導游員的條件
1. 導遊人員的從業條件
根據《導遊人員管理條例》的規定,在中國從事導游職業的公民須備有相應條件才能進行導游活動。
首先必須通過全國導遊人員資格統一考試合格,取得國務院旅遊行政主管部門頒發的導遊人員資格證書,這是從事導游職業的前提條件,依法取得導游證則是進行導游活動的必備條件,沒有取得導游證,就不得從事以謀取經濟利益為目的的導游活動。陪同旅行者旅遊、游覽,為旅遊者提供向導、講解和其他旅遊服務是導遊人員職業的具體工作內容。
從事導游工作必須「兩證」齊全,但在中國實行的是「兩證」分離制度,這是經過中國管理導游隊伍的長期實踐證明行之有效的制度,也是頒布導游法的國家一般採用的做法。其意義表現為: 有利於人才儲備。實踐證明,實行導遊人員資格證與導游證相分離的制度,可以為導遊人員隊伍的發展儲備一大批具有導遊人員資格但未從事具體導游業務的人才,這有利於鼓勵導遊人才脫穎而出,形成良性競爭的局面,有利於中國旅遊業的發展。 有利於確保導游質量。導遊人員資格證與導游證是可分離的,導游資格是每一個有志於成為導游員的公民從事導游職業的前提條件,主要衡量一個公民是否具備導游業務所應當具備的政治思想、道德品質、遵紀守法觀念等基本素質、必備的專業知識和技能。導遊人員除需要具備上述資格條件外,還需具備一定的導游實踐經驗和技巧、獨立工作的能力、熱心為旅遊者服務的態度以及法律、法規規定的其他條件。 實踐證明行之有效。導遊人員資格證與導游證相分離的制度,是世界上一些以頒布導游法國家的成功實踐經驗。
2. 想做導游需要什麼條件
導游一般要求為高中或高中以上學歷;性格要開朗,充滿活力,有一定的語言溝通能力和交流能力。然後去網上或者當地報名參加導游資格從業證,是為了證明了具備導游職業的資格。證書是由國務院旅遊行政部門頒發,即在參加導遊人員資格考試並合格後,向旅遊行政部門領取。
作為一個導游,除了要善於調動氣氛,懂得社交,還要擁有非常廣泛的基本知識,如語言、旅行常識、政策法規、歷史、地理、風土民俗、文學、經濟。此外,性格要外向,活潑開朗,愛與人打交道,愛為別人服務。能言善辯,口齒清楚,心理穩定,能控制局面,處理各種突發事件。
(2)導游員的條件擴展閱讀:
報名程序如下:
1、考生應登錄全國導游資格考試網上報名系統進行網上報名。
2、報名成功以後,拿上自己的身份證還有復印件以及自己的學歷證明,還有你的健康證復印件去指定的相關部門進行審核。
3、資格審核通過後方可繳費,繳費成功後費用不予退還。
4、為適應人才流動的新形勢,酌情允許符合條件的考生在非戶口所在地參加導游資格考試。
5、已取得《導游資格證書》申請加考的考生,報名程序與新考考生相同,另需出示證書原件並提供復印件或考試成績單。
3. 導游工作的基本條件
導游職業要求:
導游一般要求為高中或高中以上學歷;性格要開朗,充滿活力,有一定的語言溝通能力和交流能力。
導游素質要求:
導遊人員良好素質的標準是:成為有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義導遊人員。其素質要求基本可以將其歸納為思想素質、道德素質、知識素質、技能素質、心理素質和身體素質等六個方面。
①思想素質
愛國主義意識、服務意識
②道德素質
健康的政治素質、良好的品德素質
③知識素質
語言知識、史地文化知識、政策法規知識、心理學和美學知識、旅遊業務知識、交通知識、海關知識、貨幣保險知識、郵電通訊知識、社會知識、國際知識以及衛生、生活等旅行常識
④技能素質
獨立工作能力、組織協調能力、公關能力、導游講解能力、特殊問題的處理和突發事件的應變能力
⑤心理素質
敏銳的觀察能力和感知能力、冷靜的思維能力和准確的判斷能力、較強的自控能力
4. 做導游怎麼樣需要具備什麼條件
做導游很好,工作穩定。
具備的條件:
一、愛國,遵法守法
作為一名中國人、一名導游,首先要愛國。只有愛自己的國家,才能弘揚源遠流長的中國傳統文化。當你向外國遊客介紹自己國家的歷史文化時,外國遊客感到震驚、不可思議,那是何等驕傲的一件事。
其次,作為一名導游要遵守國家法律法規,遵守旅遊行業規章,嚴格執行服務質量的准則,若是在旅遊過程中出現有關問題,導游要以國家的政策和法律法規予以正確處理。
二、盡職敬業,尊重他人
作為一名導游,應該盡職敬業,具有優秀的品德和高尚的情操。導游首先要熱愛自己的職業,不為自己的職業抹黑,將自己的工作做到最好。
導游在服務遊客時,應做到尊重他人。只有先尊重他人,自己才能夠得到尊重。不論遊客是什麼樣的人,導游都應以一顆誠摯的心對待每一位遊客,及時幫助遊客解決問題。導游也要學會自我控制,禁止辱罵毆打遊客。
三、具備豐富的知識
語言交流是導游的基本功,是導游與遊客之間溝通的橋梁。導游在講解時要吐字清晰、咬字准確,以防遊客聽不清、聽不懂,而亂了秩序。
導游在講解一個知識點時,若遊客提出問題而導游不知道怎麼回答時,那豈不是很尷尬,所以作為一名導游也要具備豐富的知識。只有這樣,才能使遊客體會到更好地服務。
(4)導游員的條件擴展閱讀:
1、導游員要清楚客人所住房間的樓層、位置及領隊或全陪的房間和酒店的安全緊急通道,一旦發生情況,能夠組織客人迅速地、安全地撤離現場,避免傷亡。
2、提醒客人出門時攜帶好房間鑰匙,貴重物品隨身保存或寄存,不要託付他人去自己房間取東西;提醒樓層服務員不要貿然給未持鑰匙的人開房門,防止不法之徒打著「鑰匙忘帶了」、「我們是一個團」的等借口偷盜客人財物。
3、提醒客人睡前關好門窗,搭上門扣。以防小偷循窗而入偷盜財物。
4、導游員要將自己的房間號及聯系方式告知全陪及客人,如給客人打電話時,要先自報家門。
5. 作為一名導游要具備什麼條件
一、愛國,遵法守法
作為一名中國人、一名導游,首先要愛國。只有愛自己的國家,才能弘揚源遠流長的中國傳統文化。當你向外國遊客介紹自己國家的歷史文化時,外國遊客感到震驚、不可思議,那是何等驕傲的一件事!其次,作為一名導游要遵守國家法律法規,遵守旅遊行業規章,嚴格執行服務質量的准則,若是在旅遊過程中出現有關問題,導游要以國家的政策和法律法規予以正確處理。
二、盡職敬業,尊重他人
作為一名導游,應該盡職敬業,具有優秀的品德和高尚的情操。導游首先要熱愛自己的職業,不為自己的職業抹黑,將自己的工作做到最好。導游在服務遊客時,應做到尊重他人。只有先尊重他人,自己才能夠得到尊重。不論遊客是什麼樣的人,導游都應以一顆誠摯的心對待每一位遊客,及時幫助遊客解決問題。導游也要學會自我控制,禁止辱罵毆打遊客。
三、具備豐富的知識
語言交流是導游的基本功,是導游與遊客之間溝通的橋梁。導游在講解時要吐字清晰、咬字准確,以防遊客聽不清、聽不懂,而亂了秩序。導游在講解一個知識點時,若遊客提出問題而導游不知道怎麼回答時,那豈不是很尷尬,所以作為一名導游也要具備豐富的知識。只有這樣,才能使遊客體會到更好地服務。
(5)導游員的條件擴展閱讀:
一是把握價值取向,具有向心力。導遊人員對旅遊團隊的吃、住、行、游、購、娛等活動全面負責,必須當好遊客的主心骨,始終站在遊客立場上,明辨是非曲直、認准價值取向,不隨波逐流。
二是牢記崗位責任,具有免疫力。能不能過好金錢關是檢驗原則性強弱的試金石,是掂量其人格魅力的秤盤星。關鍵在於慎獨,時刻告誡自己事事出於遊客心。
三是強化職業素質,具有自控力。個別導游知錯犯錯的根源在於經不起種種誘惑,缺乏內在的定力。要加強道德修養和世界觀改造,牢守遊客原則防線、思想道德防線和法律法規防線,不伸手、不越軌,處處體現職業道德高境界,時時顯示服務技能真水平,才能真正贏得遊客的信賴。
四是待客公正平等,具有親和力。導游要為遊客進行長時間面對面的服務工作,擺正心態和和諧處理各種關系十分重要,要學會尊重、體貼和關心每一位遊客,要做到服務全面性和針對性的有機結合。對部分旅遊者出現的思想波動不橫加指責,對少數遊客存在的缺點不諷刺挖苦,對個別客人遇到的困難不袖手旁觀。
6. 導遊人員應具備哪些基本條件
通過嚴格的資格考試
做導游首先得經過嚴格的資格考試。目前國內大旅行社均要求導游持證上崗。獲取導游證就要參加國家旅遊局統一舉辦的導游資格考試。報考國內導游資格考試的科目有政策法規、導游業務、導游基礎知識、漢語言文學知識等;報考國際導游資格考試除以上內容外,另加外語口試。
導游分為初級、中級、高級和特級,要從一個初級導游成為一名高級乃至特級導游,還有很多的東西要學,有很長的路要走,而不是「幾年之功」就可以達到的。此外,如果對旅遊行業確實有興趣的話,做導游也是向著成為一名優秀旅遊行業管理人員過渡的重要階段。這種從基層做起,掌握業務各環節操作的經歷會成為將來管理中的寶貴借鑒和依據。所以說,導游的發展空間很大,就看你如何把握。
高超的溝通能力
一位美國加州人在申請當導游時,寫了她所具有的個人素質。這些素質分為五個方面:精力旺盛,熱情飽滿、同各種類型、各種性格和各種年齡的人打交道道能力解決矛盾解決情溫各,有幽默感。以上這幾個方面值得有志於導游職業的人士參考,尤其是善於和人打交道的性格很重要。導游特別需要從感情上與遊客溝通。出現問題時,解決得好,導游與遊客的關系會進一步融洽,心心相通,所有困難都變得容易解決得好如果處理得不好,遊客自然會對導游產生迴避心理,關系越處越難,甚至法接受導游的服務,最終不歡而散。大家都有這樣的感受:一個好的導游往往能帶動全團的情緒,即使是在遊人多,困難多的情況下,也能輕而易舉地解決意外事件,一個妙趣橫生的小笑話就能與遊客貼近很多。這就是溝通的作用。
廣博的文化知識
導游需具有廣博的知識和較高的語言平,對所負責導游地區的風土人情一定要清楚。因為不同的旅遊者對文化知識的需求不盡相同,大到氣壯山河的戰爭風雲,小至修身養性,吹拉彈唱,花鳥魚蟲,除文獻、考古、文學、藝術、宗教、醫學、建築、園林、民俗外,還有服飾、飲食、兵器、娛樂、起居。
一個好的導游至少應具備以下基本條件:健康、整潔、禮貌、熱情、微笑、膽大、毅力、勤奮、開朗、謙虛。會不會合理安排行程程沒有隨機應變能力一位美國加人在申請當導游時不能體貼 遊客、做到遊客至上與遊客溝通不是講解精彩、知識廣博……這些在帶團過程中遊客一試便知,遊客的反映就是導游實際能力的表現,如果屢次反饋不好的話,輕則被旅行社解聘,若是情節嚴懲或涉及到違規違法更會被取消其導游資格,終生不得從事此行業。新版導游證為IC卡,卡內不僅有導游的個人資料,更有違規計分功能,這使導游這個行來更加職業化,管理更加規范化。
7. 應聘導游需要什麼條件
報考條件:
遵守憲法,熱愛祖國,堅持先基本原則,具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷,身體健康,具有適應導游需要的知識和語言表達能力的中華人民共和國公民。
1,導游員等級考試進行初級考評,中級考試和高級考試。
2,凡符合《導游員職業等級標准》者均可直接或由所在旅行社統一組織到旅遊局導考辦報名,已取得《導游資格證書》一年以上者可報初級導游員;已取得《初級導游證》兩年以上者可報中級導游員;《高級導游證》考試不定期進行。
提交材料:
1.本人身份證(原件),外省的須暫住證。
2.學歷證明(高中畢業或中專畢業以上)原件。
3.國家縣(區)級以上醫院出具的近期健康狀況證明(必須包括常規檢查及肝功、乙肝兩對半檢查)。
4.本人1寸正面半身免冠彩色照片四張。
5.在報名地點領取並填寫完整的《全國導遊人員資格考試報名表》。
7.在自己戶口所在地的旅遊局報名;在校大學生在學校所在地的旅遊局報名;在外地打工的,須持打工城市的暫住證,在該城市的旅遊局報名。
8.報考外語導游資格考試的要外語專業的大專以上,非外語專業的本科以上。
8. 考導游需要什麼條件
1、報名條件
遵守憲法,熱愛祖國,堅持四項基本原則,具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷,身體健康,具有適應導游需要的知識和語言表達能力的中華人民共和國公民。
2、考試內容
一、導游綜合知識:為筆試, 主要內容為:
(1)【旅遊方針政策與法規及每年的時事政治】
(2)【導游業務】(含旅遊案例分析)
(3)【全國導游基礎知識】和【地方導游基礎】
(4)【漢語言文學基礎】(北京與湖南的考生須考)
(5)【導游外語】(外語類考生須考,國語類考生不用考)
二、導游服務能力:為現場考試,即口試,主要內容為:
(1)【導游講解能力】;
(2)【導游規范服務能力】;
(3)【導游特殊問題處理及應變能力】;
外語類考生須用所報考語種的語言進行"導游服務能力"一科考試,並加試口譯(中譯外和外譯中)。
3、考試教材
筆試教材:【全國導游基礎】【導游業務】【旅遊政策法規與職業道德】【地方導游基礎知識】
參考書:【旅遊案例分析】
口試教材:【地方的旅遊景點導游詞】【導游規范服務】【導游應變能力及應急事件處理】
4、 考試時間
由各省結合自身情況自定。考試一般在10月至12月間,象廣東省去年就考了倆次,所以考生要向當地旅遊局問清楚報名和考試的時間。
5、報名時間
由各省結合自身情況自定。報名一般在每年的六月至九月。
6、報名程序
凡符合報名條件者均可直接到所在地旅遊局招考辦報名,報名程序如下:
1.由報名人員向旅遊局導考辦索取並認真填寫《全國導遊人員資格考試報名表》
2.由考生所在單位人事部門(待業人員由街道辦事外)考核合格,簽署意見並蓋章
3.報名人員須出示身份證,並提供學歷證明的復印件,同時查驗意見並蓋章。
4.報名人員須提供區,縣一級醫院出具的近期健康狀況證明並納有關費用。
5.為適應人才流動的新形勢,酌情允許符合條件的考生在非戶口所在地參加導游資格考試。此類考生在報名時,應提供「暫住證」,並由現工作單位出具體證明信和考試意見;在非戶口所在地無工作單位者不得報名。
6.已取得《導游資格證書》(限國際社證書)申請加試其他語種考生的報名程序與新考生相同。
7、報考資料
考生每人須准備兩張(等級考試三張)一寸免冠,正面,彩色照片,貼於報名表和准考證上。
8、導游證書
依據《導遊人員管理條例》規定,導游證可分為正式導游證和臨時導游證兩種:
(1)正式導游證,亦即導游證。它是指參加導遊人員資格考試並合格,取得導遊人員資格證書的人員,經與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記,由省、自治區、直轄市人民政府旅遊行政部門頒發的導游證。持有正式導游證的人員,可以是專職的導遊人員,也可以是兼職的導遊人員;可以是旅行社的正式員工,也可以是某旅行社聘用人員。但是,持有正式導游證的人員,都必須是經過導遊人員資格考試並合格,取得導遊人員資格證書的人員。
(2)臨時導游證。所謂臨時導游證,是指具有特定語種語言能力的人員,雖未取得導遊人員資格證書,但因旅行社需要聘請其臨時從事導游活動,由旅行社向省、自治區、直轄市人民政府旅遊行政部門申請領取的導游證。由此可見,領取臨時導游證的條件一是具有某種特定語種語言能力;二是旅行社需要聘請其臨時從事導游活動
9、證書續辦
導游證的有效期限為3年,應當在有效期限屆滿3個月前,向省、自治區、直轄市人民政府旅遊行政部門申請辦理換發導游證手續。
10、等級考試報名條件
1,導游員等級考試進行初級考評,中級考試和高級考試
2,凡符合《導游員職業等級標准》者均可直接或由所在旅行社統一組織到旅遊局導考辦報名,已取得《導游資格證書》一年以上者可報初級導游員;已取得《初級導游證》兩年以上者可報中級導游員;《高級導游證》考試不定期進行。
9. 成為一名導游員應具備哪些最基本的條件
一、考試簡介
正式導游證,亦即導游證。它是指參加導遊人員資格考試並合格,取得導遊人員資格證書的人員,經與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記,由省、自治區、直轄市人民政府旅遊行政部門頒發的導游證。持有正式導游證的人員,可以是專職的導遊人員,也可以是兼職的導遊人員;可以是旅行社的正式員工,也可以是某旅行社聘用人員。但是,持有正式導游證的人員,都必須是經過導遊人員資格考試並合格,取得導遊人員資格證書的人員。
臨時導游證。所謂臨時導游證,是指具有特定語種語言能力的人員,雖未取得導遊人員資格證書,但因旅行社需要聘請其臨時從事導游活動,由旅行社向省、自治區、直轄市人民政府旅遊行政部門申請領取的導游證。由此可見,領取臨時導游證的條件一是具有某種特定語種語言能力;二是旅行社需要聘請其臨時從事導游活動。
二、報名條件
遵守憲法,熱愛祖國,堅持四項基本原則,具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷,身體健康,具有適應導游需要的知識和語言表達能力的中華人民共和國公民。
三、考試內容
一、導游綜合知識:為筆試, 主要內容為:
(1)【旅遊方針政策與法規及每年的時事政治】
(2)【導游業務】(含旅遊案例分析)
(3)【全國導游基礎知識】和【地方導游基礎】
(4)【漢語言文學基礎】(北京與湖南的考生須考)
(5)【導游外語】(外語類考生須考,國語類考生不用考)
二、導游服務能力:為現場考試,即口試,主要內容為:
(1)【導游講解能力】;
(2)【導游規范服務能力】;
(3)【導游特殊問題處理及應變能力】;
外語類考生須用所報考語種的語言進行"導游服務能力"一科考試,並加試口譯(中譯外和外譯中)。
四、考試教材
筆試教材:【全國導游基礎】【導游業務】【旅遊政策法規與職業道德】【地方導游基礎知識】
參考書:【旅遊案例分析】
口試教材:【地方的旅遊景點導游詞】【導游規范服務】【導游應變能力及應急事件處理】
五、 考試時間
由各省結合自身情況自定。考試一般在10月至12月間,象廣東省去年就考了倆次,所以考生要向當地旅遊局問清楚報名和考試的時間。
六、報名時間
由各省結合自身情況自定。報名一般在每年的六月至九月。
七、報名程序
凡符合報名條件者均可直接到所在地旅遊局招考辦報名,報名程序如下:
1.由報名人員向旅遊局導考辦索取並認真填寫《全國導遊人員資格考試報名表》
2.由考生所在單位人事部門(待業人員由街道辦事外)考核合格,簽署意見並蓋章
3.報名人員須出示身份證,並提供學歷證明的復印件,同時查驗意見並蓋章。
4.報名人員須提供區,縣一級醫院出具的近期健康狀況證明並納有關費用。
5.為適應人才流動的新形勢,酌情允許符合條件的考生在非戶口所在地參加導游資格考試。此類考生在報名時,應提供「暫住證」,並由現工作單位出具體證明信和考試意見;在非戶口所在地無工作單位者不得報名。
6.已取得《導游資格證書》(限國際社證書)申請加試其他語種考生的報名程序與新考生相同。
八、報考資料
考生每人須准備兩張(等級考試三張)一寸免冠,正面,彩色照片,貼於報名表和准考證上。
九、導游證書
依據《導遊人員管理條例》規定,導游證可分為正式導游證和臨時導游證兩種:
(1)正式導游證,亦即導游證。它是指參加導遊人員資格考試並合格,取得導遊人員資格證書的人員,經與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記,由省、自治區、直轄市人民政府旅遊行政部門頒發的導游證。持有正式導游證的人員,可以是專職的導遊人員,也可以是兼職的導遊人員;可以是旅行社的正式員工,也可以是某旅行社聘用人員。但是,持有正式導游證的人員,都必須是經過導遊人員資格考試並合格,取得導遊人員資格證書的人員。
(2)臨時導游證。所謂臨時導游證,是指具有特定語種語言能力的人員,雖未取得導遊人員資格證書,但因旅行社需要聘請其臨時從事導游活動,由旅行社向省、自治區、直轄市人民政府旅遊行政部門申請領取的導游證。由此可見,領取臨時導游證的條件一是具有某種特定語種語言能力;二是旅行社需要聘請其臨時從事導游活動
十、證書續辦
導游證的有效期限為3年,應當在有效期限屆滿3個月前,向省、自治區、直轄市人民政府旅遊行政部門申請辦理換發導游證手續。
十一、等級考試報名條件
1,導游員等級考試進行初級考評,中級考試和高級考試
2,凡符合《導游員職業等級標准》者均可直接或由所在旅行社統一組織到旅遊局導考辦報名,已取得《導游資格證書》一年以上者可報初級導游員;已取得《初級導游證》兩年以上者可報中級導游員;《高級導游證》考試不定期進行。