心理課程顧問

❶ 課程顧問工作內容是什麼有什麼技巧

1、通抄過電話和面對面與家長溝通，挖掘家長實際需求，幫助家長了解公司的服務；

2、為學生進行測評並制定切合實際的學習和進步方案；

3、協助主管確保完成計劃銷售額，並確保利潤率；

4、進行老客戶的回訪及信息的反饋工作；

5、在主管指導下開拓新市場，增加新客戶；

6、接待來訪客戶，幫助客戶診斷學習中的問題；

7、向客戶介紹尼克魔力少兒教育的課程，設計符合客戶需求的課程；

8、幫助客戶更詳細的了解公司的服務模式，促成其在本中心學習；

9、跟進課程費用的支付流程及學員學習狀況；

10、完成每月的課程銷售任務並力爭超越目標；

11、上級交辦的其他工作。

❷ 如何成為優秀的課程顧問

首先談談課程顧問應該具備的基本素質
什麼樣人適合做課程顧問呢？相信這也是困擾招生主管的難題。實際上選擇課程顧問是有規律的，大家都知道，課程顧問最直接的目的就是招生，實質上就是一名銷售人員，所以選拔課程顧問的根本就是選拔銷售人員，優秀的銷售人員都具備兩個基本素質：同理心和自驅力。
同理心就是要求課程顧問必須具備換位思考能力，進一步更應具備換「心」思考的能力。咨詢過程實際上就是與人打交道的過程，俗話說「世事洞明皆學問，人情練達即文章」，咨詢的極致就是人情練達，要想做到這個地步，就要求課程顧問必須具備同理心這一基本素質。
任何事情都有兩面性，從一個角度看是好的，從另一個角度看就可能是壞的。從消費心理學角度看銷售，買東西的人應該首先看到的是有缺陷一面，賣東西的人首先看到的卻是自己東西的優點，任何人都有自我保護意識。
所以優秀的銷售人員遇到買方拒絕時，不會因此著急，因為他（她）明白買方的拒絕可能意味著潛在購買的開始；而不具備同理心的課程顧問遇到這種情況時，心情就會非常煩躁、著急，說話語無倫次，極力說服對方，導致咨詢者越來越抗拒，最終難以轉化。 如何評測新課程顧問是否具有同理心呢？其實方法很簡單。
第一種方法是查看其在與咨詢者溝通時是否一直自己在講話。如果是一直自己在講話，自言自語，而不引導咨詢者講話那麼說明其同理心較弱。
為什麼呢? 銷售成功的關鍵是必須了解對方的需求點，只有通過引導咨詢者講話，才能了解其需求，如果課程顧問在沒有完全了解對方的需求時，就喋喋不休的向對方去「兜售」自己的想法，就很容易把對方嚇跑。

第二種方法是察看其在與別人溝通時，是否經常打斷對方講話。如果在溝通過程中，經常打斷對方說話，那麼說明其同理心較弱。一個人經常打斷別人講話，說明這個人個性較強，主觀意識較濃，當一遇到別人提出反對意見時，心理常常不能接受，感到自尊心受到打擊，而不明白拒絕實際上是人的一種本能反應，而不完全是對抗，最終陷入與對方的爭論中。
第三種方法是察看其是否在一些小事上面與別人計較。我們說銷售的極致是人情練達，如果課程顧問經常在一些小事上上面與同事斤斤計較，說明其不善於替他人著想，遇到問題時首先想到的是自己的利益，無法做到換位思考。
銷售被拒絕其實並不可怕。但可怕的是被拒絕卻不知道真正的原因，一個只注重自身利益的課程顧問永遠無法真正了解咨詢者拒絕的原因。
第四種方法就是試驗其被誤解後的態度。如果其被誤解時能保持心平氣和或心境平穩的進行解釋，說明其同理心較好。俗話說「不是嘴大的人吃的多，而是命長的人吃得多」！銷售是從拒絕開始的，如果一個人長期被別人拒絕，慢慢就會失去自信，從而對工作失去信心，這就要求課程顧問必須保持較好的心態，「勝於不驕，敗不餒」，永遠要記住這句俗語。

❸ 課程顧問有做過的嗎怎麼樣

課程顧問的工作還是比較好的，這個職業要具有團隊精神、專業精神和職業操守；要有進取心、責任心、抗壓能力強；

工作內容主要是向咨詢客戶提供專業的課程體系講解，根據客戶需求制定個性化，專業化的學習課程，最終達成課程銷售。

還要根據學員的實際情況合理安排課程，達到學員預期學習目標。學習顧問通過面對面及電話每周回訪一次，了解跟蹤學員上課情況，每周一次電話對話，為學員創造學習機會和學習督促。

(3)心理課程顧問擴展閱讀：

課程顧問職位描述：

1、負責課程的推廣工作並向顧客提供專業的課程體系講解；

2、為顧客設計符合其需求專業、個性化的課程體系, 並促成簽約開始學習課程；

3、按時完成工作計劃及每月課程銷售任務，維護潛在顧客以及學員資料庫；

4、跟進課程費用的支付流程，與學生建立良好的關系，幫助學生完成學習目標。

5、定期參加會議和培訓，完成銷售日報，合同修改等其他工作。

❹ 怎樣做好課程顧問（課程咨詢師）呢

真誠、敬業，用所有的正規專業的知識回答每一名咨詢者

❺ 面試的一家培訓機構的課程顧問，面試時面試的問我問題，還做了情景模擬，其實我也知道課程顧問就是銷售

不知道你是什麼樣的性格，我覺得找工作最好還是根據自己的性格出發，如果你很喜歡銷售，那你可以等著企業給你通知。如果你是因為不知道找什麼工作好，才面試的這個行業，那建議你還是重新給自己規劃一下 。否則到時候你會後悔的。

❻ 課程顧問為什麼這么難招聘

有三個原因：來

1、教育培訓機構人員流動自大，特別對於課程顧問，新招進來的人如果沒有系統的培訓和工作信心，面對低底薪，高業績目標都會萌生退意。

注意事項：

1、課程顧問必須明確每天的電咨目標、邀約目標，有了清晰的目標後，腳踏實地做好當下。優秀的課顧是優秀的心理學家，說白了就是察言觀色、洞察需求、對症下葯開大單。

2、家長說出來的不一定是真的，切莫當真，有的課程顧問3分鍾可以讓家長刷卡或者交定金，有的口乾舌燥最後還是拍屁股走人！心理學很重要，會提問也很重要。

❼ 如何做好課程顧問

你好，很高興回答你的問題，至於如何做好課程顧問。主要是要了解你的課程的主要內容在哪裡？課程安排。還有課程的優勢在哪裡？如何為客戶解決問題，通過學習您的課程。客戶能夠得到什麼，希望你有幫助，忘採納。

❽ 課程顧問一般是做什麼的

課程顧問就是課程銷售人員，向咨詢客戶提供專業的課程體系講解，根據客戶需求制定個性化，專業化的學習課程，最終達成課程銷售。

根據學員的實際情況合理安排課程，達到學員預期學習目標。學習顧問通過面對面及電話每周回訪一次，了解跟蹤學員上課情況，每周一次電話對話，為學員創造學習機會和學習督促。

而咨詢師是運用專業知識、技能和經驗，通過咨詢的技術與方法，幫助個人或組織解決問題或提供方案的專業人員。比如心理咨詢師、求職咨詢師、管理咨詢師、營銷咨詢師、戰略咨詢師等。

課程顧問一般出現在教育行業當中，您面試的電腦科技公司應該是咨詢師這一職位。

拓展資料：

知識要求：一般都要求有碩士以上學歷。在知識結構方面應同時具備心理學、經濟學、社會學和管理學等多方面的專業知識。

技能要求：毋庸置疑，溝通能力是第一位的；分析問題、解決問題的能力、信息運用能力、人際交往能力和自身的敏感性都是咨詢師所應該具備的。

經驗要求：需要有對各行各業全面綜合的把握，在一問一答之間調動自己的全部知識儲備；從事過相關工作的經驗；熟練各種測評工具和方法，切實地根據咨詢者的需求加以引導。

資料來源：網路-課程銷售顧問網路-咨詢師