电话邀约课程

❶ 有课程的销售顾问，是通过电话邀约销售课程！房地产销售顾问，是通过电话销售房地产！还有那些商品是

通过电销方式销售给客户的产品太多了，可以是实体产品，比如紧固件，机器设备，也可以是虚拟产品，比如课程，理财，投资，养生，健身等等。

❷ 电话邀约早教钢琴体验课话术

市场活动、会议、展览是目前诸多企业进行市场推广时所普遍采用的手段，它可以根据企业发展过程中不同阶段的需要，在建立品牌的知名度、提升美誉度、保持忠诚度以及潜在客户的开发等方面起到积极的推进效果。但由于市场竞争的日趋激烈，产品质量的竞争已经由原来的核心地位发展成为基础地位，服务竞争和实力竞争成为了焦点。...很多企业不惜投入重金到展示企业文化、证明企业实力的市场推广活动中，他们重视专业的公关策划和形象包装，专业的会务管理和服务，甚至在茶点的安排或礼品准备方面都有别具匠心之处。 出于对市场投资回报率的综合考虑，一次成功的市场推广活动不仅需要具备优秀的活动创意、卓越的公关策略、细致的活动管理、周到的媒介监控，热烈的会议场面，还需要特别重视参会嘉宾的质量。因为嘉宾质量决定着每一次市场推广的价值，只有邀请到相对匹配的嘉宾参与，市场推广才会为企业带来真正的收益。 笔者在多年从事外包型呼叫中心运营的过程中，多次带领团队利用呼叫中心为多家大型国际知名企业的市场推广活动进行活动邀请工作，希望以下的经验能给读者带来一些启发。 你准备好了吗？ 对于活动的邀请工作而言，准备阶段是至关重要的。准备工作的充分与否，将关系到活动邀请的风险程度和最终效果。因此，在没有进行相关的准备工作之前，不要急于开始项目的实施，否则将事倍功半。就一般市场推广活动而言，需要进行的准备工作主要包括以下几个方面： 1、市场推广活动的分析和评估 任何市场推广活动都是针对性和目的性的，分析的主要目的就是活动邀请的项目实施负责人向市场活动的策划方了解本次市场推广的目的、需求、对象以及目标（上限和下限）等关键要素，进而制定出切实可行的邀请实施计划，此计划应该包括以下几个方面： 邀请的周期（开始时间和终止时间，进行几轮邀请）； 方式（直邮、传真、电子邮件、电话、网络等）； 参与实施的人员（素质、经验、数量等）； 流程（邀请、确认、提醒等）； 成本预算（人力成本、固定成本、电信成本等）； 策略（执行频率、分工、监控、标准等）； 资源（咨询热线、IVR、注册系统等）。 此外，不要忽略对该邀请的可行性评估，分析应该在评估的基础上进行。 在评估中最经常的考虑有三个方面： （1）、成本投入是否得当。不要把较多的成本投入到价值较小的市场推广中。这其中，尤属人力成本的投入最大。因此，邀请的成本应该由会议的价值决定，而非由会议的规模决定。对于规模较大、价值相对较低的会议可以适当将邀请的周期放长，采用电子邮件群发配合在线注册的方式将是比较经济的考虑。 （2）、是否有与本次活动相冲突的会议在同期举办。一般四、五、六、九、十、十一月份是会议比较集中的时段、各家企业都会利用这段黄金时间进行市场推广活动。在邀请前，了解竞争对手的活动安排，以及行业内部影响力比较大的会议安排是必要的。其实竞争并不可怕，了解的目的就在于如何采用更好的组织策略和邀请手段将你所关注的客户请进你的会场。 （3）、其它市场宣传手段的配合是否到位。尽管利用呼叫中心进行会议的邀请在质量和个性化服务方面有着突出的优势，但也应该看到，对于追求大规模、高影响力和卓越效果的会议而言，仅依赖呼叫中心是不够的。因此需要通过评估，确定使用一些辅助手段对会议进行更广泛地宣传，例如，邀请期内在行业内知名媒体上投放软硬性广告。 为了使会议邀请达到理想的效果，最好请在市场分析、客户关系管理、活动组织等方面有经验的人员一同参与评估。 2、邀请数据的分析和准备 数据的准备可谓是会议邀请成败的关键。经验丰富的企业会通过建立数据仓库的方式，为市场推广乃至业务开发提供充沛的数据资源，同时又通过每一次活动邀请的机会将匹配的数据进行及时的更新和整理，以保证数据的准确性和高价值。 在会议邀请前，需要在对会议目标进行分析的基础上进行数据的搜集和整理。 数据搜集就是在数据仓库中查找与会议要求相匹配的数据信息，或在数据仓库中数据缺乏的情况下，通过向第三方购买或其他途径获得数据的过程。在进行数据搜集的过程中，除需要注意一些诸如区域、联络方式、部门等基础字段的匹配外，还要注意一些特殊字段的要求，例如：参会人员的历史信息（是否参与过同类型的会议或其它会议的记录）、级别（是否具有决策权或参与决策能力）、企业的性质及规模、数据的时效性等，这些信息都将对活动邀请的效果起到积极影响。 当为邀请200人的会议而要面对拥有5000条数据的数据仓库发愁时，这些信息将帮助理清思路，轻松的找到最需要的那一部分数据。 数据整理，就是将从外界获得的（包括第三方购买）的数据与企业数据仓库中已有的数据进行过滤处理，筛除重复的信息，保留时效性最强的那部分数据。不要用未进行整理的数据进行直接邀请，这不仅会为今后的工作带来麻烦，更重要的是它将在增加成本的基础上受到被重复邀请的客户的抱怨，对客户满意度产生非常不利的影响。 对于没有建立数据仓库的企业，建议制定出建立计划并尽快着手实施。因为数据仓库给企业带来的不仅仅是推广活动中嘉宾质量的提高，更为深远的意义是，它将是经营模式的一次重大革新。在以客户关系管理为核心的时代里，客户（包括最终消费者、上游的供应商、下游的分销商和零售商，以及企业的内部客户）不再是模糊的一个群体，而是清晰、鲜明的个体。企业必须提升自身价值链上的整体竞争实力，以适应新的竞争规则。 3.情景对白的准备 情景对白即呼叫中心通常所说的“Tele-script"，是参与电话邀请人员所使用的语言范本。它可以帮助邀请人员了解邀请的流程、把握活动的特色和邀请的要点。情景对白最主要的作用如下： （1）给有经验的电话邀请人员提供一个邀请的边界，使他们能够在设定的标准时间，通过有效地分析，完成对客户的个性化服务；（推荐一个销售技巧的微信平台给你，里面技巧方面内容比较全面，添加sale51即可。希望能够帮到你） （2）对于经验较少的电话邀请人员而言，情景对白将帮助他们把握邀请的亮点和要素，在很大程度上缓解他们对于电话服务工作的紧张和不适应； （3）情景对白的设计是有经验的人员对目标客户进行的提前分析。 就一般活动邀请而言，需要针对不同的客户类型和层次设计符合不同需求的语言范本，而避免千篇一律。例如，一次规模较大的新产品的推广活动中，如果需要邀请的目标嘉宾既包含了企业长期的合作伙伴，也包括了需要开发的潜在客户，那么提供给他们的邀请服务所使用的情景对白应是有区别的，因为他们对企业的了解程度有着深浅的差异。对于合作伙伴，情景对白需要突出双方的合作关系和本次活动对于今后合作的深远影响；对于潜在客户，除了要介绍会议本身的影响外，还需要向客户简要的介绍企业的实力，以吸引他的注意力。设计巧妙的情景对白加上优秀服务人员甜美声音和智慧的点缀，将为企业和客户之间架起通畅的沟通桥梁，在很短的时间内使企业成为被关注的焦点。 4、邀请前的培训和模拟 为了确保邀请人员能够巧妙地运用智慧和经验为客户提供个性化的服务，使他们详细地了解会议的安排、内容、目的、计划和流程是非常必要的。仅仅把一些与会议有关的资料交给他们是不够的，会议的策划人员和组织人员还需要以培训的方式，将一些无法反映在资料中的信息传递给他们，使他们不仅了解会议本身的安排，更要了解与会议相关的一些背景情况，例如历史的记录、竞争对手的情况、市场的需求和倾向、优劣势等。 会议的策划和组织人员也可以通过培训，从有经验的活动邀请人员那里得到灵感和

❸ 课程顾问天天打电话邀约心好累，考虑要不要坚持。

坚持下去，会有收获的，前期积累的资源慢慢会变成客户

❹ 培训学校电话邀约的脚本话术

我认为，在推荐免费课程前的铺垫工作也很重要。

首先，要赢得与家长沟通的机会，不然介绍课程的机会都没有了。

比如：可以这样开始沟通：“您好！我是**少儿英语机构的老师，请问您的孩子是否报了英语培训班？”如果没有报，正好可以推荐课程。

大多数家长会说已经报过了，那么我们可以问“您对孩子的学习效果还满意吗？是否存在什么问题呢？”如果家长提出一些问题，我们结合自己学校的优势给予简单分析，引起家长兴趣，这样就可以开始介绍免费的试听课程了。“多比较才能找到适合孩子的，您说是吗？”我们可以这样说。

如果家长没有提出问题，那么我们可以推荐作文，数学等课程，或者推荐有两次免费的外教课可以听。家长都是愿意给孩子最好的，他们为了有所比较也会来看看。

在推荐课程的时候，应该能够给予更多的附加值，比如：家长如何协助孩子学英语？如何检验孩子的学习效果？等等。能够给予实际的帮助，才是保持长久关注的秘诀。

至于话术脚本，也许并不重要。因为每个孩子和家长的需要是不同的，每个进行邀约的工作人员也都是不同的，关键是针对不同的需求，用我们学校的亮点去吸引他。同时，邀约人员也可以发挥自己的特色，灵活运用就好。

宣传亮点可以是：免费试听，试听次数多，有外教，课程种类全，学校环境好，师资力量强，服务周到等等。

希望能给你帮助，祝学校越办越好~！