電話邀約課程

❶ 有課程的銷售顧問，是通過電話邀約銷售課程！房地產銷售顧問，是通過電話銷售房地產！還有那些商品是

通過電銷方式銷售給客戶的產品太多了，可以是實體產品，比如緊固件，機器設備，也可以是虛擬產品，比如課程，理財，投資，養生，健身等等。

❷ 電話邀約早教鋼琴體驗課話術

市場活動、會議、展覽是目前諸多企業進行市場推廣時所普遍採用的手段，它可以根據企業發展過程中不同階段的需要，在建立品牌的知名度、提升美譽度、保持忠誠度以及潛在客戶的開發等方面起到積極的推進效果。但由於市場競爭的日趨激烈，產品質量的競爭已經由原來的核心地位發展成為基礎地位，服務競爭和實力競爭成為了焦點。...很多企業不惜投入重金到展示企業文化、證明企業實力的市場推廣活動中，他們重視專業的公關策劃和形象包裝，專業的會務管理和服務，甚至在茶點的安排或禮品准備方面都有別具匠心之處。 出於對市場投資回報率的綜合考慮，一次成功的市場推廣活動不僅需要具備優秀的活動創意、卓越的公關策略、細致的活動管理、周到的媒介監控，熱烈的會議場面，還需要特別重視參會嘉賓的質量。因為嘉賓質量決定著每一次市場推廣的價值，只有邀請到相對匹配的嘉賓參與，市場推廣才會為企業帶來真正的收益。 筆者在多年從事外包型呼叫中心運營的過程中，多次帶領團隊利用呼叫中心為多家大型國際知名企業的市場推廣活動進行活動邀請工作，希望以下的經驗能給讀者帶來一些啟發。 你准備好了嗎？ 對於活動的邀請工作而言，准備階段是至關重要的。准備工作的充分與否，將關繫到活動邀請的風險程度和最終效果。因此，在沒有進行相關的准備工作之前，不要急於開始項目的實施，否則將事倍功半。就一般市場推廣活動而言，需要進行的准備工作主要包括以下幾個方面： 1、市場推廣活動的分析和評估 任何市場推廣活動都是針對性和目的性的，分析的主要目的就是活動邀請的項目實施負責人向市場活動的策劃方了解本次市場推廣的目的、需求、對象以及目標（上限和下限）等關鍵要素，進而制定出切實可行的邀請實施計劃，此計劃應該包括以下幾個方面： 邀請的周期（開始時間和終止時間，進行幾輪邀請）； 方式（直郵、傳真、電子郵件、電話、網路等）； 參與實施的人員（素質、經驗、數量等）； 流程（邀請、確認、提醒等）； 成本預算（人力成本、固定成本、電信成本等）； 策略（執行頻率、分工、監控、標准等）； 資源（咨詢熱線、IVR、注冊系統等）。 此外，不要忽略對該邀請的可行性評估，分析應該在評估的基礎上進行。 在評估中最經常的考慮有三個方面： （1）、成本投入是否得當。不要把較多的成本投入到價值較小的市場推廣中。這其中，尤屬人力成本的投入最大。因此，邀請的成本應該由會議的價值決定，而非由會議的規模決定。對於規模較大、價值相對較低的會議可以適當將邀請的周期放長，採用電子郵件群發配合在線注冊的方式將是比較經濟的考慮。 （2）、是否有與本次活動相沖突的會議在同期舉辦。一般四、五、六、九、十、十一月份是會議比較集中的時段、各家企業都會利用這段黃金時間進行市場推廣活動。在邀請前，了解競爭對手的活動安排，以及行業內部影響力比較大的會議安排是必要的。其實競爭並不可怕，了解的目的就在於如何採用更好的組織策略和邀請手段將你所關注的客戶請進你的會場。 （3）、其它市場宣傳手段的配合是否到位。盡管利用呼叫中心進行會議的邀請在質量和個性化服務方面有著突出的優勢，但也應該看到，對於追求大規模、高影響力和卓越效果的會議而言，僅依賴呼叫中心是不夠的。因此需要通過評估，確定使用一些輔助手段對會議進行更廣泛地宣傳，例如，邀請期內在行業內知名媒體上投放軟硬性廣告。 為了使會議邀請達到理想的效果，最好請在市場分析、客戶關系管理、活動組織等方面有經驗的人員一同參與評估。 2、邀請數據的分析和准備 數據的准備可謂是會議邀請成敗的關鍵。經驗豐富的企業會通過建立數據倉庫的方式，為市場推廣乃至業務開發提供充沛的數據資源，同時又通過每一次活動邀請的機會將匹配的數據進行及時的更新和整理，以保證數據的准確性和高價值。 在會議邀請前，需要在對會議目標進行分析的基礎上進行數據的搜集和整理。 數據搜集就是在數據倉庫中查找與會議要求相匹配的數據信息，或在數據倉庫中數據缺乏的情況下，通過向第三方購買或其他途徑獲得數據的過程。在進行數據搜集的過程中，除需要注意一些諸如區域、聯絡方式、部門等基礎欄位的匹配外，還要注意一些特殊欄位的要求，例如：參會人員的歷史信息（是否參與過同類型的會議或其它會議的記錄）、級別（是否具有決策權或參與決策能力）、企業的性質及規模、數據的時效性等，這些信息都將對活動邀請的效果起到積極影響。 當為邀請200人的會議而要面對擁有5000條數據的數據倉庫發愁時，這些信息將幫助理清思路，輕松的找到最需要的那一部分數據。 數據整理，就是將從外界獲得的（包括第三方購買）的數據與企業數據倉庫中已有的數據進行過濾處理，篩除重復的信息，保留時效性最強的那部分數據。不要用未進行整理的數據進行直接邀請，這不僅會為今後的工作帶來麻煩，更重要的是它將在增加成本的基礎上受到被重復邀請的客戶的抱怨，對客戶滿意度產生非常不利的影響。 對於沒有建立數據倉庫的企業，建議制定出建立計劃並盡快著手實施。因為數據倉庫給企業帶來的不僅僅是推廣活動中嘉賓質量的提高，更為深遠的意義是，它將是經營模式的一次重大革新。在以客戶關系管理為核心的時代里，客戶（包括最終消費者、上游的供應商、下游的分銷商和零售商，以及企業的內部客戶）不再是模糊的一個群體，而是清晰、鮮明的個體。企業必須提升自身價值鏈上的整體競爭實力，以適應新的競爭規則。 3.情景對白的准備 情景對白即呼叫中心通常所說的「Tele-script"，是參與電話邀請人員所使用的語言範本。它可以幫助邀請人員了解邀請的流程、把握活動的特色和邀請的要點。情景對白最主要的作用如下： （1）給有經驗的電話邀請人員提供一個邀請的邊界，使他們能夠在設定的標准時間，通過有效地分析，完成對客戶的個性化服務；（推薦一個銷售技巧的微信平台給你，裡面技巧方面內容比較全面，添加sale51即可。希望能夠幫到你） （2）對於經驗較少的電話邀請人員而言，情景對白將幫助他們把握邀請的亮點和要素，在很大程度上緩解他們對於電話服務工作的緊張和不適應； （3）情景對白的設計是有經驗的人員對目標客戶進行的提前分析。 就一般活動邀請而言，需要針對不同的客戶類型和層次設計符合不同需求的語言範本，而避免千篇一律。例如，一次規模較大的新產品的推廣活動中，如果需要邀請的目標嘉賓既包含了企業長期的合作夥伴，也包括了需要開發的潛在客戶，那麼提供給他們的邀請服務所使用的情景對白應是有區別的，因為他們對企業的了解程度有著深淺的差異。對於合作夥伴，情景對白需要突出雙方的合作關系和本次活動對於今後合作的深遠影響；對於潛在客戶，除了要介紹會議本身的影響外，還需要向客戶簡要的介紹企業的實力，以吸引他的注意力。設計巧妙的情景對白加上優秀服務人員甜美聲音和智慧的點綴，將為企業和客戶之間架起通暢的溝通橋梁，在很短的時間內使企業成為被關注的焦點。 4、邀請前的培訓和模擬 為了確保邀請人員能夠巧妙地運用智慧和經驗為客戶提供個性化的服務，使他們詳細地了解會議的安排、內容、目的、計劃和流程是非常必要的。僅僅把一些與會議有關的資料交給他們是不夠的，會議的策劃人員和組織人員還需要以培訓的方式，將一些無法反映在資料中的信息傳遞給他們，使他們不僅了解會議本身的安排，更要了解與會議相關的一些背景情況，例如歷史的記錄、競爭對手的情況、市場的需求和傾向、優劣勢等。 會議的策劃和組織人員也可以通過培訓，從有經驗的活動邀請人員那裡得到靈感和

❸ 課程顧問天天打電話邀約心好累，考慮要不要堅持。

堅持下去，會有收獲的，前期積累的資源慢慢會變成客戶

❹ 培訓學校電話邀約的腳本話術

我認為，在推薦免費課程前的鋪墊工作也很重要。

首先，要贏得與家長溝通的機會，不然介紹課程的機會都沒有了。

比如：可以這樣開始溝通：「您好！我是**少兒英語機構的老師，請問您的孩子是否報了英語培訓班？」如果沒有報，正好可以推薦課程。

大多數家長會說已經報過了，那麼我們可以問「您對孩子的學習效果還滿意嗎？是否存在什麼問題呢？」如果家長提出一些問題，我們結合自己學校的優勢給予簡單分析，引起家長興趣，這樣就可以開始介紹免費的試聽課程了。「多比較才能找到適合孩子的，您說是嗎？」我們可以這樣說。

如果家長沒有提出問題，那麼我們可以推薦作文，數學等課程，或者推薦有兩次免費的外教課可以聽。家長都是願意給孩子最好的，他們為了有所比較也會來看看。

在推薦課程的時候，應該能夠給予更多的附加值，比如：家長如何協助孩子學英語？如何檢驗孩子的學習效果？等等。能夠給予實際的幫助，才是保持長久關注的秘訣。

至於話術腳本，也許並不重要。因為每個孩子和家長的需要是不同的，每個進行邀約的工作人員也都是不同的，關鍵是針對不同的需求，用我們學校的亮點去吸引他。同時，邀約人員也可以發揮自己的特色，靈活運用就好。

宣傳亮點可以是：免費試聽，試聽次數多，有外教，課程種類全，學校環境好，師資力量強，服務周到等等。

希望能給你幫助，祝學校越辦越好~！