對民航心理學這門課程的認識
⑴ 結合實際討論為什麼學習和研究民航服務心理學有助於航空公司的生存與發展
看看這本書吧---《民航服務心理學》
民航服務是一項與人打交道的工作，版這就離不開人權的心理，這就需要民航服務人員學好心理學。本書努力將心理學理論通俗化講述，以免過多的專業術語讓讀者理解起來有困難，並將心理學理論與民航服務實際情況實現有機結合，力求以深入淺出的分析和生動具體的實例來增強實用性和時效性，逐個分析了民航服務與心理各個方面的聯系，內容詳細具體，問題分析易懂而透徹，是民航服務人員的有益讀物。
第一章 民航服務心理學導論
第二章 民航服務與知覺
第三章 民航服務與個性
第四章 民航服務與需要
第五章 民航服務與動機
第六章 民航服務與態度
第七章 民航服務與情緒情感和意志
第八章 民航服務與溝通
第九章 民航服務中的人際關系
第十章 民航服務與挫折
第十一章 民航服務與文化
第十二章 民航服務人員的語言技巧
第十三章 有效應對突發事件和旅客抱怨
第十四章 民航服務的組織管理：團隊建設
第十五章 民航服務過程中的旅客需求心理及服務
⑵ 談談你對心理學研究方法這門課程的理解以及期望學到什麼知識
心理學包含很多分類。。。如果是基礎心理學的話會包含類似心理學里需內要了解的科學方法、生物基礎、容文化、內部與外部對心理的影響之類的，還可以淺略的學到心理學的各個分類，比如社會心理學、變態心理學、心理病症的治療方法之類的
⑶ 談談你對學習《心理學》這門課程的感受
對學習《心理學》這門課程的感受如下：
心理學是一門研究心理現象及其發生、發展規律的科學，也可以說是研究心理現象的事實、機制、規律和本性的科學，它的基本任務是，描述心裡想像的事實、揭示心理現象的規律、探索心理現象的機制及闡明心理現象的本質。可以說心理學時刻貫穿於我們的一生的每個角落，它關系著我們的生活、學習、工作等。
這個學期在這門課程中，我們主要學習了心理的實質、感知覺、注意與教學、想像與思維、情感與意志及個性心理特徵等心理概念認識，雖然這些理論知識有些枯燥乏味，但是從這些的理論知識中，我明白了一些關於心理學的知識，從而能夠更好地了解自己，也希望能夠給別人一些幫助，成為別人的聆聽者。
心理學貫穿於我們的生活，常常出現於人際關系中，有時候同學之間因為一點誤會而發生口角，或者毫無里頭憤怒對待他人等等，這些事常常讓人在事後感到悔恨，總是後悔當時的行為，然而世間沒有後悔葯可以吃，過去就是過去了。通過學習心理學，我們在不斷地成長，不斷用一種平和的心態去對待，這就是心理學的魅力。
不僅僅是僅靠理論上所說的有利於讓我們自覺樹立辯證唯物主義與歷史唯物主義的世界觀和價值觀，也要經得起實踐的證明，畢竟光動嘴皮子不能讓人信服，心理學經過這么多年不斷對人類做出巨大的貢獻。以前在從未接觸心理學這一門學科，不由自主隨波逐流進入誤區。
在經過快一個學期的學習，雖然課本裡面依然有許多看不懂的理論知識，但起碼還是有了初步的認識，也認識到它對於我們的學習生活也有影響。在學習的生活中，我們總是在不知不覺中運用到心理學，比如說我們經常運用想像力，將我們腦海中形成的靈感轉化為文字，從而形成文學寫作。
⑷ 淺談你對民航服務心理學的理解
當前，我國已經成為世界航空大國，中國民航與國外航空業的競爭，歸根到底取決內於服務的容競爭。在民航服務過程中，民航服務人員如何准確地把握旅客或貨主的心理，如何提高自己的心理素質，是提高民航服務質量的關鍵，這就迫切需要民航服務心理學提供科學有效的答案。
但遺憾的是，由於我國民航的起步和發展比較晚，使得民航服務心理學在我國的起步也較晚，這決定了我國民航服務心理學的教學和研究還處於初步階段。在此背景下，基於教育教學的需要，作者編寫了本教材。按照理論聯系實際、科學性和思想性統一的原則，本書既深入淺出、系統地闡述了民航服務心理學的基本知識、基本理論，也提供了相關的案例和練習，便於對相關理論和知識進行理解和應用。本書是為高等學校「民航服務與管理」專業而撰寫的教材，也可作為民航相關專業的學員和廣大教育工作者的參考用書。
⑸ 在正式學習之前大家對心理學這門課有什麼看法
在正式學習之前，大家對心理學這門課的看法，可能是能夠看透別人的心理吧。
⑹ 關於心理學課程的感受
人的心理是個很微妙的東西，所以過去才會有人將人的大腦比作暗箱，所謂知人知面難知心，但如今，透過心理學，我們可以較為清晰地認識它、了解它。
譬如，我們中的許多人認為戴眼鏡的人智力較高，其實那不過是一種以偏概全的知覺，亦即刻板印象；
又如，某本書本來並未引起人們的注意，但成為「禁書」之後人們反倒爭相傳閱，則是逆反心理的表現；
再如，一個人如果害怕另一個人，他反倒可能對那個人特別友善，其實這不過是一種反態行為；
還有，壓根兒就不想去赴一次不愉快的約會，因而在約會過期之後才突然想起這件事，則是一種過失行為；
而有對夫妻在前一天晚上大吵大鬧，甚至於動了手，大有「有你沒我」、「不共戴天」之勢，可是第二天便重歸於好，又肩並肩地出門買東西了，旁人對這件事可能覺得不可思議，但這對夫妻實質正是在這打鬧中感到快樂，這便是一種退行行為；
……
人快樂，是因為笑；
人傷心，是因為哭；
人恐懼，是因為戰栗；
……
心理學的研究，向我們揭示了左右人的行為的人們頭腦中的各種詭譎，由此我們得以卓有成效地揣度人的心靈深處自的欲求，洞察人的行為，最終發掘一個人行為背後所隱藏的意義！
⑺ 學習心理學對民航服務有什麼意義
有利於民航人員與人打交道。
民航服務是一項與人打交道的工作，這就離不開人的心理，這就需要民航服務人員學好心理學。將心理學理論通俗化講述，以免過多的專業術語讓讀者理解起來有困難；
並將心理學理論與民航服務實際情況實現有機結合，力求以深入淺出的分析和生動具體的實例來增強實用性和時效性，逐個分析了民航服務與心理各個方面的聯系，內容詳細具體，問題分析易懂而透徹，是民航服務人員的有益讀物。
(7)對民航心理學這門課程的認識擴展閱讀
民航服務心理學為民航服務與管理專業的專業課程，是為培養學生心理服務的理念、提高學生心理服務的能力而設置的一門專業基礎課程。
課程屬於應用心理學范疇，其內容既具有基礎性和理論性，又具有個別性和實踐性，在「民航服務與管理」專業課程中居於重要地位。
通過課程的學習，使學生更為全面、深刻地把握民航服務過程中旅客心理、貨主心理、自我心裡、特殊服務心理等基本心理現象及其規律，提高學生心理服務的能力，體現「以人為本」的理念。
⑻ 通過學習,你是如何認識心理學這門課程的
心理現象人皆有之。人的心理，即意識，是心理發展的最高層次。心理學研究的專是心理的本質，心理現屬象是怎麼發生的，它是在什麼條件下得以發展和完善的，最後達到意識的水平。心理活動遵循什麼樣的規律，掌握這些規律怎麼樣為人類的實踐活動服務。。
通過心理學的研究，可以了解人類個體的心理的發展和發展，研究社會對心理發展的制約和影響，還可以研究心理現象產生的神經機制。把心理學的研究成果應用於解決人的實踐活動中的問題，可以改善人的生活質量，調整心態，能很平和，寬容地看待自己和世界。
以上是從理論上講的。以下是個見。
通過學習心理學，可以讓自己的心靈成長，認識准確，獲得一個健康的心靈。當你的心靈獲得成長的時候，你的生活中的許多問題就開始得到解決，你及你的家庭及生活的圈子也會相應順暢。曾有人這么形容，用心理學解決家庭問題後的感覺，每一天漸入佳境。。。。當然這是一個漫長的過程。
⑼ 為什麼要學習客艙服務心理學
我要學習這個心理學，就在於能夠更好地為你的工作提供一種心裡的情感吧