销售经理的培训课程
销售经理都是从基层干起来的。没有说你一个不懂这行的一培训就当经理的版。 你不懂销售怎么管销权售。 如果你是项目总监这一级别的 给销售经理培训就是很有针对性的了,都是销售做起来的,所以不会培训销售技能,反而会以你的高度,来看待市场,看待政策,看待项目未来的发展做分析,然后就是激励,然后就是鞭策。 就看你的高度了?
B. 市场部销售管理培训课程落地有哪些
市场部销售管理培训课程落地:
以便进一步提高销售管理职位工作人员的综合性管理工作能力,融合B角培养计划,华北大区起动了销售管理技能提升培训新项目。此新项目朝向当红销售主管和销售主管B角,。课程内容上第一期包含销售流程管理、财务报表分析、业绩考核管理,第二期将包含销售经营管理体系管理、出色销售主管心得分享、精英团队管理。
销售流程管理
销售流程管理由大区推广部销售高级主管陈健授课,教学内容以汽车制造业的销售步骤主导线,融合知名品牌规定和销售管理规定开展了提升。课程内容要以销售各步骤阶段中相匹配的技术标准和目地为基本,并且以探讨的方式正确引导和小结销售主管职位对销售流程管理的基础规定和姿势。期待带来学生们以步骤为着力点,以管理的目光和高宽比对待每一个步骤阶段,引入销售管理职位的管理标准姿势,牢固的基础管理,处理实质难题。
财务报表分析
最先回望了三大表剖析关键点和案例;针对成本费及花费操纵,每个工作组先探讨共享了现行标准作法,周老师给与了评价和提议,并解读了平时工作上销售、售后服务、花费要求和步骤;最终,各工作组还共享了门店销售翻转预测分析制做逻辑性及感受。
业绩考核鼓励与绩效考评
以“猎狗的故事”开启了业绩考核鼓励与绩效考评课程内容。教学内容从四个方面进行:业绩考核鼓励与绩效考评的定义、业绩考核鼓励指标值的设计方案、现行标准绩效考评鼓励分析、绩效考评全过程中常见问题。 最终提示大伙儿业绩考核管理全过程中应留意:认清业绩考核管理做为一种合理的管理专用工具的功效;重视管理全过程网络监控、改进业绩考核薄弱点指标值;意见反馈业绩考核指标值可接受性,评定业绩考核实效性。
做为大区推广部销售条线的责任人,在课程内容完毕后对本次培训开展了小结:从培训中获得的不但是专业知识,更关键的是核心理念的升级和逻辑思维的扩展,课后练习能进一步消化吸收课堂教学所获,并在具体工作上从了解和个人行为方面上面积极开展更改,才可以合理地提高自己的管理工作能力
学生培训经验分享
根据三天的培训,对销售管理拥有更为系统软件、刻骨铭心的了解和了解,竞相表述了念头。
“以前感觉做为一个在汽车制造业整整的十年的人,对销售步骤应当十分了解,可是培训前的考题要我察觉仍存在的问题;销售流程管理课程内容要我更为刻骨铭心地了解到做为一个销售管理岗的人应当了解管理究竟是什么。一切的事务管理,一切的管理,一定要塑造一个规范。那样在管理中人们真正做到保证以问题为导向。业绩考核鼓励与绩效考评课程内容要我更为深刻领会做为销售管理岗,有效的业绩考核能够引导盈利方位和降低优秀人才的外流。怎样制订业绩考核需依据门店状况而制订。怎样吸引人,怎样做到更强的运营经济效益,还要关心绩效考评全过程。”陈列共和轻松管理对于企业管理有很大的作用,可以去看看。
“培训前,我对管理的了解较为浅陋,觉得就是说依照自身的念头或是依照过去企业的作法略微健全一下并实行下来。培训后了解到,第一,应当立在更高的视角,从管理视角,即实际效果和高效率,发觉难题并解决困难;第二,管理必须多面手,会计的逻辑性和大区业绩考核引导要把握,要搭建详细、系统软件的逻辑性及其构思;三,要制订有效的业绩考核,在制订及其实行全过程中不太好怎样调整,怎样趋于合理性,这至关重要。根据本次培训,了解到自身必须大量的学习培训和与别人沟通交流西天取经。”
C. 销售培训包括哪些方面
产品的品牌、产品的价格、产品的概念等方面。
销售培训为企业或相关机构组织的围绕销售回人员、产品、答客户等展开的培训活动。销售的工作为去满足客户的需求,并艺术性地让客户认同和接受工作。
产品的培训包括以下几个方面:产品的品牌、产品的价格、产品的概念、产品的包装、产品的服务等方面的内容,企业要拿这些内容和消费者的需求进行对接,让消费者感受到产品和需求之间的联系。其次要谈的是推广方面的培训,推广培训为第二个大的内容。
(3)销售经理的培训课程扩展阅读:
销售培训的相关要求规定:
1、明确划分培训的种类和层次,研究不同培训对象的特点和特殊需求,在内容和方法的选择上做到恰如其分。
2、对与别人有联系的准顾客我们要抓住顾客的担忧去夸大其说,夺取顾客的信任,给顾客一个可信的承诺。
3、在推销的时候可以与顾客谈些与工作或产品无关的事,关心顾客的工作生活,赢取顾客的信任,懂得灵活的交流。
D. 有没有针对销售经理的财务方面的培训,还有就是什么课程
“工欲善其事,必先利其器”,非财务经理只有在深入领会财务管理知识的基础上,将会更好地将财务管理与企业发展、战略决策、内部控制及自身管理工作相结合,实现企业的优化和可持续发展。通过扎实的理论基础和详实的案例分析让学员对企业的财务运作体系有基本的认识,特别是对财务上的资产负债表、现金流量表、损益表等进行了深入的解读。
同时增强实际工作中与财务部门沟通的能力,学会从财务管理的角度全方面地考虑企业的运作。从而制定更加合理有效的商业计划并加以实施。
E. 销售管理培训课程,如何管理销售团队
1.销售指标的分配:销售团队的业绩完成总会遵循“二八原则”,也就是80%的业绩往往来自于20%的销售人员。所以销售指标的分配肯定不是均分,而是要按照能者多劳的原则分配。任务重的销售人员应该能够动用更多的资源,有更多的发展机会,以及更好的待遇,如果大家都一样,谁会愿意去承担更重的销售任务呢?
2.客户的分配:谁都希望能够拥有好的客户,所以在客户分配时一定要公平,与如果你的地好,你就一定要多产粮的道理是一样的。
3.压力管理:包括建立一套收集潜在客户最新信息的体系,保证公司能够及时准确地得到所有客户的信息。时间上和业绩上的压力,对于销售人员来说压力是动力的源泉。
4.有效激励:对于销售人员奖金提成的激励是不能持久的,任何一个销售经理肯定不希望自己的属下永远都看着钱。实践证明非现金形式的激励更为有效,例如一次参加外面培训的机会,带家属的度假旅游等等。
5.授权:因人而异给予销售人员一定的权利,更能够鼓舞他们的工作积极性,培养他们承担责任的能力。
6.对销售精英的管理:既然销售中有“二八原则”,就更要求销售经理花更多的时间去关注他们,为他们设定职业生涯的发展规划,保证他们的战斗力持久不衰。
7.冲突的协调:下属之间有可能因为各种原因产生了冲突,如何处理和利用这些冲突是销售经理需要掌握的管理技能。
最后一点千万要注意的是:你自己就是一面镜子,销售团队中的所有人都在看着你,你的一举一动都将直接影响到你的团队。
F. 销售培训
讲销售的老师很多,范一智老师的销售课我听过,很有特色!
据他介绍,他的的职业背景集中在保险、房产、IT和家居建材销售与管理,属于实战派的老师,特别是他的课程不但结合了时下流传的人力资源管理技术,同时又很巧妙的融合了五行与易经的内容,,较新颖有特色,很多内容非常实用,值得一听。
【训练课题】《久赢真经---成就最具价值的销售精英》
【特训专家】
范一智 实战派营销管理顾问
国际、国家高级注册高级职业培训师
国际国家高级人力资源管理师
IPTS国际职业培训师协会特约理事
华人500强讲师
青年培训师论坛十佳讲师.
【课程背景】
经过初步培训意向沟通,本次培训的对象为入司3-12个月以及2年以上两类营销人员。第一类有初步营销经历或销售人脉、经过简单的入司培训,目前销售平平的销售人员。第二类有经验,有资历,但已习惯目前销售状态,自我突破创造新的佳绩成为一种瓶颈。结合此前顾问式销售培训的效果状况加之目前贵司不断要求市场拓展与突破的销售政策,在这样的大背景下,这些销售人员的销售瓶颈应当主要在销售技能上。,销售技能的欠缺导致销售低迷!因此本次培训的主体设计应锁定在销售技能的提升上。
针对贵司学员初步分析,贵司培训诉求在提升营销技能、激发销售欲望、探索公司营销培训效果转化新模式、销售员营销素质分析四个层次。
首先在于提升营销技能,其中主要是提高销售人员的人际交往能力和对客户心理的分析上,一方面是通过培训让他们能在与客户沟通时能够更加自如,更加自信。另一方面是及时准确地把握客户现时在想什么,他的意愿与欲望。
第二个层次是激发销售员的销售欲望,在与客户交往的过程中,销售人员存在着心理压力与行为桎梏,导致本能地对客户产生恐惧。针对这样的实际情况,针对性地进行突破自我的训练。集中解决贵司所遇到的销售人员不勇于开发新客户、不勇于挑战现状、对价格对产品不自信、 对客户的降价要求没有对策,使销售人员的销售激情能够得到提升!
第三个层次我们还在于通过本次培训探索贵司的营销培训模式,为建立贵司的培训体系整理宝贵的素材与有益的模式!
第四个层次在于销售人员的营销素质对于他的营销行为具有很大的影响力,通过本次培训针对性地对销售人员进行这方面的分析。为现有人员的定位及未来销售人员的招聘提供依据。
【课程结构】
根据培训诉求,本培训的课程结构主体为公司文化理念、市场规划及精致服务知识、激发销售潜能、提升交往技能、客户心理分析、销售人员自我管理等几个部分。
销售队伍的管理是贵司管理构架上重要的部分,销售人员思想意识的活跃,销售管理的非现场性都要求我们在销售队伍管理时加强贵司文化理念的影响!所以在培训课程结构中要有相关的内容。同时还要有市场规划及精致服务的知识。
以突破外壳、意愿激发、恐惧管理、团队建设、有效的语言表达、性格整合、成长感悟为主体的突破自我训练激发销售人员的销售潜能!使销售人员充满斗志与激情!
目前销售人员的销售瓶颈还在于和客户的有效沟通,对客户的心理迷惘。所以我们在销售技能提升上着重是提升交往技能和客户心理分析。销售人员有条不紊地进行销售与他的自我管理特别是计划管理息息相关,所以在本次培训中加入计划管理的内容。
【培训要点】
为使本次培训达到最佳的培训效果,最大限度地提升学员的专业技能与销售激情,我们在培训实务中注意以下几点。
一是技能与意愿并重,在培训中一方面提升销售人员的专业技能,另一方面激发销售人员的销售意愿,解决技术问题与解决思想问题并行!
二是理论与实践并重,在培训中一方面是教授销售员理论知识,同时更要针对他的销售实际提升他的销售实践能力!
三是培训与训练并重,在课程结构上有以知识灌输为主的培训,也有以技能磨练为主的训练
四是课程与操班并重,除了在课程设计上严谨、操作上规范以外,整个班务操作是培训的一个重要组成部分!包括培训文化与培训纪律,团队意识与合作精神、晨练与夜习、模拟与演练等。
【课程对象】面向各类销售人员、关键客户关系维护销售人员、技术支持人员、客户服务人员、 各级销售主管、营销主管、总监、总经理等。
【课程特色】
1、以故事、案例讲解课程内容,让学员易学易懂。
2、以激励的方式,增加学员对销售工作、团队、生活的信心与热情
3、以剖析的方式,让学员了解销售中的相关问题并解决问题
4、以体验的方式,让学员深知销售的真谛
5、以感悟的方式,让学员理解销售沟通的真谛
6、以讨论的方式,增强学员沟通、协作、表达能力
7、以互动的方式,开发学员的销售思维广度,使学员能快速吸收并运用
8、演讲+故事分享+案例剖析+游戏互动+学员体验+现场感悟
【授课方式】
讲师讲授、主题讨论、小组练习、案例研讨、录像分析、角色扮演、团队竞赛
【课程时间】2天
【训前准备】
■ 训前10天完成《训前调查问卷》,并及时反馈给培训师。
■ 训前3天完成《管理者自我鉴定》的测试。
【课程大纲】
时 间 主 题 内 容
3小时
(训前晚上操作) 久赢真经第一重
-----正本清源训前会 ■课程目的
训前会是培训的第一个环节,也是保证培训质量的一个重要步骤,给培训建立一个高的起点。一方面是班务建设,一方面是培训文化与培训纪律,再一方面是使学员达到空杯的心态。
■共同语言
■团队公约
■头脑风暴
■风采展示
1小时
(第一天) 久赢真经第二重
-----万丈高楼平地起营销概论 贵司文化感受是贵司文化的展示,让业务员清晰地了解贵司的文化氛围与文化魅力,自觉自愿地融入到贵司的大事业中! 营销基础概论主要是谈营销做为一个深具挑战性的行业的前景及对自我的提升!营销的基本观念,营销员应具备的素质与品质、营销员自我管理、目标规划,这一系列内容是专业化营销流程中计划与活动的主体内容,让销售人员懂得科学地规划自己的业务行为,树立清晰的业务目标并有计划地付诸实施。
■金木火土:四种类型人的特质
■自我测试:我是哪种类型的人?
■头脑风暴:如何和四种类型人相处
2小时
(第一天) 久赢真经第三重
-----芝麻开门营销KASH ■课程目的
透过营销KASH体系的系统阐述,让从事营销的“营销员”对营销具备较为系统的认知,检点自己做为一名专业营销员尚存在的缺陷及不足,下一步学习的方向与课题。
■营销真谛
是一项职业
是一门技术
是一类文化
是一种生活
■专业知识
产品、行业、公司、自我
上下五千年、纵横八万里
■积极心态
十大销售四维
■娴熟技能
道、术、法、器、势
■正确习惯
21一好习惯
3小时
(第一天) 久赢真经第四重
----麻雀变凤凰专业化营销流程 ■课程目的
以KASH为纬,专业销售流程为经。完整学习营销专业化流程,以七大检察点为指针,综合提升营销员的专业销售技能架建营销员的专业销售系统,理论性地指导营销员提升自己的专业化水平,同时在营销团队搭建一个具有相当水准的专业平台。
■情商突破
■人际交往技能之接触
■人际交往技能之产品与服务说明
■人际交往技能之异议处理
■人际交往技能之销售促成
■人际交往演练
2小时
(第一天) 久赢真经第五重
-----由新而生洞穿客户心理分析 ■课程目的
营销的最高境界就在于与客户心理的共鸣,客户心理分析的培训就在于科学地引导销售人员认知客户的心理活动规律,从而让客户在心理上对销售人员产生依赖。
■客户心理阶段分析
■晕轮效应
■首因效应
■近因效应
■定势效应
■刻板效应
■客户心理分析之心理效应影响
■拥有、兴趣、欲望、注意
4小时
(第二天) 久赢真经第六重
-----凤凰涅盘突破成长训练 ■课程目的:突破自我训练是目前国际上最为先进的营销训练之一,针对业务人员在业务行为中所充在的各种心理压力与行为桎梏进行科学地轿正。透过专业的成长训练,让营销员快速成长。挑战个人销售沟通潜能
■突破外壳■团队建设
■意愿激发■性格整合
■恐惧管理■入围突围
■有效表达■三字真经
■成长感悟■星光大道
1小时
(第二天) 久赢真经第七重
-----服务制胜CRM客户资源管理 ■课程目的:营销做为销售的特殊形式,其灵魂就在于“经营”销售,包括:资产经营、品牌经营、技术经营、产品经营,当然最为重要的无过于客户的经营。让营销员站在一个高度正确认知客户资源是企业及个人最为重要的财富,并掌握科学的客户管理的技术,在未来激烈竞争中居于主动。同时这也是激发业务员的源动力!
■服务真谛
■价值创造
■销售服务十大秘籍
■感动客户
a. 达成交易后的几件事情
b. 维护客户一般技巧
c. 优质客户
d. 客户异议管理
e. 如何快速处理抱怨
f. 投诉
g. 严重投诉处理技能
h. 大客户服务
i. 渠道管理
j. 如何让客户忠诚
2小时
(第一天)
久赢真经第八重
----- 运用之妙高效行动 ■课程目的:千言万语抵不住行动执行,快速行动,改于行动方显销售英雄本色
■行动标准
标准1---效果——按质按量完成自已的工作任务
标准2---效率——过程中所消耗的时间与成本 标准3---快乐——不断提升、拥有收获、价值追求
■行动价值
行动与结果的关系
没有行动,没有结果,没有价值
价值面前,只有功劳,没有苦劳
行动力与成功率等比
行动与结果的关系
■行动原则
认真第一,聪明第二
结果提前,自我退后
自我退后,认识结果价值
自我退后,团队重于个体
结果提前,
选择做正确的事
结果提前,加快行动结果
1小时
(第二天)
久赢真经第九重
-----团队营销与营销团队 ■创造团结精神
■使管理层有时间进行战略性思考
■提高决策速度
■促进员工队伍多元化
■提高绩效
20分钟 一起走过的日子
--- 再回首 ■ 回顾本次培训
■ 祝福与真心英雄
■ 感恩惜福之心
G. 对销售人员进行培训需要培训哪些课程
销售人员的培训需要的课程有:总体来说应包括品德素质、能力素质、知识素质、心理素质4个方面。品德素质培训?;通过培训使销售人员具有良好的职业道德,勤奋敬业的工作态度,真诚待人、诚信守诺、顾全大局的良好品质;通过培训让销售人员真正懂得客户是我们的衣食父母,我们的收益是建立在我们为客户提供高价值、高满意度的产品或服务的基础上的;通过培训让销售人员真正懂得正是因为有竞争对手的存在,我们才得以有巨大的压力去把工作做得更好,我们才能为社会做出更大的贡献,所以,竞争对手是值得我们尊重的;通过培训让销售人员成为遵纪守法的好员工和好公民。该部分的培训内容应围绕着为实现上述目标来组织,如,职业道德培训、品德修养知识等。能力素质培训;该部分培训内容应围绕着提高销售人员8个方面的能力来进行。为此,可开设以下课程或专题:逻辑学、哲学、交际学、演讲与口才、成功学、技术与管理创新、市场调查与预测、推销技巧、公共关系技巧、商务 ?谈判、营销策划、销售管理等。心理素质培训;?主要开设一些树立自信心、激励成功欲望、培养刚强意志的课程或专题,另外还应培养销售人员树立与人为善、兼听则明的意识和良好的销售态度。知识素质培训;(1)营销知识培训? 营销知识很广泛,主要应开设以下课程或专题:市场营销学、市场调查与预测、消费者行为学、公共关系学、人际关系学、社会学、消费心 理学、广告学、推销技巧、商务谈判、公关策划、广告策划、销售管理等。(2)企业及其所在行业知识培训? 主要有:本企业的历史及成就;本企业的组织机构设置、领导人、工作程序等情况;企业战略思想与战术措施;企业的各种相关政策与规章制度:销售提成政策、行政管理制度、绩效考评政策等;企业在行业中的地位;行业与市场的发展特点;企业的主要竞争对手以及它们目前的情况、动态、优势、劣势、在市场中的地位、市场份额;该行业在国民经济中的地位以及未来发展趋势等。(3)经营管理知识培训? 主要包括管理原理、生产管理、经营管理、财务会计与销售管理、人力资源管理等。(4)产品以及技术知识培训? 主要包括:产品的类型与组成;本企业品以及竞争者产品的品质、特点、用途、使用方法与注意事项、优缺点、客户利益点、包装;产品的制造方法;产品的维修及售后服务条件;产品的生产技术原理及其先进性、发展趋势;相关品与替代品的发展情况等。总结:销售人员的个人擅长方面,因长取长!?在于经验与积累,销售就更简单了!