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如何进行有效地系统演示和用户培训

发布时间: 2021-02-21 11:40:25

❶ 如何进行有效的企业培训


想要做好企业内训,有3方面的工作必须准备充足

第一:明确培训目的。必须在给员工做培训前明白培训的意义,也就是想通过培训解决哪些问题,可以是增强企业和员工的紧密关系、员工技能提升、行业分析等等;

第二:根据梳理清晰的培训目的准备相关培训材料和课件;

第三:选择适合的培训工具和培训方式;

以往,企业内多采用线下面对面授课、文字版培训材料自学和线上异步视频授课的方式,存在成本过高、互动性较差、时效性不足、教学效果无法评估等诸多弊端,难以满足企业培训需求。随着云视频会议系统的普及,远程视频培训逐渐成了企业培训的首选。相对于传统培训方式,远程视频培训有节约成本、高效连接、效果可评估、随时巩固和复看等优点。

  • 节约成本

分布式办公成为常态,给企业培训部门带来极大的麻烦。为保证教学效果,不得不采取异地培训的方式,但不管是培训师出差到分公司所在地还是受训者来总部,交通、食宿等成本都非常高。采用远程培训,讲师在总部培训室就可以和全国各地受训人员进行面对面高清视频连接。全球领先的音视频技术保证移动网络和互联网环境下,讲师、学员双方也能进行真人1:1高清实时音视频交互,实现完全沉浸式的教学体验。

  • 高效连接

以往的培训模式受场地空间不足、时间难统一等限制,无法大规模、高频次举办,使用以云视频会议系统为基础的远程培训完美解决了连接难的痛点,讲师用系统发起远程培训,通过微信、短信、电子邮件等方式发给受训者,学员用手机、电脑、微信小程序、会议终端等都可以一键进入线上培训室,随时随地建立全球高清视频连接。系统已全面打通主流硬件,iPhone、安卓手机、Windows电脑、Mac OS电脑、会议终端、大屏显示器等均完美支持。

  • 效果可评估

培训是为了提高员工的工作能力,形式主义的培训课程对提高员工核心竞争力毫无帮助,及时评估培训效果尤为重要,远程培训系统支持答题功能,讲师发起在线答题,受训者用答题器作答,系统收集反馈数据并处理,讲师通过统计结果了解学员对知识点的掌握情况,直观、全面的评估效果,并及时作出教学调整。AI+外接设备的组合让教学效果可量化,培训变得更高效。

  • 随时巩固和复看

只听课不复习很难真正掌握所讲知识点,传统培训场景下学员只能边听边记笔记,课堂效果无法保障。远程视频培训系统支持全程录屏功能,培训结束后,受训者能回看完整课程,不错过任何重要知识点。通过语音识别技术,系统还能生成文字版培训笔记,在线简单编辑后即可导出,方便学员随时查看。上课认真听讲、下课看录播视频和文字培训笔记复习,保证学员能充分、高效地掌握所学知识。

网络通讯设施不断完善,云计算、音视频等技术不断成熟,云视讯技术也迎来了爆发式发展,并已广泛应用于各个领域,远程培训是小鱼易连云视频会议系统众多应用场景中的一个,作为网络时代先进的培训方式肯定会得到更迅速的发展。未来,远程视频培训必将取代传统培训,成为企业内员工培训的最佳解决方案,也将推动整个国内人力资源行业的大变革。

❷ 如何进行有效的企业培训

要使企业的培训投入取得实在的效果,必须要求培训围绕企业的价值创造进行组织,注意处理好三个方面的问题: • 正确认知培训的价值 • 系统地建设培训体系 • 科学地组织培训活动 一、正确认知培训的价值 企业培训一般涉及四部分内容,第一是对思想观念的培训;第二是对技能方法的培训;第三是对游戏规则的培训;第四是经营事实的培训。培训是否有价值,具有什么价值,以及如何兑现价值,都需从这四方面入手。 1 、培训的第一种价值:统一或改造企业全体员工的思想观念,激发员工的人生斗志和荣誉感。企业要形成凝聚力和合力,必须要借助思想观念这样的武器,将企业的人生观和世界观通过反复的沟通培训,灌输给员工,使之影响员工的人生观和世界观,至少影响、支配员工在工作期间商业行为的表现,最大程度地调动员工的工作积极性,发挥员工的工作潜力。 2 、培训的第二种价值:培养、提高企业全体员工的工作技能,改善员工绩效,满足员工追求进取的心理。企业不仅仅要员工“主观上”想做好工作,而且还要使其“客观上”能做好工作,具备做好工作的条件。企业需要在员工的工作技能和工作方法培训上下功夫,改善员工的工作绩效。 3 、培训的第三种价值:清楚明白地通告企业经营管理中约定的种种游戏规则,降低内部信息不完整导致的管理成本。一般而言,每个企业在如何看待并处理与供应商、合作伙伴、客户和社会机构等方面的关系问题上都有成文或不成文的规则,而对员工的承诺或要求也是如此,培训的作用就在于清楚、及时、有效地沟通、通告,确保员工不会因这方面的信息不清楚而影响工作。 4 、培训的第四种价值:统一、通告对企业战略环境、战略态势、经营状况、财务状况等诸多经营事实的认识和看法。这样的培训,其作用在于保证企业的战略决策能够被企业员工、特别是中高层员工所理解,从而得到更好的贯彻执行。 综上所述,培训的第一、二种价值在于“调动热情、提高绩效”;第三种价值在于“减少误会、降低成本”;第四种价值则在于“理解决策、保障执行”。 二、系统地建设培训体系 为使上述四种价值能够得到兑现,培训工作必须有准备、系统地展开,应该建立企业培训体系来加以管理。它包括三个方面的内容,第一、奠定培训体系的基石,建立系统的培训讲义和实效的培训课程体系;第二、制订专门的培训管理办法,对工作流程和标准做明确规定;第三、设定专门的岗位,进行培训讲义的更新、培训课程的开发、培训活动的组织。 1 、培训讲义和课程。从某种意义上讲,培训讲义和培训课程是企业所有工作的起点,也是所有工作的终点。员工的入职上岗、晋升重用、弥补差距等等都是通过培训活动得以启动;而企业的战略变革、管理整顿、业务扩张、流程重组等等无不是通过培训活动进行思想动员和信息传递。一个有价值的培训讲义和课程体系应该能浓缩企业经营管理的所有精华,从理论上构建一个“影子企业”,全面描述企业的经营假设和商业计划,讲述企业的人生观和价值观,使企业的游戏规则显性化和明确化,激发员工的斗志和热情,而且提供大量工作方法和工作技能支持。培训讲义和课程应该能对企业员工的工作开展提供切实的指导,其内容应随着企业业务发展、战略调整或组织变革不断更新。 从培训的价值来看,培训讲义主要侧重于第 3 、 4 种价值,多是在企业内部完成,部分借助外力;培训课程的开发主要侧重于第 1 、 2 种价值,多是在企业外部取得,部分借助内力。 作为培训体系的基石,培训讲义和课程的内容必须具有三个特点。第一、它必须是真诚的,是企业愿意告诉员工,并且确实说到做到的一些信息(游戏规则、经营事实);第二、它必须是针对性的,是企业日常经营活动中,确实需要的技能、方法(工作技能);第三、它必须是有号召力的,符合时代、社会要求的,拥有广泛群众基础(思想观念)。 2 、制订培训管理制度。如果把培训讲义和课程比作培训体系的基石,培训管理制度就是培训体现的“脊柱”。 只有通过培训管理制度的明确、合理规定,才能保障培训活动对企业的价值。培训管理制度规范的内容主要包括三个方面。 (1) 对培训讲义和课程开发内容更新的规范。培训制度必须对核心内容——讲义和课程的更新做出硬性规定,否则培训的价值将失去依凭。 (2)对受训人和企业之间利益关系的规范。培训制度还必须合理平衡受训人和企业之间的利息关系,根据员工对培训价值分享程度大小,制订相应服务期规定和补偿条款,保障企业培训投入的回报。 (3) 对培训活动结果的评价管理。如果不能对培训的结果进行及时、客观的评价,培训对企业是否有价值的判断将没有科学的依据。所以,培训管理制度应包括两个方面——明确评价程序,明确评价方法。 3 、设立专岗负责培训。学歌咨询认为,只有在明确的任务,相应的制度和方法的前提下,配备专门的人员负责培训工作,才能使企业有关培训的种种设计不致落空。只有将培训讲义和课程的“推销”和“反馈评价”作为专门人员的考核指标,培训体系才算真正建立起来。 三、科学地组织培训活动 要让培训体系正常运转,兑现培训对企业的价值,对培训活动进行科学地组织十分必要。 所谓科学的组织培训活动,不外乎三点,第一、培训活动需要计划和预算保障;第二、培训活动需要调研和预先准备;第三、培训活动需要有评价和经验总结。 1、计划和预算保障。企业的培训工作从属于企业的人力资源战略,而人力资源战略作为职能保障战略又取决于企业总体发展战略和业务战略。培训工作应该有明确的目的性,必须在一年之初进行全面的计划,制订培训活动应该实现的目标,确定相应的预算额度。 2、调研和预先准备。无论是具体的培训活动,还是年度、季度或月度的培训计划,都应事先做内部需求调研,进行大量培训准备工作,进行培训内容的预热,以准备过程实现培训内容、观念的部分灌输。 3、评价和经验总结。培训活动必须涉及效果评价和经验总结,形成一个持续改进的闭环,可能涉及到的改进包括:培训内容、培训形式和培训场所。其中最重要的是培训内容的更新,只有培训内容根据企业发展日益更新,才能保证培训对员工的工作确有影响,对企业确有价值! 收起

❸ 如何进行有效地系统演示和用户培训

你平时是怎么做的?然后把你的流程演示给他们,再让他们进行现场演练,让他们每个人都参与进来,印象深刻了,自然不会出现问题。

❹ 企业如何建设有效的在线培训系统

我觉得企业员工培训都是具有一定的强制性的,而且更重要的是运营。培训者如何更加使用各种推广手段去拉新留存促活,像现在很流行的积分商城。

❺ 如何进行有效培训管理

职工培训作为企业的一项基础工作,越来越受到企业和单位的重视。尤其是在油田日益走向市场竞争的今天,如何确立起有效的培训机制,建立起完善的培训考核制度,调动起全体职工参加培训的积极性,在本企业内构筑起学习型组织是许多企业在培训方面所追求的目标。 企业间的竞争,归根结底是人才的竞争,而培训作为培养人才的一种重要手段,已成为企业在竞争激烈的市场上能否取胜的一项关键性工作。职工培训在每个企业和单位都有,但如何使职工培训切实发挥作用,而不仅仅是流于形式,就要求我们必须对职工培训方式、理念进行有效的管理和不断地创新。 一、职工培训管理 职工培训管理要想取得较好的预期效果,能够为企业的发展不断培养适合的人才,我们首先必须加强对职工培训的管理。以往一些企业对职工培训管理主要体现在培训的定期性、职工的出席签到等一些日常行为方面,而忽略了职工培训必须站在企业经营战略的高度去进行有效的管理。 1、职工培训的战略管理 在企业的发展过程中,每个企业都有自己的经营战略,与此相对应,人力资源部门亦必须在企业经营战略的框架下来制定职工的培训战略。企业人才队伍建设一般有两种:一种是靠引进,另一种就是靠自己培养。从职工队伍的稳定性、凝聚力以及对企业文化的认同感等方面考虑,企业人才队伍建设更多地应注重内部的培养。这样不仅有利于培训的有的放矢以及部门工作服从全局,亦有利于培训的顺利实施。如像海尔以产品质量作为企业经营战略一个重要组成部分的公司,其职工培训就应围绕如何提升产品质量、如何把品质作为企业文化融入职工理念等方面来进行。 2、职工培训的计划管理 职工培训战略的实施及成功必须有完善的计划来予以保证。职工培训的计划管理是职工培训战略管理的具体落实和体现。职工培训一般应在本年度末来制定下年度的整个培训计划。各部门应根据在企业经营战略下确定的本部门发展战略和计划来制定本部门职工培训计划,并报人力资源部门进行审核、批准及汇总。对于与实现企业经营战略密切相关的部门及职工则进行重点安排,如安排其参加由高校或专门咨询机构所开设的专业课程,或计划聘请外部专家来进行培训。 3、职工培训的实施管理 好的计划必须要靠好的实施来实现。人力资源管理部门必须加强对培训的反馈和及时跟踪,对未按计划实施培训的部门应予以警告,并对其主管在绩效考核时予以扣分等处罚。参加培训人员必须在出席签到单上签字,以及培训结束后必须对职工进行有效考核,最后各部门要将签到单、考核结果等交人力资源部门保管。对不按时参加培训及考核不合格的职工进行通报批评,并要求其参加补考,直至合格。同时,人力资源部门对参加培训的职工发给培训评议表,以让职工对每次授课内容及培训师进行评议,对不合格的培训师及时提出警告,以让其改进,若连续出现两次警告,则取消其培训师资格。 总之,职工培训管理是一项复杂的系统工程,它涉及到企业及职工的切身利益。因此,在安排职工培训时,必须统筹兼顾,使职工培训切实发挥出其应有的作用。 二、职工培训的创新 目前,世界各国都十分重视职工培训工作,其培训费用也日趋增长。尤其是一些日资企业甚至规定,企业领导有培养下级的责任,并将领导者是否有能力培训下级作为考察领导者是否称职的一个重要指标。可见,职工培训已成为各企业增强核心竞争力的重要保证之一。在新形势下,职工培训如何走出俗套,创造出积极明显的理想效果,就必须在培训理念及方式上不断进行创新。 1、职工培训理念创新 很多企业将职工培训作为一项日常例行工作来抓,甚至觉得培训不但浪费时间,而且浪费人力、物力、财力,与其让职工参加培训,还不如加强管理让职工认真做好本职工作来得更好。为此,我们必须转变职工培训是一种浪费人力物力财力的观念,而必须树立一种职工培训是企业的一种投资行为,是可以使企业获得长期综合收益的行为。 的确,对职工进行培训不可能起到立杆见影的效果,但可以通过潜移默化的过程,增强职工对企业的认同感,增强职工与职工、职工与管理人员之间的凝聚力及团结精神。 因此,对于企业来说,必须从思想上将职工培训视为企业的一种软投资,其重要性比企业看得见摸得着的厂房投资、设备投资更为重要,必将会给企业带来丰硕的成果。 2、职工培训方式的创新 目前,大多数企业采取的是你说我听,课后考试的培训模式。这种传统的培训方式,对于提高被培训者的分析问题、解决问题的技能水平帮助不是很明显。例如,对于基层职工,其培训方式应更多注重培训的互动性、实用性及连贯性,应让其在接受培训过程中,不断有亲自动手实践的机会,以增强其对培训内容的理解。而对于中高层次管理人员和技术人员的培训,则应注重培训方式的灵活性与挑战新,从而增强其团队协作能力、概念形成能力的培养。 培训方式的老化是导致参加培训的职工对培训缺乏兴趣、亦是培训较难取得效果的重要因素之一。因此,在培训过程中,应适当聘请外部专家以及派职工参加专门培训机构组织的培训,一来可以开拓职工的视野,二来亦可以提高本企业培训的质量与水平。 3、职工培训考核的创新 对职工进行培训,其主要目的:一是培育和形成共同的价值观,增强凝聚力;二是提升职工技术、能力水准,为企业经营战略目标的实现打好基础。由于职工接受培训到其产出的提高是一个长期的、潜移默化的过程,这就增加了对职工绩效考核的难度。 大多数企业对职工培训的考核方式较为简单,多采用考试的形式。这种考核形式对于被培训者来说,会认为考核只不过是走过场,没有什么实质性的作用,往往会忽视培训的重要性。必然导致被培训者在接受培训时经常人在心不在,或忙于其他事情。 因此,在培训考核的创新上,必须注重短期考核与长期考核相结合、个人绩效考核与企业绩效考核相结合的原则。这要求培训主管部门必须将职工培训记录和绩效考核记录分别归档,并定期例如每半年进行一次审核,查看其在接受培训后,绩效有没有得到提高。将企业绩效纳入此处考核,其意在审视培训课目设置的合理性以及培训有没有切实起到相应的效果,从而增强全员对培训及考核的重视程度。 4、培训师培养及选拔的创新 培训师的培养及选拔是作好企业职工培训的前提,一个好的培训师可以起到事半功倍的效果。对于相当多的企业来说,培训师基本上由各部门主管兼任,这种培训方式的优点是培训师对被培训者的优缺点及需加强的知识点了解较为透彻,易做到对症下药,但容易受自身知识面及结构的限制,很难进行技能及知识等方面的全面革新和大的进步。 因此,企业一方面在采用一线主管给职工进行培训的同时,亦应加强专职培训师的培养和选拔。专职培训师应从企业内部选拔优秀职工担任,同时亦应考虑其学历、知识结构等方面,以衡量其能否胜任这一角色。对培训师亦应不断培训,让其参加高校学习,或参加专职培训公司组织的培训课程,让其在丰富视野、增强技能的同时,亦可将所学新知识传授给本企业职工。 考虑到企业内部结构及所需知识、技能的复杂性,一个企业不可能在所有方面均由本企业培训师来完成。这样,可邀请一部分外部专职培训师来对某一专业领域进行培训,在学习外部先进知识、先进理念的同时,亦可节约一定费用。

❻ 谁知道如何进行有效培训

根据企业的具体情况,采用针对性的对策和措施,才能真正提高培训的有效性。 HT公司是一家主要从事建筑排水工程设计、安装、咨询及售后服务的专业性公司。HT公司的培训情况为:人力资源部主要根据外部市场环境的变化和企业内部员工的绩效情况,以调查问卷的方式,结合各部门主管申报的培训项目或计划, 在年初制定当年的培训计划;由于每年都有大量新员工加入,公司对新员工的培训投入精力较大,而老员工(尤其是高层管理者)的培训相对较少;公司的培训方式基本以“师带徒”模式和授课方式为主;培训内容以传授岗位操作的基本知识和技能为主;培训时间大多时候安排在周末;培训课程结束后,除偶尔会对参训的员工进行考试外,没有对培训效果进行实质性评估;在参训员工选拔上存在“培训逆论”;与培训员工相比,公司更倾向于从市场上直接招聘所需人才。仔细分析HT公司培训工作中主要存在以下问题: 1.培训理念偏差 HT公司之所以重视技术人员的培训忽视管理人员的培训,重视基层人员的培训忽视高层人员的培训,重视新员工的培训忽视老员工的培训,其主要原因在于:思想观念滞后,认识上存在误区。首先,错误地认为“高层管理人员一般都是高学历、有技术,是通过层层锻炼才选拔上来的,他们经验丰富,工作又很忙,没有时间、也没有必要参加培训”。其次,错误地认为“企业现在发展得很好,效益不错,在老员工的培训上花很多精力没有必要”。第三,在培训工作中常常会有这样的困惑:“通过培训,员工长了本领后跳槽离开公司,搞不好还要跳到竞争对手企业中,企业白花了钱,还不合算;但是不培训,又担心影响企业竞争力。” 2.培训体系不健全 培训需求分析不足 虽然HT公司已经意识到培训的必要性,投入大量的人力、物力组织培训,但参训员工并“不领情”。究其原因主要是培训需求分析不足。首先,培训需求分析的角度不全面。虽然,HT公司在制定培训计划或实施培训项目之前做了一定的需求分析,但是,仅仅依靠战略层面和任务层面的分析,忽视从人员层面来分析、考察员工的真正需求是不全面、不到位的。其次,培训需求分析的方法简单。单纯采取问卷调查的方式收集员工的需求是不够的。让受训者参与到培训需求分析的工作中来是件好事,但是这类开放式的问卷得到的结论有时与组织运作并没有非常大的关联性。 培训活动实施不当 培训活动的实施主要包括培训对象的选拔、培训内容的确定、培训方式的选择以及培训时间的安排等。首先,培训对象的选拔相对狭窄。HT公司是靠先进的技术发展起来的,公司注重对技术人员的培训无可厚非,但忽视对管理人员尤其是高层管理人员的培训,致使管理人员不能及时更新知识、更新观念,仅仅依靠自身力量很容易造成管理不善。其次,培训内容比较单一。企业培训是以提高工作岗位的工作效率和水平,改进工作绩效为核心和直接目的,因此,培训内容的选择应侧重于那些能够指导工作实践或是具有可操作性的内容,并关注培训与实践的结合。第三,培训方式的选择不当。几乎所有培训都采用教师一言堂的讲座或是手把手的师带徒传授技能的方式,这类方式比较单调枯燥,手段也相对落后,无法调动员工的积极性,使培训成了“陪训”。第四,培训时间的安排不合理。由于把培训都安排在周末或者节假日,员工身在培训现场心却“四处飞扬”,甚至产生抵触心理,必然导致培训效果不理想。 培训效果评估不做 培训效果评估是培训工作最后的、也是最重要的一个环节。由于公司没有建立培训效果评估指标和标准体系,对员工培训是否达到了预期的目标、培训计划是否有效的实施等不作全面的检查、分析和评估,只是偶尔在培训后以考试方式检验员工对学习内容掌握程度的学习评估,根本无法了解员工参加培训后的满意度和培训的实用性,也无法为下一轮的培训需求分析提供重要的依据。 3.培训氛围沉闷 首先,员工参与性不足。在整个培训过程中,员工始终处于相对被动的地位,甚至是迫于公司制度上的压力,没有真正形成良好的、自觉、自愿的学习气氛。其次,培训成果的转化不足。既没有形成有利于培训成果转化的环境特征,也没有形成管理者支持、同事支持的良好氛围。 案例解析: 案例中HT公司的培训无法取得预期的效果,主要是缺乏建立“有效培训”的理念。有效培训是指在将组织目标和员工个人发展目标相结合的基础上,有计划地组织员工从事学习和训练,提高员工的知识和技能,改善员工的工作态度,激发员工的创新意识,使员工胜任本职工作的人力资源管理活动。有效培训的建立应从以下几方面着手: 一、树立科学的培训理念 首先,要改变“投资培训,最大的受益者是员工而非企业”的错误观点,树立投资员工培训最大的受益者是企业的正确观念。其次,培训的对象应是企业的全体员工,而不是某部分员工,应根据企业战略规划“选择恰当的时机向恰当的人员提供恰当的培训”。第三,加强员工培训和直接外聘人才两者并不矛盾。培训员工与外聘人才都是为了满足企业发展的需要,因此,应结合企业的自身特点和岗位需要,理性处理培训与外聘的关系。第四,员工流失与培训之间并不存在对应关系。经过培训之后,事实上大多数员工还是愿意留在企业为之服务的。如果出现培训后大多数员工离开的情况,只能说明企业内部管理出了问题,而不是培训本身的问题。 二、建立健全的培训体系 培训是一个系统工程,缺少任何一个环节或是某一环节出了问题,都难以收到有效的效果,因此,针对HT公司在培训工作中遇到的问题,应建立健全的培训体系。即培训压力点→培训需求分析→ 培训目标设定→ 培训计划拟定→培训活动实施→ 培训效果评估(其中培训需求分析分解为组织分析、任务分析、人员分析)。 培训需求分析 培训需求分析既是明确培训目标、制定培训计划的前提,也是进行培训评估的基础,因此,它是建立有效培训体系的关键。作为培训的首要和必经环节的培训需求分析是培训体系中的事前控制阶段。按照麦吉和塞耶的观点,可以从三个层面,即组织/战略层面、任务层面和人员层面来考察确定培训的需要。培训需求分析的方法除问卷调查法外,还有任务分析法、整体性分析法、绩效差距分析法等。 培训活动实施 在完成培训需求分析的基础上,应进一步明确培训目标、制定培训计划,并认真加以实施。这对培训活动的管理和控制对确保培训活动的顺利实施和培训的有效性起着十分重要的作用。培训活动实施是培训体系中的事中控制阶段,主要包括培训对象的确定、培训方式的选择、培训时间的安排、培训课程的设计和培训师的选择等。 培训效果评估 培训评估是指在培训过程中或培训结束后,依据培训的目的和要求,运用一定的评估方法和评估指标,检查和评定培训效果的环节。培训效果评估是培训体系中的事后控制阶段。最具代表性的培训评估标准是柯克帕特里克的四层次评估模型,即受训者对培训是否满意的反应层次、受训者对培训内容掌握程度的学习层次、受训者运用培训内容的行为层次)、员工与企业的绩效是否得到改善的结果层次。 三、营造融洽的培训氛围 1.加强企业文化建设,创建学习型组织 企业文化是企业所拥有的共同价值观和经营理念。先进的企业文化对员工具有强大的凝聚、规范、导向和激励作用。企业文化建设是创建学习型组织的保证。学习型组织的核心理念是创新和成长,即知识创新、学习方法创新、企业成长和员工成长;学习型组织的本质特征就是“善于不断学习”。“未来惟一持久的优势,是有能力比你的竞争对手学习得更快”。创建学习型组织,就是通过培养企业内部重视学习、善于学习的文化氛围,使员工在为企业做出奉献的同时,通过适应性和创造性的学习不断提升自己的文化素养、行为修养和业务技能,不断自我超越。创建学习型组织的根本目的就是营造出鼓励学习的良好氛围,提升企业的核心竞争能力,达到员工的素质提高和企业效益倍增的双重效应。 2.建立培训激励机制,调动员工参培积极性 培训的有效性离不开相应的约束和激励机制。建立和完善相应的推进企业培训、具有约束和激励的制度与规范主要解决两个方面的问题:一是提供动力机制,使企业树立一种不断学习和培训的内在氛围,变“要我培训和学习”为“我要培训和学习”。首先,将培训机会作为激励员工的一种手段。当员工获得培训机会时,会有一种荣誉感,视培训是一种奖励。同时,在培训机会分配上,坚持“公平竞争,择优培训”的原则,确保真正有潜力的人得到机会。其次,把培训与晋级、提升、奖励紧密结合,从而强化将培训转化为产出的运作机制。二是提供传导机制。即通过企业内部制度与规范,汇集岗位绩效要求、职业发展要求、岗位能力素质要求、自我发展与提升要求等多维度需求,形成系统化培训需求,调动员工参与培训的主动性和积极性。 3.注重培训成果转化,确保企业培训效果 培训成果转化,就是要学以致用,实现培训学习的迁移。培训成果的有效转化至少需要具备以下几个条件:首先,培养有利于培训成果转化的环境特征。有利于培训成果转化的环境特征包括以下几个方面——任务提示:受训者所从事的工作的特点推动或者提醒受训者应用在培训中获得的新技能和行为;惩罚限制:不能让受训者因为运用了在培训中所学到的新技能和行为而受到公开打击;外在强化结果:让受训者因为运用了在培训中所学到的新技能和行为而得到外在奖励;内在强化结果:受训者因为运用了在培训中所学到的新技能和行为而得到内在奖励。其次,管理者的支持是影响培训成果转化的最重要的因素。管理者的支持主要表现在:鼓励或提醒受训者在工作中运用培训所学到的内容;给受训者提供运用培训中所学到的内容的机会;在受训者运用从培训中所学到的内容时,及时给予指导和反馈等。第三,强化员工对培训成果转化的支持。这种支持主要表现在:在一起相互讨论成果转化的体验,分享成功的经验,吸取失败的教训,从而使培训成果的转化更有成效;鼓励或帮助其他同事运用所学到的内容等。 目前,虽然有很多企业已经意识到培训对企业的重要意义,但是培训的效果并不理想,培训成了走过场的“陪训”。其原因是多方面的,既要认真分析产生的原因,更要根据企业的具体情况,采用针对性的对策和措施,才能真正提高培训的有效性。

❼ 如何实施有效的员工培训与开发

要使企业的培训投入取得实在的效果,必须要求培训围绕企业的价值创造进行组织,注意处理好三个方面的问题:
•正确认知培训的价值•系统地建设培训体系•科学地组织培训活动
一、正确认知培训的价值
企业培训一般涉及四部分内容,第一是对思想观念的培训;第二是对技能方法的培训;第三是对游戏规则的培训;第四是经营事实的培训。培训是否有价值,具有什么价值,以及如何兑现价值,都需从这四方面入手。
1、培训的第一种价值:统一或改造企业全体员工的思想观念,激发员工的人生斗志和荣誉感。企业要形成凝聚力和合力,必须要借助思想观念这样的武器,将企业的人生观和世界观通过反复的沟通培训,灌输给员工,使之影响员工的人生观和世界观,至少影响、支配员工在工作期间商业行为的表现,最大程度地调动员工的工作积极性,发挥员工的工作潜力。
2、培训的第二种价值:培养、提高企业全体员工的工作技能,改善员工绩效,满足员工追求进取的心理。企业不仅仅要员工“主观上”想做好工作,而且还要使其“客观上”能做好工作,具备做好工作的条件。企业需要在员工的工作技能和工作方法培训上下功夫,改善员工的工作绩效。
3、培训的第三种价值:清楚明白地通告企业经营管理中约定的种种游戏规则,降低内部信息不完整导致的管理成本。一般而言,每个企业在如何看待并处理与供应商、合作伙伴、客户和社会机构等方面的关系问题上都有成文或不成文的规则,而对员工的承诺或要求也是如此,培训的作用就在于清楚、及时、有效地沟通、通告,确保员工不会因这方面的信息不清楚而影响工作。
4、培训的第四种价值:统一、通告对企业战略环境、战略态势、经营状况、财务状况等诸多经营事实的认识和看法。这样的培训,其作用在于保证企业的战略决策能够被企业员工、特别是中高层员工所理解,从而得到更好的贯彻执行。
综上所述,培训的第一、二种价值在于“调动热情、提高绩效”;第三种价值在于“减少误会、降低成本”;第四种价值则在于“理解决策、保障执行”。
二、系统地建设培训体系
为使上述四种价值能够得到兑现,培训工作必须有准备、系统地展开,应该建立企业培训体系来加以管理。它包括三个方面的内容,第一、奠定培训体系的基石,建立系统的培训讲义和实效的培训课程体系;第二、制订专门的培训管理办法,对工作流程和标准做明确规定;第三、设定专门的岗位,进行培训讲义的更新、培训课程的开发、培训活动的组织。
1、培训讲义和课程。从某种意义上讲,培训讲义和培训课程是企业所有工作的起点,也是所有工作的终点。员工的入职上岗、晋升重用、弥补差距等等都是通过培训活动得以启动;而企业的战略变革、管理整顿、业务扩张、流程重组等等无不是通过培训活动进行思想动员和信息传递。一个有价值的培训讲义和课程体系应该能浓缩企业经营管理的所有精华,从理论上构建一个“影子企业”,全面描述企业的经营假设和商业计划,讲述企业的人生观和价值观,使企业的游戏规则显性化和明确化,激发员工的斗志和热情,而且提供大量工作方法和工作技能支持。培训讲义和课程应该能对企业员工的工作开展提供切实的指导,其内容应随着企业业务发展、战略调整或组织变革不断更新。
从培训的价值来看,培训讲义主要侧重于第3、4种价值,多是在企业内部完成,部分借助外力;培训课程的开发主要侧重于第1、2种价值,多是在企业外部取得,部分借助内力。
作为培训体系的基石,培训讲义和课程的内容必须具有三个特点。第一、它必须是真诚的,是企业愿意告诉员工,并且确实说到做到的一些信息(游戏规则、经营事实);第二、它必须是针对性的,是企业日常经营活动中,确实需要的技能、方法(工作技能);第三、它必须是有号召力的,符合时代、社会要求的,拥有广泛群众基础(思想观念)。
2、制订培训管理制度。如果把培训讲义和课程比作培训体系的基石,培训管理制度就是培训体现的“脊柱”。
只有通过培训管理制度的明确、合理规定,才能保障培训活动对企业的价值。培训管理制度规范的内容主要包括三个方面。
(1)对培训讲义和课程开发内容更新的规范。培训制度必须对核心内容——讲义和课程的更新做出硬性规定,否则培训的价值将失去依凭。
(2)对受训人和企业之间利益关系的规范。培训制度还必须合理平衡受训人和企业之间的利息关系,根据员工对培训价值分享程度大小,制订相应服务期规定和补偿条款,保障企业培训投入的回报。
(3)对培训活动结果的评价管理。如果不能对培训的结果进行及时、客观的评价,培训对企业是否有价值的判断将没有科学的依据。所以,培训管理制度应包括两个方面——明确评价程序,明确评价方法。
3、设立专岗负责培训。学歌咨询认为,只有在明确的任务,相应的制度和方法的前提下,配备专门的人员负责培训工作,才能使企业有关培训的种种设计不致落空。只有将培训讲义和课程的“推销”和“反馈评价”作为专门人员的考核指标,培训体系才算真正建立起来。
三、科学地组织培训活动
要让培训体系正常运转,兑现培训对企业的价值,对培训活动进行科学地组织十分必要。
所谓科学的组织培训活动,不外乎三点,第一、培训活动需要计划和预算保障;第二、培训活动需要调研和预先准备;第三、培训活动需要有评价和经验总结。
1、计划和预算保障。企业的培训工作从属于企业的人力资源战略,而人力资源战略作为职能保障战略又取决于企业总体发展战略和业务战略。培训工作应该有明确的目的性,必须在一年之初进行全面的计划,制订培训活动应该实现的目标,确定相应的预算额度。
2、调研和预先准备。无论是具体的培训活动,还是年度、季度或月度的培训计划,都应事先做内部需求调研,进行大量培训准备工作,进行培训内容的预热,以准备过程实现培训内容、观念的部分灌输。
3、评价和经验总结。培训活动必须涉及效果评价和经验总结,形成一个持续改进的闭环,可能涉及到的改进包括:培训内容、培训形式和培训场所。其中最重要的是培训内容的更新,只有培训内容根据企业发展日益更新,才能保证培训对员工的工作确有影响,对企业确有价值!

❽ 如何进行有效的培训

第一:培训应该具有针对性,不可大而全;
第二:培训应该有一个合理的培训计划或者培内训方案;
第三容:应寻找合适合理的培训机构或者内部机构相关人员进行计划或方案的严密实施:
第四:针对培训过程中出现的新问题进行培训计划或者方案的小修订:
第五:培训结束,对参训人员进行培训调查:
第六:总结培训情况,拿出下次培训意向方向。

❾ 如何进行有效的培训要点.ppt

开展员工培训是为了让员工在企业当中可以更好的生存与发展,更好的发挥自己的能力,创造更大的价值。一个企业的人才优势和企业开展科学有效的员工培训息息相关,如何有效开展员工培训是培训工作人员需要研究的问题。下面整理有效开展员工培训需要重点注意的3大着力点。
1.要把培训工作提升到企业战略的角度上。
想要让企业的竞争力整体的提升到一个更高的水平,如果没有让员工的技能与素质跟上发展的节奏是不可能实现的。所以在制定企业人才培训规划的时候,要从企业发展战略的角度出发制定出切实可行的人才培训计划。把培训归入企业发展战略的重要组成部分,让培训具有战略的价值,能够根据市场的变化清晰企业自身的定位,再根据企业战略有目的性的提升竞争力。

2.争取中高层的重视和支持。
巧妇难为无米之炊,如果中高层的支持度不够,培训资源没有保障,培训工作的开展诸多阻碍,也就没有办法做出太多的成果。培训下属是管理者的重要职能,获得中高层管理者的重视是保障培训资源的关键,中高层管理者的重视可以提升培训工作的影响力,感染员工学习的积极性,中高层管理者的身体力行积极参与有助于驱动员工的学习动力。

3.精心组织员工培训以求得更好的效果。
不想让员工培训总是在做无用功,就需要在培训过程中把控好过程,合理的根据不同培训对象的需求分析、确定培训对象的培训项目、选择合适的培训讲师、培训方法的选择、培训课程的把控、培训效果的评估等等,并根据存在的一些常见问题,给出针对性的解决对策。一个好的培训离不开组织者细致的、周详的安排。
员工培训是一种有组织的知识传递过程,有效开展员工培训需要把控好一些关键点,才能够更好的让培训落地取得更好的效果。

❿ 如何有效开展培训工作

进入知识经济时代,企业和个人都开始意识到知识和技能可以作为资本参与到企业的发展之中。在这种理念和认识的基础上,企业开始重视员工培训及其投入产出效应。而事实证明,企业对员工在培训方面的投入与企业的可持续发展、保持竞争优势是相辅相成的。本文结合工作实际,从培训开展的现状、培训功能的认识以及科学培训体系的构建等方面进行分析,探讨如何有效开展企业培训工作。通过构建科学的员工培训体系,促进学习型企业的形成。【关健词】 培训;有效;体系;学习型企业 【部分内容展示】 一、目前我国企业在开展员工培训工作中的几点问题 进入21世纪以来,企业对员工的培训无论是从投入力度还是重视程度等方面都取得了一些成就。但在具体的培训实践过程中,也凸显了一些问题,最终影响到培训效果。主要表现为以下几个方面: 1、培训投入力度仍不足 培训工作的有效开展,需要企业在资金的投入方面作保障。投入的多少从一个侧面会影响到培训工作开展的广度和深度。据对282家国有企业的调查,员工培训投入经费只占工资总额的2.2%,远低于发达国家10%-15%的水平。 2、培训体系的构建亟待完善 现代企业管理机制中,制度的建设和体系的建立是科学管理机制的有效保证。而企业在培训体系方面的构建是保证培训工作有效开展得充要条件。

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