思考、归纳、总结能力。培训师的工
作职责就是传道、授业、解惑，你有一瓶水，才能传授给学员一杯水。一般，一天的培训课程是6-7个小时，培训师说出来的话，打印出
来比书还厚。这单靠过人的记忆力是不可能把这么多的知识丝毫不差地讲出来的。这就需要培训师多年扎实地积累。另外，企业培训师每
次针对的企业是不同的，要求每次的课程都按照企业的需要来进行开发和调整。
二、口才
既然做培训讲师，口才是必备的条件之一，口才越好，才能把培训效果做到最佳。中国市场协会有一个市场总监认证的培训课程，负
责人表示他们挑选讲师，不管是多么有实力的专家，如果语言表达不能让学员打85分以上，就一律辞退。这需要专门进行了严格的演讲
训练，使语言表达能力得到了很大的提升才行。
三、体力
一般，每天的培训课程时6到7个小时，有时还会连续几天都是如此，这么长久的站着讲课，自然需要腿上有力才行，没有强健的体
魄是不可能承受的。培训师在繁忙的工作之余，一定要把锻炼身体列入与工作同等重要的位置。身体是革命的本钱。
厦门学历认证培训建议：每周去健身一次，在跑步机上匀速跑30分钟，使腿部血液加速流动。
四、气度
一个人的气势是得到别人认可的第一要素，培训师上台讲课，首选需要有良好的台风。作为培训师，为人师表，形象上一定要对得起
观众，如果让观众讨厌，则会影响观众的听课效果。培训师穿衣要符合正式的场合，衣着整洁。在授课时，尽量杜绝挠头、插兜等小动
作，让讲师的肢体语言生动而不“多动”。据观察，身材高大、魁梧，气宇宣昂的培训师更容易受学员欢迎。
五、细心
培训师在培训的过程中要学会用心去观察和思考。制定培训课程时要用心考虑企业的实际需求，如果企业对培训内容有误解，一定要
开诚布公地指出来，替企业考虑多一些。在培训过程中，要时刻“留意”场下学员的反映，从他们的眼神中，从他们表现出来的神态中，捕
捉学员的学习状态。如果发现学员们露出疲惫的神色，那么培训师可以立即做一个激励的小游戏，或者讲一个幽默的管理故事，将学员们
的精气神提起来。如果发现学员们露出迷茫的眼神，培训师就要把刚才讲的内容采用另一种方式再讲一遍，帮助学员听懂培训内容。
一、自我认知能力
作为一名企业内部培训师，最基本的条件就是要有自我认知的能力，懂得自己的优势和劣势。善于扬长避短。
二、社交能力
企业内部培训师，在被培训者看来，是亲切友好的，培训起来不仅头头是道，幽默风趣，同时也能与被培训者建立友好的关系往来，当被培训者遇到问题时，能及时给予援助。
三、掌握专业知识能力
企业内部培训师善于总结培训过程的经验，总结不足，并进行改进。同时熟悉专业知识，能将自己的专业知识运用于培训中去。不满足于现状，努力学习新知识，不断开阔自己的知识视野。
四、处理问题的能力
一名优秀的企业内部培训师，不仅仅能解决被培训者提出的问题，同时还能帮助他们诊断问题所在，在问题处理上，能够一针见血。
五、高瞻远瞩的能力
想要具备高瞻远署的能力，企业内部培训师需要不断磨练自己，多总结培训案例，培训前深入企业进行调查。例如深圳十大管理咨询顾问樊小宁老师，每一次接到企业的培训邀请，为了了解企业及其员工的培训需求，樊小宁老师在培训前都会进到对方企业进行调查，然后对调查结果进行分析，总结企业目前遇到的问题，才制定相应的培训计划及培训内容。
六、商务能力
企业内部培训师在进行培训的同时，也能将自己包装成一种无形的产品推销出去，他们对自己的培训事业非常热爱，渴望成功，同时对自己充满信心，勇于挑战及承担风险，在问题决策上非常果断，具有创新精神。

⑻ 一个成功培训讲师要必备哪些技能

1、 自我感知的能力。 2、 激励他人的能力。 3、 建立关系的能力 4、 变通的能力。 5、 沟通的能力。 6、 前瞻的能力。 7、 控制的能力。 8、 把握职业界限的能力 9、 诊断问题并处理问题的能力。 10、 从事商务的能力。 追问： 可否提供出处，详尽资料？ 回答： (来源于：中国职业经理人论坛)随着“以人为本”的管理理念为越来越多的管理者所接受，人力资源开发力度大大加强，对管理者的要求也越来越高。管理趋势的这种变化要求管理者必须充分调动员工的积极性、开发员工的潜能，培训机构必须找到一种比传统培训方式更有效的学习模式。要真正实现“以人为本”的管理，最终为企业赢得竞争优势，需要的不仅是管理理论知识，更需要实际操作指导。现代人力资源培训就是这样一种符合成人学习特点的学习模式，一种最新的、民主式、参与式的管理技术。这在国外也是一个新兴的专业领域，而活跃于该领域的培训师们就更加受到关注和首先成为被研究的对象。根据经验，我们发现为了使个体的职业不断得到提高和发展，需要有连续性的研讨交流。然而，不是每个人都能成为培训师。虽然许多训练技巧可以通过培训和实践获得，但研究和经验表明，有10种个人素质是有效的、成功的培训师的特征。 1、自我感知的能力。 虽然我们并不主张企业培训师要进行缜密的分析，但要成为一个成功的培训师，很明显需要有一定程度的自我认识和自我接受的能力。我们的自我感知能力越强，选择余地和自由就越多。与其他任何从事“帮助”他人的工作一样，能够意识到激励我们自己的因素是很重要。 2、激励他人的能力。 企业培训师不能使被训练者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。培训师能够意识到被培训者的发展需要并激励他们认同自己的情感和价值观，为获得和实现他们的最高目标而努力。成功的企业培训师能激发被培训者内在的动力而不是使用外在的压力。培训师的信念是使被培训者发展自己的潜能。企业培训师可以使被培训者克服任何妨碍达成其目标的障碍和限制。不是每个人生来都有激励他人的能力。一些人善于教育和支持他人渡过他们认为困难或痛苦的生活。成功的企业培训师激励和鼓励那些犹豫不决和失败的人勇于承担风险和建立安全网络。失败是一种反馈，是成长的机会。不愿意冒失败危险的企业培训师和被培训者会停滞不前。