培训课程调查微信
『壹』 如何做培训调查
确定培训需求
(一)培训需求的调查方法
期待的、需求的 实际的、现状的
1、重大事件分析法。通过分析本年度关键绩效领域发生的重大不良事件,发现企业运营管理方面存在的不足,从流程、制度、能力三方面分析事件发生原因,如果是能力不足的原因,则对症安排培训。
2、绩效考核分析法。分析绩效不佳、出色、创新的问题所在、原因所在、责任部门和人员所在,针对性地提出流程能力改善计划和个人能力提升计划;分析员工行为表现,得出文化、制度、技能等方面的培训需求。
3、访谈法。通过访谈各部门、各层级领导、业务骨干,了解业务实际运行状况和员工个人需求,从而筛选培训需求。
4、问卷法。设计培训需求调查问卷,调查流程、部门运作状况和员工职业发展信息,从而筛选培训需求。
5、观察法。通过观察被培训对象的现场表现,了解其与期望标准的差距以确定培训需求。
以上五种方法,可以根据实际情况单独或混合应用。应用访谈法和问卷法调查培训需求时,注意要设计客观而非凭感觉回答的问题,同时,调查信息整理时要把握组织需求原则,剔除纯粹的个人培训需要。
(二)确定组织需求
1.组织的需求:
根据公司发展战略要求及各厂区、部门的需求,确定组织的需求,以及对各岗位人员能力的需求,形成岗位职责书或作业指导书,明确提出对各岗位人员能力的要求。
(三)确定和分析能力要求
关系到组织的战略目标和质量目标(包括人员能力需求)的组织未来需求的确定,可依据各种内外部资料确定和分析能力要求:
1.影响工作过程或组织提供产品性质的组织或技术的变化;
2.从过去或当前的培训过程中记录的资料;
3.组织的人员完成规定任务的能力评估;
4.人员的调整或季节性波动性纪录,包括临时人员;
5.为完成具体的任务所需要的内部或外部认证;
6.为寻求对组织目标有贡献的员工个人发展机会的要求;
7.由于顾客抱怨或不合格报告引起的过程评审和纠正措施的结果;
8.影响组织及组织的活动和资源的法规、规章、标准和准则;
9.市场调查中识别或预测的新的顾客要求。
(四)评审能力
为满足岗位要求的能力,公司及各厂区通过对各岗位人员的工作表现进行评价,确定该岗位人员是否具备岗位要求的能力,找出存在的差距,为确定培训奠定基础。评审能力使用的方法可包括:
1.与员工、管理人员或经理面谈和(或)问卷调查;
2.观察员工的能力;
3.小组讨论;
4.相关专家的介入。
(五)确定能力差距
通过绩效考核、《岗位职责书》中相应的要求进行了比较,确定了现有能力与岗位要求能力之间的差距。
(六)识别解决办法以弥补能力差距
在已确定了现有员工能力差距的基础上,公司通过培训或其他的活动,如重新设计过程;补充经过充分培训的人员;将工作外包;改进其他资源;轮岗或修改工作程序,作为解决能力差距的办法,以弥补能力差距。
(七)为培训需求确定说明
在已确定选择培训作为弥补员工能力差距的途径时,对培训需求确定说明的过程进行了有效的规范,以保证提供能力要求、当前的能力差距、以前培训的结果和纠正措施的要求。
培训必须立足于组织发展的需要,组织的需求主要来源于业务发展和业务策略;同时也要为员工个人的职业发展提供支持,以达到个人与组织共同发展的需要。培训需求的主要依据如下:
公司的战略规划
人力资源规划:专家/管理干部需求计划、普通员工需求计划
市场竞争需要与核心竞争能力培养需要
公司年度经营目标
业绩和行为表现考核
流程、部门、职位运行状况和人员任职能力状况
培训需求由人力资源部统一组织,各厂区、各部门应大力支持与配合。
培训需求的应用。需求分析形成的报告可以为培训课程的设计、开发或培训计划与组织提供初始输入与依据。
培训设计和策划
培训方式和选择准则
培训组织部门在组织培训时,可依据培训对象、已确定的培训资源、制约条件和培训目标的需要选择其中之一的方式或几种培训方式的组合实施培训。
一、在职培训:使受训者通过对熟练员工进行观察和提问来进行学习。观察要完整,同时有机会去实践并得到反馈。
二、工作指导:分步骤的列出如何完成工作,培训者首先演示任务,然后让受训者一步步的执行任务,必要是予以纠正;
三、封闭培训:由人力资源部请内部讲师或外部讲师进行的培训
四、外派培训:根据员工的岗位需要,参加外部培训机构、院校组织的培训。
适当的方式或这些方式的组合的选择准则应予以确定,并可包括:
1.时间和地点;
2.设施;
3.费用;
4.培训目标;
5.员情况(如:当前的或计划的职业身份,特长(或)经历,参加者的最大数量);
6.培训持续的时间和实施的顺序;
7.评定、评价和证书的形式。
培训计划
培训计划制定的原则
1.培训计划制定以培训发展需求为依据。即对部门的目标、知识、技能等方面进行系统分析的基础上,确定是否需要培训及培训的内容。
2.培训计划制定以公司发展目标为论据。培训是公司发展规划的重要内容之一,并服务于公司的发展目标,培训目标应与公司发展目标相一致。
3.培训计划制定以各部门的工作计划为依据。部门的工作计划是公司中最基本的计划,是公司发展计划得以贯彻的基础保障,培训计划的制定不能脱离部门的工作计划。
4.培训计划制定以可掌握的资源为依据。如讲师、培训场地、教学实施等,通过这些资源保证每一次培训的顺利进行,并有效的通过培训把这些资源转化为强有力的生产力,从而最大限度的推动公司发展。
(三)培训计划制定的流程和程序
1、培训计划制定的的流程
1.培训目的。即为什么要进行培训。
2.培训目标。即培训要达到什么标准。
3.培训对象及类型。即确定谁接受培训和进行何种类型的培训。
4.培训内容。它是根据培训对象的培训需求而确定的。
5.培训的组织范围。一般包括五个层次,即个人、部门、组织、行业、公共。
6.培训规模。即根据培训的人员进行确定培训规模。
7.培训时间。是指日程安排,持续时间,日期和重要的阶段。
8.培训地点。指学员接受培训的所在地和培训场所。
9.培训的方式、方法。主要是指是集中培训还是分散进行,是在职培训还是外派培训。
10.培训教师。是选择内部讲师还是外聘讲师。
11.财务要求。在培训时在充分考虑培训带来的效益和培训所需要的经费。
12.考评方式。每个培训项目实施后,均要对受训人员进行考评,考评方式一般分为笔试、面试、操作三种方式。
13.为评价培训结果制定准则和方法以测量下述方面:
13.1学员的满意程序;
13.2 学员的知识、技能和行为方式的收获;
13.3 学员在工作中的业绩;
13.4 学员的领导的满意程度;
13.5 对学员组织的影响;
『贰』 有些人加我微信,售卖各大培训班课程的资料,是不是骗子
要么是骗子,要么是微商
『叁』 微信售卖别人培训资料,会被查到吗
这样会构成侵权,被对方发现的话对方可能会起诉你
『肆』 去培训机构做调查怎么做
一般说来做调查分为明察暗访两种
1、明察指的是以公司名义或者个人创业名义直接上门陌生拜访
2、暗访指的是直接通过雇佣大学生或者本人装成大学生去了解相关信息
3、一般需要了解的信息如下:开展项目有哪些,具体的对象是哪些(客源),大致的收费标准是多少,有多少人报名参加,每个班级多少人,大致的利润有多少,师资力量来自于什么地方,每个老师的收费大致是多少
4、这些内容一方面可以通过询问得知,另一个方面则只能根据机构的规模,作息时间,人原数量来估计成本,然后将收费-成本-老师课程费用,去得知利润之类的
『伍』 如何在微信上开微课堂
在微信上面开微课堂,主要的问题在于微信不提供视频的功能,而微信确实是一个很好的生态,人们使用频繁、使用时间长、消息传播快,因此要借助第三方平台搭建。配置好相关的课程资源后进行推广,实现在微课堂授课的目的,对于很多想尝试搭建微课堂的朋友来说,使用短书是一个更快捷的解决方案。
『陆』 怎么利用微信平台做培训可行性调查
其一:建立方法简单。只须登陆微信公众平台网站注册申请一个订阅号,按照提示提交通过即可,不需要任何费用。而且维护容易,订阅号每天可发一条群信息,只要当天晚上把第二天发送的内容编辑好,第二天就可以发送。
其二:表现方式多样。微信具有文字、语音、图片、视频、多人通话等丰富功能,只要建立一个微信平台,便可以采用以上任何一种方式让传播对象及时接收到你所要传播的信息,具有很强的实效性。
其三:沟通手段简洁。目前,烟草公司采取的沟通方式多为店访。访销人员需亲自到营销店进行沟通交流,不仅浪费时间,而且交流双方均存在拘束、不自在的感觉。而微信沟通方式恰恰弥补了这个不足。同时可以通过建立数据库对传播对象进行分析、归类,能够地提供针对性服务。
『柒』 如何做好微信培训课程线上网课还是线下培训好
你好!
要根据当地市场而定,培训来说,最好抓住以实践为主,培训课程设置最终目的还是为了学生掌握一技之长,能从事相关的行业。
如有疑问,请追问。
『捌』 微商培训课程包括微信公众号的吗
你好
一般都会讲一些微信公众号如何管理运营的
包括注册、认证、开发等相关的,都会有的
希望可以帮到你,满意请采纳吧
『玖』 求推荐一个可以做培训需求调查的微信小程序
可以自己搜搜下需要的关键词。
类似的小程序会有很多的。