对新东方销售课程的看法
⑴ 新东方课程课顾问面试问什么问题
各个校区可能不太一样吧,我就说一下我在合肥的情况吧
因为我有同学在合肥新东方担任老师,了解到新东方的工作挺不错收入还蛮高的,但由于学历问题无法从事教师岗位,于是乎在新安人才网的新东方的招聘中找到了课程咨询顾问这个岗位(相较于其他岗位此岗位的要求不是那么的高,为什么?之后会说到),网上投递了简历后在2016年4月初收到面试通知,一共四轮,由于个人原因只参加到了第二轮就离开了,但在同一期面试中有几位通过了的同学聊得还不错成为了朋友有继续交流,故对新东方的面试流程较为了解,下面细致的介绍下各轮面试内容。
第一轮:群面
当天到场的一共有40人左右,5人一组进房间与四位面试老师交谈,等待的过程中会有新东方的宣传视频播放给我们看并有专业老师为我们介绍新东方企业文化和这个岗位的工作性质及内容。等到进去面试了以后先做自我介绍,然后老师会就你的简历进行提问。
此关难度不大,但筛人较多(40选14),除了需要一个好的简历展示你的特长和经历以外,当场能否给予面试官好的印象也尤为重要(本人就是在老师介绍新东方相关内容的时候与其有良好的互动让老师印象深刻,进去了后才发现原来她就是面试官之一。
第二轮:培训后进行考核筛选
首先是为期三天的就新东方目前主要的几个教育板块以及前台使用的系统操作进行培训,培训内容相当多,并且每天都会有考试,三天培训结束后会根据三天考试的综合成绩以及老师对面试者的评分进行筛人,后百分之二十被淘汰。文科生和记东西快的人在这一关比较有优势,但其中也不全是死记硬背的东西,考试的题目中会有很多需要你根据咨询人情况为其推荐规划学习方案,从了解到牢记再到活学活用。
⑵ 新东方的课程顾问工作怎么样
大学时期在新东方当过课程顾问,也在学而思做过实习教师。说说我的看法吧:
一、薪资待遇。同一教育机构教师平均工资要高于课程顾问。以新东方为例,在一线城市中有很多个教学点,课程顾问岗位少,初进职场的待遇为1300+加提成(几年前,现在可能有提高),课程顾问主管可达10000+;教师岗位多,初入职场待遇不详,貌似比课程顾问底薪要高一些,但一般少儿英语有几年工作经验的老教师可达到10000+的水平。
工作几年,能够成为课程顾问主管的概率明显较低。但作为教师,随着教学经验不断丰富,教学方式愈加娴熟,打造金牌教师效应,学生会源源不断。几年下来,达到课程顾问主管的工资水平是有可能的。
二、工作内容。课程顾问就是要向咨询客户提供课程安排的咨询,根据客户需求进行课程销售。主要工作内容通俗来讲就是:打电话,接电话。根据本人此前的实习经历,一天下来接听电话约50多个,一点都不夸张(每天下班耳朵疼)。有咨询课程价格的,有定期回访学员的,还有询问教学地址的。
说个题外话,此前就遇到一个家长就在教学点门口,硬是说找不到地址,无理取闹将课程顾问骂个不停。所以,课程顾问要接受客户,也就是家长的百般刁难、千般询问。嗯~要有耐心,保持微笑。
教师主要工作内容就是备课,开展一对一或者小班教学,主要服务对象是学生。与家长有联系,但相对较少。相比课程顾问来说,家长对教师的态度要客气许多。毕竟孩子的学习成绩与老师的教学息息相关。教师唯一需要做的是提高课程的趣味性与生动性,摒弃学校教师“填鸭式”教学。课堂的趣味性与生动性是可以模仿的,可以在空余时候观摩金牌教师的课程,你会获益良多。当然,俘获学生的心也是一项学问。被家长督促参加培训班的学生,不一定个个都好学上进。有些是“被逼无奈”,对于无心向学的学生,教师则要积极找到学生的兴趣点开展课程,不能急于求成。
从长期来讲,如果想要进入教育培训行业,最好是能够当老师,直接接触学生,锻炼教学能力。课程顾问不涉及教学内容,工作对象以家长为主,主要锻炼自身的口才及销售能力。两者的未来规划是不同的,要根据自身兴趣爱好及职业发展方向来衡量。
⑶ 新东方课程课顾问面试问什么问题
作者:王译
链接:https://www.hu.com/question/36403795/answer/97665816
来源:知乎
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各个校区可能不太一样吧,我就说一下我在合肥的情况吧
因为我有同学在合肥新东方担任老师,了解到新东方的工作挺不错收入还蛮高的,但由于学历问题无法从事教师岗位,于是乎在新安人才网的新东方的招聘中找到了课程咨询顾问这个岗位(相较于其他岗位此岗位的要求不是那么的高,为什么?之后会说到),网上投递了简历后在2016年4月初收到面试通知,一共四轮,由于个人原因只参加到了第二轮就离开了,但在同一期面试中有几位通过了的同学聊得还不错成为了朋友有继续交流,故对新东方的面试流程较为了解,下面细致的介绍下各轮面试内容。
第一轮:群面
当天到场的一共有40人左右,5人一组进房间与四位面试老师交谈,等待的过程中会有新东方的宣传视频播放给我们看并有专业老师为我们介绍新东方企业文化和这个岗位的工作性质及内容。等到进去面试了以后先做自我介绍,然后老师会就你的简历进行提问。
此关难度不大,但筛人较多(40选14),除了需要一个好的简历展示你的特长和经历以外,当场能否给予面试官好的印象也尤为重要(本人就是在老师介绍新东方相关内容的时候与其有良好的互动让老师印象深刻,进去了后才发现原来她就是面试官之一。。。)
第二轮:培训后进行考核筛选
1.首先是为期三天的就新东方目前主要的几个教育板块以及前台使用的系统操作进行培训,培训内容相当多,并且每天都会有考试,三天培训结束后会根据三天考试的综合成绩以及老师对面试者的评分进行筛人,后百分之二十被淘汰。文科生和记东西快的人在这一关比较有优势,但其中也不全是死记硬背的东西,考试的题目中会有很多需要你根据咨询人情况为其推荐规划学习方案,从了解到牢记再到活学活用。
2.三天培训通过了以后就是四天的试岗,两个人一组被随机分配到各个校区,由老师带着你熟悉了解每天的工作流程,这四天当中你会被要求主动接待上门的顾客并根据其特点推荐报班。其实在前几天主要的工作还是复习吸收前几天的培训内容,然后老师会给你模拟试岗,同时有顾客来了你也需要主动接待(不是端茶送水这类,新东方不是服务业,而是询问需要办理的内容并帮助其办理),这里除了对之前所学的知识进行实地操练以外还会锻炼你的胆量,万事开头难,当你突破了你自己心里的那层障碍以后,之前看起来很难很害怕的事就没那么让你畏惧了。
本人就是倒在了此关,由于本身文科较差并且没有形成良好的学习习惯,对知识的掌握速度远不及同一批面试的那些应届毕业生。失败后本人也总结了几点经验,希望有意向从事咨询顾问的同学们可以看一下以免重蹈我的覆辙:
⑴笔记一定要做好!内容清晰,有条理,容易看懂是基本要求
由于培训时间短内容多,很多内容你在课上是无法迅速吸收的,这就需要你晚上在家对照课堂笔记进行学习,这时笔记的好坏将严重影响你对知识的吸收。本人当初图样图森破,只买了一个小本子当笔记本,而且字写的老大,这一页记一点那一页记一点,一天下来本子都记满了但回家一看傻眼了,各个内容被分散在各页上,完全没法看。所以推荐大家最好多买几本笔记本对不同内容进行逐类记录,这样你在晚上复习的时候就不用到处找记录而乱了思路;
⑵真的需要你静下心来好好的学习
本人以前学习吊儿郎当,学习习惯不好,在这几天培训和试岗期间还维持原样,再加上半年多未见的女朋友刚从上海回来,大部分时间都用于陪她重新建立感情,所以对学习内容掌握的太慢,以至于被同组的另一位女孩比的体无完肤,最终主动退出竞争。在这里向所有有意应聘投资顾问以及其他各类工作的朋友相告一声,学习真的很重要!千万不要为了一时的不努力而后悔!
⑶千万别想着你是来试岗的,一定要以一位新东方的合格员工去要求自己
你以试岗员工的心态去试岗,在你犯了错误后便会有借口给自己解释,从而对自己降低了要求,而课程咨询顾问的要求是很严格的(从以上的面试都能看出来了吧),试岗时的表现也决定着你以后能不能坐在新东方的校区内给客人进行咨询。所以在行为举止、言语话术等方面你需要自己去思考什么是适合的(可以参考银行柜员,其实咨询顾问和银行柜员的工作内容真的很相似),千万不要等着带你的老师去提醒你,因为当他提醒你的时候,你已经被扣分了。
当你培训和试岗都通过了以后会安排你和部门主管面试,主管会根据带你的老师对你的总结给你指出不足和改进的方法,然后告诉你准备第三轮的总监面试。
第三轮:部门总监面试
前两轮都过了的话说明你已经基本符合了这个岗位的要求,但千万不要高兴太早,因为这一关部门总监面试淘汰率也非常高(据说有百分之八十),部门总监会看你之前的考试和试岗总结,然后问你一些课程咨询方面的专业内容和新东方的一些需要你牢记的东西例如校训等等,然后谈谈你对工作的看法和未来规划,你的回答直接决定了你给部门总监的印象,也直接决定了你能否留任这个岗位。其实这一关的要点相信大家也都从部门总监的提问中看出来了:前面所问的是考验你的基础知识掌握度,后面所问的就是看你是否与这个岗位匹配了。前面的问题在经过了那么多天的学习锻炼后应该都不会答错,而后面的问题就需要你通过言语向总监展示你很期待能在这个岗位工作并且你能胜任这个岗位,同时你对自己在新东方还有个长远的规划,这些是部门总监想从你身上看见的“适合”、“人才”、“稳定”、“发展”这几个词的缩影。同时这一关总监会根据各方面进行筛选(形象,气质,成熟度等,毕竟你是站在新东方的学校内迎接家长的,这些都需要考虑进去),所以这一关你还能做的就是祈祷别人各方面都没你好啦。
第四轮:校长面试
前几关都过了的话就要恭喜你了已经基本被新东方录用了,只要你不出大差错这一关就仅仅是形式上走个过场让你认识一下校长而已,问的问题和总监问的类似,能回答好总监问的问题这一关你肯定没问题了。
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从上面的内容大家应该都能发现新东方的面试还是很严格的,基本要求方面学历是第一位,然后才是工作经验。之前知道新东方对学历的要求比较高,在参加了这期面试之后亲身了解到了其中原因:一方面是因为他是教育机构,高学历的员工才能代表好的企业形象;另一方面是因为新东方里要学的东西确实太多了,由于学习能力不高导致学历一般的人员很难短时间快速掌握它们。(注意我这里说的是学习能力不高的低学历人员,当然不是所有学历低的人学习能力都差,新东方也有低学历的高管,只是很少罢了)而且新东方会要求你不停的学习:一面结束后会让你看一本书,(不同经验的人看不同的书)在三面之前看完并写出读书心得,同时每天都会让你写学习心得,总结这一天的工作学习内容。
说到课程咨询顾问这个岗位来,这份工作的专业知识都是在你接受培训后才会了解到的(你若有其他家的课程咨询顾问工作经验但对新东方来说意义也不是很大,因为不同的教育机构课程内容和适用人群都不一样,你来到这里还是要从最基础的学起),所以这个岗位的要求才不那么高。但这个岗位最需要的就是你有一个好的学习能力和将所学转化成所用的能力,大批量的输入与大批量的输出,缺一不可。然后这个岗位嘛,你的工作地点、方式与内容可能和课程咨询顾问这个名字不是特别相符,其实简单来说就是新东方校区的前台,(和我一样觉得很失望的举个手,为什么不在开始就说明?我一开始就说明了你们还会看到这么?!)再来说说发展,这个岗位流动性较大,毕竟哪个有创业野心的屌丝会屈服下来做一辈子前台呢?但你若是能坚持下来一两年,期间内绩效考核都不错,再加上你有一个好的学历,你便会有很强的竞争力去竞争更高一层的咨询师或管理岗位,毕竟各个公司都希望让一个熟识的值得信任的人来管理。所以想从事这个岗位你真的需要沉淀,需要暂时先将有些东西放下(很多工作都是这样)。
最后,这次面试给我的收获我以一句话来概括:学习真的很重要!(不是给新东方打广告,新东方做的是教育,教育与学习的关系?自己琢磨吧)
⑷ 高分!!!!做汽车销售顾问好还是做新东方英语学校的课程顾问好
如果说工资高低的话 需要看你干的怎么样,不过就行业来说肯定是 汽车的收入高啊~
⑸ 今天到新东方面试了,面试的老师问我,你以前做的是市场,怎么现在想做课程顾问了,我解释了下,可是后来
互联网市场专员是互联网销售员的专业名称,但相对于销售员的要求更高,需要更多的专业知识,专业术语,与普通的营销人员有一定的区分。
互联网市场专员承担各种互联网市场部门的基础和协助工作,需要很强的市场推广、维护客户的能力。根据产品促销要求,制定常规活动、节假日活动等促销推广方案并组织实施,参与重大促销推广活动的策划和执行,以达到促销效果。
在培训机构干得不错,工资肯定会比私立高得多,晋升空间不稳定,还有一点,工资时高时低,因为这个有淡旺季之分。每周一天休息,工作日早上一般不上班,但会有值班和开会这些事。工作日从下午一点半上班到晚上十点。下午老师就备课改作业或者打电话和家长沟通之类,到晚上开始给孩子补课。周末从早上7点半就有课,课多的话可以上到晚上10点。确实,课多工资就高。
但是教育机构毕竟不是一份长久的工作,而且对个人的发展也不是特别好吧。
我身边很多同事都在考虑考个学校。(比较稳定)
城市发展好 可以去培训机构 跟私立差不多 有保险有福利
小城市就考编 培训机构不成气候 钱少压力大休息少
⑹ 我们应该如何评价新东方学校
以前的老师还行,大部分是海归,教的还不错,现在加盟校很多,门槛也低了。现在随便一个学校随便一个什么专业都能进了。
⑺ 谈谈销售的一些看法
销售者一定要勇敢,这是显然的,有勇气去做事,去说话,去面对并接受困难。不管这种困难是何种方式。
其次销售人员一定要聪明,不知道你销售的是什么,但是各种行业的销售都有自己的专门技巧,大的东西自己去寻找一下应该都能找到。
把自己当成要购买的人员,考虑他到底需要的是什么样的服务,以什么样的交流方式和热情能够真正吸引他并让他喜欢上你的内容。
很多很多,这是个逐步学习和体会的过程,必须得经过实践和时间的积累才能成长。
所以最好的老师就是亲自去做,那为了不走弯路你才提问,所以还是找些资料去看看,一定要跟自己所处的行业有密切关系的资料。因为销售产品的不同其中的方法还是有区别的。
祝你早日实践成功,并成为优秀的销售人员。
⑻ 新东方 课程顾问 怎么样,发展如何
课程顾问就是咨询顾问,简称销售,方式是顾问式销售。新东方品牌响亮,销售没那么难做。一般销售的升职空间是课程顾问--主管--校长,基本提升的速率的话看个人能力快的半年,慢的可能三年或者更长时间。
⑼ 新东方为什么可怕
我的朋友罗永浩最大的乐趣之一是调侃新东方。这位新东方的前教师,去年创办了自己的英语培训机构“老罗英语”,立志于跟前东家死磕。“老罗英语”并不是新东方惟一的竞争对手,市场上有一大批“类新东方”的培训机构。老罗说,这些同行里面,惟有新东方是专注于课程产品的,其他企业都是专注于销售的。这是老罗说过的关于前东家为数不多的好话之一。不过这好话非常重要。并不是只有老罗持这样的看法。美国投资顾问公司Fool的分析师汤姆.陶利(Tom Taulli)最近就撰文指出:“在其他英语培训机构为宣传而广撒资金时,新东方却专注于教学质量与教师团队培养,而这其实也意味着赢得未来。一个将大量资金投入到教学管理与教师激励上的培训学校是可怕的。”今天刚刚公布季度财报的新东方,市值37亿美元,在美国上市的中国公司里面排行老四(前三位是网络、携程网、网易)。这个排位并不算特别牛,但要考虑这家公司做的是英语培训这种山寨到没有任何门槛的业务,你就不能不对这家公司的管理层表示适度的敬佩。在新东方专注于课程产品和教师团队建设的时候,其他同行在做什么呢?在招美女做销售!做销售没什么错。培训这种服务业,毛利润一般较高,看起来似乎只要能招到学生,就能挣钱。所以可以理解,为什么这个行业里的大部分企业,都很容易把公司的重心放在销售环节。他们很容易忘了,培训机构虽然不卖实体产品,但课程产品的质量,还是企业竞争力的核心,也是企业自身最容易把握的环节。而大家认为容易短期见效的销售,则早已形成了竞争的红海。所以市场竞争的最后结果也比较搞笑,一大帮把重心放在销售环节的公司,最多获取了市场平均利润,勉强维持生存。而专注于课程质量改进和教师队伍建设的新东方,则成为一家持续增长,规模超大的公司。就象总结个人成功时一样,大家在总结企业的成功时,特别愿意去总结外面看得见的东西:运气、市场、宣传推广手段。这些环节固然重要,但最后决定公司成败的,往往最后被证明还是在产品环节。只是,改进产品跟招美女去做销售比起来,太艰难,见效太慢。只有富于远见,善于坚持的管理团队,才愿意在这方面花力气。从投资而言,专注于产品和服务质量的,往往是靠谱的业内龙头企业,能给投资者带来长期稳健的回报;而喜欢走捷径,不肯在核心产品和服务领域花力气的公司,即使短期有爆炸性的增长,也往往昙花一现。当然,这并不表示我认为现在应该买入新东方,注意,价格很重要!
⑽ 新东方课程顾问,这个工作好吗
还行 就是很累复 每天都要搞到七八制点 负责学生的上课问题 还有一些上课时间的生活上的问题 一个积极的顾问应该多向学生询问有什么需要帮助的 多跟学生询问上课情况和课后的学习状况 来了新学生要会引导和指导 帮助学生找到适合自己的相关课程 肯定要进行相关培训的 而且据我所知学历的要求也不低 纯手打无参照 喜欢请采纳谢谢