培训训练营
① 主管训练营 目的
发挥着巨大作用。主管层面的培训除了一些必要的操作程序以外,关键是在培训过程中抓住培训的要点。实践中,主管培训的要点主要有以下几个方面:主管品格俗话说“榜样的力量是无穷的”,营销团队的管理不同于行政单位的组织管理,主要表现为:营销团队的管理是真正意义上的松散型管理、非现场管理和非强制性管理,这就从根本上决定了营销团队的管理必须采取一种更为“人性化”的管理。
既然如此,那么,营销团队管理的主要实践者主管就必须是一位善于做人的工作的“官”,这样,主管的个人品格修养就显得尤为重要。因此,在主管培训过程中,对主管品格的培训和锻炼是一种必不可少的内容。
实践中,有个别主管跟自己的属员抢单、抢增员,甚至不惜使用抵毁属员的手段,从属员手中夺取一份业务,这是严重缺乏人格修养的表现。
因此,主管培训应当把品格培养放在首位,“做保险先做人”的理念应当先由主管来践行。
活动工具营销活动工具有许多,主要有工作日志、计划100(客户分析评估手册)、客户50(不断补充和更新的50个优先拜访准客户)等,这都是一些非常好的管理辅助工具,主管应当借助于这些工具更好地完成对团队的管理,形成良好的习惯。许多主管不善于利用,管理工作随意性太强,一切都没有计划,这是对有效管理资源的一种浪费。主管培训应当重视运用营销活动工具的习惯。
组织发展发展、壮大团队是营销团队管理工作的永恒主题,就目前来讲,保险营销离不开组织发展,特别是寿险营销
。持续、有效的组织发展是团队士气和生命力的源泉,是业绩保持和提升,团队稳定、健康发展的保证。
主管培训必须引导主管树立一种正确的发展观,把团队发展立足于组织发展,以持续、健康、有效的组织发展来带动人力增长和业绩提升,而且主管的个人职涯规划要根植于组织发展,依附于组织发展。
时间管理主管的工作很多,如果不善于时间管理,就会觉得力不从心,不但工作效率不高,还会“费力不讨好”,虽然自己认为做了大量工作、十分辛苦,但属员未必领情,反而有怨言,因为做的往往都是些无用功,没有抓住工作的要点,没有把工作做到点子上,所以,主管必须学会善于管理时间,分清团队工作的轻重缓急,要条理清晰,目标明确。
主管培训应当解决主管的时间管理问题,这是工作方法问题,工作方法对工作效率有重大影响,必须引起重视。
指标分析管理营销团队单凭一腔热情是远远不够的,一个合格的主管不仅是有激情的,更应当是有理性的,主管必须学会利用“关键指标分析”来指导团队。要学会透过现象看本质,例如,有时团队的业绩很猛,并不见得是团队的士气高,有可能是单兵作战能力强的结果;有时团队业绩持续走高,并不一定是属员的活动率高,有可能是个别营销员在一段时间内有某些大单所至等等,要解决深层次的问题,就必须学会利用指标做分析。主管培训应当强化运用指标分析团队的技能和习惯,也可以做个案分析研讨。
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