員工激勵培訓課程
① 員工培訓方式有哪些
文字內鏈_點擊實體詞" target="_blank">企業培訓方法 企業培訓的效果在很大程度上取決於培訓方法的選擇,當前,企業培訓的方法有很多種,不同的培訓方法具有不同的特點,其自身也是各有優劣。要選擇到合適有效的培訓方法,需要考慮到培訓的目的、培訓的內容、培訓對象的自身特點及企業具備的培訓資源等因素。下面我把企業培訓常用的8種方法的特點和適用范圍給大家做一介 紹,供大家參考。 ●講授法:屬於傳統模式的培訓方式,指培訓師通過語言表達,系統地向受訓者傳授知識,期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。 【要求】 培訓師應具有豐富的知識和經驗;講授要有系統性,條理清晰,重點、難點突出;講授時語言清晰,生動准確;必要時運用板書;應盡量配備必要的多媒體設備,以加強培訓的效果;講授完應保留適當的時間讓培訓師與學員進行溝通,用問答方式獲取學員對講授內容的反饋。 【優點】 運用方便,可以同時對許多人進行培訓,經濟高效;有利於學員系統地接受新知識;容易掌握和控制學習的進度;有利於加深理解難度大的內容。 【缺點】 學習效果易受培訓師講授的水平影響;由於主要是單向性的信息傳遞,缺乏教師和學員間必要的交流和反饋,學過的知識不易被鞏固,故常被運用於一些理念性知識的培訓。 ●工作輪換法: 這是一種在職培訓的方法,指讓受訓者在預定的時期內變換工作崗位,使其獲得不同崗位的工作經驗,一般主要用於新進員工。現在很多企業採用工作輪換則是為培養新進入企業的年輕管理人員或有管理潛力的未來的管理人員。 【要求】 在為員工安排工作輪換時,要考慮培訓對象的個人能力以及他的需要、興趣、態度和職業偏愛,從而選擇與其合適的工作;工作輪換時間長短取決於培訓對象的學習能力和學習效果,而不是機械的規定某一時間。 【優點】 工作輪換能豐富培訓對象的工作經歷;工作輪換能識別培訓對象的長處和短處,企業能通過工作輪換了解培訓對象的專長和興趣愛好,從而更好的開發員工的所長;工作輪換能增進培訓對象對各部門管理工作的了解,擴展員工的知識面,對受訓對象以後完成跨部門、合作性的任務打下基礎。 【缺點】 如果員工在每個輪換的工作崗位上停留時間太短,所學的知識不精;由於此方法鼓勵「通才化」,適合於一般直線管理人員的培訓,不適用於職能管理人員。 ●工作指導法或教練/實習法 這種方法是由一位有經驗的技術能手或直接主管人員在工作崗位上對受訓者進行培訓,如果是單個的一對一的現場個別培訓則稱為我們企業常用的師帶徒培訓。負責指導的教練的任務是教給受訓者如何做,提出如何做好的建議,並對受訓者進行鼓勵。這種方法並一定要有詳細、完整的教學計劃,但應注意培訓的要點:第一,關鍵工作環節的要求;第二,做好工作的原則和技巧;第三,須避免、防止的問題和錯誤。這種方法應用廣泛,可用於基層生產工人。 【要求】 培訓前要准備好所有的用具,擱置整齊;讓每個受訓者都能看清示範物;教練一邊示範操作一邊講解動作或操作要領。示範完畢,讓每個受訓者反復模仿實習;對每個受訓者的試做給予立即的反饋。 【優點】 通常能在培訓者與培訓對象之間形成良好的關系,有助於工作的開展;一旦師傅調動、提升、或退休、辭職時,企業能有訓練有素的員工頂上。 【缺點】 不容易挑選到合格的教練或師傅,有些師傅擔心「帶會徒弟餓死師傅」而不願意傾盡全力。所以應挑選具有較強溝通能力、監督和指導能力以及寬廣胸懷的教練。 ●研討法:按照費用與操作的復雜程序又可分成一般研討會與小組討論兩種方式。研討會多以專題演講為主,中途或會後允許學員與演講者進行交流溝通,一般費用較高。而小組討論法則費用較低。 研討法培訓的目的是為了提高能力,培養意識,交流信息,產生新知。比較適宜於管理人員的訓練或用於解決某些有一定難度的管理問題。 【要求】 每次討論要建立明確的目標,並讓每一位參與者了解這些目標;要使受訓人員對討論的問題發生內在的興趣,並啟發他們積極思考; 【優點】 強調學員的積極參與,鼓勵學員積極思考,主動提出問題,表達個人的感受,有助於激發學習興趣;討論過程中,教師與學員間,學員與學員間的信息可以多向傳遞,知識和經驗可以相互交流、啟發,取長補短,有利於學員發現自己的不足,開闊思路,加深對知識的理解,促進能力的提高。據研究,這種方法對提高受訓者的責任感或改變工作態度特別有效。 【缺點】 運用時對培訓指導教師的要求較高;討論課題選擇得好壞將直接影響培訓的效果;受訓人員自身的水平也會影響培訓的效果;不利於受訓人員系統地掌握知識和技能。 ●視聽技術法: 就是利用現代視聽技術(如投影儀、錄像、電視、電影、電腦等工具)對員工進行培訓。 【要求】 播放前要清楚地說明培訓的目的;依講課的主題選擇合適的視聽教材;以播映內容來發表各人的感想或以「如何應用在工作上」來討論,最好能邊看邊討論,以增加理解;討論後培訓師必須做重點總結或將如何應用在工作上的具體方法告訴受訓人員。 【優點】 由於視聽培訓是運用視覺和聽覺的感知方式,直觀鮮明,所以比講授或討論給人更深的印象;教材生動形象且給學員以真實感,所以也比較容易引起受訓人員的關心和興趣;視聽教材可反復使用,從而能更好地適應受訓人員的個別差異和不同水平的要求。 【缺點】 視聽設備和教材的成本較高,內容易過時;選擇合適的視聽教材不太容易;學員處於消極的地位,反饋和實踐較差,一般可作為培訓的輔助手段。 ●案例研究法:指為參加培訓的學員提供員工或組織如何處理棘手問題的書面描述,讓學員分析和評價案例,提出解決問題的建議和方案的培訓方法。 案例研究法為美國哈佛管理學院所推出,目前廣泛應用於企業管理人員(特別是中層管理人員)的培訓。目的是訓練他們具有良好的決策能力,幫助他們學習如何在緊急狀況下處理各類事件。 【要求】 案例研究法通常是向培訓對象提供一則描述完整的經營問題或組織問題的案例,案例應具有真實性,不能隨意捏造;案例要和培訓內容相一致, 培訓對象則組成小組來完成對案例的分析,做出判斷,提出解決問題的方法。隨後,在集體討論中發表自己小組的看法,同時聽取別人的意見。討論結束後,公布討論結果,並由教員再對培訓對象進行引導分析,直至達成共識。 【優點】 學員參與性強,變學員被動接受為主動參與;將學員解決問題能力的提高融入到知識傳授中,有利於使學員參與企業實際問題的解決;教學方式生動具體,直觀易學;容易使學員養成積極參與和向他人學習的習慣。 【缺點】 案例的准備需時較長,且對培訓師和學員的要求都比較高;案例的來源往往不能滿足培訓的需要; ●角色扮演法: 指在一個模擬的工作環境中,指定參加者扮演某種角色,藉助角色的演練來理解角色的內容,模擬性地處理工作事務,從而提高處理各種問題的能力。這種方法比較適用於訓練態度儀容和言談舉止等人際關系技能。比如詢問、電話應對、銷售技術、業務會談等基本技能的學習和提高。適用於新員工、崗位輪換和職位晉升的員工,主要目的是為了盡快適應新崗位和新環境。 【要求】 教師要為角色扮演准備好材料以及一些必要的場景工具,確保每一事項均能代表培訓計劃中所教導的行為。為了激勵演練者的士氣,在演出開始之前及結束之後,全體學員應鼓掌表示感謝。演出結束,教員針對各演示者存在的問題進行分析和評論。角色扮演法應和授課法、討論法結合使用,才能產生更好的效果。 【優點】 學員參與性強,學員與教員之間的互動交流充分,可以提高學員培訓的積極性;特定的模擬環境和主題有利於增強培訓的效果;通過扮演和觀察其他學員的扮演行為,可以學習各種交流技能;通過模擬後的指導,可以及時認識自身存在的問題並進行改正。 【缺點】 角色扮演法效果的好壞主要取決於培訓教師的水平;扮演中的問題分析限於個人,不具有普遍性;容易影響學員的態度、而不易影響其行為。 ●企業內部電腦網路培訓法: 這是一種新型的計算機網路信息培訓方式,主要是指企業通過內部網,將文字、圖片及影音文件等培訓資料放在網上,形成一個網上資料館,網上課堂供員工進行課程的學習。這種方式由於具有信息量大,新知識、新觀念傳遞優勢明顯,更適合成人學習。因此,特別為實力雄厚的企業所青睞,也是培訓發展的一個必然趨勢。 【優點】 使用靈活,符合分散式學習的新趨勢,學員可靈活選擇學習進度,靈活選擇學習的時間和地點,靈活選擇學習內容,節省了學員集中培訓的時間與費用;在網上培訓方式下,網路上的內容易修改,且修改培訓內容時,不須重新准備教材或其他教學工具,費用低。可及時、低成本地更新培訓內容;網上培訓可充分利用網路上大量的聲音、圖片和影音文件等資源,增強課堂教學的趣味性,從而提高學員的學習效率。 【缺點】 網上培訓要求企業建立良好的網路培訓系統,這需要大量的培訓資金;該方法主要適合知識方面的培訓,一些如人際交流的技能培訓就不適用於網上培訓方式。 對以上各種培訓方法,我們可按需要選用一種或若干種並用或交叉應用。由於電力企業人員結構復雜、內部工種繁多、技術要求各不相同,企業培訓必然是多層次、多內容、多形式與多方法的。這種特點要求培訓部門在制定培訓計劃時,就必須真正做到因需施教、因材施教、注重實效。
② 心態激勵培訓師都培訓什麼呀公司要做內訓,急!
塑造陽光心態,享受生命的意義,遠離悲觀思維,活在當下,做快樂的自己。
2.塑造積極心態,積極地對待人和事,積極對待困難和挫折,發奮圖強,自動自發,做最好的自己。
3.塑造共贏心態,樹立利人利己的人際關系共贏思維,正確處理與公司、上司、同事等各方面的關系,做一個受歡迎的人。
4.塑造老闆心態,把老闆的錢當成自己的錢,把老闆的事當成自己的事,像老闆和上司那樣去工作,老闆就會把你當成自己的人。
5.塑造感恩心態,感恩國家、公司、家人和顧客,做一個充滿愛心的人。
具體的你可以到51內訓網讓他們幫你們安排培訓,我們上次就是他們給培訓的,價格比我們本地的都合算。
③ 怎樣能讓員工喜歡參加培訓課程了每次一提到培訓,大家一直就說忙啊,累啊之類的話語,總是很抱怨。
其實方法很多,如果是比較大的酒店,那肯定會有晉升的空間,那麼,就把培訓也加到晉升條件內。
最近看了《非金錢激勵員工的108種手段》,感覺很好,很受益,要想帶好一個團隊,首先要自己具備領導才能及專業素質,學習與提高是必不可少的。現把其中的精華摘錄一些,與你分享。
一、榜樣激勵為員工樹立一根行為標桿 在任何一個組織里,管理者都是下屬的鏡子。可以說,只要看一看這個組織的管理者是如何對待工作的,就可以了解整個組織成員的工作態度。「表不正,不可求直影。」要讓員工充滿激情地去工作,管理者就先要做出一個樣子來。1、領導是員工們的模仿對象 2、激勵別人之前,先要激勵自己 3、要讓下屬高效,自己不能低效 4、塑造起自己精明強乾的形象5、做到一馬當先、身先士卒 6、用自己的熱情引燃員工的熱情7、你們幹不了的,讓我來8、把手「弄臟」,可以激勵每一個員工 9、在員工當中樹立起榜樣人物
二、目標激勵激發員工不斷前進的慾望 人的行為都是由動機引起的,並且都是指向一定的目標的。這種動機是行為的一種誘因,是行動的內驅力,對人的活動起著強烈的激勵作用。管理者通過設置適當的目標,可以有效誘發、導向和激勵員工的行為,調動員工的積極性。10、讓員工對企業前途充滿信心 11、用共同目標引領全體員工 12、把握「跳一跳,夠得著」的原則 13、制定目標時要做到具體而清晰 14、要規劃出目標的實施步驟 15、平衡長期目標和短期任務 16、從個人目標上升到共同目標 17、讓下屬參與目標的制定工作 18、避免「目標置換」現象的發生
三、授權激勵重任在肩的人更有積極性 有效授權是一項重要的管理技巧。不管多能千的領導,也不可能把工作全部承攬過來,這樣做只能使管理效率降低,下屬成長過慢。通過授權,管理者可以提升自己及下屬的工作能力,更可以極大地激發起下屬的積極性和主人翁精神。19、不要成為公司里的「管家婆」20、權力握在手中只是一件死物21、用「地位感」調動員工的積極性 22、「重要任務」更能激發起工作熱情 23、准備充分是有效授權的前提 24 、在授權的對象上要精挑細選 25、看準授權時機,選擇授權方法 26、確保權與責的平衡與對等 27、有效授權與合理控制相結合
四、尊重激勵給人尊嚴遠勝過給人金錢 尊重是一種最人性化、最有效的激勵手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來激勵他們,其效果遠比物質上的激勵要來得更持久、更有效。可以說,尊重是激勵員工的法寶,其成本之低,成效之卓,是其他激勵手段都難以企及的。28、尊重是有效的零成本激勵29、懂得尊重可得「聖賢歸」 30、對有真本事的大賢更要尊崇 31、責難下屬時要懂得留點面子 32、尊重每個人,即使他地位卑微 33、不妨用請求的語氣下命令34、越是地位高,越是不能狂傲自大 35、不要叱責,也不要質問 36、不要總是端著一副官架子 37、尊重個性即是保護創造性 38、尊重下屬的個人愛好和興趣
五、溝通激勵下屬的干勁是「談」出來的 管理者與下屬保持良好的關系,對於調動下屬的熱情,激勵他們為企業積極工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下級關系的前提,也是最重要的一點,就是有效的溝通。可以說,溝通之於管理者,就像水之於游魚,大氣之於飛鳥。39、溝通是激勵員工熱情的法寶30、溝通帶來理解,理解帶來合作41、建立完善的內部溝通機制42、消除溝通障礙,確保信息共享 43、善於尋找溝通的「切入點」44、與員工順暢溝通的七個步驟 45、與下屬談話要注意先「暖身」 46、溝通的重點不是說,而是聽 47、正確對待並妥善處理抱怨 48、引導部屬之間展開充分溝通
六、信任激勵誘導他人意志行為的良方 領導與員工之間應該要肝膽相照。你在哪個方面信任他,實際上也就是在哪個方面為他勾畫了其意志行為的方向和軌跡。因而,信任也就成為了激勵誘導他人意志行為的一種重要途徑。而管理不就是要激勵誘導他人的意志行為嗎? 49、信任是啟動積極性的引擎 50、用人不疑是馭人的基本方法51、對業務骨幹更要充分信賴52、信任年輕人,開辟新天地53、切斷自己懷疑下屬的後路54、向下屬表達信任的 14 種方法55、用人不疑也可以做點表面文章56、既要信任,也要激起其自信
七、寬容激勵胸懷寬廣會讓人甘心效力 寬容是一種管理藝術,也是激勵員工的一種有效方式。管理者的寬容品質不僅能使員工感到親切、溫暖和友好,獲得安全感,更能化為啟動員工積極性的鑰匙,激勵員工自省、自律、自強,讓他們在感動之中甘心情願地為企業效力。 57、寬宏大量是做領導的前提58、寬容是一種重要的激勵方式59、原諒別人就是在為自己鋪路60、給犯錯誤的下屬一個改正的機會61、得理而饒人更易征服下屬62、對下屬的冒犯不妨裝裝「糊塗」63、善待「異己」可迅速「收攏」人心64、容許失敗就等於鼓勵創新65、要能容人之短、用人所長66、敢於容人之長更顯得自己高明
八、贊美激勵效果奇特的零成本激勵法 人都有做個「重要」人物的慾望,都渴望得到別人的贊美和肯定。贊美是一種非常有效而且不可思議的推動力量,它能賦予人一種積極向上的力量,能夠極大地激發人對事物的熱情。用贊美的方式激勵員工,管理者所能得到的將會遠遠地大於付出。67、 最讓人心動的激勵是贊美 68、「高帽子」即使不真也照樣塑造人69、用欣賞的眼光尋找下屬的閃光點70、懂得感恩才能在小事上發現美71、擺脫偏見,使稱贊公平公正72、贊美到點上才會有良好的效果73、當眾贊美下屬時要注意方式74、對新老員工的贊美要有區別
九、情感激勵讓下屬在感動中奮力打拚 一個領導能否成功,不在於有沒有人為你打拚,而在於有沒有人心甘情願地為你打拚。須知,讓人生死相許的不是金錢和地位,而是一個情字。一個關切的舉動、幾句動情的話語、幾滴傷心的眼淚,比高官厚祿的作用還要大上千百倍。75、感情如柔水,卻能無堅不摧76、征服了「心」就能控制住「身」 77、你要「夠意思」,別人才能「夠意思」 78、「知遇之恩」也是可以製造的 79、替下屬撐腰,他就會更加忠心80、不可放過雪中送炭的機會81、樂於主動提攜「看好」的下屬 82、付出一點感情,注意一些小事 83、將關愛之情帶到下屬的家中
十、競爭激勵增強組織活力的無形按鈕 人都有爭強好勝的心理。在企業內部建立良性的競爭機制,是一種積極的、健康的、向上的引導和激勵。管理者擺一個擂台,讓下屬分別上台較量,能充分調動員工的積極性、主動性、創造性和爭先創優意識,全面地提高組織活力。84、競爭能快速高效地激發士氣85、不妨偶爾在工作中打個賭 86、讓員工永遠處於競爭狀態 87、建立競爭機制的 3 個關鍵點 88、活力與創造力是淘汰出來的 89、用「魚占魚式」人物製造危機感 90、用「危機」激活團隊的潛力91、引導良性競爭,避免惡性競爭
十一、文化激勵用企業文化熏陶出好員工 企業文化是推動企業發展的原動力。它對企業發展的目標、行為有導向功能,能有效地提高企業生產效率,對企業的個體也有強大的凝聚功能。優秀的企業文化可以改善員工的精神狀態,熏陶出更多的具有自豪感和榮譽感的優秀員工。92、企業文化具有明確的激勵指向 93、企業文化是長久而深層次的激勵94、企業文化也是員工的一種待遇 95、用正確的企業文化提升戰鬥力96、用企業價值觀同化全體員工 97、激勵型組織文化應具備的特點 98、強有力的領導培育強有力的文化 99、用良好的環境體現企業文化
十二、懲戒激勵不得不為的反面激勵方式 懲戒的作用不僅在於教育其本人,更重要的是讓其他人引以為戒,通過適度的外在壓力使他們產生趨避意識。懲戒雖然是一種反面的激勵,但卻不得不為之。因為,「懷柔」並不能解決所有的問題。100、沒有規矩也就不會成方圓101、隨和並非任何時候都有意義102、適時責懲以表明原則立場103、堅持「誅罰不避親戚」的原則104、對於姦邪者要做到除惡必盡105、實施懲罰時不要打擊面過大106、懲罰要把握時機、注意方式107、懲罰與「懷柔」相結合更具激勵效果108、少一點懲罰,多一些鼓勵
④ 培訓學校求員工激勵方案
你的這個方法就完全把老師的注意集中到了招生上了。
一個培訓學校招生固然重要但是課程質量也不能說不到去,讓老師去招生是應該的,但是不能把壓力壓到老師的頭上。在人力資源上講這是指標設計不準確。
招生和講課是兩個完全不同的工作,他們的工作方式都是不一樣的。還有50元的補助是不是少了點,老師的招生方式最好的就是在教好課的時候讓學生轉介紹。當然在課余時間發一下單頁也是可以的。
⑤ 有什麼員工執行力培訓的課程公司的員工每天懶洋洋的,想給他們做個培訓,激勵一下。<br/>
員工的執行力很重要,員工如果每天懶洋洋,就不能把事情做好!你可以分下下員工為什麼懶洋洋?是因為待遇不好,標准不清,流程不順,還是員工就把公司當成養老的地方?然後再做針對性的選擇!
⑥ 股權激勵培訓課程,股權激勵需要培訓嗎
股權激勵 從內容上來講肯定是有好處的,可以激發員工的積極性和對公司的忠誠度。但是絕對不能只學皮毛,有的人聽了一兩場課就把別人公司的東西生搬硬套的 搬過來,這樣不僅對自己的公司沒好處,還會讓公司元氣大傷
我個人認為,股權激勵必須學,但是一定要學懂 學精 結合自己公司實際的情況去制定激勵方案。如果你想學股權的話 可以關注公眾號 零點講法 裡面有免費課程講基礎的,也有付費課程聽高階股權的,重要的是 語音講的,可以利用碎片化的時間學習
⑦ 企業員工激勵培訓課程有哪些
培訓大綱:企業如何有效激勵員工培訓部分程主要內容概括:
第一講 以激勵機制為核心的人力資源管理模式
01 引言
02 破解中國企業的十大管理難題
03 案例與啟示
04 現代高績效激勵式人力資源管理模式
第二講 加強對激勵理論的認識和學習
01 馬斯洛需要層次論模型
02 激勵——保健雙因素理論
03 公平理論
04 弗魯姆的期望理論
05 斯金納的強化理論
06 激勵的實用人性內因模型
第三講 員工激勵的特點及思維方法
01 員工激勵的特點
02 「三位一體」思維方法
03 了解員工需求的具體方法
04 制定有效激勵政策的方法
第四講 員工激勵的原則
01 員工激勵的一般原則
02 員工激勵的高級原則
第五講 企業激勵機制的要領
01 中小企業的激勵機制要領
02 大型企業(集團)的激勵機制要領
第六講 領導激勵部屬的注意事項
01 引言
02 要注意給下屬描繪「共同的願景」
03 要注意用「行動」去昭示部下
04 要注意善用「引導而非控制」的方式
05 要注意授權以後的信任
06 要注意「公正」第一的威力
07 要注意對部下進行有效溝通
第七講 員工激勵的操作技巧
01 引言
02 員工氣質與激勵
03 人才類別與激勵
04 引爆員工潛力的實用法則
05 如何處理員工的抱怨
06 激勵員工士氣的15種技巧
第八講 員工激勵的誤區
01 引言
02 員工激勵的八大誤區
第九講 建立企業完整的有效激勵平台
01 引言
02 12個有效激勵平台方案
第十講 高級經營管理人員的激勵模式
01 經營管理層激勵的必要性
02 企業年薪制設計
03 股票斯權的基本模式
04 MBO的基本模式
企業如何有效激勵員工培訓總結
⑧ 給我一份激勵員工士氣的培訓教程··
改進工作設計
當然,工作激勵,並非只有升職一途。辦法多種多樣,而各種措施之用意,都不外乎一方面,改變(亦即提高)員工對某項報酬或獎勵的評價;另一方面,使他相信,唯有努力工作,才能得嘗所願。改進工作設計之所以能激發工作熱情,主要在於此舉能改變員工的看法,使他們相信有成績就會有報酬,而不是停留於使他們相信花苦功才會有成績。用沃洛姆的話來說,改進工作設計,主要在於提高功利,而不在於提高期望。
於此,必須分清兩類報酬(獎勵)。一類是外來的(extrinsic),另一類是內生的(intrinsic)。外來的是報酬,或源自工作環境,或由他人授予。它只能滿足一個人的低層次需求。內生的報酬源自本人的工作成績,屬於自勉自勵,因此能滿足一個人的高層次需求。
為使一項工作能令致工作產生自發的積極性,應注意不斷改進工作設計,使工作者:(一)及時獲知上司對其工作表現的評價;(二)感到這份工作能充分發揮他的才幹,並不斷充實自己;(三)能在很大程度上決定自己的工作目標及工作方法。
這三項乃是工作設計的要素。正因為改進工作設計能從這三方面加強員工自勉自主的工作態度,以自發的努力,獲取高層次的滿足,所以它能起到工作激勵的效果。
擴大職權
擴大工作職權是改進工作設計的方式之一,是促使員工自發自動的有效途徑。
擴大職權又分橫向(horizontal)擴大和縱向(verticalv)擴大兩方面。所橫向擴大指的是增加一名員工的生產(或工作)種類與形式,縱向擴大則指該員工有更大的自由去決定自己的工作計劃與實施途徑,甚至參與企業的決策過程。
根據前一節所論及激發員工干勁三要素,改進工作設計、擴大工作職權,宜從橫向和縱向兩方面同時進行。片面橫向擴大,可能使任職者的積極性反不如前,因為工作頭緒過多,成績好壞,自己難以預料,知而新增項目所用到的技能又可能並非他本人所想重點發展,有時甚至可能妨礙他發揮專長。唯有縱向和橫向同時擴大,才有可能使任職者產生自發自動的工作熱情。
改進工作設計,也應針對員工的不同特點。
首先,只有追求高層次需求的員工,才會對擴大職權作出積極的反應。
其次,應注意擴大各人發揮專長的機會。如果工作范圍擴大了,但用到的只是一些e 雕蟲小技f ,有關人員並不會因此增加工作熱情。對於生產線上的工人來說。改進工作設計、擴大工作職權的效果,可能表現為其產品的質素提高,也可能表現為產量增加。但是,把一件產品做得更完美,所給予一名工人的滿足感,往往超出單純追求產量(而品質卻不高)。這似乎是因為,多數工人都覺得,自己有了更大的用武之地後,只有把品質做得更出色,成績才更明顯,自己才能更具成就感、榮譽感,也才能更接近自我實現的境界。如果只是增加產量,成績提不一定出眾。
此外,擴大職權後,原先勞動分工與機械化流水作業的功效會相對減弱,工人的崗位移動可能增加。工作更自覺和專注,質素提高;而產量卻有所下降。