銀行員工專業化

❶ 銀行風險管理專業化體現在哪些方面

銀行的操作風險管理不僅涉及到銀行內的程序和流程，同時也涉及到銀行版的組織結構權、政策以及操作風險的管理流程。對於機構來說，處理操作風險應該有適當的針對操作風險的政策，首先要確定這些政策，同時要把這些政策告知整個銀行的人員。在這個過程當中要考慮幾個方面：首先要有一個明確的治理結構，必須了解在什麼情況下應該向誰匯報。在一個典型的銀行案例中，應有一個單獨的信用風險管理機構，還有不同業務部門負責日常業務的管理，即有兩個報告機制，有關日常運作，向這種業務部門經理匯報；而有關信用方面，必須向有關信用經理匯報。在銀行涉及的信息當中還有一點非常重要，即獲得信息的人和信息在不同層面的細節。比如董事會所需要的是一個概括性的信息，因而不可能把同樣信息交給所有的人。另外，信息應當是具有靈活度的，還需要有靈活收集信息的方法。

❷ 如何提高銀行從業人員專業化水平

考證，培訓，考核！

❸ 銀行金融產品不夠專業化怎麼改善

）大力發展中西部及農村地區的金融市場堅持西部大開發戰略，大力發展西部經濟，加大對西部信貸力度。
（2）對民眾，加強金融服務宣傳力度，使得西部低收入者也能利用金融工具使自己的財富最大化。完善農村金融服務政策機制。政府應該金融支持與財政扶持並重在加強支農惠農政策，加大財政支農力度的同時，逐步建立信貸支農的財政貼息、稅收優惠、風險補償、中介服務等政策機制，為農村金融服務創造良好的政策環境。加快農村金融服務創新。大力整治社會信用環境。
（3）對農民進行金融知識的培訓，讓農民利用各種金融工具使自己的財富最大化。
2. 服務意識創新。
（1）服務意識的創新，首先是樹立「以客戶為中心」的服務理念，客戶購買金融產品是為了享受金融服務的，只有認識到客戶的重要性，並且一切服務圍繞著客戶，才能留住客戶，留住客戶的資金。
（2）其次是樹立「銀行客戶雙贏」的經營理念，在服務產生的價值理解上要發掘層次的內容。再次是樹立「服務第一」的思想觀念，在服務內涵上應根據市場需求的發展變化，開辟新功能，增加新內容，拓寬新的服務渠道。
（3）第四是服務要不斷創新，緊跟時代步伐，在服務的空間上擴展；把商業銀行金融服務創新由系統地吸收存款、發放貸款和發展中間業務轉移到全方位支持社會經濟的生產、分配、流通、消費等各個領域中去。最後是樹立「服務到家」的主動服務理念，使服務意識與不斷變化的服務需求和拍甚至超前。引進回訪制度。客戶辦理完業務離開並不是服務流程的終止，需要建立創新性的銀行回訪制度。建立創新性的顧客回訪制度一方面有助於銀行保持現有顧客、尋找潛在顧客，使銀行服務流程的終點重新又變為起點；另一方面還可以通過回訪准確把握顧客需求，為產品創新提供必要的資源。
3. 明晰市場定位，實施差別化、個性化服務策略。首先，建立客戶信息管理系統。對客戶的檔案分門別類進行管理，據個人的性別、年齡、職業、交易習慣和業務偏好等特點，提供有針對性的、專業化的個性化的金融服務。通過全方位的個性化特色服務，不斷吸引客戶，培育更多客戶群。其次，銀行要進行充分調研，結合本地實際情況，進行市場細分，將客戶分為優質客戶一般客戶和低質客戶等不同層次，不同層次的客戶對銀行金融服務產品的需求各不相同，給銀行帶來的利潤相差也很大。銀行要根據自身特點，確定主要目標客戶，為其置身定做個性化的金融服務產品，獲取更大利潤。
4. 提高金融創新能力，為客戶提供豐富的金融產品和特色服務。商業銀行可以從三方面採取產品創新的措施。
5. 強化制度建設 建立健全內部激勵約束機制、強化業務經營、用工管理及分配方式等方面的制度建設，建立健全內部管理機制，尤其是要建立新型人事管理制度，並且有效實施內部控制體系。對於金融服務從業人員的監督要到位，防止工作人員利用職務之便，騙取客戶資金，或者私自客戶資金。另外實行以人為本的管理方式，支持和鼓勵員工為做好工作所作的全部努力，包括創新、對銀行的忠誠和責任感等。建立員工業務考核獎懲機制，採用目標責任制的形式，將目標責任與考核獎懲掛鉤，為了有效的調動人的積極性，可以從物質激勵、事業發展激勵、培訓發展激勵、工作激勵、精神激勵幾方面人手。
6. 服務創新中的人才培養 服務創新中的人才培養商業銀行應培養一批具有現代化科學技術和金融理論實踐水平的人才，以適應新形勢下金融為經濟服務的客觀要求。一要組建專門的創新團隊,充實科技隊伍，增強科技保障實力。二要加強對一線員工的培訓，提高業務技能。提升技術在服務創新中的支持力度通過技術創新推動服務創新，三是要加大科技投入力度，完善基礎設施建設，把握先機，贏得發展的主動權。四是加快科技應用推廣和創新步伐，進一步把商業銀行的科技優勢演變為核心競爭力，開拓服務領域，提升服務水平，在為客戶提供更加全面的金融服務的同時，促進商業銀行的超常規發展。

❹ 銀行產品不夠專業化怎麼改善

一是由剛性兌付向「賣者有責，買者自負」轉變。目前，銀行理財仍是對投資者承剛性兌付責任的，這扭曲了風險定價。未來，有必要轉變為「賣者有責，買者自負」，那麼對於銀行而言，就是要根據客戶風險偏好，將適合其風險承受度的產品銷售給客戶，對於產品風險和投資策略等信息進行充分揭示，且在加強產品投後管理運作，針對重大情況，要及時進行信息披露，合理處理客戶投訴，加強投資者保護，真正實現盡職履責，這樣才能夠做到產品風險由投資者承擔。

二是由保本保收益產品向凈值化產品轉變。

從目前看，購買銀行理財業務的都是風險偏好較低的人群或者非高凈值客戶佔比大，從銀行理財產品轉型定位看，有必要仍主要定位於低風險固定收益率產品，並且適合發展權益類、另類資產管理。那麼，可以發展四大類產品，普通凈值型類產品主要投資證券市場標准化產品，定期估值，定期申贖，與公募基金類似;FOF/MOM類產品，通過選取優質資管產品或者基金經理，通過嚴格的大類資產配置，進行充分的風險分散，獲取穩定的投資收益，滿足客戶資產增值保值需求;結構化理財產品是滿足部分保本需求客戶的重要產品，與股市、匯市掛鉤，又有機會獲得較高收益;精品另類投資產品，主要投資房地產、PE等高風險產品，滿足高凈值客戶追求高風險、高收益的需求。

三是由獲取類利差的盈利模式向收取管理費的盈利模式轉變。

銀行理財主要採用資金池業務模式，具有明顯的滾動發行、期限錯配等特徵，在這其中銀行通過獲取投資收益、期限錯配收益以及理財收益等收益扣除支付給投資者的預期收益率實現盈利。未來，銀行理財資金池業務模式將不符合監管要求，需要實現資金端和資產端的匹配，進行單獨建賬、單獨核算，主要以收取管理費作為主要盈利模式，針對傳統凈值型產品管理費一般與規模成反向關系，對於另類投資理財業務，這盈利模式可採用基礎管理費加超額收益提成模式。總之，伴隨理財產品運行模式的轉變，其盈利模式也發生轉變，投資者會進一步評判是否為其獲得超越基準標準的收益，管理費收取是否具有合理性，進而用腳進行投票。

四是由弱投研向專業化、主動化管理轉變。

銀行理財業務投研實力仍不強，這也制約了理財資金的高效管理。未來，銀行理財業務需要進一步加強專業水平和主動管理能力，需要加強理財業務組織管理的專業性，加強事業部制改革或者設立子公司，從而獲得合法的主體地位，公平與其他資管產品競爭;需要加強建設專業的投研團隊，加強大類資產研究和配置設計;需要建立獨立的風險控制評審團隊，適應資管業務風險管控要求;需要加強主動管理能力的提升，參與市場交易，獲取超額收益。

五是由單一服務向多元客戶服務體系轉變。

銀行理財仍以個人為主，客戶服務也較為單一，未來需要根據不同客戶的服務需求，建立起不同層次的客戶服務體系，針對一般客戶建立標准化的理財服務方案，針對高凈值客戶提供定製化服務，而針對超高凈值客戶，需要提供更加個人化的全面金融服務方案，形成多層次的服務體系。同時在滿足個人客戶需求的同時，還需要進一步增強機構客戶的拓展和服務能力，從國際資管行業經驗看，機構客戶仍是佔比最高的客戶群體。

六是由信息化滯後向擁抱金融科技轉變。

隨著金融科技的不斷發展，可以充分利用金融科技的發展潛力，針對大數據抓取客戶投資偏好設計產品，可以開展人工智慧投顧，為投資需求不復雜的客戶提供更加智能化的服務，可以利用量化投資技術，進行對沖交易以及高頻交易。運用信息技術提高業務管理效率以及客戶體驗，充分擁抱金融科技，釋放信息技術作為第一生產力的潛能

❺ 解釋投資銀行業務的專業化

投資銀行在並購中一般擔當財務顧問的角色，作用是為交易雙方提供信息和交易機專會，咨詢，撮合交易屬，設計方案和交易結構，估值，提供融資安排，為交易提供交易市場引導和維護... 它自己的好處是：不菲的財務顧問費， 提供融資的費用

❻ 銀行職員到底需要具備什麼素質呢

銀行職員應具備的素質

道德自覺

道德是一個人的靈魂，是支撐人格的金梁玉柱，現代銀行員工必須具備的個人素質應該是道德自覺。 天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物。這一名句，表達了中華民族的民族精神和思想道德准則，也是銀行員工必須具備的思想品質和道德情操。因此，銀行員工應以「德」為綱，講德治、修德身、鑄德魂，將高度的道德自覺、嚴格的道德自省、不懈的道德堅持作為為人處事的第一要務。

現代企業經營需要合作精神，銀行員工需要協作態度，專業之間、崗位之間有分工、相互制約，但又互為條件、相互依存，相輔相成。工作中的協調配合，經營中的相互聯動，會使員工與企業真正成為事業共同體、利益共同體、命運共同體，會給銀行帶來更廣闊的發展空間。

公道正派，按原則辦事，循程序操作，以「公」為先，出公心、謀公利、秉公道，也是銀行員工應該努力做到的。 同時，還要敢幹否定自我，正視自我，承認自我不足，要在否定自我中糾正偏差、修正自己、發展自己、完善自己，搞好自我調節。要接受不同意見，接受來自不同角度的批評，要在批評中看到差距，找到不足，而後追求卓越，自強不息，永不言敗。

責任意識

金融作為現代經濟的核心，起著支持經濟發展、引導社會資源合理配置和社會經濟總體走向的重要作用。深刻參與社會經濟發展，充分發揮金融促進經濟發展的杠桿作用，是銀行義不容辭的責任，這也是銀行員工的責任所在，銀行員工必須清醒地看到自己肩負的責任。 責任要求你，不管在什麼崗位，都能以對事業極端負責的態度，把自己全部的精力投入到工作中，努力在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻。

責任要求你，必須理性地思考、理性地經營、理性地把握市場脈搏，以一種成熟健康的發展觀，切合實際地量力而行，有效發展，持續發展。

責任要求你，以對客戶負責、對集體負責、對自己負責的態度，從自己做起、從現在做起、從點滴做起，以審慎務實的態度，嚴謹的作風對待每一筆業務、每一道程序、每一個環節、每一道關口、每一次檢查，每一件微不足道的小事。一根火柴足以毀壞一片森林，一個處方足以決定一個人的命運，一個不經意的細節，就有可能招致功虧一簣、全功盡棄，很多低級的錯誤包括一些本不該發生的重要安全事故就是缺少那麼一點點責任心才釀成的。

責任還意味著，你對自己的行為所產生的後果負責，這種後果不管你是否願意看到，也不管你是否能夠承擔的起，所以在作出考慮和行動之前，必須把可能出現的最壞結果考慮進來，同時還必須問一下自己，這種結果你能否承擔得起，所以你必須做正確的事，正確地做事。

誠信理念

銀行從本質上講是信用中介，是靠信用買賣貨幣，因此，誠信是銀行的生命線。誠實信用原則也被譽為「帝王原則」，之所以被叫著帝王原則，就是因為其地位是至高無上、無可比擬的。 作為銀行的一名員工，作為金融產品的直接經營者，自己首先必須是一個誠實守信的人。世界上最偉大的推銷員喬．吉拉德有一句至理名言：你一生中賣出的唯一產品就是你自己，只有當人們認可你本人時，才會認同你的產品．由此可見，個人信譽在企業經營中的至關重要作用，誠信好比大廈的基石，基石坍塌，大廈將不存在。因此，銀行員工要以「信」為本，樹信仰、立信念、守信用，將誠信理念融入於經營理念中，貫穿於業務發展中，展示在日常交往中，把維護誠信作為自己的不懈追求。

進取精神

社會發展的步伐日益加快，社會主義事業突飛猛進，銀行作為一個重要的社會產業部門，只有韻合這種行進的律動，才能真正發揮其應有的作用。銀行員工如果無所用心、因循守舊、默守陳規，感受不到社會迅猛前進的步伐，就勢必被歷史所淘汰。與時俱進的銀行業要求員工迅速跟進，始終保持一種進取精神，實現與社會發展的同振共頻。 進取精神，就是以「進」為志，思奮進、求上進、爭先進，就是腳踏實地、立足自身、不甘現狀、追求更好、敢於突破，就是胸有目標、努力向上、義無反顧、永不懈怠，就是聞毀不戚、聞譽不欣、慎始如初。一句話，進取精神就是始終保持那麼一股勁、那麼一種昂揚向上、奮發有為的精神狀態。

學習能力

列寧曾說過：「我們一定要給自己提出這樣的任務：第一是學習、第二是學習、第三還是學習」。處在現代經濟發展中心的銀行及其員工更應有學習要求、學習精神、學習能力，因為我們處在一個知識創新的時1代、終身學習的時1代，知識更新目不暇接，金融產品、金融服務日新月異，只有順應生產力發展的新要求，以「學」為核，講學風、鑽學問、增學識，把學習作為一種思想境界、一種精神追求、一種生活方式，做到工作學習化、學習工作化、生活學習化、學習生活化，不斷學習、主動學習、終身學習，學以致用，增強學習能力，走上一條自我學習、自我變革、自我超越、自我發展的健康之路，才能獲得新知識，擁有新理論，拓展新視野，開闊新思維，掌握新技能，增長新本領，適應新形勢，迎接新任務，滿足新要求，解決新問題，實現新突破，跟上新時1代，創造新業績，才能避免「江郎才盡」的尷尬，才能從根本上消除「本領恐慌」，才能避免淘汰出局的厄運，才能提高立足本職作貢獻和駕馭市場經濟的能力。

服務觀念

隨著經濟、金融改革的不斷深化，銀行和客戶之間過去那種信息不對稱、地位不對等的關系發生了深刻的變化，使二者之間的關系實現了原本意義的回歸，雙方能夠平等地對話、平等地交換，實現市場經濟法制下的新型銀企關系。 實際上，無論在何種經濟體制和經濟濟制度下，社會賦予銀行在社會產業中的位置和形象就是兩個字「服務」，因此，銀行的基本理念和基本實踐是服務，服務是銀行連接社會經濟部門的橋梁和紐帶。銀行員工作為銀行向社會提供金融服務的實施者，言談舉止必須服從銀行的服務理念，牢固樹立客戶意識，堅守服務宗旨，始終把增強服務觀念、優化服務質量、改善服務態度、提高服務效率作為工作重點來抓。只有以「服務」為天職，熱情服務、文明服務、真誠服務、規范服務，想客戶之所想，急客戶之所急，切實完善服務功能，支持客戶搞活經營，提高效益，才能實現銀企雙贏，才能為銀行贏得更多的優質客戶。

奉獻品格

銀行點多面廣、人少事雜、頭緒多、任務重、責任大、臨時情況多，如果僅僅停留在按部就班日常處理上，很難保證各項經營管理目標的圓滿實現，它需要銀行員工的真誠努力和奉獻。 奉獻就是：識大體、顧大局； 奉獻就是：心無旁騖、高度投入、專心致志、精益求精； 奉獻就是：少說多做、說到做到、加快節奏、加大力度、始終處於最佳工作狀態； 奉獻就是：扎扎實實、任勞任怨、勤勤懇懇、兢兢業業、腳踏實地、埋頭苦幹、持之以恆、盡心盡力做好本質工作； 奉獻就是：忠誠事業、忠於職守、干一行、愛一行、鑽一行、精一行，在平凡的崗位盡職盡責，爭先創優； 奉獻就是：在工作崗位上幹得最好、做得最實、煉得最精，做到不計個人得失； 作為一名銀行員工，應該把獲取個人正當利益、實現自身價值與更多地為社會作貢獻有機統一起來，在拚搏中推動事業發展，在創造中實現人生價值。

清廉作風

俗話說：良田萬頃、日食一斗，廣廈萬千、夜卧八尺；高飛之鳥、亡於貪食，深潭之魚、死於香餌；為物生貪欲、貪欲生妄念、妄念即禍根。銀行員工都是與錢財打交道的人，手中都握有一定的權力，面對著很多誘惑，如果不能做到權為公所用，利為公所謀，清正廉潔，其後果與鳥、魚無異。因此，銀行工作要求員工，要經受住各種考驗和誘惑，廉潔自律，秉公辦事。「物必自腐、而後蟲生」，只要你不為金錢所累，不為物慾所惑，不為名利所動，不為人情所擾，不損公肥私，謹記「三慎」，即「慎獨」、「慎初」、「慎微」，分清是非，一心為公，把國家和集體的利益放在首位，管住自己，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做，堂堂正正做人，清清白白做事，在幹事中干凈，在干凈中幹事，就一定能保持自身肌體純潔康健，促進金融事業蒸蒸日上、興旺發達。

法紀素養

社會主義市場經濟是法制經濟，作為經濟工作者理所當然要依法經營、依法管理。這就要求銀行員工要多學習了解國家的法律法規，金融規章制度辦法，明確什麼可以做，什麼不可以做，了解違法違紀的法律後果，明晰法紀，規范操作，以「法」為范，守法規、遵法紀、循法則，自重自警，不鑽空子、不搞變通，並運用法律手段完善管理，使所從事的一切經營管理活動嚴格按照國家的法律法規和標准進行規范和約束，杜絕有法不依、違規經營的現象，維護銀行的利益和形象，促進金融事業的健康發展。

心態平和

人生活在社會中，自然要與他人、與社會發生這樣那樣的聯系，這就有一個以什麼心態和方式去做人做事的問題。在時代飛速發展、變革不斷加深、誘惑明顯增多的今天，銀行員工努力保持一個平和的心態尤其重要。心態平和的人,能處變不驚，不以物喜、不以已悲；心態平和的人，具有淡泊之心、超脫之懷，容易理解人，能善解人意，能正確地看待自己，寬厚地對待他人，常知足而不滿足，頭腦清醒且理智，眼界開闊而贏得更多的朋友；心態平和的人，會有良知，而且勤奮聰明，而有作為，具有溫暖、自信、堅定、善良等美好的品格，是受人尊重和愛戴的。

❼ 第三方銀行卡專業化服務 主要做什麼啊

從嚴格意義上講，銀行卡業務第三方服務處理商是一個中國化的名詞。在國外，像內FDC（美國第一資容訊集團，First Data Corporation，簡稱FDC）這樣從事提供信用卡第三方服務的機構，被人稱作「信用卡第三方處理商」。國外同行普遍認為，借記卡業務和信用卡業務不能共用一個系統，應該有兩個分開的、獨立的系統，並且借記卡並沒有占據市場的主導地位。而國內則不同，借記卡、信用卡在交易信息的傳遞、處理方面，沒有什麼顯著的差異，且借記卡的發行量遠遠高於信用卡的發行量。如果要在這一領域開展業務的話，必須考慮到眾多發行借記卡的中小銀行。因此，我們將其統稱為銀行卡業務。

❽ 銀行卡專業化服務的含義

銀行卡專業服務，是指某個組織或個人，應用某些方面的專業知識和專門知識，按照客戶的需要和要求，為客戶在某一領域內提供特殊服務，其知識含量和科技含量都很高，是已經獲得和將要繼續獲得巨大發展的行業。

銀行卡（Bank Card） 是由商業銀行等金融機構及郵政儲匯機構向社會發行的具有消費信用、轉賬結算、存取現金等全部或部分功能的信用支付工具。銀行卡包括信用卡和借記卡兩種。因為各種銀行卡都是塑料製成的，又用於存取款和轉帳支付，所以又稱之為「塑料貨幣」。銀行卡的大小一般為85.60×53.98mm（3.370×2.125英寸），也有比普通卡小43%的迷你卡和形狀不規則的異型卡。

❾ 農商行是專業化銀行嗎

農商行是有地方成立的一所專業化的服務地方經濟的銀行

❿ 銀行從業人員如何尋求個人發展

做好職業規劃 銀行來說還是要學習業務 避免做行政工作 最好做公司業務可以接觸高端客戶