珠寶知識培訓課程
北京的中國地質大學，不過武漢的是主校而且珠寶專業也比北京的權威，有短期培訓的，種類也多，看你是針對鑽石，彩色寶石，還是玉石，建議一項一項來，比較深入，不然的話都只是略知一二，不專
Ⅱ 學習珠寶培訓課程的知識點都有什麼
1、理論基礎課：結復晶學、礦物學制、礦床學、首飾加工及工藝學等；
2、鑽石分級及鑒定
3、翡翠分級及鑒定
4、彩色寶石（紅、藍寶石、祖母綠、變石、貓眼、水晶、鋯石、托帕石、碧璽等）
5、少見寶石及罕見寶石介紹；寶石優化處理、人工寶石；
6、四大名玉詳解：和田玉、獨山玉、綠松石、岫玉；
7、各種玉石：軟玉、歐泊、青金石、芙蓉石等及少見玉石：梅花玉、菊花石等；
8、圖章石：壽山石、青田石、巴林石、雞血石、寶花石等；
9、貴金屬飾品（黃金、銀飾、鉑金、鈀金及各種合金飾品）；
10、各種鑒定儀器的使用(20種)
Ⅲ 珠寶新人如何學習珠寶知識
珠寶新人可以上賣珠寶的地方去學習，就能學到很多珠寶知識。
Ⅳ 如何學習珠寶知識
珠寶知識的學習可以去專櫃賣珠寶學習，也可以買相關的書籍學習，網路上也有很多相關課程，比如學習強國上就有
Ⅳ 我想學習珠寶知識
珠寶贗品主要是在材料方面作假，以偽劣材料冒充真品，以躋身於高檔珠寶之列。現將一些鑒定和辨偽的方法分別介紹如下。
鑽石的鑒定
鑽石是天然物質中最堅硬的物質，鑽石可刻劃任何其他寶石，但其他任何寶石卻都刻劃不動鑽石。 也可以用「標准硬度計」刻劃，凡硬度小於9度，均是假鑽 石。鑽石還具有親油性，如以鋼筆在鑽石表面劃一條線，則成一條連續不斷的直線，而其他寶石則呈斷斷續續的間斷線。上述方法在鑒定鑽石中都有一定參考價值。 還可以通過10倍放大鏡觀察，在10倍放大鏡下，多數鑽石可見霞疵，有三角形的生長紋，鑽石的表面有「紅、橙、藍」等色的「火」光。光芒四射。最准確可靠 的方法是用「熱導儀」，測出導熱數據來區分真假鑽石，但「熱導儀」價格比較昂貴。
由於鑽石是高貴豪華的首飾品，目前市場上以廉價寶石、人造寶石甚至玻璃來代替或冒稱鑽石屢見不鮮，常見的形形色色的假鑽石有以下幾種：紅寶石|藍寶石|天然寶石|半寶石|粉紅色寶石|GEM|JEWELRY&
①鋯石：與鑽石極為相似，是鑽石最佳代用品。鑒定方法是，鋯石由於具有偏光性和很大雙折射率，當用10倍放大鏡觀察加工後的鋯石棱面時，由其頂面向下看，可以看出底部的棱線有明顯的雙影，而鑽石絕無雙影現象。
②玻璃：玻璃的折光率很低，沒有鑽石那種閃爍的彩色光芒；尤其是沉入水中，玻璃製品光彩全無，立即露出馬腳。
有 色寶石問與答,對有色寶石有任何的疑問嗎？歡迎將您的疑問寫出來，大家共同來尋求解答緬甸，越南，非洲紅寶石和其他紅色的寶石等緬甸，坦尚尼亞，斯 里蘭卡藍寶石和其他藍色的寶石等泰國，澳大利亞，斯里蘭卡黃寶石和其他黃色的寶石等寶石的處理是為了增加其價值,關於產地寶石的介紹、國家性的礦區... 等，內容為多種寶石介紹的文章.
③蘇聯鑽：即立方氧化鋯，最早由蘇聯人研製成功，故名。蘇聯鑽是人造化合物，但在色散、折光率等方面與天然鑽 石很接近，也具有「火」光閃閃的誘人外 貌。但它的硬度較低（8.5），可與鑽石互相劃刻區分。且導熱性遠低於鑽石，可以「熱導儀」鑒定，准確將其區分開來。
④水晶：水晶雖然是天然礦物透明晶體，經加工後似鑽石，但缺少鑽石的彩色光芒。
紅寶石的鑒定
天然寶 石「十紅九裂」，沒有一點瑕疵及裂紋的天然紅寶石極為罕見。而人造紅寶石顏色一致，內部缺陷或結晶質包裹體少、潔凈，塊體較大。作為珍貴寶石， 市場上超過3克拉以上的天然紅寶石十分少見，如碰到較大塊體的紅寶石，就要引起注意，因為天然紅寶石比人造紅寶石價值高出千百倍，稍一疏忽，就會「吃 葯」。
天然紅寶石有較強的「二色性」，所謂二色性，即從不同方向看有紅色和橙紅色二種色調，如只有一種顏色，則可能是紅色尖晶石、石榴石或紅色玻璃等。
紅色尖晶石與天然紅寶石十分相似，兩者最易混淆，所以必須特別慎重。
亞洲珠寶網藍寶石的鑒定
天然藍寶石的顏色往往不均勻，大多數具有平直的生長紋。人造藍寶石顏色一致，其生長紋為弧形帶，往往可見體內有麵包屑狀或珠狀的氣泡。
天然藍寶石也具有明顯的二色性，從一個方向看為藍色，從另一個方向看則為藍綠色。其他寶石的呈色性與天然藍寶石不同，據此可以區分。
另外，最簡便的方法可用硬度測定法，天然藍寶石可在黃玉上刻劃出痕跡，而其他藍色寶石難以在黃玉上刻劃出痕跡，所以購買珠寶時，如身邊沒儀器，只要有一塊黃玉，有時也能解決一些問題。
祖母綠的鑒定
在 自然界，和祖母綠相似的綠色透明寶石種類不少，較常見的有翡翠、碧璽、螢石、橄欖石、石榴石和鋯石等，其中外觀酷似祖母綠而容易混淆的是碧璽、螢石 和翡翠。以肉眼觀察，綠色翡翠一般都呈半透明狀，往往有交織纖維斑狀結構，而優質祖母綠透明晶瑩。祖母綠的硬度7.5-8，而螢石硬度低，僅為4。祖母綠 比重較小，而螢石、碧璽、翡翠的比重都較大。鋯石則色散強並具有明顯的雙影。
此外，還有與天然祖母綠相似的人工祖母綠、綠色玻璃等，它們之間最大的區別之處是天然祖母綠絕大多數有瑕疵或包體，並可見二色性。當然，要嚴格正確的區分最好運用折光儀、偏光鏡等鑒定儀器。
貓眼的鑒定
近 年來，市場上有一種玻璃纖維貓眼戒面銷售，鑲在黃金或白銀戒指上，使人真假莫辨。其鑒別方法是，當轉動戒面時，假貓眼的弧形頂端可同時出現數條光 帶，而真貓眼只有一條。假貓眼眼線呆板，而真貓眼眼線張合靈活。真貓眼的顏色大多為褐黃或淡綠色，假貓眼則顏色多樣，有紅、藍、綠等色。
歐泊的鑒定
歐 泊根據它的顏色可分為黑歐泊、白歐泊、黃歐泊等，其中以黑歐泊價格最高。為了使價格較低的白或黃歐泊提高檔次，有人就採用人工方法使其變色，成為 「黑歐泊」，以牟取高利。其主要方法是用糖煮或注入塑料，使白歐泊變黑。識別的方法是，經過糖煮或注塑的歐泊比重明顯不同，在水中測試，其比重值變輕。亦 可用加熱後的針測試注塑歐泊，天然歐泊熱針扎不進，注塑歐泊能夠扎進，並會產生塑料烊化後的氣味。
碧璽的鑒定
碧璽是一種中檔寶石，但因桃 紅色和鮮藍色碧璽較貴重，故也有冒仿品出現。常見的冒仿品有兩類，一為以無色碧璽人工加色；一為以紅色玻璃加工而成。識別 的方法是，真碧璽往往具有明顯的二色性，可見雙影；體內可見管狀包裹物或棉絮狀物，晶體的橫斷面呈弧面三角形。這些特點是冒仿品所不具有的，工人染色的碧 璽，由於顏色吊滯，缺乏天然碧璽的「寶光」，故不難識別。
水晶的鑒定
天然水晶清澈透明，常含有雲霧狀、星點狀或絮狀氣液包體，並往往有微裂紋。此外，天然水晶 有偏光性，可見雙晶現象，例如水晶球體，從上向下看，會見有 雙影現象。人工合成水晶或玻璃製品，體內均一純凈，毫無裂紋，內部往往有小氣泡。球體由上往下看，見不到下面線條的雙影。用手感識別，可感到合成水晶的比 重大於天然水晶；天然水晶有冰涼之感，而玻璃有溫感。
橄欖石的鑒定
橄欖石是一種綠中帶黃，類似橄欖色的中低檔寶石，市場上最常見的是用有 色玻璃製成的橄欖石仿冒品。兩者主要的區別是，橄欖石具有明顯的「雙影」，而玻 璃沒有；橄欖石內往往可見結晶質包體，玻璃內只含氣泡；橄欖石的比重3.5，硬度為7，比玻璃的比重（2.6）和硬度（6）都要大。
珍珠有天然珍 珠和養殖珍珠之分，養殖珍珠又有海水珠和淡水珠之分。天然珍珠產量少，價格貴；而養殖珍珠可大批量產出，故價格要低得多。兩者的主要區別 是，天然珍珠與養殖珍珠的內沒有核。天然珍珠的內核往往只是一些砂粒或寄生蟲等物，甚至沒有核。而養殖珍珠的內核是人工製作的較大的圓珠，故外面的包裹層 較薄。表現在體表上，天然珍珠因其生長環境是隨機的，核中異物很少滾動，其外形圓度差。養殖珍珠內核滾圓，因此成珠後圓度較好。天然珍珠由於生長時間長， 因此成珠後質地細膩，珠層厚實，表皮光滑，很少有「凸泡」，且較透明。養殖珍珠則因成珠時音短，因而珠層薄，質地較粗糙，光澤帶「蠟」狀，且表面往往有一 些凹凸的「小泡」，透明度亦較差。如果是已穿孔的珍珠，用放大鏡仔細觀察孔內，如是養殖珍珠，一般能看到珠內有一條褐色界線，這是放入的內核和後來生長出 來的珍珠層之間的分界線。
目前，市場上還經常出現仿製珍珠，一般是以玻璃小珠塗帶魚鱗粉或銀粉製成，其光澤與真珍珠明顯不同，重量也不一樣，稍有經驗者即可識別。如有指甲或小刀刮後，立即露出廬山真面目。
鑒別珍珠，珠寶界有一些經驗之談，茲介紹如上：
① 如是成串珍珠，其顏色、大小、形狀、光澤等完全一致，即為人造珍珠。因為真珍珠無論如何也不可能一致。
② 真珍珠的光澤似彩虹，五光十色，十分美麗。假珍珠因其表面是塗料，故光澤單調，沒有五光十色的彩虹色調。
③迎光透視，真珍珠透明度好，假珍珠透明度差。
④通過手感，真珍珠有滑爽涼感，而假珍珠則往往溫膩
⑤用10倍放大鏡觀察，真珍珠表面能見到其生長紋理，假珍珠沒有生長紋理，僅見塗層。
也可以把兩個珍珠相互摩擦，如果可以磨出珍珠粉，並擦去珍珠粉後珍珠仍然光滑，則為真珍珠。
我認為在邊境國家可以找到好東西，但一定要仔細鑒定並殺價後再買。
Ⅵ 去哪裡可以學習珠寶知識呀
你好 很高興為你解答
這估計可能是可以從書本上
進行學習的吧 可以
到新華書店買一些這方面的書籍
自己看懂了 基本上就會辨別了吧
Ⅶ 找珠寶培訓課程
恩 我也是在深圳做珠寶的，前段時間聽說中國黃金做了一次全面的培訓，請的版是香港12年的培訓權師，我上網查了下，沒看了下香港12年的網站，感覺有很多還是不錯的，你可以去看一下
http://tieba..com/f?kz=568358469
http://blog.sina.com.cn/s/blog_5fb84b140100dgvl.html
裡面有很多文章，你可以去看看下，希望對你有所幫助。
Ⅷ 珠寶培訓課程
元實珠寶學院珠寶課程緒論
寶石的基本概念、寶石的分類、寶石的命名
第一篇寶石學基礎
第一章結晶學基礎
晶體與非晶體、晶體的分類、晶體的規則連生、實際晶體的形態與晶面條紋、寶石礦床的原因
第二章寶石礦物的化學成分
寶石礦物化學成分的特點、類質同象對寶石化學成分的影響、寶石中的包體
第三章光的基本知識及寶石的光學性質
光的本質、自然光與偏振光、光的折射與反射、光的干涉與衍射、光庫體與寶石的光性方位、寶石的多色性、寶石的光澤、寶石的透明度、寶石的發光性、寶石的特殊光學效應
第四章寶石的顏色
寶石顏色的概念、寶石顏色的表徵方法、寶石顏色的成因、寶石的力學性質、寶石的熱學、電學性質
第二篇寶石鑒定儀器
第一章 常規寶石鑒定儀器
鑷子和放大鏡、顯微鏡、折射儀、紫外燈、偏光鏡、二色鏡、分光鏡、濾色鏡、天平、重液、鑽石鑒定相關儀器
第二章 常見大型儀器在寶石學中的應用
X射線熒光光譜儀、電子探針、傅立葉變換紅外光譜儀、激光拉曼光譜儀、紫外-可見分光光度計、陰極發光儀
第三篇 寶石各論
第一章 常見寶石
鑽石、剛玉(紅寶石、藍寶石)、祖母綠、金綠寶石、水晶、石榴子石、尖晶石、綠柱石、長石、碧璽(電氣石)、鋯石、托帕石、橄欖石、磷灰石、堇青石、紅柱石、方柱石、輝石、坦桑石(黝簾石)、矽線石
第二章 常見玉石
翡翠、軟玉、石英質玉石、歐泊、蛇紋石玉、綠松石、青金岩、方鈉石、孔雀石、螢石、碳酸鹽類玉石、天然玻璃、獨山玉、薔薇輝石、查羅石、鈉長石玉、硯石、雞血石、壽山石、青田石
第三章 稀少寶石
第四章 有機寶石，
珍珠、琥珀、珊瑚、象牙、煤精、龜甲、貝殼、硅化木
第四篇 人工寶石及寶石的優化處理
第一章 人工寶石
焰熔法生長寶石晶體、冷坩堝法生長合成立方氧化鋯晶體、提拉法和導模法生長寶石晶體、助熔劑法生長寶石晶體、水熱法生長寶石晶體、高溫超高壓法合成鑽石、化學氣相沉澱法合成寶石、人工寶石的鑒別特徵、拼合寶石和再造寶石、仿寶石玻璃、陶瓷、塑料。
第二章 寶石的優化處理
優化處理的概念及常見寶石的優化處理方法、寶石的常見優化處理的方法和特徵
第五篇寶石加工與玉石的加工
第一章寶石加工
鑽石加工工藝、彩色寶石加工工藝
第二章玉石加工工藝
玉器的分類、玉石加工設備和輔料、玉石的選擇、處理和設計、玉器加工工藝
Ⅸ 珠寶培訓課程的內容有哪些，哪裡的課程比較專業呢
元實/珠寶學院的課程內容包括：
1、理論基礎課：結晶學、礦物學、礦床學、首飾加工及工藝學等；
2、鑽石分級及鑒定
3、翡翠分級及鑒定
4、彩色寶石（紅、藍寶石、祖母綠、變石、貓眼、水晶、鋯石、托帕石、碧璽等）
5、少見寶石及罕見寶石介紹；寶石優化處理、人工寶石；
6、四大名玉詳解：和田玉、獨山玉、綠松石、岫玉；
7、各種玉石：軟玉、歐泊、青金石、芙蓉石等及少見玉石：梅花玉、菊花石等；
8、圖章石：壽山石、青田石、巴林石、雞血石、寶花石等；
9、貴金屬飾品（黃金、銀飾、鉑金、鈀金及各種合金飾品）；
10、各種鑒定儀器的使用(20種)
Ⅹ 珠寶首飾培訓知識
.1職業名稱：珠寶首飾營業員
1.2職業定義：在營業場所從事珠寶首飾銷售的人員。
1.3職業等級：本職業共設三個等級，分為初級（國家職業資格五級）、中級（國家職業資料四級）、
高級（國家職業資格三級）。
1.4職業環境：室內、常溫
1.5職業能力特徵：具有較強的語言表達能力、一定的人際交往能力、一定的形體知覺能力及較敏銳
的色覺。
1.6基本文化程度：初中畢業。
1.7培訓要求：
1.7.1培訓期限：全日制職業學校教育根據其培養目標和教學計劃確定；晉級培訓期限，初級不少於
80學時、中級不少於80學時、高級不少於100學時。
1.7.2培訓教師：具有本職業高級職業資格證書並有本職業（專業）兩年以上培訓教學經驗，或具有
本專業中級以上技術職稱。
1.8鑒定要求
1.8.1適用對象：從事或准備從事本職業的人員。
1.8.2申報條件
--初級（具備以下條件之一者）
（1）經本職業初級正規培訓達規定標准學時數，並取得畢（結）業證書。
（2）在本職業連續見習工作2年以上。
--中級（具備以下條件之一者）
（1）取得本職業初級資格證書，並經本職業中級正規培訓達規定標准學時數，取得畢（結）業證書，
且連續從事本職業工作2年以上。
（2）取得本職業初級資格證書，並連續從事本職業工作3年以上。
（3）連續從事本職業4年以上。
（4）取得經勞動保障部門審核認定的，以中級技能為培訓目標的中等以上職業學校本職業畢業證書。
--高級（具備以下條件之一者）
（1）取得中級職業資格證書後，並經本職業高級正規培訓達規定標准學時數，並取得畢（結）業證書，
且連續從事本職業工作2年以上。
（2）取得中級職業資格證書後，並連續從事本職業工作3年以上。
（3）取得高級技工學校或經勞動保障部門審核認定的，以高級技能為培養目標的高等職業學校本職業
畢業證書，並連續從事本職業工作1年以上。
（4）取得本專業或相關專業大專畢業證書，並連續從事本職業工作1年以上。
1.8.3鑒定方式：分為理論知識考試和技能考核。理論知識考試採取閉卷筆試方式。技能操作考核採取
實際操作、現場問答、模擬演示等方式。由2-3名考評員組成考評小組，考評員按照技能考核規定各自
分別打分，取平均分為考核得分。理論知識考試和技能操作考核均彩百分制，兩門皆達60分以上為合格。
1.8.4考評人員與考生配務比例：理論知識考試考評員與考生配比為1：15，技能操作考核考評員與考生
配比為1：10。
1.8.5鑒定時間：各等級理論知識考試時間不超過120分鍾。各等級技能操作考核不超過50分鍾，每超過
5分鍾，從總得分中扣除2分。
1.8.6鑒定場所設備
--場所：（1）標准教室（2）模擬櫃台 --設備：（1）小型鑒定儀器及工具（2）寶
玉石標本（3）首飾標本（4）常用計量器具等。
2.基本要求
2.1職業道德
2.1.1職業道德基本知識
2.1.2職業守則
（1）熱愛本職、忠於職守（2）遵紀守法、廉潔奉公（3）公平買賣、文明經商（4）禮貌
待客、熱情服務（5）真誠守信、兢兢業業（6）刻苦學習、鑽研業務
2.2基礎知識
2.2.1計量知識
（1） 法定計量單位及其換算 長度：厘米、毫米、微米、納米 質量：千克、毫克
（2）行業用計量單位的使用知識 克拉、格令、盎司
（3）常用計量器具的使用知識
2.2.2儀器知識
（1） 寶石鑒定儀器的使用知識 放大鏡、鑷子、二色鏡、濾色鏡、熱導儀、偏光儀、摩氏硬度計、分光
鏡、熒光燈、折射儀、顯微鏡、密度儀、紅外光譜、X熒光光譜、拉曼光譜
（2） 珠寶首飾清洗儀器的使用知識 超聲波清洗儀
2.2.3法律法規
（1）《合同法》常識（2）《消費者權益保護法》常識（3）《產品質量法》常識（4）《反不正當競
爭法》常識（5）《商標法》常識（6）《廣告法》常識（7）《票據法》常識。
3.工作要求
3.1初級
職業功能
工作內容
技能要求
相關知識
一、
接
待
（一）接待准備
1. 能夠做好營業環境准備 2. 能夠做好營業用具准備3. 能夠做好個人儀容儀表儀准備
1. 環境美常識 2. 營業用具准備的注意事項 3. 儀容、儀表、儀態常識 4. 語言應用基本常識 5. 櫃台服務常識
（二）接待禮儀
1. 能夠正確使用商業服務用語 2. 能夠主動、熱情地接待顧客
二、
銷
售
（一）商品介紹與咨詢
1. 能夠正確應用珠寶玉石品種名稱2. 能夠正確介紹常見珠寶玉石的主要物理化學性質3. 能夠正確介紹首飾品種款式4. 能夠正確解釋寶石鑒定證書鑲嵌鑽石分級證書
1. 珠寶玉石定義、分類、品種、名稱知識2. 珠寶玉石的物理化學性質及鑒定知識3. 首飾定義、分類、品種知識4. 鑒定證書知識
（二）商品展示
1. 能夠用常規儀器展示珠寶首飾2. 能夠正確展示不同款式的珠寶首飾 3. 能夠用道具、自身佩戴、顧客佩戴方式展示珠寶首飾
1. 常規鑒定儀器應用知識 2. 不同款式首飾展示要求及注意事項 3. 道具展示及人員佩戴展示的注意事項
（三）商品推薦
能夠根據顧客性別、年齡、臉型、手型等身體特徵推薦相應的珠寶首飾
珠寶首飾佩戴的基本知識
（四）溝通與成交
1. 能夠適時介紹珠寶首飾文化、內涵、激發顧客購買慾望 2. 能夠揣摩顧客心理，適時抓住成交機會
1. 珠寶首飾人文知識 2. 適時成交的技巧
（五）商品交付
1. 能夠熟練完成禮品包裝2. 能夠准確填寫並辨別銷售憑據、發票 3. 能夠正確辨認傾貨幣、信用卡 4. 能夠正確辨認支票等票據
1. 包裝知識 2. 票據知識 3. 貨幣、信用卡知識4. 支票知識及使用注意事項
三
售 後 服 務
（一）保護客房關系
1. 能夠按照要求建立顧客檔案，並根據顧客要求進行相應服務 2. 能夠主動了解商品使用信息，並反饋到有關部門
1. 首飾保養與清潔知識2. 企業質量保修規定和理賠程序
（二）維護與質量保修
1. 能夠指導顧客清洗與保養珠寶首飾 2. 能根據有關規定受理顧客的商品保修要求
1. 商品編號知識 2. 珠寶首飾櫃台防火、防盜等知識
四
保 管 與 交 割
（一）保管
1. 能夠識別並正確進行珠寶首飾商品編號 2. 能夠正確進行櫃台樣品的保管工作
1. 商品編號知識 2. 珠寶首飾櫃台防火、防盜等知識
（二）交割
1. 能夠准確無誤地照單進行數量和質量驗收 2. 能夠正確記錄櫃台台帳 3. 能夠照章完成交接班的手續
1. 櫃台驗收知識 2. 櫃台台帳 3. 櫃台交接班規范
五
商 務 活 動
商品陳列
能夠按照要求合理擺放珠寶首飾，布置櫃台
珠寶首飾的櫃台陳列知識
3.2中級
職業
功能
工作內容
技能要求
相關知識
一、
接
待
（一）禮儀
1. 保持良好的儀容儀表 2. 具備良好的語言表達能力，熱情與顧客溝通
1. 儀容儀表知識
2. 商業禮儀中的語言表達藝術
3. 商業禮儀中的接待藝術
（二）接待
1.能夠根據顧客的特點，進行針對性的接待服務
二、 銷 售
（一）商品介紹與咨詢
1. 能夠正確應用珠寶玉石品種名稱 2. 能夠正確介紹常見珠寶玉石的主要物理化學性質 3. 能夠正確介紹首飾品種款式 4. 能夠正確解釋寶石鑒定證書、鑲嵌鑽石分級證書
1. 珠寶玉石定義、分類、品種、名稱知識 2. 珠寶玉石的物理化學性質及鑒定知識 3. 首飾定義、分類、品種知識 4. 鑒定證書知識
（二）商品推薦
1. 能夠根據顧客膚色、發型、服飾等特點，推薦合適的珠寶首飾 2. 能夠根據顧客氣質特點推薦合適的珠寶首飾 3. 能夠按顧客所需佩戴環境場合，推薦合適的珠寶首飾
1. 珠寶首飾與發型、服飾等搭配知識 2. 珠寶首飾與氣質搭配知識 3. 珠寶首飾的佩戴環境知識
（三）溝通與成交
1. 能夠正確介紹珠寶首飾的設計風格、流行趨勢，並引導顧客的購買興趣 2. 能夠正確介紹珠寶首飾的價值特徵 3. 能夠協助初級珠寶首飾銷售人員處理銷售中出現的問題，活躍銷售氣氛，完成銷售任務
1. 珠寶首飾設計知識 2. 珠寶首飾的投資 3. 顧客提出的常見異議及其 處理辦法
三
保
管
保 管
1. 能夠按企業的有關規章制度完成樣品的盤點工作 2. 能夠根據組銷售情況，提出櫃台貨品調配建議
1. 商品損益知識 2. 櫃組貨品調配知識
四、
商
務
活
動
（一）商品陳列
1.能夠按要求進行櫥窗布置，強化商品陳列的宣傳效果
1. 市場調查基礎知識 2. 市場調查表格式與內容
（二）市場調 查
1. 能夠按企業市場調查要求統計櫃組珠寶首飾商品的銷售量等資料 2. 能夠准確解釋本企業制定的簡單的市場調查表，並能指導初級珠寶首飾營業員
1. 市場調查基礎知識 2. 市場調查表格式與內容
（三）櫃組核算
1. 能夠進行櫃組核算，初步確定和核算櫃組經濟 2. 能夠進行簡單的計算機輸入操作
1. 櫃組核算的基本概念及內容 2. 計算機輸入操作基本知識
（四）商業應用文
1. 能夠撰寫請假條、留言條、收條等條據 2. 能夠撰寫櫃組工作計劃 3. 能夠撰寫啟事、申請書、禮儀文書
1. 條據寫作要求 2. 工作計劃寫作要求 3. 啟事、申請書、禮儀文書寫作要求
3.3高級
職業
功能
工作內容
技能要求
相關知識
一、
接
待
（一）禮儀
具有一定的內在氣質修養，外在形象自然、適度、得體
1. 人體美學及交際原則基本知識 2. 外賓接待中的基本知識 3. 銷售中的常見矛盾解決辦法
（二）接待
1. 能夠用英語說出主要珠寶玉石品種的名稱，並能用英語與外賓進行簡單的對話 2. 能夠融洽氣氛，解決銷售過程中常見的矛盾
二 銷
售
（一）商品介紹與咨 詢
1. 能夠進行彩色寶石質量咨詢 2. 能夠進行裸鑽質量咨詢 3. 能夠進行玉雕工藝介紹及質量咨詢
1. 消費需求知識 2. 消費者購買行為知識 3. 消費者購買決策過程知識 4. 影響消費者行為因素知識
（二）溝通與成交
1. 能夠掌握珠寶首飾消費需求特點，適時營造和諧銷售氣氛 2. 能夠掌握珠寶首飾消費者的購買行為，正確引導顧客購買 3. 能夠掌握珠寶首飾消費者的購買決策過程，准確把握成交時機 4. 能夠掌握購買行為的影響因素，做到有針對性地開展服務
1. 珠寶首飾倉儲與保管要求 2. 儲存業務知識 3. 貨品調配知識
三、
保
管
（一）保管
1. 能夠制定珠寶首飾的保管制度 2. 能夠設法降低庫存和保管成本
1. 珠寶首飾倉儲與保管要求 2. 儲存業務知識 3. 貨品調配知識
（二）調配
1.能夠根據季節變化\節假日等活動制定珠寶首飾商品調配計劃
（一）商品陳列
1. 能夠根據企業要求參與或初步設計珠寶首飾的銷售場地能夠按照企業要求，參與或初步設計珠寶首飾商品的推銷、展示活動
1. 營業場所設計知識 2. 珠寶首飾的展銷活動
（二）市場調查
1. 能夠按企業要求，擬訂簡單的調查計劃、 調查提綱 2. 能夠總結調查結果，提出改進意見
1. 市場調查步驟 2. 市場預測基本知識
（三）商業應用
1. 能夠起草規章制度 2. 能夠起草購銷合同 3. 能夠起草商品介紹、商業廣告、市場調查 和預測報告
1. 規章制度寫作要求 2. 購銷合同寫作要求 3. 商品介紹、商業廣告、市場調查和預測報告寫作要求
業務指導
能夠對初、中級珠寶首飾營業員進行業務指導
業務培訓知識