銷講師培訓心得

① 培訓講師：入行銷售，如何進行自我修行

最近重讀南懷瑾先生的《論語別裁》，收獲很大。我專職從事培訓講師工作，給企業培訓時，不可避免地要講「溝通」、「團隊」、「人際關系」等課程，都涉及到為人處世，而南老師的書給我很大啟發，是我准備這些課程的參考書。近日突發奇想，南老師站在中國人為人處世的角度來講《論語》，其中也提到了《論語》沒有固定講法，每個人的理解就是自己的《論語》。我為什麼不可以站在銷售經理的角度來看《論語》呢？可能有一些新的想法，這樣的角度可能對全國六千萬營銷人員有所幫助。於是把《論語》四篇，進行了自己的理解、消化和吸收，按照銷售經理的角度寫了出來，和大家分享。 1、 子曰：「為政以德，譬如北辰，居其所而眾星共之。」－－銷售經理要把企業文化做為管理之「道」。 銷售隊伍的管理要靠企業文化，而不單靠銷售經理或總經理的個人能力，企業文化是企業的「道」，它象北斗星一樣居於北方，公司其它的要素，就象眾星一樣圍繞它。 其它要素是什麼呢？在麥肯錫的7-S模型框架中，硬體要素是戰略、結構、制度，軟體要素是風格、人員、技能，所有這些要素都以企業文化為中心展開。以企業文化為管理之道的公司，就象日月星辰一樣運做有秩序。 只有當銷售經理認同企業文化，並把企業文化和個人價值觀融合起來後，客戶和銷售代表才會圍繞在他身邊，認同他，並認同公司，業務工作才能做好，才可以長久地「居其所」，坐穩目前的位子，並長久發展。。 2、 子曰：「道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格。」－－銷售經理看制度與文化的關系。 到底用什麼方式管理銷售隊伍、管理客戶？到底用嚴格的制度還是脈脈的溫情？企業文化是萬能的嗎？制度管理是萬能的嗎？怎麼平衡這些關系呢？ 孔子的這句話，隱含的是「人之初，性本善」的概念，再次說明了企業文化的重要性。 如果特別強調制度和規范，而忽視了企業文化的建設，可能公司出台了某項政策，員工和客戶不首先考慮如何執行，而是首先想怎樣鑽漏洞。銷售上，只要是政策和制度，都會有漏洞，鑽成功了，而沒有受到懲罰，他們還會笑話公司的管理水平落後，這就是「免而無恥」。 如果重視企業文化，也就抓住了「道」，在這樣思想指導下，給下面充分授權，尤其是給分公司授權，並用信任和尊敬來對待他們，他們就會自我管理，也就是「有格」，他們會知道什麼是正確的，什麼是錯誤的。 3、 子曰：「吾十有五而志於學，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳順，七十而從心所欲，不逾榘。」－－銷售經理的職業生涯規劃。 孔子的個人職業生涯規劃是從十五歲開始的，到七十歲達到了最高境界-—「從心所欲」。其中，他提到了「三十而立」的概念。 銷售經理大多是三十歲以下，我經常問他們，三十歲你准備做什麼，四十歲你准備做什麼，很多人沒有自己的想法，沒有想法和目標的人，怎麼能帶動整個團隊？我有一篇文章《四十歲以後，你還要做銷售代表嗎？》談的就是這個問題。 三十歲以前，可以有很多嘗試，也允許犯錯誤，可以做很多行業、也可以做很多專業，但無論如何，一定要在三十歲前找到自己的目標，知道自己立在哪裡。否則三十歲以後犯錯誤是很悲慘的事，尋尋覓覓找不到目標也很可憐，活著有什麼味道？行屍走肉而已。 4、 子曰：「吾與回言終日，不違，如愚。退而省其私，亦足以發，回也不愚。」－－銷售經理如何與總經理相處。 孔子評價自己得意門生顏回時，認為顏回沒有當面違背他，也就是「無違」，顯出愚笨的樣子，並能不斷地反省自己，就認為顏回不錯，是個好同志。 為什麼顏回這樣做呢？難道顏回不知道，當面對老師的觀點提出疑問，採用辯論的方式，可以促使老師詳細解釋，自己也可以多學到些嗎？辯論也可以讓孔子有很多啟發，為什麼顏回「無違」呢？ 原來他早就料定了孔子的脾氣，只有「無違」和「如愚」，孔子才可說他好，否則可能對他的評價要降低。孔子都是這樣，何況我們剛剛富起來的老闆？聽說宰相肚裡能撐船，到底能不能撐？沒見過！真正能做到胸襟開闊的老闆太少了。我在《管理者的三個代表》中提到了，管理者在老闆面前要象小綿羊一樣溫順！不要高估老闆的肚量，老闆富裕也沒多久，目前主要盯著自己的口袋，「無違」和「如愚」的策略最保險。

② 請問:如何做好銷售講師 應具備哪些素質

很多大企業都開始重視培訓，有的也開始建立企業培訓體系，培養自己的企業內部講師。如何選拔具備講師潛質的人，作為培養的對象，是很關鍵的問題。培訓講師應具備哪些素質呢？下面就一些指標來分析和交流。企業內部講師能力素質坐標一、企業內部講師能力素質坐標內容解釋課程設計企業不是學校，企業的培訓課程必須要符合公司的發展方針，筆者所在的公司在進行內部講師的選拔試講的時候，從事海外銷售的主管培訓《如何使用化裝品保護眼睛》，甚至連做後勤的阿姨都在培訓《婚姻法》，參加的人氣十分的旺盛，很受歡迎，但試想這些培訓符合公司需要嗎？這些培訓能改善公司職員的行為嗎？這些培訓能提高公司職員的工作技能嗎？很多企業都在高呼加強培訓，提高員工素質與能力，但往往很多企業都是「因為培訓而培訓」。作為企業內部講師，首先要具備的能力就是「課程設計能力」，也就是所謂的培訓需求分析能力，能夠根據部門職位、績效進行課程設計與開發，建立起針對部門的培訓課程體系。企業內部講師如果缺失了「課程設計」能力，就不能叫做講師，而應該叫做「說客」。課程設計包括：培訓需求分析、培訓課程設計題材選擇課程項目確定以後，如何根據培訓的對象、目的進行「題材選擇」是企業內部講師需要具備的第二項能力。到底是採用那種培訓形式效果更好？是情景模擬？視聽資料？頭腦風暴？案例分析？理論講解？聯誼活動？管理競賽？跟隨學習？小組活動？戶外活動？……有的公司培訓形式、題材選擇單一，認為培訓就是看光碟。部門的培訓經理在市場上閑逛，花幾十元在市場上買回來幾個盜版培訓光碟，第二天通知公司職員到培訓室培訓，然後把光碟一放就走人，在出門之前還警告一下：「誰都不允許出去，甚至出去上個廁所都要先打個電話給我請假，否則每人罰款100元！」。光碟看完就考試，不及格就罰款，結果公司職員一聽到培訓就反感。培訓非但不能提高公司職員的工作技能、態度，反而會降低職員對公司的滿意度。前不久筆者所在的公司舉行的分公司業務骨幹培訓，公司要求要加入《企業文化》的培訓內容。分公司業務骨幹全部都在公司工作了好幾年，公司的理念、經營思路已經聽過很多遍，如何才能把這門功課做好？筆者在進行培訓前，首先和大家講了兩個小故事，間接的把企業文化的內涵表現出來，然後分析公司企業內部變化、對外部市場進行SWOT分析，然後才提到公司設立這些經營思路與戰略的重要性，最後是基於競爭能力的企業文化塑造的講解與討論——如何把企業的理念與經營思路貫穿到銷售一線的每一項工作之中。培訓反饋的效果很好。培訓需求、課程項目已經確定了，如何進行題材選擇才能把培訓內容表達完全，才便於學生的理解與接受，是企業內部講師需要具備的一項能力。題材選擇包括：培訓形式、現場培訓思路知識面講師要有相關豐富的經驗與知識，並能將知識經驗挖掘出來，給予學員參考與啟迪。首先，內部講師，只要把自己從事的本專業研究透，講透就已經了不不起了，什麼課都想講，什麼內容都想做的內部講師是不做不好的，也是不合格的。筆者所在的公司在進行內部講師評選的時候，生產主管主講《市場推廣》、技術人員大談《財務管理》……從事生產工作的人員去和一線銷售人員培訓《市場推廣》，有幾個人會用心去聽？內部講師主要是把自己以前的經驗、知識挖掘出來，引起學員的共鳴，使學員感到：這個老師在這一塊內容上，經驗很豐富，也有自己的見解，我需要認真去聽講，說不定能夠解決我遇到的難題。其次，內部講師要在自己從事專業上知識面要寬，內部講師要積累自己豐富的教學案例、游戲庫。教學案例方便培訓講解與交流，游戲可以活化培訓氣氛。知識麵包括：專業知識、案例游戲庫授課面同樣的內容，用兩個不同的講師去講，取得的效果是不一樣的，這個是由講師的授課面，授課技巧決定的。授課麵包括課堂氣氛的調動，肢體、語言的運用，講課的技巧等三個方面。優秀的講師能夠將課堂氣氛的調動，肢體、語言的運用，講課的技巧有機結合，形成自己獨有的特色。授課麵包括：課堂氣氛的調動，肢體、語言的運用，講課的技巧二、企業內部講師能力素質坐標之間的關系理性型講師的特點：課程設計、題材選擇是理性型講師的強項；知識面、授課技巧是理性型講師的弱項。此類講師適合操作類型、標准規范的作業培訓，適合製造行、服務型企業的培訓。感性型講師的特點：知識面、授課面是感性型講師的強項；課程設計、題材選擇是感性型講師的弱項。此類講師適合重經驗交流分享、團隊建設、激勵型培訓，適合營銷型、貿易型、高科技型企業的培訓。企業內部講師需要根據企業內部講師能力素質坐標分析自己的優劣勢，自己需要提高哪方面的能力，同時作為培訓管理的工作者，也可以根據企業內部講師能力素質坐標對內部講師進行選拔與培養。優秀的講師能夠把理性因素、感性因素有機的結合起來。總之，企業內部講師需要做的就是：理性分析、感性解釋。

③ 銷售技能培訓心得體會

時間流逝，轉眼間已過去兩年時間。回想兩年前那個青澀的我是那麼害羞。那麼不知天高地厚，那麼沖動的來到金鳳凰這里應聘。並且總覺得自己是裡面最優秀、最厲害的一個，就連在貴公司工作多年的老員工都沒放在眼裡。其實那時的我並不知道什麼叫「培訓」，什麼是團隊，什麼又是企業文化。不僅不知道也不在乎，總覺得有專業的知識才是硬道理，其餘的都只是給別人看的掩飾而已。那時的我也有參加了金鳳凰公司的培訓。說實話當時沒見過什麼世面的我對培訓並沒有抱怎樣好的態度，只是很敷衍的去上了那些課程。當時在培訓中學到了一點知識，也有那麼一點小小的體會。但說真的並不很深刻，只是當別人講故事「一笑而過」而已。後來因為各種原因在外奔波了兩年，工作了兩年。也許兩年的時間並不長，但讓我改變了許多，見識了許多。讓我體會最深的是自己一個人其實很渺小，而外面的世界很遼闊。在外一段時間知道怎麼做人，怎麼做事，怎樣提高自己的升值空間，讓自己可以更上一個台階。兜兜轉轉兩年過去了，我又重新回到這個舞台，回到這個最初的夢想之地。但這次的我和上次的我來參加公司安排的培訓課程時，心境就完全不一樣了。這次來到這里是抱一個學習的心態，認真聽取老師所傳授的真諦。發現兩次的授課內容大致一樣，可心態不一樣，學習的東西、領會的真諦也完全不同。第一次學習到的是書表面的理論知識，是以一個旁觀者的心態去了解老師講的表面文字意思，並沒有從內心發出的感慨之情，也無法到達那樣的心境。第二次學習中我可以從每一位講師那裡了解做一個成功的工作人員需要的是「心」的付出，而不是勞力的付出。從第一節課程中就知道一個公司的慢慢成長是要付出辛勤的「血汗」。而這血汗並非僅僅是老闆一個人的血汗，而是所有員工的真心努力的結晶。這種果實的累積就是公司的企業文化。雖然我們企業是一個商業為主的公司，但是我們的文化卻不是商業物品，它是有生命有血液有靈魂的。曾經在外兩年的我也在幾家公司上過班，而最後的體會是一個有文化的公司才是一個有發展的公司。而文化的底蘊就是讓員工培訓，讓員工學習。公司的發展離不開員工，而員工的價值提升也離不開公司。而在兩種互相配合、互相給予的情況下才有發展和上升的空間。這次的培訓每一堂課都很讓我受益，學習的是「心」的境界，是做人的道理。每一位上台的講師都是優秀的，因為都是用心演繹的，而我們也是要用心去體會的。

④ 珠寶銷售培訓心得體會怎麼寫範文3篇

時間流逝，轉眼間已過去兩年時間。回想兩年前那個青澀的我是那麼害羞。那麼不知天高地厚，那麼沖動的來到金鳳凰這里應聘。並且總覺得自己是裡面最優秀、最厲害的一個，就連在貴公司工作多年的老員工都沒放在眼裡。
其實那時的我並不知道什麼叫「培訓」，什麼是團隊，什麼又是企業文化。不僅不知道也不在乎，總覺得有專業的知識才是硬道理，其餘的都只是給別人看的掩飾而已。那時的我也有參加了金鳳凰公司的培訓。說實話當時沒見過什麼世面的我對培訓並沒有抱怎樣好的態度，只是很敷衍的去上了那些課程。
當時在培訓中學到了一點知識，也有那麼一點小小的體會。但說真的並不很深刻，只是當別人講故事「一笑而過」而已。後來因為各種原因在外奔波了兩年，工作了兩年。也許兩年的時間並不長，但讓我改變了許多，見識了許多。讓我體會最深的是自己一個人其實很渺小，而外面的世界很遼闊。
在外一段時間知道怎麼做人，怎麼做事，怎樣提高自己的升值空間，讓自己可以更上一個台階。
兜兜轉轉兩年過去了，我又重新回到這個舞台，回到這個最初的夢想之地。但這次的我和上次的我來參加公司安排的培訓課程時，心境就完全不一樣了。
這次來到這里是抱一個學習的心態，認真聽取老師所傳授的真諦。發現兩次的授課內容大致一樣，可心態不一樣，學習的東西、領會的真諦也完全不同。
第一次學習到的是書表面的理論知識，是以一個旁觀者的心態去了解老師講的表面文字意思，並沒有從內心發出的感慨之情，也無法到達那樣的心境。
第二次學習中我可以從每一位講師那裡了解做一個成功的工作人員需要的是「心」的付出，而不是勞力的付出。從第一節課程中就知道一個公司的慢慢成長是要付出辛勤的「血汗」。而這血汗並非僅僅是老闆一個人的血汗，而是所有員工的真心努力的結晶。這種果實的累積就是公司的企業文化。雖然我們企業是一個商業為主的公司，但是我們的文化卻不是商業物品，它是有生命有血液有靈魂的。
曾經在外兩年的我也在幾家公司上過班，而最後的體會是一個有文化的公司才是一個有發展的公司。而文化的底蘊就是讓員工培訓，讓員工學習。
公司的發展離不開員工，而員工的價值提升也離不開公司。而在兩種互相配合、互相給予的情況下才有發展和上升的空間。
這次的培訓每一堂課都很讓我受益，學習的是「心」的境界，是做人的道理。每一位上台的講師都是優秀的，因為都是用心演繹的，而我們也是要用心去體會的。

⑤ 一般培訓銷售的講師是怎樣煉成的

做的多，學的多，經歷的多，有了豐富的知識和經歷再加上虛心的學習，自然就高人一籌。語言在組織的流暢一些，多年的積累稍微理一下，書面化後；上了講台就是講師了。
當然還有另外一種，就是紙上談兵，只能照著書本上去講，講出來的東西，剛入行的聽的津津有味，稍微干過幾年的就直搖頭，不符合實際。最經典的就是：理論符合實際，實際總結理論......

⑥ 怎樣寫章老師培訓銷售大單的心得體會

心得的內容可以包括您學到的知識，對您以後的工作和生活有什麼幫助，以及您的成長等方面的內容。
希望能幫到您