项目管理与有效沟通课程学习心得

⑴ 沟通管理与项目协调有什么必然联系有效沟通的基本条件是什么沟通能力包括那些内容什么是组织沟通

沟通是项目协调所需的技能，项目协调是沟通技巧的具体运用；鉴于沟通管理的重要性，它已经成为项目管理/协调的九大知识域之一。举一例，项目执行中经常出现的各方扯皮、推诿，各方强调对方的不对，使矛盾无法化解，甚至愈演愈烈，这时就需要有高度沟通技能的管理人员去说服各方，既保证各方利益得到最大满足，又推动项目在保证质量、进度和成本要求的前提下圆满完成。

⑵ 项目管理中如何进行有效的会议沟通

案例：

我是某个系统集成公司的项目经理，身边的员工在抱怨公司的工作氛围不好，沟通不足。为改善现状，我要求项目组成员每周必须按时参加例会并发言，但对例会具体怎样进行，我却不知如何规定。很快项目组成员就开始抱怨例会的目的不明，时间太长，效率太低，缺乏效果等等，而且由于例会上一个问题，组员互相争吵，甚至影响到了人际关系，我很苦恼。

望大家指点，在项目管理中如何有效沟通？

精彩解答：

A：

例会的沟通效果欠佳的改善：

1、明确会议纲要和会议议程及大致会议时间。

2、提前一天发送会议通知，并确保每个人收到并反馈。

3、会议按照既定的议程执行，跑题需及时纠偏。

4、会上明确各工作的责任人及时间节点。

5、安排会议记录人员进行会议记录。

6、会议结束后，整理会议纪要并发送各与会人员。

B：

如果是软件团队，可以借鉴scrum。

两周一个迭代，第一天计划会议，最后一天回顾会议和评审会议。

每日站立会，每个人2分钟，超时处罚。需要讨论的问题，会后自行解决。

C：

像我现在的项目，

1、对业务部门，从如何提高他们的工作效率角度分析；

2、对外包厂商，从如何让业务部门对系统满意入手。

从而统一思想，大家沟通起来才更有效。

具体到会议：

1、会议发出通知时，告知会议主题及目标；

2、会议中根据主题，汇报进度及问题，有问题说问题，没问题简单过下就完事，简单明了。

D：

会议的流程，会议的主题，会议需要解决的问题，把制度一个一个的制定出来，每次都言简意赅的说明问题，这样才能提高效率。

另外，以工作为主的例会是起不到团结的作用的，倒不如多组织团建活动，户外的，忘掉工作，可能更容易亲近些。

E：

F:

关于这个沟通问题，首先在项目管理上，要明确几种沟通方式，各种沟通方式的作用。

常用沟通方式有电话、邮件、会议

电话一般用在非正式的沟通上，比如临时性或紧急性事件的告知或者进行会议邀约等。一般不会在电话中确认任何事情的结论，日常中如果有通过电话确定下来的事项，那一般都是在挂电话的时候提醒对方，我们刚才谈论的内容需要补个邮件。

邮件用于正式的沟通，而且邮件内容一般是陈述事件结论，告知、通知的作用，另外需要注意的是，要分清楚发送和抄送的概念。

会议是用于集中相关人员进行讨论，在会议召开之前是一定要让参与者明确讨论议题，像话题中，虽然经常召开例会，但是并没有一个明确的议题，这样就会导致会议达不到理想的效果，造成效率低下，甚至是浪费时间引起抱怨。

结合题目，重点说下会议的方式：

1、在召开会议之前，一定要明确会议主题，提前告知参与人，留足时间给参与人思考相关内容。

2、组织会议的目的是要在会议上提出各自方案或者看法，通过讨论使多方达成一致。尽量避免在会议现场产生新的想法，会造成时间的浪费和因为紧迫而导致想法不成熟。

3、会议一定要有一位大家公认的主持人对会议议程进行把控和引导，出现跑题、巨大分歧或矛盾，尤其是出现技术性意见分歧阻碍会议议程，应及时引导大家求同存异，或在会后召集相关人员小范围再次深入讨论。

4、会议结束后，会议结果以会议记录的形式发出，将达成一致的结果进行明确，重点突出未能达成一致的内容，并告知主责领导，PM再次组织会议针对未能达成一致的问题进行讨论，并邀约主责领导到场进行定夺。

⑶ 财务管理和会计学有什么区别

一、会计学和财务管理的区别

(一)会计学：说白了，就是做账，把企业的发票等票据做成会计凭证，再登记入账，然后编制报表!其实质是，把已经发生的经济业务系统的核算一遍，以便报表使用者可以很清晰的看到企业的各项业务，各项资产的金额，已经本期实现的收益!

(二)财务管理：相比较与会计，倾向于对资金在使用前和使用中的管理，当然也包括使用后的管理!说白了就是，学习如何使用企业的资金，如何筹集企业的资金(钱不够花的时候)，用完以后，反思下这么用是否合理!

二、两者的联系

(一)会计做的帐以及报表，是财务管理者最重要的数据来源，财务管理分析大部分就是使用报表的数据!

(二)学会计的必须得懂财务管理，学财务管理的必须要懂会计。因为，两者很多时候是互补的!

三、关于两个专业的其他问题

(一)会计专业的学生必定会设置财务管理课程;财务管理专业学生必定也会设置会计课程。

(二)这两个专业的学生毕业之后，他们找的工作基本是互通的。也就是会计专业的学生可以找的工作，财务管理专业学生也可以找;财务管理专业学生可以找的工作，会计专业的学生也可以找。

四、如何选择这两个专业

如果你更喜欢踏踏实实，仔仔细细的核算每一笔业务，那么去学会计专业。

如果你更喜欢思考如何使用一笔钱，如果凑集一笔钱，如何从银行贷到款，如何让企业少花一点钱，那么去学财务管理!

急速通关计划 ACCA全球私播课 大学生雇主直通车计划 周末面授班 寒暑假冲刺班 其他课程

⑷ 高效做好项目管理机制的方法和技巧

（一）建立健全的团队建设目标
团队是由个体组建而成，个体的专业能力决定着团队的整体实力水平，所以高效团队对参与者的专业技术和综合素质要求较高，因此高效团队建设必须要制定明确的建设目标，才能不断地壮大团队力量。由于团队建设目标与项目管理目标是一致的，所以项目管理者在进行项目规划时需要将团队建设目标列入其中，并制定相应的目标计划。并且，团队每个成员都有自己的工作目标，如果在目标建设时将个人目标与团队目标相结合，可以提高团队的团结协作能力。所以，项目管理人员在制定目标计划时，还需要充分考虑个人目标因素对团队目标的影响。
（二）注重团队精神建设
团队精神是支撑团队正常运作的核心力量。团队精神是根据团队成员个人兴趣爱好和特点形成的，团队精神是以人文精神为基础建设的。对于项目管理而言，团队精神需要独具特色，才能发挥团队价值。首先，团队精神的建设需要建立在相互尊重和理解的基础上，由于每个人的兴趣爱好和特长各不相同，所以如何发挥特长、弥补缺陷团队建设的首要任务[3]。所以，管理人员需要设立多种工作岗位，并严格选拔制度，使每个员工都能充分展现特长，从而更好地得心应手投入工作中。这种相互合作、互帮互助、你追我赶的工作精神，就是建设高效团队的重要资源。
（三）强化团队沟通意识
团队是一个集体，团队内部往往会因为各抒己见产生矛盾和冲突。因此，强化团队沟通意识，是保障高效团队的重要措施。无论是大型团队还是小型团队，都存在人与人的接触与摩擦。通常成员之间的默契是建立在相互理解的基础之上的，所以只有团队成员之间提高沟通意识，才能加强合作默契度。因此，管理人员需要根据成员的特点建立完善的沟通交流网络，包括：网络交流、户外交流、聚会交流、会议交流、研讨交流等多种形式的沟通渠道，不仅可以帮助成员之间相互了解，还是消除误会化解矛盾的重要途径[4]。例如：“头脑风暴”形式的交流，就可以边沟通边工作，有助于加速高效团队的形成。