晉升培訓的特點不包括
A. 肯德基員工培訓的特點
1987年11月12日,肯德基在北京前門繁華地帶設立了在中國的第一家餐廳,北京肯德基有限公司也成了北京第一家經營快餐的中外合資企業。
繼1996年6月25日,肯德基中國第100家店在北京成立以後,肯德基在中國的連鎖店數目迅速增長,到2002年7月12日,第700家店開張。
15年來,肯德基的700家餐廳已經遍布了除西藏以外的全國所有的省、自治區和直轄市的150多個城市。
根據2000年的數據表明,肯德基一年在中國市場的直接注入資金達27.4億元人民幣(不含所有稅收和員工工資),上繳政府稅收4.2億元人民幣,提供直接就業崗位約3萬個。
然而,作為世界最大的餐飲連鎖企業,肯德基自進入中國以來,帶給中國的不僅是異國風味的美味炸雞、上萬個就業機會,還有全新的國際標準的人員管理和培訓系統。
作為勞動密集型產業,肯德基奉行「以人為核心」的人力資本管理機制。因此,員工是肯德基在世界各地快速發展的關鍵。肯德基不斷投入資金、人力進行多方面各層次的培訓。從餐廳服務員,餐廳經理到公司職能部門的管理人員,這些培訓不僅幫助員工提高工作技能,同時還豐富和完善了員工自身的知識結構和個性發展。
另外,由於肯德基採取開放式就業,公司對員工的流動並沒有做出特殊的限制和要求。經過公司嚴格培訓的本地熟練工人和管理者因為種種原因走出公司,甚至會流向當地競爭企業。比如,上海的「新亞大包」、來自台灣的「永和豆漿」的核心高級管理人員就有一些是來自原肯德基的高級管理人員。但正是這種寬松環境下造成的人員流動,使肯德基培訓的管理知識和經營理念也實現了隱形傳播。肯德基工作和受訓經驗,使員工變成人才,人力資源變成人力資本,進而成長為中國經濟發展進程中出色的企業管理人才。
那麼,究竟它的員工培訓系統是怎樣的呢?
教育培訓基地:員工學堂
肯德基在中國特別建有適用於當地餐廳管理的專業訓練系統及教育基地——教育發展中心。這個基地成立於1996年,專為餐廳管理人員設立,每年為來自全國各地的2000多名肯德基的餐廳管理人員提供上千次的培訓課程。中心大約每兩年會對舊有教材進行重新審定和編寫。培訓課程包括品質管理、產品品質評估、服務溝通、有效管理時間、領導風格、人力成本管理和團隊精神等。
在一名管理人員的培訓計劃中記者看到了《如何同心協力做好工作》、《基本管理》、《績效管理》、《項目管理》、《7個好習慣》、《談判與技巧》等科目。據了解,肯德基最初的培訓課程有來自於國際標準的範本,但最主要的是來自於當地資深員工的言傳身教及對工作經驗的總結。因此,教材的審定和重新編寫主要是補充一線員工在實踐中獲得的新知識、新方法。每一位參加教育發展中心培訓的員工都既是受訓者,也是執教者。這所獨特的「企業里的大學」,就是肯德基在中國的所有員工的智囊部門、中樞系統。
內部培訓制度:分門別類
肯德基的內部培訓體系分為職能部門專業培訓、餐廳員工崗位基礎培訓以及餐廳管理技能培訓。
職能部門專業培訓 肯德基隸屬於世界上最大的餐飲集團——百勝全球餐飲集團,中國百勝餐飲集團設有專業職能部門,分別管理著肯德基的市場開發、營建、企劃、技術品控、采購、配送物流系統等專業工作。
為配合公司整個系統的運作與發展,中國百勝餐飲集團建立了專門的培訓與發展策略。每位職員進入公司之後要去肯德基餐廳實習7天,以了解餐廳營運和公司企業精神的內涵。職員一旦接受相應的管理工作,公司還開設了傳遞公司企業文化的培訓課程,一方面提高了員工的工作能力,為企業及國家培養了合適的管理人才;另一方面使員工對公司的企業文化也有了深刻的了解,從而實現公司和員工的共同成長。
餐廳員工崗位基礎培訓作為直接面對顧客的「窗口」——餐廳員工,從進店的第一天開始,每個人就都要嚴格學習工作站基本的操作技能。從不會到能夠勝任每一項操作,新進員工會接受公司安排的平均近200個工作小時的培訓。通過考試取得結業證書。從見習助理、二級助理、餐廳經理到區經理,隨後每一段的晉升,都要進入這里修習5天的課程。根據粗略估計,光是訓練一名經理,肯德基就要花上好幾萬元。
在肯德基,見習服務員、服務員、訓練員以及餐廳管理組人員,全部是根據員工個人對工作站操作要求的熟練程度,實現職位的提升、工資水平的上漲的。在這樣的管理體制下,年齡、性別、教育背景等都不會對你未來在公司的發展產生任何直接影響。
餐廳管理技能培訓 目前肯德基在中國有大約5000名餐廳管理人,針對不同的管理職位,肯德基都配有不同的學習課程,學習與成長的相輔相成,是肯德基管理技能培訓的一個特點。
當一名新的見習助理進入餐廳,適合每一階段發展的全套培訓科目就已在等待著他。最初時他將要學習進入肯德基每一個工作站所需要的基本操作技能、常識以及必要的人際關系的管理技巧和智慧,隨著他管理能力的增加和職位的升遷,公司會再次安排不同的培訓課程。當一名普通的餐廳服務人員經過多年的努力成長為管理數家肯德基餐廳的區經理時,他不但要學習領導入門的分區管理手冊,同時還要接受公司的高級知識技能培訓,並具備獲得被送往其他國家接受新觀念以開拓思路的資格的機會。除此之外,這些餐廳管理人員還要不定期的觀摩錄像資料,進行管理技能考核競賽等。
橫縱交流:傳播肯德基理念
為了密切公司內部員工關系,肯德基還舉行不定期的餐廳競賽和員工活動,進行內部縱向交流。記者采訪的一位選擇肯德基作為人生中第一份工作的餐廳服務員說,在肯德基的餐廳,她學到的最重要的東西就是團隊合作精神和注重細節的習慣。當然,這些對思想深層的影響今後會一直伴隨他們,無論是在哪裡的工作崗位工作。
另外,肯德基從1998年6月27日起開始強化對外交流,進行行業內橫向交流。肯德基和中國國內貿易局已經共同舉辦了數屆「中式快餐經營管理高級研修班」,為來自全國的中高級中式快餐管理人員提供講座和交流機會,由專家為他們講述快餐連鎖的觀念、特徵和架構,市場與產品定位,產品、工藝、設備的標准化,快餐店營運和配送中心的建立等等。對技能和觀念的培訓與教育,除了會提高員工工作能力,同時,這種形式的交流也促進了中國快餐業盡快學習國際先進的快餐經營模式。
肯德基進入中國15年來,開店增多,為社會帶來的連鎖效應也越來越大。許多曾經在肯德基打過工的年輕人,當年都還是在校學生,或者剛走出校門。據初步統計,肯德基進入中國15年來,累計培訓員工20萬人次,基本培訓資金投入超過2.4億元。
在肯德基在中國開出第700家店的上海慶祝活動中,它們沒有打廣告也沒有搞慶祝儀式,而是把自己的培訓課堂搬進了復旦大學的校園,讓學生體驗肯德基的培訓。肯德基上海有限公司王奇解釋這一現象為「企業大學化」。
王奇介紹說,所謂「企業大學化」是指企業除了本身的生產流程外,同時也是創造知識的一環。現代知識型企業不光靠資本、土地賺錢。企業應該有它獨特的知識才能夠去競爭,企業在深化知識後,還經過有效的整理、積蓄,然後傳播出去。把企業的培訓理念引進校園,一方面高校為企業的培訓提供著良好的專業背景,同時企業也通過這樣的形式自己對人才素質的需要及來自於管理實踐的最新經驗反映給學校,這是一個互動的過程。
這種種舉措,在創造社會效益的同時,也讓肯德基理念獲得了更廣范圍的認可,讓肯德基品牌的核心競爭力得到了提升。肯德基已經在用行動努力把創造利潤和創造知識結合在一起,現在更多的企業也意識到了這一點:未來,創造財富不僅僅是靠資本、資源,更多的是靠知識。
B. 培訓方法有哪些
您好,培訓方法有講授法、演示法、研討法、視聽法、角色扮演法和案例研究法、模擬與游戲法等。各種教育培訓的方法具有各自的優缺點,為了提高培訓質量,往往需要將各種方法配合運用。
講授法
就是培訓師通過語言表達,系統地向受訓者傳授知識,期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。
【要求】
講授內容要有科學性,這是保證講授質量的首要條件;
講授要有系統性,條理清晰,重點突出,案例分析,正反對比;
講授時語言要清晰,生動准確;
必要時運用板書;
培訓師與受訓者要相互配合,這是取得良好的講授效果的重要保證。
【優點】
有利於受訓者系統地接受新知識;
容易掌握和控制學習的進度;
有利於加深理解難度大的內容;
可以同時對許多人進行培訓。
【缺點】
講授內容具有強制性;
學習效果易受培訓師講授的水平影響;
只是培訓師講授,沒有反饋;
受訓者之間不能討論,不利於促進理解;
學過的知識不易被鞏固。
演示法
這是運用一定的實物和教具,通過實地示範,使受訓者明白某種工作是如何完成的。
【要求】
示範前准備好所有的用具,擱置整齊;
讓每個受訓者都能看清示範物;
示範完畢,讓每個受訓者試一試;
對每個受訓者的試做給予立即的反饋。
【優點】
有助於激發受訓者的學習興趣;
可利用多種感官,做到看、聽、想、問相結合;
有利於獲得感性知識,加深對所學內容的印象。
【缺點】
適用范圍有限,不是所有的學習內容都能演示;
演示裝置移動不方便,不利於培訓場所的變更;
演示前需要一定的費用和精力做准備。
研討法
通過培訓師與受訓者之間或受訓者之間的討論解決疑難問題。
【要求】
每次討論要建立明確的目標,並讓每一位參與者了解這些目標;
要使受訓人員對討論的問題發生內在的興趣,並啟發他們積極思考;
在大家都能看到的地方公布議程表(包括時間限制),並於每一階段結束時檢查進度。
【優點】
受訓人員能夠主動提出問題,表達個人的感受,有助於激發學習興趣;
鼓勵受訓人員積極思考,有利於能力的開發;
在討論中取長補短,互相學習,有利於知識和經驗的交流。
【缺點】
討論課題選擇得好壞將直接影響培訓的效果;
受訓人員自身的水平也會影響培訓的效果;
不利於受訓人員系統地掌握知識和技能。
【研討形式】
演講;
小組討論;
沙龍;
集體討論;
委員會式;
系列研討式。
視聽法
就是利用幻燈、電影、錄像、錄音、電腦等視聽教材進行培訓,多用於新進員工培訓中。
【要求】
播放前要清楚地說明培訓的目的;
依講課的主題選擇合適的視聽教材;
討論後培訓師必須做重點總結或將如何應用在工作上的具體方法告訴受訓人員。
【優點】
由於視聽培訓是利用人體的五種感覺(視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺)去體會的一種培訓,所以比講授或討論給人更深的印象。並且教材內容與現實情況比較接近,不單單是靠理解,而是藉助感覺去理解;
生動形象且給聽講者以新近感,所以也比較容易引起受訓人員的關心和興趣;
視聽教材可反復使用,從而能更好地適應受訓人員的個別差異和不同水平的要求。
【缺點】
視聽設備和教材的購置需要花費較多的費用和時間;
選擇合適的視聽教材不太容易;
受訓人員受視聽設備和視聽場所的限制。
角色扮演
藉助角色的演練來理解角色的內容,從而提高主動地面對現實和解決問題的能力。
【要求】
宣布練習的時間限制;
強調參與者實際作業;
使每一事項都成為一種不同技巧的練習;
確保每一事項均能代表培訓計劃中所教導的行為。
【優點】
有助於訓練基本動作和技能;
提高人的觀察能力和解決問題的能力;
活動集中,有利於培訓專門技能;
可訓練態度儀容和言談舉止。
【缺點】
人為性;
強調個人;
容易影響態度、不易影響行為;
角色扮演的設計;
角色扮演的實施。
歡迎向158教育在線知道提問。
C. 1.員工培訓的特點2.員工培訓的內容
企業內訓
開放分類: 經濟 名詞 培訓 企業內訓 人力資源
企業內訓 是培訓公司根據企業培訓的需求,為企業量身定做的企業課程,具有培訓時間、培訓地點方面的充分靈活性。企業內訓是世界500強普遍採用的一種培訓方案。越來越多的國內企業也開始認識到企業培訓通常能最好的達到他們的培訓和發展需要。
企業內訓在為企業帶來系統的現代管理知識與技能的同時,還能為企業帶來以下突出的附加價值:
1.培訓中有更多的時間結合企業自身的實際情況就課程內容展開討論,為企業帶來直接的效益和價值;
2.為中高層管理人員統一管理理念和思想,搭建管理溝通平台,提高企業管理效益;
3.增強企業管理層的凝聚力和對人才的吸引力,提高公司整體管理水平。
如果企業具有以下培訓特徵,則企業內訓是最佳選擇:
——具有同樣需求的人數超過10人;
——與公司的經營戰略相聯系;
——針對公司或行業特點設置;
——靈活的授課時間和次數;
——支持公司文化和經營方式;
——與人力資源開發戰略或本地化戰略相融合;
——融合了包括課堂教學的各種授課模式。
企業培訓
企業培訓是指企業或針對企業開展的一種提高人員素質、能力、工作績效和對組織的貢獻,而實施的有計劃、有系統的培養和訓練活動。
它的目標就在於使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高,從而發揮出最大的潛力提高個人和組織的業績,推動組織和個人的不斷進步,實現組織和個人的雙重發展。
培訓實質上是一種系統化的智力投資。企業投入人力、物力對員工進行培訓,員工素質提高,人力資本升值,公司業績改善,獲得投資收益。它區別於其他投資活動的特點在於它的系統性。企業的員工培訓是一個由多種培訓要素組成的系統。它包括了培訓主體、培訓客體、培訓媒介;包括了培訓的計劃子系統、組織子系統、實施子系統、評估子系統;它還包括了需求分析過程、確立目標過程、訂立標准過程、培訓實施過程、信息反饋過程、效果評價過程等。
企業了解到人力要素的重要性,當組織內的工作潛能完全發揮時,所有的可能性是無可限量的。人們自動自發地提供技術和知識,為了榮譽而共同奮斗;他們一起成長、一起學習;他們覺得一切皆珍貴而有意義;最後共同完成一個優異的成果。企業培訓部門受各組織的委託,協助他們在企業內創造動態且持續不斷的進步,並且有效提升員工的工作效率。高品質的訓練課程會產生更有影響力的結果。企業培訓是為了符合每個不同客戶的個別要求而量身訂做的。接受委託時,首先必須對公司的情況有完整的了解,然後才去設計完成一個實用的體驗式培訓。
企業培訓重點
1、策略與事業
2、結構、程序與系統
3、文化、態度與士氣
4、已經具備與目前欠缺的能力
企業培訓是長期訓練下的結果,而不是補針效應,只有不斷提供深具影響力的後續課程,以確定成效是確實並且長久的。
企業培訓主題
團隊合作與團隊的建立
參與者在研習活動中探索、體驗並貢獻自己於有效團隊合作的關鍵性要素,例如共同的目的、信任、相互尊重、正直,開放的溝通還有承諾,這些要素讓人們緊密地結合在一起,並且獲得一種歸屬感。如果必要的話,企業培訓還會針對特定的團隊設定動態議題,像是沖突的解決以及跨文化多樣性的協調,如此一來可以讓參與者覺得與他人相連結,並採取一個堅定的立場以確保團隊成功。
領導能力、指導與授權
參與者要探索一個成功的領導者所應具備的人格特質,包括:承諾、願景、激發他人、溝通、主動聆聽、熱情、正直,還有以身作則。在企業培訓課程中,參與者有機會直接去探索跟體驗這些人格特質。他們探索要身為一個有效的指導教練須具備的特質,並且了解如何協助他人將他們的貢獻跟潛能發揮到極致。參與者將深入了解授權的意義,並且得以實踐與增長他們自身指導及授權的能力。
個人的成長與肯定
企業培訓帶給參與者發掘個人能力的概念,以及促使他們對個人成長、開發與進步作出承諾。課程使參與者在個人生活及工作中都得到成長,進而對自己所創造的結果負起完全的責任。企業培訓課程讓參與者活得更有活力、更有熱忱,也更加樂觀,同時進一步地提升學員的信心,並且激勵他們更加肯定、主動、負責。
創造力與問題的解決
參與者將在活動中增進他們創造思考的能力與解決困難的技巧。創造力的課程強調一成不變的信念與假設常限制了人們的想像空間,並為可能的解決方案設限,旨在喚起一般人擁有卻沒有完全發揮的創造力。參與者將發現如何去認清並且超越他們自我設限的信念。這個課程也強調一個團隊的互動、角色跟溝通過程對於思想上的創新所可能產生的貢獻與阻礙。
變革管理與變革導向
參與者將培養出接受並擁護變革的新觀念,而不再反抗與抵制。為更成功而持久的變革努力鋪路,而學員可以提出對變革所潛在的顧慮、恐懼、以及抗拒。這個課程能夠讓學員對過去、現在及未來的改變塑造並強化更樂觀積極的態度。我們賦予人們能力能擁有變革,積極地去面對改變、迎向變革!
溝通與人際關系的技巧
企業培訓活動幫助參與者增進他們的溝通技巧與人際關系,尤其當他們必須一起共事、分享信息以使團隊的績效達到極致的時候。參與者可以體驗並了解有效溝通的性質與特色,像是誠心傾聽、產生共鳴、反應確認及敞開心胸。此課程為參與者舉辦討論會以練習及培養溝通技巧。此課程同時強調利用觀察及其它不同的方式,看看在何種情況下溝通是有效的,在什麼情況下是行不通的。
承諾、動機與態度
此類課程旨在了解學員在何種情況下會形成並運用他們的擁有感與責任感,並發展出激勵士氣的方法,這將使參與者由消極的觀察者轉化為積極的創造者。另外,觀察學員的潛在動機可發現什麼對他們來說是重要的,並且找出能夠讓他們在現有環境中順利達成目標的方式。透過活動一起分享成功、戰勝不可能,並互相扶持形成深厚的友誼,參與者將重獲自信、對生命的熱情、對品質的承諾,以及追求成功的動力。
培訓的承諾和評估
? 企業培訓績效是有承諾的,並相信所有的課程規劃應包括對結果不斷的衡量與評估。這樣的衡量提供一個良好的回饋機制,告訴我們什麼是有效的,什麼還有待改進。如果沒有經過有效的衡量,我們與顧客將無法確定努力到什麼階段才算是成功,也將失去繼續轉化、擴張、修正或總結一個計劃的基礎。我們與顧客一同建立相關的評量系統,以有效掌握計劃的結果與影響。
360度回饋程序 - 個有架構的過程,讓參與者可以從他們的同儕、下屬、上司,以及內部或外部的客戶與供給者,收到各種不同的回饋意見。這是一種非常有效的方法,評量人們在職場上的表現。
1. 員工態度及文化調查 - 在研習會後持續地進行調查,並與會前的結果做比較,確認並量化所欲改變及進步的范圍。
2.計劃監控- 個人對行動計劃周期性的報告進度,可以讓組織確認每個人是否照自己所定的目標與承諾循序漸進。可以設計一張計劃「紀錄卡」來量化這些結果。
最受歡迎的十大熱門企業培訓
據零點調查公司的調查,目前最受歡迎的十大熱門企業培訓課程是:
1.高效培訓。這是有關提高效率的培訓課程,盡管費用高昂,但仍受到高層次職業人士的歡迎。
2.時間管理培訓。此類課程傳授的不僅是工作時間的管理方法,而且還包括生活時間的管理方法。由於時間管理是提高工作效率的關鍵,因此不論是公司還是個人都很歡迎此類培訓。
3.團隊精神培訓。受西方現代企業文化的影響,越來越多的中國企業意識到,員工整體協作對企業的發展將起重要作用。因此,團隊合作逐漸成為企業文化的重要組成部分,市場對這方面專業培訓的需求水漲船高。 4.營銷技巧培訓。隨著市場競爭的日趨激烈,要求企業更加主動、積極地開拓市場。營銷人員要想提高業績,參加專業培訓是非常重要的。
5.客戶服務技巧培訓。客戶是上帝,只有充分滿足客戶的需要,才能實現企業的發展。因此,越來越多的企業把客戶服務作為一種贏利的好方法。
6.溝通技巧培訓。演講技巧、談話技巧、客戶接待技巧都屬於溝通技巧的范疇。
7.項目管理培訓。項目管理包括對質量、時間、費用等幾方面的管理,其在整個項目實施過程中起到科學協調作用。項目管理可以幫助企業保證項目實施質量,制約實施時間,控制費用等,因此備受重視。
8.薪酬設計培訓。市場經濟要求企業實行市場化薪酬制度,薪酬已成為員工能力差異的一種重要表現。但目前國內大部分企業缺乏薪酬設計的能力,此類培訓正好滿足了這方面需求。
9.領導藝術情景培訓。此類培訓形式靈活,內容實用,從日常工作中可能碰到的一些小案例出發,教給學員實用的處理問題的方法。
10.戰略性人力資源管理培訓。這門課程包括招聘制度、員工關系、激勵制度等各方面的整體綜合設計,能幫助企業建立從一線員工到高職位員工的科學的標准化監控制度,同時能幫助企業明確僱傭雙方的利益和義務,並使其得到充分的保證。
D. 晉升培訓 的特點是什麼
晉升培訓是入職教育的一個大類別,晉升培訓的特點是:
1、以員工發展規劃為依據。
2、培訓時間長,內容廣。
3、多種培訓方法並用。
E. 什麼叫晉升培訓
字面解釋就是升值需要接受的培訓。
比如你從一個普通職員升值到項目經理專,為了能夠很好的屬完成工作,你必須要參加職位培訓,以提高自己的工作水平。
有一些公司的晉升是有條件的,例如現在很多的公司要求,只要你有項目管理資質認證,會優先考慮給你晉升的機會。
F. 人力資源的八大職能的定義
人力資源管理的定義是什麼呢,很多人雖然了解人力資源管理這個職業,可是對什麼是人力資源管理並沒有一個正確的認識。下面,就讓我們一起來看看三才對人力資源管理概念的介紹吧,看看究竟什麼是人力資源管理吧。
什麼是人力資源管理?三才
告訴我們,宏觀意義上的人力資源管理是指政府對社會人力資源的開發和管理過程。我們通常所說的人力資源管理涉及的是微觀的,即企業的人力資源管理,是指企業內部對人的管理。
長期以來,人力資源管理一直試圖解決人事管理、人際關系和工業關系所未能解決的一個問題,即組織應該如何來管理人以使組織的績效和個人的滿意度達到最大化。人作為組織中一個有價值的資源.這種觀點已經被許多從事人事管理、人際關系和工業關系研究的學者所接受。但是.學者們都從各自研究的領域解釋人力資派管理,結果人力資源管理的定義反而變得模枷不清,難以形成一個為大多數人所接受的定義。
那麼,究竟什麼是人力資源管理呢?人力資源管理是指為實現組織的戰略目標,組織利用現代科學技術和管理理論,通過不斷地獲得人力資源,對所獲得的人力資源進行整合、調控及開發,並給予他們報償從而有效地利用人力資源。
看完了上述三才培訓機構有關人力資源管理的概念之後,想必我們對什麼是人力資源管理有了一個全面而科學的認識了吧。如果我們有報考人力資源管理師的想法,建議我們選擇一家正規的人力資源師培訓機構去參加正規的培訓與學習,才是順利拿證的保障。
G. 考取人力資源師需要學習哪些科目
1、人力資源師考試內容綱要:人力資源規劃;職業生涯設計;崗位描述;人員招聘專;員工培訓;員工屬激勵;績效考核;薪酬福利設計與管理;勞動關系管理等相關內容。
2、具體細節可參考由中國就業培訓技術指導中心組織編寫的人力資源管理師考試教材,中國勞動社會保障出版社出版發行。包括以下書目:
《企業人力資源管理師國家職業標准》
《企業人力資源管理師國家職業資格培訓教程》(基礎知識)
《企業人力資源管理師國家職業資格培訓教程》(常用法律手冊)
《企業人力資源管理師國家職業資格培訓教程》(四級)
《企業人力資源管理師國家職業資格培訓教程》(三級)
《企業人力資源管理師國家職業資格培訓教程》(二級)
《企業人力資源管理師國家職業資格培訓教程》(一級)
H. 保險公司晉升培訓的一天收獲有哪些
1、態度決定一切,理念產生力量。
「做保險就是做事業,我為成功而來,我為理想而來」。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:「態度決定一切!」只有從心裡認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發為自覺,才能產生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什麼,學習後對自己有哪些期望?現在我找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,這樣的機會,人生能有幾回?有什麼理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障,良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。
2、對目標執著,才能成功在握。
人要想實現自我的價值,就要有目標,並且要為之堅持不懈。羅桂友總說,「每個人要在自己的心裡灑上健康的種子,不能讓消極的心態生根發芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長。」老總們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上,靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什麼是自己想要的,才能知道哪裡是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記於心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。「明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至。」時間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手裡的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態始終處於積極的狀態。
3、做最好的自己,締造成功的未來。
培訓也已近尾聲,培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的,以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業,但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業的理財服務,提供他們真正需要的產品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。