總經理秘書培訓課程

1. 董事會秘書

我也是做董事會秘書助理的，也和你一樣剛畢業一年不到，你如果想現在跳槽，那你就虧大回了答，第一，請問你考取交易所的資格證沒有，如果沒有的話，那就你這個資歷是根本不會讓你做董事會秘書的，除非你的能力相當的高。第二，董事會秘書助理和董事會秘書，你做過應該很清楚，兩者之間可不是助理兩個字這么好解釋的，相差的實在太遠了。我不清楚你們公司的董事會是什麼性質，因為現在只要稍微大一點的公司都有董事會。如果你的董事會秘書助理只是打雜或者寫寫文字的，那我告訴你，你那個根本不是什麼董事會秘書助理，只能算相當於董事會秘書級別，副總助理性質的職位。
至於你說要上一個什麼課程，我也可以告訴你，董事會秘書在國內是企業晉升上去的，如果你想通過學習來跳槽獲得董事會秘書職位這也是不可能的，像一般集團公司外招的董事會秘書都是要有上市操作經驗的，請問你有嗎？

2. 企業行政管理人員都需要參與什麼培訓

廣義來講，企業行政管理人員是出去外勤、銷售業務、技術創新、生產車間等涵括的部門外，其他的部門都屬於行政管理人員，比如行政部、財務部、商務部、總經辦、人力資源部等及其二級部門和人員。他們的部門及人員的作用在於保證為企業的日常正常運營提供保障性服務。

狹義的行政管理人員是行政部、人力資源部這幾個部門，因為這兩個部門涉及企業的人事調動、後勤服務等，他們的管理人員主要有，分管的副總、部門經理、各級主管等。

企業行政管理培訓的相關內容： 具體的培訓內容，以培訓講師的實際上課內容為准。

1、企業行政管理規劃。

（1）企業行政管理組織設計及原則、行政組織的重要性和關聯性。

（2）企業行政管理工作計劃的內容、計劃制訂步驟、計劃的實施與總結。

2、行政人員的職業形象。

（1）外在形象及服飾的重要性。

（2）對行政人員的形象要求。

（3）.行政人員著裝原則。

（4）行政人員的禮儀規范。

3、企業秘書與助理。

（1）接待、電話及辦公室儀禮。

（2）.禮儀與應對技巧。

（3）秘書或助理的工作職能、崗位職責。

（4）一般行政事務處理、輔助管理能力、獨立管理能力。

4、辦公室事務管理。

（1）辦公環境選址原則、內部設計。

（2）企業行政辦公人員的主要日常工作。

（3）企業行政辦公人員日常工作的特點和作用。

（4）企業突發事件預防、處理

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企業公文管理與寫作：

企業公文的管理原則

1、.業公文的管理：發文、處理公文、請示與審批、製作公文、整理與保存公文。.企業公文寫作的類型、行文規范及特徵。

2、企業文書、書信的分類及寫作方式和技巧。

會議的組織與管理：

1、會議的作用、會議的種類、組成要素。

2.企業行業的籌備。

3.會前准備、會中事務、會議的控制、會後工作。

4.會議管理的技巧。

3. 秘書和文員區別是什麼

助理、秘書與文員在本質上都是秘書，只不過是它們從事的秘書工作側重點有所不同。一般來說，秘書工作大致可分為abcd四個層次，最上層a部分工作是指參與企業經營決策、協調與各方面的關系、陪同上司出席各種商務活動和負責秘書部門的管理等工作；b部分工作包括上司辦公室的管理、負責文件起草、信息收集、日程管理、上司出差准備等工作；c部分工作包括為上司接打電話、接待客人、收發郵件等工作；最底層d部分工作主要足負責辦公用品管理、安檢、衛生等行政後勤工作。 在大多數公司，負責a部分工作的一般是由辦公室主任這類的人，a類工作實際上屬於企業管理的范疇，不是嚴格意義上的「秘書工作」；同樣，d部分的工作也不是嚴格意義的「秘書工作」，它屬於行政後勤工作的范圍。因此，秘書工作的核心是b和c這兩部分。 我國目前對「助理」、「秘書」和「文員」這幾種職位沒有進行嚴格的區分，不過，種分類可以看出，所謂「助理」就是負責a和b兩部分工作的人；所謂「秘書」就是負責b和c兩部分工作的人；而「前台」或「文員」就是負責c和d兩部分工作的人。前台,文員,秘書，文秘，助理和行政之間的區別

在小公司，助理＝前台＝文員＝秘書＝打雜＝茶水生＝繁瑣
前台：
工作職責：
1、 負責公司前台接待工作。
2、 負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作。
3、 負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、列印。
4、 日常文書、資料整理及其他一般行政事務。
技能要求：
1、 對辦公室工作程序熟悉
2、 熟練使用Word、Excel等辦公軟體，會藉助互聯網查找資料；
3、 具有優秀的中英文書寫能力、表達能力；
4、 具有良好的溝通能力、協調能力，及較強的保密意識；
5、 熟練使用各種辦公自動化設備；
6、 具有良好的適應能力，能在壓力下工作。

文員1：（分為好多種，每種要求不同，但基本要求相同，以下為辦公室文員）
工作職責：
1、根據辦公室領導的要求，完成有關報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復印及傳真等工作，及時送交領導或按要求傳送給客戶。
2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。
3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。
4、根據要求采購日常辦公用品，並及時登帳。管理本部的財產帳目（低值易耗品、固定資產）。做好辦公室設備管理及維修。
5、做好年度報刊雜志的訂閱工作，收發日常報刊雜志及郵件交換。
6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。
技能要求：
1、教育背景：文秘或管理類相關中專以上學歷。
2、經驗：從事二年以上企業文員工作經驗。
3、技能技巧：熟悉辦公室行政管理知識；熟悉辦公軟體。
4、工作仔細認真、責任心強、為人正直、敢幹堅持原則；
5、有較強的溝通協調能力。有良好的紀律性、團隊協助作以及服務創新精神。
6、年齡在20-25歲左右

文員2：（工程文員）
工作職責：
1、處理來函文件，登記、歸檔、統計資料、列印、復印函件資料。
2、編制每月辦公用品，做好領用發放工作。
3、辦理工作餐卡、葯費報銷及其它日用品的發放工作。
4、協助編制部門工資、獎金發放表格。協助做好工程部月材料、資金消耗表，水電、煤月度能耗表。
5、保證工程部辦公室的清潔衛生和接傳電話。
6、負責登記員工考勤表。
7、協助工程部對所有圖紙、技術資料、圖書進行分類，編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。
8、完成部門安排的其他工作任務。
技能要求：
1、高中以上文化程度，有一定工作能力。
2、責任心強，工作細致、穩重、踏實、耐心、熱情、終於職守、嚴守機密。
3、從事工作二年以上。書寫工整、流利、受過秘書工作培訓。
4、身體健康、精力充沛。

秘書:（部門秘書）
工作職責：
1、負責組織部召開的各種會議的會務工作，做好會議記錄，起草會議紀要、簡報，協助督促各單位貫徹落實各項工作任務的情況。
2、做好各類文件的登記、保管、轉發、立卷、存檔等，保管使用印鑒、介紹信及經費本。
3、草擬年度工作計劃、總結、報告、清算、批復等文檔。
4、做好辦公室勤雜內務工作、文書檔案管理，做好上級及校內有關文件收發、登記、傳閱、下發和年終清理、立卷、歸檔工作，辦理定購和發放各種學習材料。
5、做好部信件登記、分發、寄發工作，受理黨員幹部來信來訪工作，及時做好登記、自辦或傳遞等工作，遇到重大問題及時向部領導匯報。
6、協助部領導協調各個崗位的工作關系。
7、深入基層單位調研做好部領導的參謀和助手。
8、協助做好部辦公室的日常工作。
9、做好部領導交辦的其他各項工作。
技能要求：
1、大學本科，經濟或中文專業，2年以上秘書工作經驗；
2、良好的組織、溝通能力；
3、流利的英語聽說讀寫能力；
4、熟練的計算機操作技巧

秘書：（總經理秘書）
工作概述：
負責文件的匯簽、收發管理；對公司級會議進行記錄，並整理成文；處理總經理日常行政事務、會議、接待、活動、報銷單整理等工作；負責總經理和各部門總監的聯絡工作；整理總經理的文件；完成部門經理布置的各項工作。
工作職責：
1、協助總經理處理公司公文、行政事務。
2、執行總經理交辦的各事項。
3、了解文件管理制度、日常文件的收發程序。
4、擬定文件的借閱許可權及借閱規定，並嚴格按規定借閱。
5、負責文件的匯簽、收發、管理工作。
6、做好公司級會議的記錄、並整理成文。
7、嚴格執行保密制度，做好各項保密工作。
8、總經理活動、接待方面的安排、報銷單的整理、來訪的接待，與各部門聯系密切。
9、有關文稿的撰寫及審批。
10、公司會議、報告的安排。
11、公司所有資料的存檔。
12、每周一提交上周工作總結和本周工作計劃。
技能要求：
1、女性，26歲以下，
2、文秘、檔案管理、中文等專業，大專以上學歷
3、形象、氣質較好，工作認真細致，工作條理性、邏輯性較強。
4、有總經理秘書工作經驗，具有良好的服務意識具有良好口頭及文字表達能力。
5、熟練使用各種辦公軟體及辦公工具

助理：（行政助理）
工作概述：
制定和完善公司的行政管理制度，使公司的管理更加規范、合理；合理安排車輛調度；員工日常行為的督導；辦公區域的管理；日常行政事務的管理。
工作職責：
1、 擬制行政管理制度，並對各部門執行情況進行監督、檢查。
2、有效合理的安排公司員工用車，以提高員工的工作效率。
3、負責員工午餐的安排及協調工作。
4、按管理規定和作業流程及時完成公司人員的名片印製。
5、新進員工辦公桌位的安排。
6、負責辦公區域的管理。
7、員工日常行為規范的管理，並進行相應的獎罰。
8、配合行政部經理做好年度行政預算工作。
9、負責公司通訊費用的審查與管理工作。
10、負責會議室與活動中心的管理工作。
11、負責為客戶和公司活動准備場地。
12、根據公司年度行政預算及庫存情況進行辦公用品、辦公設備的采購，超出預算的支出需經部門經理、財務部總監批准後方可采購。
13、嚴格按照采購管理制度進行采購，要貨比三家（至少三家），進行詢價、比價、議價。
14、每周一提交上周工作總結和本周工作計劃。
技能要求：
1、大學專科學歷，文秘專業優先考慮。
2、限女性。
3、計算機操作熟練。
4、1年以上行政或文秘相關工作經驗。
5、有人力資源職業資格證書或財會知識的優先考慮

助理：（銷售助理）
工作職責：
1．電話的接聽工作及上門客戶的接待工作。熟悉公司產品的基本情況，得體的回答問題或轉給相關人員（部門）。
2．客戶資料的管理工作，包括數據的收集整理分析，相應產品信息的email，直郵及信息反饋工作。
3．網站的更新及相應軟性文章的發表收集工作。
4．廣告的管理工作。包括印刷品的設計製作，小禮品，促銷活動的策劃和製作。
5．產品的網上直銷工作，包括電話銷售和訂單處理。
技能要求：
1、大專以上（管理/營銷相關專業優先）
2、較強的溝通交往能力，演講演示能力
3、能熟練運用office等辦公軟體
4、有較強的文字處理能力和表達能力
5、有較強英文讀，寫，聽，說運用能力
6、有分析整理客戶資料的能力。
7、一年以上銷售或行業工作經驗。

4. 秘書學是什麼

秘書學就是以秘書工作為研究對象，研究其主體與客體及其相互關系的一門學科。內它研究容秘書工作的產生與發展、職能與環境、性質與作用、規律與特徵、原則與要求、程序與環節、方法與藝術、機構與人員，以及秘書工作規范化、科學化、現代化的發展趨勢等問題，以促進秘書工作適應社會發展的需要。

同時秘書也是領導者、主事者身邊的綜合輔助者和公務服務者，是以輔助決策、綜合協調、溝通信息、辦文辦會辦事等為主要職能活動的領導者、決策者的參謀助手。

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秘書學的學習要求：

一、忠於職守，自覺履行各項職責 各行各業的工作人員，都要忠於職守，熱愛本職。

二、服從領導，當好參謀 跟從領導，這是秘書人員職業性質所決定的。作為領導工作的參謀和助手，應當嚴格按照領導的指示和意圖辦事，離開領導自行其是，別出心裁，都是職業道德所不允許的。

三、兢兢業業，甘當無名英雄兢兢業業，甘當無名英雄，就是要求秘書人員埋頭苦幹，任勞任怨。

四、遵紀守法，廉潔奉公，不假借領導名義以權謀私遵紀守法、廉潔奉公，是秘書人員職業活動能夠正常進行的重要保證。

5. 文秘專業都學什麼

這是我們這里的文秘課程，可以了解一下

計算機操作入門 學時：30學時
課程版：漢字五筆權錄入、計算機硬體知識、Windows基本操作、互聯網基礎知識、辦公設備的使用與維護。
辦公自動化（OFFICE) 學時：45學時
課程：Word文檔處理、 Excel電子表格設計及高級數據處理、PowerPoint 演示文稿設計。

6. 行政經理崗位職業技能培訓教程的作者簡介

郝惠文，北京經濟學院勞動經濟專業碩士，飛亞達集團副總經理兼董事會秘書，曾擔任飛內亞達集團容總經理助理，兼人力部經理。多年來，致力於教學和企業管理工作，有著深厚的理論功底和豐富的實踐經驗，在管理技能培訓、人力資源、秘書等專業方面有獨到之處，曾在多家管理顧問公司、培訓機構、中科大網路學院任客座教授。曾多次為華僑城、中集集團、中國移動深圳公司、天虹商場、富士康集團、深圳能源集團等多家大型企業授課，廣受歡迎。

7. 學文秘學什麼

秘絕不是擦擦桌子掃掃地的人，文秘也不完全像人想像的那樣是領導的（性）生活工具。一個合格的文秘要具備很多的知識，在公司的話，董事局的文秘或總經理的文秘甚至有副總的權利，在政府單位，很多一把手都是文秘出身，或從事過文秘工作。這是一個很鍛煉人的崗位，也是一個晉升非常快的職位。樓上老兄說的很好，做文秘不僅要知曉具備上述能力，最最重要的是懂得那些潛規則。
希望你能選擇一個好的適合自己的專業，一切。

8. 那位參加過公文寫作方面的培訓，給推薦一下，有沒有講得不錯的。

妙筆生花，過五關斬六將！——職業公文寫作能力提升的11項基本修煉
主講—冀雲版襄博士
中國最受歡權迎的公文寫作培訓專家
武漢大學中文專業出身!18年機關、媒體、企業界公文寫作實戰經歷
原江西人民廣播電台主任編輯、中國經濟導報編審！
曾擔任兩家上市公司企劃部總經理、總經理秘書辦主任、辦公司主任！在18年的工作實踐及咨詢培訓中，自己經手的公文寫作稿超過5000副，公文寫作實戰經驗在國內培訓界遙遙領先！
現任職務：天下伐謀管理咨詢公司高級合夥人、副總經理！
詳細課程大綱歡迎搜索「天下伐謀 冀雲襄 公文寫作」

9. 學秘書學專業可以當董秘嗎

董秘是要專門的培訓班認證的

10. 企業培訓課程有哪些哪家機構比較好

企業管理培訓課程分為：總裁研修班，中高層管理課程，企業內訓，公開課。
面向企業總裁、總經理，中高層管理人員、基層員工等對象，以提高管理者戰略思維、商業模式創新、改善企業文化、提高員工技能為目標開設的工商企業管理課程，廣泛地適用於任何層次的管理者和員工。
華南地區，比較好的培訓機構是博商管理科學研究院，他們就在深圳，有時間可以去看看哦。