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營銷培訓

發布時間: 2020-11-17 23:01:49

Ⅰ 營銷管理培訓班一年多少錢

「時代華商營銷總監MBA課程高級研修班」讓華南地區民營中小企業探詢品牌戰略渠道,開創市場競爭藍海,拓展廣闊人脈資源,實現企業贏利目標。

時代華商營銷總監MBA課程高級研修班費用:¥3萬~¥3.5萬(具體看選擇單證班還是雙證班)

課程安排:

01、營銷戰略(營銷新思維、消費者行為學與營銷策略、競爭性營銷策略、營銷哲學與營銷文化)

02、實戰營銷(15大銷售管理問題解決之道、頂尖營銷人才甄選、高績效銷售團隊的管理與管理技能提升、教練技術的應用、渠道建設與經銷商管理、大客戶顧問式營銷、談判博弈、專業回款技巧、客戶關系管理、互聯網環境下的切割營銷與品牌兩級法則、微利時代的低成本公關營銷、營銷管理沙盤模擬實戰)

03、新銳營銷(傳統企業升級電商與互聯網創新發展、電子商務與網路營銷——新常態下的互聯網思維、微贏天下,微力無邊、020全渠道和移動布局,……)

師資安排:王瀚駿、李力剛、褚強新、龍平、路長全、陳藝新、陳震、孟昭春、程廣見、張利、寇飛、劉啟明、翟新兵、裴章先

學習歷程:開學典禮、拓展熔煉、課堂剪影、企業家成功論壇、專題研討、企業走訪、國內外游學考察、課外活動、營銷大聯盟、運動會、新年年會、畢業典禮

每月有少量免費試聽大咖課程,更多詳情——

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Ⅱ 營銷技巧培訓

營銷技巧培訓
一、銷售理念:敢說、能說、會說、巧說。

1、 了解顧客心理:一分錢、三分貨。意為想花一分錢得到三分的回報。包括(產品、服務、贈品)

2、 對銷售人員的要求:派單主動、迎客熱情、話述簡潔、能打動顧客。

擁有良好的工作態度:

A:擁有積極向上的工作態度、和健康心態。

B:用全力以赴的熱情態度來對待顧客,顧客購買的是你的工作態度和服務精神。

C:最大程度的多接待顧客,在同等時間內接待顧客越多、銷售也就越多。

D:不斷總結、不斷改進、相信自己會做得更好。

產品的連帶銷售不要自我設限:一定要自信、大膽。

二、銷售五步曲:

1、 迎接顧客(不要給顧客造成壓力、禁用「你想要點什麼等、不要向顧客索取,而是給予)

注意事項:

A:不要因顧客的服裝和語言而輕視對方,不要以貌取人。

B:不要緊隨顧客。(當顧客停住腳步、與你的目光相對視、詢問產品時是你與顧客接觸的最好時機。

C:不要上下打量顧客

D: 服務先到的顧客(不要冷漠客人同伴、要照顧客人的同伴)

2、 了解需要——銷售的兩大法寶

A准備提問 :開放式提問 多用於銷售開始階段,讓對方暢所欲言,無固定答案,如你平時用什麼牌子?

封閉式提問 多你用於銷售過程、成交階段。如:用過****產品嗎?

你皮膚過敏嗎?促使對方做決定時用。

上帝給我們兩只耳朵,一張嘴,就是讓我們少說多聽!

仔細聆聽:

營業人員銷售技巧培訓
聆聽的方式有

A 是專心在聽還是貌似在聽

B 除了聽表面意思外,你是否發覺了說話者的真正含義

C 在聽的過程中你是否配合了自己的身體語言,表示自己真正關注。

D 在聽的過程中你是否經常打斷別人的話題(切記)

聆聽的規則:

A 為了解顧客的要求而聆聽

B 為解決顧客的問題,滿足顧客需求而聆聽

這兩種方法是相輔相成的。

3、 推薦產品 每個顧客都有需要,每個產品都有益處。

成功銷售的秘訣就是在於將產品的益處與顧客的需要聯系起來。

注意事項:向顧客介紹產品時,不是僅僅講產品的特點,關於產品性質的描述。而是要告訴顧客產品的益處,顧客使用後有什麼好處,怎麼用。

Ⅲ 介紹下營銷培訓老師或者做銷售培訓的老師求推薦

飛魚學院的易簡老師非常不錯 可以關注下

Ⅳ 銷售培訓

講銷售的老師很多,范一智老師的銷售課我聽過,很有特色!
據他介紹,他的的職業背景集中在保險、房產、IT和家居建材銷售與管理,屬於實戰派的老師,特別是他的課程不但結合了時下流傳的人力資源管理技術,同時又很巧妙的融合了五行與易經的內容,,較新穎有特色,很多內容非常實用,值得一聽。
【訓練課題】《久贏真經---成就最具價值的銷售精英》
【特訓專家】
范一智 實戰派營銷管理顧問
國際、國家高級注冊高級職業培訓師
國際國家高級人力資源管理師
IPTS國際職業培訓師協會特約理事
華人500強講師
青年培訓師論壇十佳講師.
【課程背景】
經過初步培訓意向溝通,本次培訓的對象為入司3-12個月以及2年以上兩類營銷人員。第一類有初步營銷經歷或銷售人脈、經過簡單的入司培訓,目前銷售平平的銷售人員。第二類有經驗,有資歷,但已習慣目前銷售狀態,自我突破創造新的佳績成為一種瓶頸。結合此前顧問式銷售培訓的效果狀況加之目前貴司不斷要求市場拓展與突破的銷售政策,在這樣的大背景下,這些銷售人員的銷售瓶頸應當主要在銷售技能上。,銷售技能的欠缺導致銷售低迷!因此本次培訓的主體設計應鎖定在銷售技能的提升上。
針對貴司學員初步分析,貴司培訓訴求在提升營銷技能、激發銷售慾望、探索公司營銷培訓效果轉化新模式、銷售員營銷素質分析四個層次。
首先在於提升營銷技能,其中主要是提高銷售人員的人際交往能力和對客戶心理的分析上,一方面是通過培訓讓他們能在與客戶溝通時能夠更加自如,更加自信。另一方面是及時准確地把握客戶現時在想什麼,他的意願與慾望。
第二個層次是激發銷售員的銷售慾望,在與客戶交往的過程中,銷售人員存在著心理壓力與行為桎梏,導致本能地對客戶產生恐懼。針對這樣的實際情況,針對性地進行突破自我的訓練。集中解決貴司所遇到的銷售人員不勇於開發新客戶、不勇於挑戰現狀、對價格對產品不自信、 對客戶的降價要求沒有對策,使銷售人員的銷售激情能夠得到提升!
第三個層次我們還在於通過本次培訓探索貴司的營銷培訓模式,為建立貴司的培訓體系整理寶貴的素材與有益的模式!
第四個層次在於銷售人員的營銷素質對於他的營銷行為具有很大的影響力,通過本次培訓針對性地對銷售人員進行這方面的分析。為現有人員的定位及未來銷售人員的招聘提供依據。
【課程結構】
根據培訓訴求,本培訓的課程結構主體為公司文化理念、市場規劃及精緻服務知識、激發銷售潛能、提升交往技能、客戶心理分析、銷售人員自我管理等幾個部分。
銷售隊伍的管理是貴司管理構架上重要的部分,銷售人員思想意識的活躍,銷售管理的非現場性都要求我們在銷售隊伍管理時加強貴司文化理念的影響!所以在培訓課程結構中要有相關的內容。同時還要有市場規劃及精緻服務的知識。
以突破外殼、意願激發、恐懼管理、團隊建設、有效的語言表達、性格整合、成長感悟為主體的突破自我訓練激發銷售人員的銷售潛能!使銷售人員充滿鬥志與激情!
目前銷售人員的銷售瓶頸還在於和客戶的有效溝通,對客戶的心理迷惘。所以我們在銷售技能提升上著重是提升交往技能和客戶心理分析。銷售人員有條不紊地進行銷售與他的自我管理特別是計劃管理息息相關,所以在本次培訓中加入計劃管理的內容。
【培訓要點】
為使本次培訓達到最佳的培訓效果,最大限度地提升學員的專業技能與銷售激情,我們在培訓實務中注意以下幾點。
一是技能與意願並重,在培訓中一方面提升銷售人員的專業技能,另一方面激發銷售人員的銷售意願,解決技術問題與解決思想問題並行!
二是理論與實踐並重,在培訓中一方面是教授銷售員理論知識,同時更要針對他的銷售實際提升他的銷售實踐能力!
三是培訓與訓練並重,在課程結構上有以知識灌輸為主的培訓,也有以技能磨練為主的訓練
四是課程與操班並重,除了在課程設計上嚴謹、操作上規范以外,整個班務操作是培訓的一個重要組成部分!包括培訓文化與培訓紀律,團隊意識與合作精神、晨練與夜習、模擬與演練等。
【課程對象】面向各類銷售人員、關鍵客戶關系維護銷售人員、技術支持人員、客戶服務人員、 各級銷售主管、營銷主管、總監、總經理等。
【課程特色】
1、以故事、案例講解課程內容,讓學員易學易懂。
2、以激勵的方式,增加學員對銷售工作、團隊、生活的信心與熱情
3、以剖析的方式,讓學員了解銷售中的相關問題並解決問題
4、以體驗的方式,讓學員深知銷售的真諦
5、以感悟的方式,讓學員理解銷售溝通的真諦
6、以討論的方式,增強學員溝通、協作、表達能力
7、以互動的方式,開發學員的銷售思維廣度,使學員能快速吸收並運用
8、演講+故事分享+案例剖析+游戲互動+學員體驗+現場感悟
【授課方式】
講師講授、主題討論、小組練習、案例研討、錄像分析、角色扮演、團隊競賽
【課程時間】2天
【訓前准備】
■ 訓前10天完成《訓前調查問卷》,並及時反饋給培訓師。
■ 訓前3天完成《管理者自我鑒定》的測試。

【課程大綱】
時 間 主 題 內 容
3小時
(訓前晚上操作) 久贏真經第一重
-----正本清源訓前會 ■課程目的
訓前會是培訓的第一個環節,也是保證培訓質量的一個重要步驟,給培訓建立一個高的起點。一方面是班務建設,一方面是培訓文化與培訓紀律,再一方面是使學員達到空杯的心態。
■共同語言
■團隊公約
■頭腦風暴
■風采展示
1小時
(第一天) 久贏真經第二重
-----萬丈高樓平地起營銷概論 貴司文化感受是貴司文化的展示,讓業務員清晰地了解貴司的文化氛圍與文化魅力,自覺自願地融入到貴司的大事業中! 營銷基礎概論主要是談營銷做為一個深具挑戰性的行業的前景及對自我的提升!營銷的基本觀念,營銷員應具備的素質與品質、營銷員自我管理、目標規劃,這一系列內容是專業化營銷流程中計劃與活動的主體內容,讓銷售人員懂得科學地規劃自己的業務行為,樹立清晰的業務目標並有計劃地付諸實施。
■金木火土:四種類型人的特質
■自我測試:我是哪種類型的人?
■頭腦風暴:如何和四種類型人相處
2小時
(第一天) 久贏真經第三重
-----芝麻開門營銷KASH ■課程目的
透過營銷KASH體系的系統闡述,讓從事營銷的「營銷員」對營銷具備較為系統的認知,檢點自己做為一名專業營銷員尚存在的缺陷及不足,下一步學習的方向與課題。
■營銷真諦
是一項職業
是一門技術
是一類文化
是一種生活
■專業知識
產品、行業、公司、自我
上下五千年、縱橫八萬里
■積極心態
十大銷售四維
■嫻熟技能
道、術、法、器、勢
■正確習慣
21一好習慣
3小時
(第一天) 久贏真經第四重
----麻雀變鳳凰專業化營銷流程 ■課程目的
以KASH為緯,專業銷售流程為經。完整學習營銷專業化流程,以七大檢察點為指針,綜合提升營銷員的專業銷售技能架建營銷員的專業銷售系統,理論性地指導營銷員提升自己的專業化水平,同時在營銷團隊搭建一個具有相當水準的專業平台。
■情商突破
■人際交往技能之接觸
■人際交往技能之產品與服務說明
■人際交往技能之異議處理
■人際交往技能之銷售促成
■人際交往演練
2小時
(第一天) 久贏真經第五重
-----由新而生洞穿客戶心理分析 ■課程目的
營銷的最高境界就在於與客戶心理的共鳴,客戶心理分析的培訓就在於科學地引導銷售人員認知客戶的心理活動規律,從而讓客戶在心理上對銷售人員產生依賴。
■客戶心理階段分析
■暈輪效應
■首因效應
■近因效應
■定勢效應
■刻板效應
■客戶心理分析之心理效應影響
■擁有、興趣、慾望、注意
4小時
(第二天) 久贏真經第六重
-----鳳凰涅盤突破成長訓練 ■課程目的:突破自我訓練是目前國際上最為先進的營銷訓練之一,針對業務人員在業務行為中所充在的各種心理壓力與行為桎梏進行科學地轎正。透過專業的成長訓練,讓營銷員快速成長。挑戰個人銷售溝通潛能
■突破外殼■團隊建設
■意願激發■性格整合
■恐懼管理■入圍突圍
■有效表達■三字真經
■成長感悟■星光大道

1小時
(第二天) 久贏真經第七重
-----服務制勝CRM客戶資源管理 ■課程目的:營銷做為銷售的特殊形式,其靈魂就在於「經營」銷售,包括:資產經營、品牌經營、技術經營、產品經營,當然最為重要的無過於客戶的經營。讓營銷員站在一個高度正確認知客戶資源是企業及個人最為重要的財富,並掌握科學的客戶管理的技術,在未來激烈競爭中居於主動。同時這也是激發業務員的源動力!
■服務真諦
■價值創造
■銷售服務十大秘籍
■感動客戶
a. 達成交易後的幾件事情
b. 維護客戶一般技巧
c. 優質客戶
d. 客戶異議管理
e. 如何快速處理抱怨
f. 投訴
g. 嚴重投訴處理技能
h. 大客戶服務
i. 渠道管理
j. 如何讓客戶忠誠
2小時
(第一天)
久贏真經第八重
----- 運用之妙高效行動 ■課程目的:千言萬語抵不住行動執行,快速行動,改於行動方顯銷售英雄本色
■行動標准
標准1---效果——按質按量完成自已的工作任務
標准2---效率——過程中所消耗的時間與成本 標准3---快樂——不斷提升、擁有收獲、價值追求
■行動價值
行動與結果的關系
沒有行動,沒有結果,沒有價值
價值面前,只有功勞,沒有苦勞
行動力與成功率等比
行動與結果的關系
■行動原則
認真第一,聰明第二
結果提前,自我退後
自我退後,認識結果價值
自我退後,團隊重於個體
結果提前,
選擇做正確的事
結果提前,加快行動結果
1小時
(第二天)
久贏真經第九重
-----團隊營銷與營銷團隊 ■創造團結精神
■使管理層有時間進行戰略性思考
■提高決策速度
■促進員工隊伍多元化
■提高績效
20分鍾 一起走過的日子
--- 再回首 ■ 回顧本次培訓
■ 祝福與真心英雄
■ 感恩惜福之心

Ⅳ 市場營銷培訓的目的

市場營銷的核心有兩個。一個是定義價值。一個是傳遞價值。
定義價值是指一個公司應該提供什麼樣的產品/服務,幫助人們完成什麼樣的任務,從而構成這個公司的核心價值,以及存在的意義。傳遞價值是指一個公司如何讓這種價值,讓更多需要的人知道,並使用。定義價值是指一個品牌的內核,或「硬體」。傳遞價值是指一個品牌的傳播和銷售,或「軟體」。定義價值的方法,不同的行業會有不同的做法,所以大家不用太拘泥於方法。無論什麼樣的方法,其核心一定是「人」或「消費者」。比如最近幾年,「消費升級」這類詞在投資領域被抄得很熱,一個關鍵的原因是:主流消費群體的世代變化,中產階級的不斷崛起,以及主流消費群體的消費心理變化,導致人們看重的東西發生了變化。所以企業定義的價值也就需要實時更新了。
傳遞價值其實就是傳播、推廣、渠道建設等。在考慮傳遞價值的方法時,一個很重要的概念:顧客獲得成本。遞價值的目的,是讓品牌建立:心智的顯著性和渠道的便利性。渠道上來說,電商崛起,便利店越來越流行,線下大超市衰落等趨勢,也讓在渠道上的壟斷越來越難。這些都一定程度上改變了傳遞價值的方法。

Ⅵ 如何做好企業銷售培訓

一、培訓需求問題——銷售培訓必須是人力資源管理的一部分

人,有學習的要求,即使沒有現成的培訓,也能夠多渠道獲取知識!沒有學習的渴望,培訓就是燒錢!培訓的作用是否利大於弊的關鍵是看怎樣操作。培訓的本身在人,如果一個企業的員工自身沒有危機感,沒有學習的慾望,培訓是沒有效果的。 這種學習的需要只可能來自於員工個人。所以培訓的成功與否取決於企業的大環境:是否有正確的人力資源理念和戰略?是否承認個人也需要與企業一起成長,形成雙贏。真心搞培訓的企業不會排斥個人的發展。

象IBM這樣的公司,關心和積極幫助員工的個人成長,並把員工自身價值的實現與企業的發展有機地結合起來,讓員工與公司一起成長,是它成功的真正奧秘。

銷售培訓應該是一項系統工程,是一個長期的解決方案。它可能會是一個路徑圖,告訴銷售人員在什麼時間應該具備哪些能力、掌握哪些知識,會有哪些解決方案提供給他,能夠很清楚地告訴銷售人員有機會走到哪一步。這是一個較長時間的積累過程,可能有2~3年或3~5年,好象水到渠成,從量變到質變的飛躍。這樣,你就可以通過發展你的成功渴望、教育、體驗和已經成為習慣的本能來完成銷售工作,找到一條每年都興奮和成功的道路。

下面我們以HP公司的中國惠普培訓服務部總經理周勤的成長為例來說明這個問題。 「初到惠普,首先是「新員工培訓」,這將幫助一個人很快熟悉並適應新環境。通過這個培訓,有三個收獲:第一,了解公司的文化;第二,確立自己的目標;第三,清楚業績考核辦法。明白了這3點,也就明白了該如何規劃自己的職業生涯。很快地,周勤和自己的上司一起確定了目標,並拿到一張單子,清楚地寫著什麼時間參加什麼培訓。周勤也提出了一些自己的需求,於是,那張單子相應地做了些調整。後來,人事部門就依據調整後的單子不斷地安排課程。在這一階段,課程主要是與工作緊密相關的技術類培訓,比如編程、系統管理等。 5年之後,周勤通過公司內部招聘成為一線的經理,加入到公司內部管理工作中來。新工作有了新目標,當然他自己對培訓課程也有了新需求,根據這個目標,考慮他的需求,公司部門領導結合自己的經驗又給他做了一份培訓計劃。與人事部門協調之後,確立了每門課的內容和進度,這份計劃開始實施。這個階段的課程主要包括溝通、談判以及基本的管理培訓。 又過了3年,周勤得到升遷,出任培訓服務部的總經理。這時候,需要參加什麼培訓就主要由他本人決定了。但是,『我發現自己實在是難以拿出三五天的時間去參加培訓!』。工作一段時間之後,周勤覺得,如果不參加培訓,工作的效率就始終難以提高。還是那句老話『磨刀不誤砍柴工』,於是,他又參照人事部門的培訓計劃,結合在線培訓課程等方面的安排,為自己制定了新的培訓方案。」

我們再看看IBM是怎麼做的。IBM有一個管理的系統,這個管理的系統事實上就是「對自己所做的一個承諾」。每年年初根據公司的要求和對自己的承諾制定一個目標,定出一個「贏」的策略,計劃達到這個策略要做什麼樣的事情,怎麼跟其他的團隊合作。然後跟自己的上司商量,自己在哪些方面還不足,完成這樣一個目標需要哪些培訓。最後與人力資源部協商出一個個人的全年培訓計劃。這樣自己跟自己競賽,在為企業做貢獻的同時,自己也得到了發展。 可以看出,培訓只有作為人力資源管理的一部分的時候,它才可能有效地發揮作用。我們現在在企業里搞培訓,很大程度上是受了這些國際領先企業的影響。但光學他們搞培訓,不學習他們的人力資源管理,無異於「緣木求魚」。

二、培訓方法問題——課程的開發與講師的選用

銷售培訓的目標是通過提高銷售人員的個人績效來達成企業的銷售業績,除此之外別無所求。因此企業的銷售培訓工作要始終以企業的業務發展和企業贏利為目的,要強調培訓的目的性,要注重研究現狀和需求,眼睛盯著業績和發展,把注意力放到可以通過培訓解決的問題上。要明確劃分培訓的種類和層次,研究不同培訓對象的特點和特殊需求,在內容和方法的選擇上做到恰如其分。這是培訓取得成功的前提。

其實員工在工作中的績效取決於員工的態度、知識、技巧這三個因素。如果員工在這三個方面得到提高就會大大地提高工作的績效,這正是許多企業培訓員工的目的。但態度、知識、技巧是三個不同的范疇,需要用不同的方法改善。態度是指員工對待外部事物和人與人之間關系的看法。現在有種說法,說一個人對待事物和人的態度是長期逐漸形成的,不可能通過幾天的培訓就可以改變,它是一個人生積累、修養磨礪的過程,所以態度是不可以培訓的。其實這個觀點是錯誤的。的確,態度培訓的難度非常非常的大,一般很難達到效果。在一個公司里管理對員工態度的影響遠遠大於培訓的影響。但你做不到不等於大家都做不到。態度背後是由觀念支撐的,所以態度培訓的關鍵是改變觀念,需要收到「與君一席話,勝讀十年書」的效果。換句話說是要有「頓悟(Insight)」,即突然明白外部環境中某些成分之間的關系。「頓悟」通常發生在你苦思不得其解的時候,如果此時培訓師幫你一下捅破這層窗戶紙,你心胸豁然開朗,你對人對事的態度就會隨之改變。

銷售人員如果通過培訓明白了銷售工作與他的個人利益之間的正確關系,明白了他與客戶的正確關系,他對培訓學習和銷售工作的態度怎麼會不改變。而員工的知識是通過長期的學校教育和不斷的自學取得的,對於在職員工來說,他們的主要任務是工作,他們沒有時間進行系統的理論知識的學習。因此,員工培訓的重點是工作技巧,因為技巧培訓會給企業帶來最大的投入產出比。

銷售培訓的重點就是銷售技巧。技巧是什麼呢?技巧是一個人在工作中的行為,而這種行為是在工作中自然流露的習慣行為。習慣行為的關鍵是習慣,而不是你是否知道,是否會做,所以培訓習慣行為就必需反復演練,使它成為習慣。所以培訓中的重點應該是對行為的反復練習,這才是培訓的重要出發點。而我們現在還經常聽到在培訓中要少練習多講解的要求。其實光知道了沒有用處,這是對公司培訓費用最大的浪費。很多培訓人員和學員沒有認識到這一點,在培訓中追求新的理論,新的知識,對行為的演練不屑一顧,這是現在企業培訓中最大的誤區。

培訓更重要的還在於完成之後效果達成的監督。在企業裡面,中層核心幹部的作用是顯而易見的:培訓結束後,受訓員工的上司督促受訓員工固化他們在培訓中學到的技巧,是銷售培訓成敗的關鍵。如果在這一層面上的人都認為培訓無用,特別是在那些人才挖掘非常厲害的企業裡面,每一個人都認為自己是高手,都有一套自己的東西,互相都不服誰,那麼在這樣的企業裡面,培訓的效果就真的值得懷疑,不管什麼樣的培訓都只能流於形式。思想不能統一,上行下效,這個道理不難明白。

銷售培訓的內容應包括公司企業文化、公司產品與設備及生產流程、銷售政策、產品推銷要點、行業與競爭對手情況、銷售技巧、人際關系技巧、自我激勵等。這些內容必須由市場部門、培訓部門和人力資源部門共同商定,共同編寫教材。培訓部門的非核心屬性,決定了他的從屬位置,從而無法得到重視與需要的全部資源。而培訓是一個系統工程,是企業管理的一部分。培訓部門要想深入到企業管理之中,不太現實。如果銷售培訓的內容完全指望培訓部門來完成,是無法達到培訓的針對性和充實性的。培訓部門的工作重點應該是准備講師資源與組織好培訓過程。

從講師資源來說,一般企業邀請的培訓老師主要是兩類人員,一類是大學或研究機構的專家,另一類是著名公司的職業經理人。這些專家一般習慣於課堂教學,以學科為中心,重點是傳授知識。他們對管理或營銷的系統知識或基本原理非常熟悉,但是對這些基本原理在實踐中如何表現或應用,常常缺乏基本常識。所以課後企業員工常評價說:「講的都對,但沒用」。企業管理或市場營銷,都是實踐性極強的工作,特別是市場與銷售,只講功勞不講苦勞,並且只能拿數字說話。因此,簡單地進行理論講授,是不會得到每天都頂著回款壓力、不能不「急功近利」的一線銷售人員的歡迎的。因此,企業試圖靠有關專家講幾堂課來提高業績的希望是不切實際的。而那些企業的經理人則更多地是講述自己的輝煌戰績。

通常受訓人員也認為,可以從這些前輩大師的實踐中拿到「立竿見影」的「金點子」。這顯然誤入了另一個極端,因為別的企業的經驗未必為我所用。這兩類培訓老師在培訓中的共同特點是:自己是中心,學員處在被動接受狀況,很少或沒有發表意見的機會,培訓的效果往往事與願違。而培訓師卻與他們不同,他們不但有自己精通的專業,關鍵是還具備培訓所需的專業技巧。一個培訓如何從熱身開始,如何組織小組討論,如何穿插游戲活躍氣氛,如何重復學習、加深印象,如何總結、結束培訓都有一些藝術和技巧。培訓師只是一個推動學習的催化者和促進者。因為問題千變萬化,沒有大師能通曉所有問題,辦法只有學員自己找,老師只是提供一個方法上的指導。網路時代使所有人在資料的佔有上接近於平等,關鍵是學習速度和思維方法,也就是用知識解決實踐問題的能力。通常培訓師著力在引導和啟發,更多時候他是一個專注的傾聽者,必要時會及時給予學員激勵和信息反饋。當大家意見分歧時,他並不急著做孰優孰劣的判斷,而是採取有效的方法,使大家盡可能暢所欲言,提出可能多的解決辦法。

培訓是一個尋求共識的過程,培訓師能夠敏銳地捕捉到在這個過程中每個學員的核心觀點,加以梳理和概括。一個優秀的培訓師可以說是一個培訓項目成功的關鍵。所以,企業培訓應該將更多的培訓項目交給培訓師來主持。 合格的培訓講師起碼應當具備以下幾個條件:有過硬的實戰經驗,豐富的理論造詣,有良好的語言表達能力和控場能力以及出色的授課技巧。

企業培訓從長遠來說,培養自己的培訓師方為上策。培訓師不一定非要有資深的背景才可擔任。在內部的培訓課上,某部門經理、或者公司某方面突出的普通員工都可以在一些專題培訓中擔任培訓師的角色。從企業成長起來的培訓師,有著從外面聘請的培訓師無可比擬的優勢。首先,企業自己的培訓師熟悉公司的內部環境、管理風格、業務狀況;其次,企業自己的培訓師認可公司的企業文化、價值觀念;再次,企業自己的培訓師所有的培訓內容制定,都是切實圍繞企業確實存在的問題來開展的,並可進行有針對性的跟蹤及調整。所以雖然企業自己的培訓師比外面請的培訓師可能在授課技巧方面有差距,但對企業來說有更高的性價比。

綜上所述,在企業里要做有效的銷售培訓,就必須將它作為企業管理的一部分,緊密結合企業的發展目標、人力資源戰略和員工的職業生涯規劃,相關部門齊心協力,充分利用企業內部的講師資源,不斷貫徹「從實踐中來,到實踐中去」的學習方法,做更有針對性的、分層次的培訓。讓我們一起努力,共創企業銷售培訓的新局面!

Ⅶ 營銷員心態培訓

1、共贏的心態:①公司和營銷贏。②營銷員和營銷團隊贏。③公司和市場贏。(公司需要在理解市場情況的情況下做到員工能夠體諒的游戲規則,讓銷售人員有贏的體驗;營銷員人與人之間的配合需要對於行為認知和理解,一個營銷人員能夠和團隊建立良好的合作關系,在營銷行為中也一定能夠和客戶建立好合作關系。)
2、負責任:讓員工有主人翁精神,做到公司的發展就是他個人的發展,團隊的發展就是他個人的發展,另起放下自己與營銷團隊及公司的分別,另起懂得發生的一切都和他有關系,讓他成為一個責任人。
3、尊重:營銷人員實現共贏的前提是尊重,尊重的基礎是平等關系,這樣需要銷售人員調試自信心和傲慢心,以平常心對待人和事。
4、平常心:營銷人員喜歡通過技巧實現自我表現和自我證明,這是營銷員的大忌。

Ⅷ 培訓機構如何營銷策略

線上線下同步進行最好。
線上可以利用培訓匯小程序
線下注意以下幾點
禮儀問候,不正面否定家長觀點,模糊回答,話向轉為作具體了解再針對性回答。
了解家長需求,做適當分析 (間接影響學生成績的所有因素),並結合學大個性化輔導特色引導(找准需求)。
了解溝通後建立初步的認可及信任感。使家長迫於想見到咨詢師幫助其解決困惑,並能給對方留下深刻印象,只要有需要第一個想到的是你。
溝通過程中有技巧的獲得對方信息:主要是家長需求及聯系方式,其次是家長及學生姓名、學生學校、年級、信息來源、大概住處。
給家長危急感,預約具體上門時間,並留下話柄在具體時間回訪家長,落實上門時間。
在預約的時間回訪,安排好來訪咨詢時間。
預約時,讓帶學生試卷及課本來。
當次不能確定上門的,做好跟蹤工作。
客戶跟蹤可以利用培訓匯輕ERP進行建檔、跟進、預約、試聽等工作。

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