金融機構培訓課程
銀行培訓的話建議可以找一些金融相關的課程去學習一下:中融呢行私募股權基金運作課程 短期的培訓可以提升!
Ⅱ 中公的銀行培訓課程如何
您好,中公教育為您服務。
針對銀行校園招聘的幾塊內容:
大體上可分為四大類:行政職業能力測試類(即我們平常說的行測)、英語類、綜合知識類、性格測試類。中公教育設置的不同類型的課程,從網申到錄取,全程協議保證。
如果對招考有疑問,您可以直接聯系招考單位,最新招考消息請注意關注河南中公金融人網中公教育河南官網。
如有疑問,歡迎向中公教育企業知道提問。
Ⅲ 銀行客戶經理的培訓課程
課程設置根據頒發的銀行客戶經理資格證書的級別不同而有所不同,主要分為以下三個級別回:
(一)助理答級銀行客戶經理專業資格證書課程1、《銀行客戶經理概論》2、《銀行客戶經理理論基礎與政策法規》3、《商業銀行營銷實務與策略》(二)銀行客戶經理專業資格證書課程 1、《銀行客戶經理概論》2、《銀行客戶經理理論基礎與政策法規》3、《商業銀行營銷實務與策略》4、《商業銀行客戶開發與客戶關系管理》對公業務方向:
《商業銀行對公業務營銷技巧與案例》《商業銀行客戶財務分析與信用評估》個人業務方向:
《商業銀行零售業務營銷技巧與案例》《商業銀行零售業務風險管理》(三)高級銀行客戶經理專業資格證書課程在銀行客戶經理專業資格證書課程上增加:1、《當前金融熱點與產業分析》2、《財富管理》3、《金融項目評估與管理》4、《商業銀行投資銀行業務》
Ⅳ 最近有什麼銀行考試的培訓課程嗎
您好,中公教育為您服務。
你可以到中公官網上看一下,有很多課程可以看一下。
有什麼問題可以追問我。
如有疑問,歡迎向中公教育企業知道提問。
Ⅳ 現在有什麼不錯的財富管理類的培訓課程最好畢業頒發被金融機構認證的畢業證書的
管理學、微觀經濟學、宏觀經濟學、會計學、人力資源管理、財務管理、生產與運作管理、統計學、戰略管理、組織行為學、企業文化、貨幣銀行學、國際貿易、運籌學、概率與統計學。
——粒粒貸竭誠為您服務——
Ⅵ 針對銀行員工的培訓課程有哪些
銀行員工要掌握以下基本技能
(一)銀行工作人員儀態修養(互動訓練課程,課堂中穿插進行)
1、接待站姿(用規范站姿的方法引導從業觀念)
2、接待行禮(不同度數的鞠躬禮適用的不同場合)
3、指引手勢(改變員工手勢的方法)
4、待客坐姿(服務溝通中的基本坐姿,櫃面坐式服務基本要領)
5、銀行客服人員學會雙手遞送
6、窗口工作中必要的語言表達能力
7、窗口工作中必要的快速應變能力
(二)職業儀容儀表與精神面貌
1、銀行工作人員儀表對銀行工作的內涵和作用
2、營業廳內人員儀容禮儀(工作裝與工作妝)
3、營業廳內人員工作衣著的配飾
4、個人衛生對塑造工作形象的重要
5、領帶與絲巾的結系方法方式
6、個人品位與整體團隊的融合工作著裝與配飾
7、女性員工的工作服裝與配飾的注意事項
8、男性員工的工作服裝與配飾的注意事項
9、掌握自己的色彩與營業崗位的整體協調
10、女性員工必要的工作淡妝
二、銀行服務態度表情規范要求
1、應有的服務意識與服務態度
2、關於微笑服務的概念要求
3、職業與企業的關系
4、接待客戶的微笑要求
5、微笑的原則和微笑的練習
6、銀行工作人員表情的使用規范和禁忌
7、合理的處理微笑的方式方法
8、個人演講:微笑在銀行客服工作中的作用(運用個人體會)
9、學會在工作合理的處理自己的生活情感
三、銀行客服電話禮儀
1、銀行工作人員接聽電話禮儀
2、銀行員工電話禮儀實務
3、電話服務的聲音要求
4、電話服務注意事項
5、手機與手機簡訊的商務禁忌
6、電話營銷中的注意事項
7、待客規范中關於電話與手機的管理
8、電話跟訪的解決方案
四、接待禮儀中的細節:
1、迎賓工作的三步曲
2、引導客人至目的地
3、落座交談場景示範
4、展板產品展示與咨詢講解
5、客服溝通中的禁忌
6、處理客戶投訴中的責任人員應有的表示
7、每日環境細節整理
8、客戶陪同中的引領、握手、介紹、座次、名片……
9、商務會議與商務宴請
10、茶水服務、糖果服務與煙酒文化
五、語言表達與普通話訓練——工作語言的嚴格與嚴謹
1、注意工作語言的口吻和態度
2、敬語和雅語的使用
3、謙語和歉語的使用
4、調整自己穩定的工作情緒
5、服務口令的使用方法
6、銀行客服人員應該學會叮囑與商量
7、工作普通話的重要性
8、迅速快捷的掌握普通話的方式和方法
9、員工普通話的公眾發言與答疑(課堂表達)
10、簡單櫃面服務時必須掌握的普通話發音
11、分析那些可以讓對方接受的語言中有哪些動人之處
12、學習客服用語中的「彩虹語言」
13、「服務於管理」第一步就是要准確的表達你的出發點——關切
14、周到待客服務所必須的細致和細心
15、用一個服務人員的態度去表達你的語言
16、說出「不」(拒絕)的方法和方式
17、良好的溝通使你變成受歡迎的人,這是終身財富
18、溝通游戲:你畫我畫
六、處理投訴——妥善處理可以促進關系
1、抱怨形態與抱怨原因的分析
2、聽取抱怨處理前的心理准備
3、抱怨處理的步驟:1)保持冷靜2)積極傾聽3)答復顧慮4)正面話語5)轉移感受6)給予利益7)付諸行動8)隨時回饋。
4、抱怨處理辭令與應對關鍵點注意處理對方的態度,再者處理對方的聲調最後是處理對方的措詞。
Ⅶ 問一下中公的銀行培訓課程怎麼樣
重工的銀行培訓課還是可以的,裡面的老師水平很高,對你有很大的幫助
Ⅷ 培訓班裡面的銀行培訓課程體系是什麼樣的,知識講的具體嗎,容易懂么
我考銀行的時候,真的報過培訓班,學信金融考試的筆試班,他們那個知識結構圖和復盤學習法我覺得還比較好,清晰和系統一些。
行測分四部分訓練(言語真題、邏輯真題、數量真題和資料真題),綜合分經濟、金融和會計真題訓練、市場營銷真題訓練等,感覺不知道怎麼復習的可以去聽一聽,但是一般自己復習准備就可以噠。希望對你有幫助。
Ⅸ 請問誰有好的推薦銀行類培訓課程啊
《高績效團隊建設》《卓越的溝通技巧》主講:董栗序
《領導力與執行力》《高效執行力培訓全案》《變革領導力與變革中的自我管理》主講:王文浩
《領導力》《高效團隊建設》《幹部領導力課程》《銀行執行力與高績效課程》主講:張晨
《以少做多的執行力------執行力塑造》《構建高效團隊金字塔------職業者能力塑造》主講:朱春光
還有很多,如有需要請再聯系我吧