讲师陈馨贤课程

『壹』 求陈馨贤简介

陈馨贤曾在多家集团公司担任培训总监兼人力发展顾问，具有4年企业管理经验，有6年的人力资源管理实务经验。近10年的职业经历、企业咨询和员工辅导训练，集理论、实践于一体，主讲近千场的企业内训及公开课；参训人数近万人。
陈老师始终致力于对房地产、烟草、医疗及连锁零售行业的不懈钻研，对不同行业员工管理、员工职业化塑造有着独到的见解。培训课程更加贴近企业需求，一针见血的企业诊断与直指人心的授课效果往往赢得企业管理层与员工的拍手称赞。
陈馨贤老师对待每一场培训都力求做到每句话、每个案例都能对学员起到效果。对培训效果满意度更是非常在意，总是希望每场课讲下来不求100%的客户满意，但也要得到99%的认可。
擅长领域: 【职业化】【人力资源管理】【中高层管理技能】
培训方式: 多媒体教学、案例分析、视频观赏、互动演练、现场答疑等
【主讲课程】:
职业化课程:《员工职业化训练》、《职业化心态培训》、《职业形象塑造与礼仪培训》、《员工职业道德培训》、《职场情绪与压力管理》、《创新思维训练》、《时间与工作计划》、《高效沟通技巧培训》、《员工执行力培训》、《员工忠诚度》、《TTT培训师培训》、《公文写作与处理》、《客户服务与投诉处理》等
人力资源管理课程:《慧眼识才——实效招聘与面试技巧》、《员工职业生涯规划》、《非人力资源经理的人力资源管理实务》、《管理者有效授权技巧》、《致胜HR管理——绩效管理赢在实效之天龙八部》、《企业文化建设》等
中高层管理技能课程：《中层管理者执行力培训》、《目标管理》、《高绩效团队建设》、《管理者的价值定位与管理技能》、《领导力智慧》等
【精品课程】:
金融行业课程：《银行大堂经理职业素养提升》、《银行中层管理人员情绪与压力管理》、《银行窗口服务礼仪培训》等
医疗保健行业课程:《医患沟通技巧培训》、《医院服务礼仪培训》、《医院人文素养及职业素养提升》、《医院中高层管理领导力智慧》等
烟草公司课程:《烟草终端客户营销知识培训》、《烟草公司企业文化培训》、《烟草公司员工职业化培训》、《烟草行业员工行为规范》等
【授课特点】:
优雅大方、极具亲和力，课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景， 采用体验式培训法，采用情景模拟、角色扮演等多种教学方法以优雅的仪态真正的做到:言传身教；
陈馨贤老师在培训过程中重视与学员的互动交流，同时结合大量实践案例，实用性极强，从而达到最佳的授课效果，深得受训企业与学员的喜爱！

『贰』 如何成为培训讲师

·TTT（企业内部讲师培训）
培训师:苟恒
培训师:李绘芳
培训师:张见明
培训师:陈方
培训师:李绘芳
高科技企业普遍使用的营销推广方法，在营销思想、营销策略和营销推广技巧方面深入浅出，结合大量国内外著名企业的实际案例进行讲解和讨论，并能根据企业的具体情况和困难，进行辅导分析，使...·企业中层管理人员能力培训
培训师:胡一夫
第一讲 战略思考能力 第二讲 分析判断能力 第三讲 计划执行能力 第四讲 客户导向思维 第五讲 专业技术能力 第六讲 业务谈判能力 第七讲 沟通影响能力 第八讲 合作勇能力·电力企业大客户的开发与维护培训
培训师:蒋东青
◆课程背景 开发出电力企业的有效客户，建立电力企业和客户之间的关系，提高公司人员客户服务意识、提高电力企业的整体客户服务的管理水平，与客户的关系保持的更长久。这是每一位领导者都都...·新员工入职礼仪培训
培训师:陈馨贤
培训师:高定基
【课程背景】 比尔?盖茨：二十一世纪要么电子商务，要么无商可务。 马云：21世纪只有一种商人，就·讲师的理性思考与感性表达
培训师:许采选（一）大脑学习的奥秘 1. 教育和训练的区别 2. 企业内部讲师的关键任务 3. 信息传播的规律-成人三种认知模式 4. 内部讲师“T”的标准 5. 讲师的能力模型 （二）行动发现学习法:

『叁』 企业管理案例分析：员工为什么从忠诚到背叛

忠诚不是一个简单的概念，也不是单向的付出。员工的忠诚不是愚忠，不是简单地为企业效命，而是要首先忠诚于自己的职责和事业，把自己的职责、事业与企业的发展结合起来。另一方面，忠诚固然可贵，但不等于有了忠诚就有了一切，真正的忠诚是有能力的忠诚，是为了自己的忠诚而努力提高自己。
忠诚度是世界500强企业选人、育人、用人、留人的重要标准。
没有舞台，善舞何用，不要成为上司不放心的“能干人”，没有忠诚文化，何谈忠诚行为，信任重于财富。值得所有公务员和公司职员参悟的经典理念。
主讲老师：陈馨贤
课程时间：1-2天
课程对象：企业中基层员工
培训方式：讲师讲授、案例分析、经验分享、学员讨论、现场演练等使培训效果达到最好！
员工是企业的基本成分，他们的热情代表企业的士气，他们的工作自觉性于潜移默化中体现企业的实力。员工忠诚将大大激发员工的主观能动性和创造力，使员工潜在能力得到充分发挥。
引言：市场经济的本质呼唤员工的敬业与忠诚变员工奉献为员工忠诚员工忠诚度的合理定义
第一章：员工职业化的本质—敬业与忠诚
一．员工职业化素质的冰山模型
1.冰山模型
2.向军人学习职业化
西点军校的故事，敬业与忠诚使人成为将军或企业家
西点对学生的严要求有哪些
案例分析
二．企业喜欢什么样的职业人士
1.做客人才栏目的启示：各大公司选才的相似之处
案例分析
2.人才的真义
人才评价标准：一是能力，二是职业化理念
人才坐标系：人才，人财，人材，人裁
四类人CAI的待遇
小组讨论：结合你目前的状况，你认为应该在哪些方面改进
三．敬业忠诚使员工建功立业
1.什么是职场命运？
案例：一位青年员工给张教授的求教信
2.名言：一盎司的忠诚抵得上一磅重的聪明
调查显示：中国员工高度敬业的只有8%敬业忠诚是每一个人的立身之本
案例分析
3.敬业忠诚的实质—投入并快乐在工作
敬业忠诚的最大受益人—自己
我们被利用了吗？
如何理解被剥削？
乐在工作，成就事业案例分析
4.不是要我做，而是我要做案例分析
第二章：员工如何忠诚地做人与做事
一．如何忠诚地做人
1.做一个勇于承担责任的人
案例分析责任感不强的典型行为有那些
工作不要60分，工作没有100分
2.做一个具有团队精神的人
西点精神：鲜血凝成的信赖与合作
案例分析
中国人不善合作的原因分析
出路与对策--镜子哲学
寓言分析
3.做一个终身学习的职业人
案例：名人的学习速度
4.做一个了解组织与他人需要的人
寓言故事：原来如此
5.做一个虚怀若谷的人
寓言故事：后生可畏
二．如何忠诚地做事
1.工作目标导向，认真负责目的意识和问题意识
案例：妻子拉床单
加强目的意识和问题意识五步法
2.担当更多责任
案例：购买土豆的故事
讨论：
3.注重自我激励与潜能开发
认清人性的弱点
潜能开发模型
自我潜能开发的四个方面
案例分析
三．高忠诚度员工的行为表现
1.吃苦耐劳精神
案例：红旗轿车是如何生产的？
2.工作精益求精案例：原子弹的机械加工
3.全面质量意识案例：海尔张瑞敏
4.全面安全意识案例：珍爱生命
5.尊重现场管理案例：“6S”
6.提高工作效率案例：特制冰箱
7.注重技术革新案例分析
8.保守企业机密
9.不搞同业竞争，遵守市场规则与职业道德
第三章：加强人本管理，增强员工忠诚度
引言：什么是人本管理
一．强化企业的经营理念，进行愿景
引导案例：石匠砌墙与教堂
如何进行愿景引导
二．内部岗位公开选拔、竞聘上岗
案例：女士的成长
三．建立公平的绩效考评与新酬管理机制
案例：某集团的成功改革
四．建立完善的培训体系企业培训体系的意义
案例：某集团的成功改革(续）
五．健全的“忠诚度”激励机制
1.要在企业内加强对员工忠诚度提升的培训
2.要在企业内大力地展开关于“员工忠诚度”的宣传
3.要注意树立“忠诚员工的榜样”
案例：李素丽
4.要在用人的机制上奖励“忠诚标兵”
案例：
结束语：员工忠诚度创造辉煌?
六．责任胜于能力
案例分析：

『肆』 时间管理

时间管理就是用技巧、技术和工具帮助人们完成工作，实现目标。时间管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的运用时间。时间管理的目的除了要决定你该做些什么事情之外，另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做；时间管理不是完全的掌控，而是降低变动性。时间管理最重要的功能是透过事先的规划，做为一种提醒与指引。
给个案例：

最近这段时间，我越来越感觉到时间管理的重要性。因为在我日常的生活中，由于疏忽对时间的管理利用，让自己做一些事没有头绪，有时在电脑面前一呆就是几个钟头，这对于自己的身体都是极为不利的。
针对这些，自己对自己以后的时间进行一下管理，约束。
1、每天晚上看一下自己的邮件，并回复一下邮件，对于国际电子商情一些商业情报信息及商业视进野信息进行简单阅读。
2、每周登录一下自己的博客，并将自己的一些工作体会，写成文字，便于以后学习。
3、不定期的发发邮件或QQ给周围的认识的人，保持一定的联系。
4、在五月份，对自己在网站上的所有商务信息，进行完善。
5、每天抽一些时间来关心一下我的女朋友，跟她聊聊天，享受生活乐趣。时间必须要善于去运用，不然自己会在人生的大海中迷失方向。
6.每天都应该做预习工作，这样学习起来就会很轻松。
4D原则（亲自做）：不能丢掉不管、不能拖一拖再办、不能授权的事，按照优先顺序自己亲自去完成。（授权）：学会授权，将能派出去的事尽量派给他人干，这样可以节约时间干最重要的工作。（稍后再办）：把一些偏离目标的精神情绪活动，次要的工作、信息资料不全的工作，暂时挂在一边，待有空时再去处理。（丢掉不管）：把一些与目标无关的事，无效益的事，应差的事丢掉不管 时间管理十一条金律。也可以说是20/80法则。

『伍』 员工忠诚度的培训课程示例

忠诚不是一个简单的概念，也不是单向的付出。员工的忠诚不是愚忠，不是简单地为企业效命，而是要首先忠诚于自己的职责和事业，把自己的职责、事业与企业的发展结合起来。另一方面，忠诚固然可贵，但不等于有了忠诚就有了一切，真正的忠诚是有能力的忠诚，是为了自己的忠诚而努力提高自己。
忠诚度是世界500强企业选人、育人、用人、留人的重要标准。
没有舞台，善舞何用，不要成为上司不放心的“能干人”，没有忠诚文化，何谈忠诚行为，信任重于财富。值得所有公务员和公司职员参悟的经典理念。
主讲老师：陈馨贤
课程时间：1-2天
课程对象：企业中基层员工
培训方式：讲师讲授、案例分析、经验分享、学员讨论、现场演练等使培训效果达到最好！
员工是企业的基本成分，他们的热情代表企业的士气，他们的工作自觉性于潜移默化中体现企业的实力。员工忠诚将大大激发员工的主观能动性和创造力，使员工潜在能力得到充分发挥。
引言：市场经济的本质呼唤员工的敬业与忠诚变员工奉献为员工忠诚员工忠诚度的合理定义
第一章：员工职业化的本质—敬业与忠诚
一．员工职业化素质的冰山模型
1.冰山模型
2.向军人学习职业化
西点军校的故事，敬业与忠诚使人成为将军或企业家
西点对学生的严要求有哪些
案例分析
二．企业喜欢什么样的职业人士
1.做客人才栏目的启示：各大公司选才的相似之处
案例分析
2.人才的真义
人才评价标准：一是能力，二是职业化理念
人才坐标系：人才，人财，人材，人裁
四类人CAI的待遇
小组讨论：结合你目前的状况，你认为应该在哪些方面改进
三．敬业忠诚使员工建功立业
1.什么是职场命运？
案例：一位青年员工给张教授的求教信
2.名言：一盎司的忠诚抵得上一磅重的聪明
调查显示：中国员工高度敬业的只有8%敬业忠诚是每一个人的立身之本
案例分析
3.敬业忠诚的实质—投入并快乐在工作
敬业忠诚的最大受益人—自己
我们被利用了吗？
如何理解被剥削？
乐在工作，成就事业案例分析
4.不是要我做，而是我要做案例分析
第二章：员工如何忠诚地做人与做事
一．如何忠诚地做人
1.做一个勇于承担责任的人
案例分析责任感不强的典型行为有那些
工作不要60分，工作没有100分
2.做一个具有团队精神的人
西点精神：鲜血凝成的信赖与合作
案例分析
中国人不善合作的原因分析
出路与对策--镜子哲学
寓言分析
3.做一个终身学习的职业人
案例：名人的学习速度
4.做一个了解组织与他人需要的人
寓言故事：原来如此
5.做一个虚怀若谷的人
寓言故事：后生可畏
二．如何忠诚地做事
1.工作目标导向，认真负责目的意识和问题意识
案例：妻子拉床单
加强目的意识和问题意识五步法
2.担当更多责任
案例：购买土豆的故事
讨论：
3.注重自我激励与潜能开发
认清人性的弱点
潜能开发模型
自我潜能开发的四个方面
案例分析
三．高忠诚度员工的行为表现
1.吃苦耐劳精神
案例：红旗轿车是如何生产的？
2.工作精益求精案例：原子弹的机械加工
3.全面质量意识案例：海尔张瑞敏
4.全面安全意识案例：珍爱生命
5.尊重现场管理案例：“6S”
6.提高工作效率案例：特制冰箱
7.注重技术革新案例分析
8.保守企业机密
9.不搞同业竞争，遵守市场规则与职业道德
第三章：加强人本管理，增强员工忠诚度
引言：什么是人本管理
一．强化企业的经营理念，进行愿景
引导案例：石匠砌墙与教堂
如何进行愿景引导
二．内部岗位公开选拔、竞聘上岗
案例：女士的成长
三．建立公平的绩效考评与新酬管理机制
案例：某集团的成功改革
四．建立完善的培训体系企业培训体系的意义
案例：某集团的成功改革(续）
五．健全的“忠诚度”激励机制
1.要在企业内加强对员工忠诚度提升的培训
2.要在企业内大力地展开关于“员工忠诚度”的宣传
3.要注意树立“忠诚员工的榜样”
案例：李素丽
4.要在用人的机制上奖励“忠诚标兵”
案例：
结束语：员工忠诚度创造辉煌?
六．责任胜于能力
案例分析：

『陆』 ttt培训是什么

TTT，英文短语Training the Trainer to Train的缩写，意为培训培训师。一般情况下，它是通用企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质训练课程，有时特指在某个专业领域内的专业技能培训师的培训技能训练课程。通用含义编辑培训师是指企业因发展需要，为提升企业的业绩为目标，对内部有影响力的中层干部进行专业技能培训，使他们在企业内起到教练、老师、师傅的作用，从而提高整体员工的业务素质和能力，更好的为客户服务，促进企业的业绩提升为目的。适用人群1、通用企业管理培训领域的职业培训师；2、企业内部专职培训讲师；3、专业培训机构的管理人员和培训课程负责人；4、企业内部培训体系规划、内训师管理和内训课程开发人员；5、企业内部的HR经理、培训业主管；6、以兼职培训师身份参与企业内部培训的企业中层干部、业务骨干；7、企业内部各级管理人员。TDP按照国际职业标准教程对经理人、培训师进行全面、系统、专业训练，帮助企业培训师更专业，帮助管理者提升领导力和影响力。培训内容表达班培训：1、帮助学员建立身为顶尖讲师正确的心态，不断提升成功讲师的各种修为2、掌握完美教学表达的十余种方法3、高效能的运课技巧，使课程生动、气氛热烈、学员参与性高，同时能够灵活应对突发状况4、职业讲师对器材的应用企划班培训：很多企业在进行TTT培训的时候只注重学员表达能力的训练，却忽略了课件企划方面的培养。其实，专业的教学创意是从企划开始的，如果缺乏企划能力，课程结构的设计就会缺乏合理性，知识结构混乱、模糊，这时即便有再好的表达能力，因为缺乏系统性，最后学员接受的有用知识也少得可怜。1、建立学员对教学企划的正确认知2、提升学员自我需求诊断能力，确保培训高效益3、提升教材、教案、授课PPT研发专业技巧，提升课件系统专业度和完善性可以说，TTT的课程是企业目前所需的最实用的培训。它让企业完全站在了主导地位，使培训的效益最大化，完全符合当今企业培训以自主性为主的发展方向。使企业培训走上认同文化——提高技能——人才储备的良性发展循环。虽然TTT只有二至三天的课程安排，但是，它却能起到帮助企业建立培训系统，根据企业需求设计培训计划，根据培训课程进行资源配置和组织管理的作用。同等重要的是，它为企业培训了内部的培训师。解决了外部培训不能紧贴企业需求的培训不足。通过对企业培训评估程序的建立，也避免了有些企业为了培训而培训的弊病。2相关老师编辑范国玉范国玉老师工商管理硕士、谷歌公司特约培训师、国内著名实战派培训专家，范老师曾先后就职于清华大学企业集团等国内外著名大型企业以及知名管理咨询公司从事销售与管理工作，担任销售总监、资深培训师等职务，2013年创办国内第一家智慧分享平台微课学院，具备完善的企业管理理论体系和实战管理经验，被多家国内企业聘为常年课程开发培训顾问。特别擅长于微课程开发、思维导图-TTT培训师培训、思维导图-企业教练式课程开发、职业化训练。其独创的“1+3结果导向训练模式”为行业首创，真正从企业的角度出发，超越企业预期的训练效果，客户满意度都一直保证在90%以上，成为很多企业长期的合作伙伴。被很多企业评价为满意度最高，最注重结果的实战培训师。专注：ATTT国际注册职业培训师标准教程；初级TTT——思维导图与引导式授课技巧；中级TTT——思维导图与教练式课程开发；高级TTT——思维导图与课程创新；微课程开发技术培训2天（不微不学习、玩转微课程）；商务演示与呈现技巧；快速构思与魅力表达；企业自有版权课程开发—整体解决方案；企业培训师学习地图--整体解决方案；一对一辅导：从企业培训师到职业培训师的华丽转身（1-3年）[1]陈恭华陈恭华老师：TTT实战训练金牌讲师，企业培训管理专家、TCMC培训体系构建设计人、课程开发咨询顾问；时代光华管理顾问、高级实战型职业培训师、；时代润泽培训学院副院长兼首席导师工学硕士。 拥有 20 年教育工作的丰富从业经验；曾任大学教师，大唐电信、东盛集团等多家大型企业培训总监；在企业内训平台搭建项目、培训师进阶训练、企业内部课程开发、管理干部执行力与领导力提升、员工职业化素质提升等领域有其独道的见解。以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，通过各种破冰活动和管理游戏等方式充 分调动参训人员的培训激情和专注力；培训方式及角度独特，以互动方式的演练、角色替换、情景模拟、管理游戏、案例讨论、头脑风暴等方式穿插进行，培训现场学员参与性强，气氛热烈；培训风格诙谐幽默、深入浅出、复杂问题简单化、深奥理论通俗化，能够令各层级人员迅速领悟 和掌握，得到参训学员的一致好评陈馨贤TTT培训专家陈馨贤老师是国际注册高级职业培训师；TTT培训专家；PTT国际职业训练协会认证培训师；中国人力资源开发研究会特约讲师；烟草、医疗及连锁零售行业职业化培训专家；国内多家知名企业管理咨询公司长期合作讲师；陈馨贤老师陈馨贤老师成功的为多家企业做培训师培训，近10年的职业经历、企业咨询和员工辅导训练，集理论、实践于一体，主讲近千场的企业内训及公开课；参训人数近万人。陈馨贤老师曾在多家集团公司担任培训总监兼人力发展顾问，具有4年企业管理经验，有6年的人力资源管理实务经验。张玉张玉，中国培训行业十大风云人物；投身于管理咨询、培训领域，多年来致力于TTT企业内训师培训训练，企业真正执行力实战训练，顾问式销售实战培训训练，企业中高层管理技能培训训练，员工职业化素质训练的研究。在多年的咨询、培训过程中，张玉老师一贯坚持以“实效”为导向，坚持“实验田”原则，在为客户提供的培训、咨询服务中运用的多数管理原则与方法都是在实践中反复使用，获得多家企业的认可。TTT培训课程TTT企业内部培训师培训训练课程A初阶：TTT企业内部培训师培训B中阶：TTT企业内部培训师培训C高阶：TTT企业内部培训师培训PTT国际职业培训师培训训练课程A初阶：PTT国际职业培训师的培训B中阶：PTT国际职业培训师的培训C高阶：PTT国际职业培训师的培训TTT进阶课程：课程设计与开发A初阶：课程设计与开发的培训B中阶：课程设计与开发的培训张玉C高阶：课程设计与开发客户见证具有较强的操作性、实用性；讲解逻辑、条理性很强；案例真实、可靠、生动。－－海信HR 马经理实用性较强，用大量生动案例进行讲解，贴合企业实际，讲解内容易理解、消化。－－现代汽车集团 王经理实践性非常强，让我能够很容易的运用到我的企业管理工作中，尤其是对我的营销团队建设。－－青啤地产 王总理论与实践联系的很好，一点不显空洞，对我的工作帮助很大。－－新东方 王经理邓涵兮老师有16年大型企业管理经验，其中8年企业销售、管理、培训，团队建设及市场开拓管理经验，3年企业管理咨询、系统建设及企业内训经验，5年职业培训师培训经验。邓涵兮老师近照PTT国际职业认证培训师国际职业训练协会（IPTA）会员课程系列：《PTT/TTT培训师特训营》《PTT/TTT演讲者全方位能力修炼》《PTT/TTT结构化思考 形象化表达》《构建一流企业培训体系》《PTT-演讲者智慧》王跃文世界500强企业全球战略顾问国际注册职业培训师协会资深理事美国全球知识中心认证高级企业商务教练中国著名心智潜能开发暨人生觉悟蜕变导师获得2010年度中国最佳培训导师20强 银奖北京大学 清华大学 MBA EMBA 总裁班客座教授北京晟德智业文化传播有限公司 董事长 总经理中华培训师网创始人《全国培训师特训营》创始人兼首席培训师导师更多……3标准教程编辑IPTA-TTTTTT是国际职业训练协会（IPTA-Intenational Professional Training Association）的培训师认证课程【国际职业培训师标准教程】（Training the Trainer to Train）的英文缩写。该课程自1995年起在中国大陆地区开办认证课程，受训学员考核通过后可获得由IPTA颁发的【国际职业培训师证书】，该课程由IPTA授权上海启能企业管理咨询有限公司负责中国大陆地区的课程组织和开办，截至2010年3月，已开办中文版课程共计167期。版权所有刘子熙，国际职业训练协会（IPTA）亚洲理事，中国区首席主训导师，【国际职业培训师标准教程】中文版、【国际通用标准课程开发教程】中文版版权所有人，上海启能企业管理咨询有限公司执行董事、首席导师，刘子熙职业训练发展研究院院长、首席研究员。授权团队由IPTA-TTT中文版版权所有人刘子熙授权的【国际职业培训师标准教程】主讲导师，有权按照授权人要求的市场运作规范在中国大陆区域内进行授权课程的讲授。截至2010年1月，TTT授权导师团共由18位授权导师组成，成员包括陈晓剑、冯昉、田杨、田克超、杨济铭、倪萍、Carol Ma、Denis He、余乐清、卿永、金峰、汤哲、黄敏、李文林、魏曙光、杨松濡、邵峰、袁广全、原梓城。课程简介《TTT国际职业培训师标准教程》是国际职业训练协会（IPTA）的职业培训标准教程，拥有一套完整的培训系统，在全球130多个国家和地区被广泛传播。TTT课程是世界500强企业高管修炼公众感召力的必修课程，也是具有权威性的国际职业认证。IPTA-TTT中文版版权所有人、IPTA中国区首席导师刘子熙在原版标准课程的基础上，经过近20年的积累沉淀和锐意创新，将TTT课程精心打造成为享誉全国的明星课程。课程由IPTA-TTT授权导师团的导师专业讲授，不仅帮助职业培训师、企业内训师实现职业生涯突破，而且为企业家、职业经理人、部门负责人、团队领导人及各级行政管理者提供了一整套有效的训练方法，提升受训者的话语影响力和公众感召力；由中国首席职业顾问培训师田克超专业首创打造TTM品牌课程开发包含课程开发七件套奉献给全国所有的管理人员、由其主讲的卓越管理者必定是传播者荣获亚洲职业传播亚军。在培训界风起云涌、各类培训遍地开花的时代，TTT课程也成了经常被人模仿的对象，经过永不停步地创新与完善，中文版TTT已发展到5.0 版，创造性推出“全程训练、终身学习”的全新训练模型，包括“预训、正训、自训、复训”在内的四阶段全程训练模式，不仅可以为结业学员提供IPTA认证证书，还为认证学员提供终身免费复训机会，成为认证学员不断成长的学习平台。截至2010年，国内受惠于TTT课程的面授学员人数已逾3 万名，超过6000位职业培训师和企业内训师获得IPTA颁发的“国际职业培训师”资格证书。4培养计划编辑TDP：Trainer Development Program，意为师资培养计划适用人群TDP课程针对的是有一定工作经验的素质较高的从业者，欲成为职业培训师的人群课程体系TDP的课程是学习系统的知识体系与实践技能，以达到从事职业培训师这一职业的任职要求。学习时间TDP的课程学习时间为4-8个月，学习的是科学系统的知识与实践体系。证书TDP课程结束后，学员通过考试，可以获得由人力资源与社会保障部颁发的CETTIC职业师资培训证书，在就业与升职时具有比较大的作用开发机构TDP课程由金色讲台开发，经过十余年的开发研究而推出的师资培养计划。引文摘自TTT培训——网络 谢谢采纳为满意答案。

『柒』 领导让我写关于员工职业化的文章，谁有这方面的文章，麻烦给下 ，谢谢

在全球服务竞争愈演愈烈的今天，职业化已经成为服务业打造核心竞争力的有力武器。在客户看来，最好的服务就是最专业的服务，最专业的服务来源于的所有岗位的员工都是训练有素的，都是职业人，都能展现专业服务形象。员工职业化塑造与养成培训课程也成为各大公司所每年必要的一门课程
但职业化在我国的业中也仅仅处在起步阶段，提升的道路还任重道远。在客户服务和工作中，还常常看见如下场景：
1.员工缺乏基本职业素养，职业形象不佳，不懂得基本的职业规范和礼仪
2.员工在工作中相互扯皮，相互推违，不愿意承担责任;
3.员工缺乏基本的工作方法和技巧，工作效率低下;
4.员工不善于和上司、同事沟通，导致工作常常做不到位;
5.员工在工作中不注重细节，导致工作差错事件不断;
6.员工总是觉得别人对自己不公平，导致消极怠工，缺乏工作积极性;
7.员工常常把自己的错误归罪于他人，不断抱怨，导致团队凝聚力下降;
员工不懂得感激，心态出现问题
课程对象：全体基层员工
培训讲师：陈馨贤
课程时间：1天(6小时）
1.通过学习使学员学习正确的工作态度;
2.解决员工的工作误区;
3.掌握如何与人合作以及沟通等多项工作技巧;
4.促使学员能更快、更好的投入到工作中。
员工职业化塑造和养成课程培训概括：
第一部分：职业化的员工
1.企业员工工作现状调查
2.四种类型的员工及职业发展分析
3.员工应该具备的职业素质
4.员工职业形象标准
第二部分：职业态度与职业观念
1.观念、态度决定职业成长
2.职业化员工的十大基本观念
3.职业化员工的四种态度：
1)职业态度之一：积极主动
2)职业态度之二：承担责任
3)职业态度之三：乐于协作
4)职业态度之四：服从执行
员工职业化塑造和养成培训课程总结。

『捌』 如何培养团队精神及员工忠诚度

忠诚不是一个简单的概念，也不是单向的付出。员工的忠诚不是愚忠，不是简单地为企业效命，而是要首先忠诚于自己的职责和事业，把自己的职责、事业与企业的发展结合起来。另一方面，忠诚固然可贵，但不等于有了忠诚就有了一切，真正的忠诚是有能力的忠诚，是为了自己的忠诚而努力提高自己。
忠诚度是世界500强企业选人、育人、用人、留人的重要标准。
没有舞台，善舞何用，不要成为上司不放心的“能干人”，没有忠诚文化，何谈忠诚行为，信任重于财富。值得所有公务员和公司职员参悟的经典理念。
主讲老师：陈馨贤
课程时间：1-2天
课程对象：企业中基层员工
培训方式：讲师讲授、案例分析、经验分享、学员讨论、现场演练等使培训效果达到最好！
员工是企业的基本成分，他们的热情代表企业的士气，他们的工作自觉性于潜移默化中体现企业的实力。员工忠诚将大大激发员工的主观能动性和创造力，使员工潜在能力得到充分发挥。
引言：市场经济的本质呼唤员工的敬业与忠诚变员工奉献为员工忠诚员工忠诚度的合理定义
第一章：员工职业化的本质—敬业与忠诚
一．员工职业化素质的冰山模型
1.冰山模型
2.向军人学习职业化
西点军校的故事，敬业与忠诚使人成为将军或企业家
西点对学生的严要求有哪些
案例分析
二．企业喜欢什么样的职业人士
1.做客人才栏目的启示：各大公司选才的相似之处
案例分析
2.人才的真义
人才评价标准：一是能力，二是职业化理念
人才坐标系：人才，人财，人材，人裁
四类人CAI的待遇
小组讨论：结合你目前的状况，你认为应该在哪些方面改进
三．敬业忠诚使员工建功立业
1.什么是职场命运？
案例：一位青年员工给张教授的求教信
2.名言：一盎司的忠诚抵得上一磅重的聪明
调查显示：中国员工高度敬业的只有8%敬业忠诚是每一个人的立身之本
案例分析
3.敬业忠诚的实质—投入并快乐在工作
敬业忠诚的最大受益人—自己
我们被利用了吗？
如何理解被剥削？
乐在工作，成就事业案例分析
4.不是要我做，而是我要做案例分析
第二章：员工如何忠诚地做人与做事
一．如何忠诚地做人
1.做一个勇于承担责任的人
案例分析责任感不强的典型行为有那些
工作不要60分，工作没有100分
2.做一个具有团队精神的人
西点精神：鲜血凝成的信赖与合作
案例分析
中国人不善合作的原因分析
出路与对策--镜子哲学
寓言分析
3.做一个终身学习的职业人
案例：名人的学习速度
4.做一个了解组织与他人需要的人
寓言故事：原来如此
5.做一个虚怀若谷的人
寓言故事：后生可畏
二．如何忠诚地做事
1.工作目标导向，认真负责目的意识和问题意识
案例：妻子拉床单
加强目的意识和问题意识五步法
2.担当更多责任
案例：购买土豆的故事
讨论：
3.注重自我激励与潜能开发
认清人性的弱点
潜能开发模型
自我潜能开发的四个方面
案例分析
三．高忠诚度员工的行为表现
1.吃苦耐劳精神
案例：红旗轿车是如何生产的？
2.工作精益求精案例：原子弹的机械加工
3.全面质量意识案例：海尔张瑞敏
4.全面安全意识案例：珍爱生命
5.尊重现场管理案例：“6S”
6.提高工作效率案例：特制冰箱
7.注重技术革新案例分析
8.保守企业机密
9.不搞同业竞争，遵守市场规则与职业道德
第三章：加强人本管理，增强员工忠诚度
引言：什么是人本管理
一．强化企业的经营理念，进行愿景
引导案例：石匠砌墙与教堂
如何进行愿景引导
二．内部岗位公开选拔、竞聘上岗
案例：女士的成长
三．建立公平的绩效考评与新酬管理机制
案例：某集团的成功改革
四．建立完善的培训体系企业培训体系的意义
案例：某集团的成功改革(续）
五．健全的“忠诚度”激励机制
1.要在企业内加强对员工忠诚度提升的培训
2.要在企业内大力地展开关于“员工忠诚度”的宣传
3.要注意树立“忠诚员工的榜样”
案例：李素丽
4.要在用人的机制上奖励“忠诚标兵”
案例：
结束语：员工忠诚度创造辉煌?
六．责任胜于能力

『玖』 员工培训有哪些

·新员工入职礼仪培训
培训师:陈馨贤
我们正处在一个急剧变革和竞争的时代。面对激烈的职场竞争，要想求得成功、获得发展，必须要有良好职业素养、职业形象、沟通协调能力、团队合作能力、敢于面对挑战的心态等，新员工更是如此...·员工职业道德培训
培训师:陈馨贤
旨在通过职业化培训_员工职业道德培训课程使员工从思想观念发生质的转变，认识到职业道德不仅是对公司有利，对自身的更为重要，从而发自内心的去改变自己，自觉地提高职业道德水准·90后员工心态培训
培训师:胡珺
培训师:周茂源
培训背景： 您是否为员工日益严重的打工心态而苦恼？面对工作斤斤计较、逃避责任、敷衍了事、不知感恩… … 您是否希望员工以主人翁的心态工作？能够主动积极、勇于负责、忠诚敬业、团结合作...·陈馨贤企业员工学习力培训
培训师:陈馨贤
培训讲师：陈馨贤 培训地点：自定 培训时间：2天 培训对象：职能部门人员、骨干员工、人力资源及培训部门人员 培训收益： 通过老师培训经历和众多的真人实例引导学员积极认真地做好每一件工...·企业员工福利管理培训
培训师:陈馨贤
培训师:陈馨娴
培训师:谭小芳
培训背景：帮助员工尽快树立职业化形象，从而轻松地投入到工作中，为公司提供高效服务；提高职业化素质；掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法；掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会...·财务人员工作压力管理培训
培训师:陈馨娴
现代人的生活节奏越来越快，工作压力大、紧张度高、长期处于谨慎高度紧张状态。面对激烈的竞争，很多人身心日渐疲惫，常会出现莫名烦躁、情绪低落等不良症状。心灵自救势在必行，只有迅速采...·员工综合提升职业精神和职业素养培训培训师:程浩然